Changes for page 01 - Interfaccia Utente

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Details

Page properties

Title

@@ -1,1 +1,1 @@
--01 - Interfaccia Utente
++Interfaccia utente di #phones Client

Parent

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-xwiki:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome

Tags

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-Client

Content

@@ -1,162 +1,152 @@
--(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
--(((
--[[image:acrobat-logo.png]]  [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/ClientPhones/Interfaccia/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
--)))
++= Interfaccia utente di #phones Client__[[ >>path:#Interfaccia_utente_di_phones_Client__26]]__ =
--{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
--{{toc start=2 depth="3"/}}
--{{/box}}
++Lo strumento usato dal __[[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]]__ per configurare #phones è il __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__, cioè il modulo di gestione e controllo del sistema.
--== Client ==
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6c9f732b.png||height="543" width="642"]]
--Lo strumento usato dal [[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] per configurare #phones è il [[Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]], cioè il modulo di gestione e controllo del sistema.
++__[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ ha un'interfaccia di tipo __[[MDI>>path:../input/hashphones.glossario#_MDI_]]__ che permette la creazione di più finestre, tenute aggiornate in tempo reale, che possono mostrare visualizzazioni diverse. La __[[view di sinistra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewSX_]]__ contiene __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__. Saranno presenti tante __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__ quante saranno le connessioni effettuate con i __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__. Ogni __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__ a fianco riporta il nome del __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__ a cui è connessa e l'__[[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]]__ loggato. Il riquadro di destra, il __[[view di destra del #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, se in rappresentazione di dettaglio, mostra le colonne relative alle proprietà degli oggetti visualizzati. Ciascuna colonna può essere spostata, cancellata oppure ordinata (vedere: __[[Personalizzare le viste>>path:../input/hashphones.viste#Personalizzare]]__).
++\\\\
++= Comandi della barra dei menu__[[ >>path:#Comandi_della_barra_dei_menu_27]]__ =
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6c9f732b.png||width="650"]]
--
--
--Il [[Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] ha un'interfaccia di tipo [[MDI>>doc:Glossario.WebHome]] che permette la creazione di più finestre, tenute aggiornate in tempo reale, che possono mostrare visualizzazioni diverse. La [[view di sinistra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] contiene [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. Saranno presenti tante [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] quante saranno le connessioni effettuate con i [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. Ogni [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] a fianco riporta il nome del [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] a cui è connessa e l'[[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] loggato. Il riquadro di destra, il [[view di destra del #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]], se in rappresentazione di dettaglio, mostra le colonne relative alle proprietà degli oggetti visualizzati. Ciascuna colonna può essere spostata, cancellata oppure ordinata (vedere: [[Personalizzare le viste>>doc:ifmhelpplatform.Viste.WebHome]]).
--
--== Comandi della barra dei menu ==
--
  La barra dei menu mette a disposizione i seguenti menu:
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m69013b39.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m69013b39.jpg||height="22" width="362"]]
--=== Menu #phones ===
++== Menu #phones__[[ >>path:#Menu_phones__0]]__ ==
  |**Comando**|**Descrizione**
  |Nuova finestra|Crea una nuova finestra che permetterà di visualizzare dati indipendenti da quelli presenti nelle altre finestre.
  |Apri configurazione|Permette di caricare una configurazione precedentemente salvata con il comando **Salva configurazione**.
--|Salva configurazione|Permette di salvare lo stato corrente del [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] (grafici aperti e vista corrente) in modo che possa successivamente essere ripristinata.
--|Salva stato corrente|Permette di salvare la [[persistency>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] di [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]
++|Salva configurazione|Permette di salvare lo stato corrente del __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ (grafici aperti e vista corrente) in modo che possa successivamente essere ripristinata.
++|Salva stato corrente|Permette di salvare la __[[persistency>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Persistency]]__ di __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_757d1c0c.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
  Nuovo Agente
  )))|Apre il menu di scelta per la creazione di un nuovo agente, visualizzando le due icone seguenti.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo, Agente, Umano (Ctrl+G)
--)))|Crea un nuovo [[agente umano>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
++)))|Crea un nuovo __[[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteUmano_]]__.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo, Agente, Sintetico (Ctrl+S)
--)))|Crea un nuovo [[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
++)))|Crea un nuovo __[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo, Campagna, Agenti (Ctrl+C)
--)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], [[agenti>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati, criteri di coda, criteri di distribuzione chiamate e [[applicativi associati>>doc:Glossario.WebHome]].
++)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, __[[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]]__ assegnati, criteri di coda, criteri di distribuzione chiamate e __[[applicativi associati>>path:../input/hashphones.glossario#_Applicativo]]__.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo, Campagna, IVR (Ctrl+Y)
--)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], agenti assegnati e criteri di coda.
++)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, agenti assegnati e criteri di coda.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo, Campagna, Coda (Ctrl+Q)
--)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e gli agenti assegnati.
++)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e gli agenti assegnati.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo, Campagna, Accoglienza (Ctrl+E)
--)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e gli agenti assegnati.
++)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e gli agenti assegnati.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo, Campagna, Segreteria (Ctrl+V)
--)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione e gli [[agenti>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati.
++)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione e gli __[[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]]__ assegnati.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Inbound (Ctrl+I)
--)))|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione, le [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] associate e i limiti per la lavorazione delle chiamate.
++)))|Crea un nuovo __[[servizio di inbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziInbound]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione, le __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ associate e i limiti per la lavorazione delle chiamate.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Outbound (Ctrl+O)
--)))|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione del [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]], le [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] associate, i limiti per la lavorazione delle chiamate, le informazioni sui contatti da richiamare, i criteri per effettuare le chiamate outbound e il generatore dei contatti.
++)))|Crea un nuovo __[[servizio di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione del __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__, le __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ associate, i limiti per la lavorazione delle chiamate, le informazioni sui contatti da richiamare, i criteri per effettuare le chiamate outbound e il generatore dei contatti.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg||height="24" width="23"]]
  Nuovo, Servizio, Call Designer, Inbound (Ctrl+I)
--)))|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che potrà essere editato usando il [[Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome]].
++)))|Crea un nuovo __[[servizio di inbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziInbound]]__ che potrà essere editato usando il __[[Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer]]__.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg||height="24" width="23"]]
  Nuovo, Servizio, Call Designer, Outbound (Ctrl+I)
--)))|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che potrà essere editato usando il Call Designer.
++)))|Crea un nuovo __[[servizio di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]]__ che potrà essere editato usando il Call Designer.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo, Linea (Ctrl+L)
  )))|Crea una nuova Linea.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo, Connessione #phones Remoto
  )))|Richiama una finestra di dialogo per configurare la connessione a un server #phones remoto.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo, Super Servizio (Ctrl+U)
  )))|Richiama una finestra di dialogo per configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta).
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo, Utente (Ctrl+P)
  )))|Crea un nuovo utente.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
  Cancella
  )))|Consente di distruggere un oggetto. Il comando è abilitato solo se l'oggetto si trova in uno stato in cui il comando può essere eseguito.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
  Proprietà
--)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]], [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]], l'oggetto [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]). Permette di visualizzare o modificare le proprietà dell'elemento selezionato. Le [[proprietà delle campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] possono essere aggiornate solo se i [[servizi di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che le contengono sono terminati.
--|Nuova connessione|Permette di connettere [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] ad un nuovo [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
--|Disconnetti|Disconnette [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] dal [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] selezionato nella finestra di sinistra.
--|Avvia servizio #phones|Avvia il servizio di Windows di [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
--|Shutdown servizio #phones|Chiude il servizio di Windows di [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
--|Esci|Termina la sessione di [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
++)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones(__[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]]__, __[[linea>>path:../input/hashphones.linee]]__, __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__, l'oggetto __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__). Permette di visualizzare o modificare le proprietà dell'elemento selezionato. Le __[[proprietà delle campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__ possono essere aggiornate solo se i __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ che le contengono sono terminati.
++|Nuova connessione|Permette di connettere __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ ad un nuovo __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__.
++|Disconnetti|Disconnette __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ dal __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__ selezionato nella finestra di sinistra.
++|Avvia servizio #phones|Avvia il servizio di Windows di __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__.
++|Shutdown servizio #phones|Chiude il servizio di Windows di __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__.
++|Esci|Termina la sessione di __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__.
--=== Menu Modifica ===
++== Menu Modifica__[[ >>path:#Menu_Modifica_1]]__ ==
  |**Comando**:|**Descrizione**:
--|Seleziona tutto (Ctrl+A)|Seleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
--|Deseleziona tutto (Ctrl+N)|Deseleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
++|Seleziona tutto (Ctrl+A)|Seleziona tutti gli oggetti presenti nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__.
++|Deseleziona tutto (Ctrl+N)|Deseleziona tutti gli oggetti presenti nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__.
--=== Menu Servizio ===
++== Menu Servizio__[[ >>path:#Menu_Servizio_2]]__ ==
  |**Comando**:|**Descrizione**:
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg||height="23" width="24"]]
  Crea e Assegna (Ctrl+R)
--)))|Abilitato solo dopo aver selezionato una [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] all'interno di un [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Crea un [[agente umano>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] o un [[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] secondo il tipo della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata e glielo assegna automaticamente.
++)))|Abilitato solo dopo aver selezionato una __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ all'interno di un __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. Crea un __[[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti#_AgentiUmani_]]__ o un __[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgentiSintetici_]]__ secondo il tipo della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ selezionata e glielo assegna automaticamente.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
  Attiva/Riprendi (F5)
--)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso o terminato>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Attiva il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
++)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un __[[servizio di #phones in stato sospeso o terminato>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]]__. Attiva il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
  Sospendi (F6)
--)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato attivo>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
++)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un __[[servizio di #phones in stato attivo>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]]__. Sospende il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
  Termina (F7)
--)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che non ha alcuna chiamata attiva. Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
++)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un __[[servizio di #phones in stato sospeso>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]]__ che non ha alcuna chiamata attiva. Termina il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
--=== Menu Visualizzazioni ===
++== Menu Visualizzazioni__[[ >>path:#Menu_Visualizzazioni_3]]__ ==
  |**Comando**:|**Descrizione**:
  |Cambia formato|Consente di gestire il formato delle visualizzazioni nella view di destra.
@@ -164,38 +164,38 @@
  |Definisci visualizzazioni|Consente di definire nuove visualizzazioni o modificare le visualizzazioni esistenti.
  |Ordina|Consente di definire le criteri per ordinare i dati visualizzati.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_6969fad0.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_6969fad0.jpg||height="23" width="24"]]
  Icone grandi
--)))|Visualizza i dati [[view di destra>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone grandi
++)))|Visualizza i dati __[[view di destra>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ utilizzando icone grandi
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_311c3bc3.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_311c3bc3.jpg||height="23" width="24"]]
  Icone piccole
--)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone piccole
++)))|Visualizza i dati __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ utilizzando icone piccole
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4fdb4945.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4fdb4945.jpg||height="23" width="24"]]
  Lista
--)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] in forma di elenco
++)))|Visualizza i dati __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ in forma di elenco
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m48627a72.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m48627a72.jpg||height="23" width="24"]]
  Dettaglio
--)))|Visualizza i dati con informazioni dettagliate [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]
++)))|Visualizza i dati con informazioni dettagliate __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__
  |Status Bar|Mostra/Nasconde la barra di stato
--=== Menu Strumenti ===
++== Menu Strumenti__[[ >>path:#Menu_Strumenti_4]]__ ==
  |**Comando**:|**Descrizione**:
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo grafico
--)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], oppure l'oggetto [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]). Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
++)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones(__[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]]__, __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, oppure l'oggetto __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__). Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__.
  |Personalizza|Consente di personalizzare la visualizzazione della view di destra.
--=== Menu Finestra ===
++== Menu Finestra__[[ >>path:#Menu_Finestra_5]]__ ==
  |**Comando**:|**Descrizione**:
  |Sovrapponi|Visualizza le finestre aperte sovrapposte in modo che si vede la barra di titolo di ciascuna.
@@ -203,27 +203,27 @@
  |Affianca vert.|Visualizza le finestre aperte una sotto dell'altra.
  |Nomi delle finestre attualmente aperte|Indica i nomi delle finestre aperte e marca quella attualmente attiva.
--=== Menu Help ===
++== Menu Help__[[ >>path:#Menu_Help_6]]__ ==
  |**Comando**:|**Descrizione**:
  |Contenuti|Visualizza l'help online di #phones.
  |Informazioni su #phones|Visualizza la versione del prodotto #phones.
--== Menu contestuali ==
++= Menu contestuali__[[ >>path:#Menu_contestuali_28]]__ =
  Per ogni elemento di #phones è disponibile un menu contestuale. Per attivare un menu contestuale è sufficiente selezionare l'oggetto, utilizzando il tasto destro del mouse. Un menu contestuale contiene, abilitati, i comandi eseguibili per l'oggetto selezionato, relativamente allo stato in cui si trova. Sono disponibili dei menu contestuali per i seguenti oggetti:
--|Phones|Campagna Globale
--|Server Remoto|Pool delle Campagne Globali
--|Connessione Remota|Servizio
--|Agente|Pool dei Servizi
--|Pool degli Agenti|Raggruppamenti Servizi
--|Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici|Folder Servizi
--|Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici|Super Servizio (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta)
--|Pool delle Linee/Linea|Pool dei Super Servizi
--|Campagna|Pool degli Utenti/Utente
++|__[[Phones>>path:#_MenucontestualePhones_]]__|__[[Campagna Globale>>path:#_MenucontestualeCampagnaGlobale_]]__
++|__[[Server Remoto>>path:#_MenucontestualeServerRemoto_]]__|__[[Pool delle Campagne Globali>>path:#_MenucontestualePooldelleCampagneGlobal]]__
++|__[[Connessione Remota>>path:#_MenucontestualeConnessioneRemota_]]__|__[[Servizio>>path:#_MencontestualeServizio_]]__
++|__[[Agente>>path:#_MenucontestualeAgente_]]__|__[[Pool dei Servizi>>path:#_MenucontestualePooldeiServizi_]]__
++|__[[Pool degli Agenti>>path:#_MenucontestualePooldegliAgenti_]]__|__[[Raggruppamenti Servizi>>path:#_MenucontestualeRaggruppamentidiServizi]]__
++|__[[Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici>>path:#_MenucontestualeRaggruppamentidiAgentiU]]__|__[[Folder Servizi>>path:#_MenucontestualeFolderServizi_]]__
++|__[[Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici>>path:#_MenucontestualeFolderAgentiUmani/Agent]]__|__[[Super Servizio>>path:#_MenContestualeSuperServizio_]]__ (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta)
++|__[[Pool delle Linee/Linea>>path:#_MenucontestualePooldelleLinee/Linea_]]__|__[[Pool dei Super Servizi>>path:#_MenucontestualePooldeiSuperServizi_]]__
++|__[[Campagna>>path:#_MenContestualeCampagna_]]__|__[[Pool degli Utenti/Utente>>path:#_MenucontestualePooldegliutenti_]]__
--=== Menu Agente (anche in selezione multipla) ===
++== Menu contestuale Agente (anche in selezione multipla)__[[ >>path:#Menu_contestuale_Agente_anche_in_selezi]]__ ==
  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Agente compare il seguente menu contestuale:
@@ -233,18 +233,18 @@
  |Disconnetti agente|Permette la disconnessione forzata dell'operatore.
  |Azzera le statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo grafico
  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
  |Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
  Cancella
  )))|Distrugge l'oggetto selezionato.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
  Proprietà
  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
@@ -256,70 +256,70 @@
  |Reload Coaching|Chiude e riapre la sessione di coaching.
  |Proprietà del Coaching|Apre la finestra delle proprietà del coaching.
--=== Menu Campagna Globale ===
++== Menu contestuale Campagna Globale__[[ >>path:#Menu_contestuale_Campagna_Globale_8]]__ ==
  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Campagna Globale compare il seguente menu contestuale:
  |**Comando**|**Descrizione**
--|Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente alla [[campagna globale>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata.
--|Invia messaggio|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
++|Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente alla __[[campagna globale>>path:../input/hashphones.campagne#Globali]]__ selezionata.
++|Invia messaggio|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__.
  |Modifica proprietario|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
  |Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo grafico
  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
  Cancella
  )))|Cancella la campagna.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
  Proprietà
  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
--=== Menu Connessione Remota ===
++== Menu contestuale Connessione Remota__[[ >>path:#Menu_contestuale_Connessione_Remota_9]]__ ==
  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Connessione Remota compare il seguente menu contestuale:
  |**Comando**|**Descrizione**
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
  Abilita connessione con il server remoto
  )))|Attiva la connessione con il server remoto.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
  Disabilita connessione con il server remoto
  )))|Disattiva la connessione con il server remoto.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo Grafico
  )))|Genera grafici relativi alla connessione remota selezionata.
  |Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della connessione.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
  Cancella
  )))|Cancella la connessione remota selezionata.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
  Proprietà
  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà del server remoto.
--=== Menu Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
++== Menu contestuale Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici__[[ >>path:#Menu_contestuale_Folder_Agenti_UmaniAge]]__ ==
  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Agenti Umani oppure sull'oggetto Folder Agenti Sintetici compare il seguente menu contestuale:
  |**Comando**:|**Descrizione**:
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo folder
  )))|Crea una nuova cartella dipendente dalla cartella selezionata.
@@ -326,56 +326,56 @@
  |Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente al folder selezionato.
  |Invia messaggio|Consente di inviare un messaggio a tutti gli operatori del folder.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo grafico
  )))|Genera un grafico relativo agli operatori raggruppati nel folder selezionato.
  |Rinomina|Permette di cambiare il nome della cartella selezionata.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
  Cancella
  )))|Rimuove il folder selezionato.
--=== Menu Folder Servizi ===
++== Menu contestuale Folder Servizi__[[ >>path:#Menu_contestuale_Folder_Servizi_11]]__ ==
  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Servizi compare il seguente menu contestuale:
  |**Comando**:|**Descrizione**:
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo folder
  )))|Crea un nuovo folder.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
  Attiva Servizi
  )))|Attiva tutti i servizi raggruppati nel folder selezionato.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
  Sospendi Servizi
  )))|Sospende tutti i servizi raggruppati nel folder selezionato.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
  Termina Servizi
  )))|Termina tutti i servizi sospesi raggruppati nel folder selezionato.
  |Invia messaggio...|Non abilitato.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo grafico
  )))|Genera grafici relativi ai servizi raggruppati nel folder selezionato.
  |Rinomina|Consente di cambiare il nome del folder.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
  Cancella
  )))|Elimina il folder selezionato.
--=== Menu Phones ===
++== Menu contestuale Phones__[[ >>path:#Menu_contestuale_Phones_12]]__ ==
  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Phones compare il seguente menu contestuale:
@@ -385,55 +385,55 @@
  |Modifica password connessioni remote|Consente la modifica della password per una connessione remota.
  |Modifica password|Consente la modifica della password dei supervisori.
  |Salva stato corrente|Non utilizzato.
--|Disconnetti|Disconnette [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] dal server selezionato nella finestra di sinistra.
++|Disconnetti|Disconnette __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ dal server selezionato nella finestra di sinistra.
  |Arresta #phones|Chiude il servizio di #phones.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo grafico
  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
  |Ordina gli agenti per cognome|Determina il criterio di ordinamento degli agenti nella visualizzazione della finestra di destra.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
  Proprietà
  )))|Visualizza le proprietà dell'oggetto.
--=== Menu Pool degli Agenti ===
++== Menu contestuale Pool degli Agenti__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_degli_Agenti_13]]__ ==
  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Agenti compare il seguente menu contestuale:
  |**Comando**:|**Descrizione**:
  |Nuovo agente, Nuovo agente umano(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg||height="23" width="24"]]
  )))|Crea un nuovo Agente umano
  |(((
  Nuovo agente, Nuovo agente IVR
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo agente IVR
  )))|Crea un nuovo Agente sintetico
  |Invia messaggio|Invio un messaggio a tutti gli agenti collegati.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo grafico
  )))|Permette la visualizzazione di un grafico relativo agli agenti del folder.
  |Stop Coaching|Non utilizzato.
--=== Menu Pool degli Utenti ===
++== Menu contestuale Pool degli Utenti__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_degli_Utenti_14]]__ ==
  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Utenti compare il seguente menu contestuale:
  |**Comando**|**Descrizione**
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo utente
  )))|Crea un nuovo utente.
--=== Menu Utente ===
++== Menu contestuale Utente__[[ >>path:#Menu_contestuale_Utente_15]]__ ==
  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Utente compare il seguente menu contestuale:
@@ -440,134 +440,136 @@
  |**Comando**|**Descrizione**
  |Disconnetti|Chiude le connessioni attive dell'utente selezionato.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
  Cancella
  )))|Cancella l'utente selezionato.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
  Proprietà
  )))|Permette di visualizzare e modificare le proprietà dell'utente selezionato.
--=== Menu Pool dei Servizi ===
++== Menu contestuale Pool dei Servizi__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_dei_Servizi_16]]__ ==
  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Servizi compare il seguente menu contestuale:
  |**Comando**|**Descrizione**
  |Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Inbound(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg||height="23" width="24"]]
  )))|Crea un Servizio di Inbound da editare in Compatibility mode.
  |Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Outbound(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg||height="23" width="24"]]
  )))|Crea un Servizio di Outbound da editare in Compatibility mode.
  |Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Inbound(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg||height="24" width="23"]]
  )))|Crea un Servizio di Inbound da editare con il Call Designer.
  |Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Outbound(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg||height="24" width="23"]]
  )))|Crea un Servizio di Outbound da editare con il Call Designer.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo Grafico
  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
--=== Menu Pool dei Super Servizi (obsoleto) ===
++== Menu contestuale Pool dei Super Servizi (obsoleto)__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_dei_Super_Servizi]]__ ==
  **Attenzione!** La funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta e la presente descrizione è stata mantenuta per ragioni di compatibilità.
++
  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Super Servizi compare il seguente menu contestuale:
  |**Comando**|**Descrizione**
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo Super Servizio
  )))|Permette di configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo Grafico
  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
--=== Menu Pool delle Campagne Globali ===
++== Menu contestuale Pool delle Campagne Globali__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_delle_Campagne_Gl]]__ ==
  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool delle Campagne Globali compare il seguente menu contestuale:
  |**Comando**|**Descrizione**
  |Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
--)))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
++)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones di agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#AgentiUmani]]__
  |Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
--)))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti sintetici>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
++)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones di agenti sintetici>>path:../input/hashphones.campagne#IVR]]__
  |Nuova Campagna, Nuova Coda(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
--)))|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
++)))|Crea una nuova __[[campagna di coda>>path:../input/hashphones.campagne#Coda]]__
  |Nuova Campagna, Nuova Accoglienza(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
--)))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
++)))|Crea una nuova __[[campagna di accoglienza>>path:../input/hashphones.campagne#Accoglienza]]__.
  |Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
--)))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
++)))|Crea una nuova __[[campagna di segreteria>>path:../input/hashphones.campagne#Segreteria]]__
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo Grafico
--)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
++)))|Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__.
--=== Menu Pool delle Linee ===
++== Menu contestuale Pool delle Linee__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_delle_Linee_19]]__ ==
--Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[pool delle linee>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
++Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto __[[pool delle linee>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ compare il seguente menu contestuale:
  |**Comando**:|**Descrizione**:
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuova
--)))|Crea una nuova [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]].
++)))|Crea una nuova __[[linea>>path:../input/hashphones.linee]]__.
--Nella struttura ad albero, nel livello sottostante si trova l'oggetto [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]]. Facendo clic con il tasto destro del mouse su quest'oggetto compare il seguente menu contestuale:
++Nella struttura ad albero, nel livello sottostante si trova l'oggetto __[[linea>>path:../input/hashphones.linee]]__. Facendo clic con il tasto destro del mouse su quest'oggetto compare il seguente menu contestuale:
++
  |**Comando**:|**Descrizione**:
  |Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della linea.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
  Cancella
  )))|Rimuove l'oggetto selezionato da #phones.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
  Proprietà
  )))|Consente di visualizzare e aggiornare le proprietà dell'oggetto.
--=== Menu Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
++== Menu contestuale Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici__[[ >>path:#Menu_contestuale_Raggruppamenti_di_Agen]]__ ==
--Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Umani>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] oppure sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
++Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto __[[Raggruppamenti di Agenti Umani>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ oppure sull'oggetto __[[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ compare il seguente menu contestuale:
  |**Comando**:|**Descrizione**:
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
  Crea nuovo folder
  )))|Permette la creazione di un nuovo folder nel riquadro di destra ove effettuare raggruppamenti.
--=== Menu Raggruppamenti di Servizi ===
++== Menu contestuale Raggruppamenti di Servizi__[[ >>path:#Menu_contestuale_Raggruppamenti_di_Serv]]__ ==
--Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Servizi>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
++Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto __[[Raggruppamenti di Servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ compare il seguente menu contestuale:
  |**Comando**:|**Descrizione**:
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo folder
  )))|Permette la creazione di una nuova cartella ove effettuare raggruppamenti.
--=== Menu Server Remoti ===
++== Menu contestuale Server Remoti__[[ >>path:#Menu_contestuale_Server_Remoti_22]]__ ==
--**Attenzione""** I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
++**Attenzione"** I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Server Remoti compare il seguente menu contestuale:
@@ -574,117 +574,115 @@
  |**Comando**|**Descrizione**
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuova connessione
--)))|Crea una nuova connessione a un [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] remoto.
++)))|Crea una nuova connessione a un __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__ remoto.
--=== Menu Campagna ===
++== Menu contestuale Campagna__[[ >>path:#Menu_contestuale_Campagna_23]]__ ==
--Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
++Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
  |**Comando**|**Descrizione**
--|Rimuovi dal servizio|Rimuove la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] dal servizio.
++|Rimuovi dal servizio|Rimuove la __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ dal servizio.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg||height="23" width="24"]]
  Crea e assegna
--)))|Crea un nuovo [[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] e lo assegna automaticamente alla [[campagna>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata.
--|Invia messaggio.|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
++)))|Crea un nuovo __[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]]__ e lo assegna automaticamente alla __[[campagna>>path:../input/hashphones.campagne]]__ selezionata.
++|Invia messaggio.|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__.
  |Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi alla campagna. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui database ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
--|Modifica ownership|Permette di modificare l'[[ownership>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] della campagna.
++|Modifica ownership|Permette di modificare l'__[[ownership>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Ownership]]__ della campagna.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo grafico
--)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]] relativa alla campagna.
++)))|Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__ relativa alla campagna.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
  Cancella
--)))|Cancella la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
++)))|Cancella la __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
  Proprietà
  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
--=== Menu Servizio ===
++== Menu contestuale Servizio__[[ >>path:#Menu_contestuale_Servizio_24]]__ ==
--Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
++Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ compare il seguente menu contestuale:
  |**Comando**:|**Descrizione**:
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
  Attiva servizio
--)))|Rende attivo il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
++)))|Rende attivo il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
  Sospendi servizio
--)))|Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
++)))|Sospende il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
  Termina servizio
--)))|Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
++)))|Termina il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
  |Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
--)))|Crea una nuova [[campagna di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
++)))|Crea una nuova __[[campagna di agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#AgentiUmani]]__.
  |Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
--)))|Crea una nuova [[campagna di agenti IVR>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
++)))|Crea una nuova __[[campagna di agenti IVR>>path:../input/hashphones.campagne#IVR]]__.
  |Nuova Campagna, Nuova Coda(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
--)))|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
++)))|Crea una nuova __[[campagna di coda>>path:../input/hashphones.campagne#Coda]]__.
  |Nuova Campagna,Nuova Accoglienza(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
--)))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
++)))|Crea una nuova __[[campagna di accoglienza>>path:../input/hashphones.campagne#Accoglienza]]__.
  |Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
--)))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
--|Invia messaggio|Invia un messaggio agli [[operatori>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati al [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] ed attualmente attivi.
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
++)))|Crea una nuova __[[campagna di segreteria>>path:../input/hashphones.campagne#Segreteria]]__.
++|Invia messaggio|Invia un messaggio agli __[[operatori>>path:../input/hashphones.agenti#Operatore]]__ assegnati al __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ ed attualmente attivi.
  |Azzera le statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo grafico
--)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
++)))|Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__.
  |Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario del servizio.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
  Cancella
  )))|Elimina il servizio.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
  Proprietà
  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà del servizio.
--=== Menu Super Servizio ===
++== Menu contestuale Super Servizio__[[ >>path:#Menu_contestuale_Super_Servizio_25]]__ ==
--(% class="box errormessage" %)
--(((
--**Attenzione! ** I Super Servizi sono considerati obsoleti e i comandi descritti sono stati mantenuti per ragioni di compatibilità.
--)))
++**Attenzione!**
--Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Super Servizio compare il seguente menu contestuale:
++I Super Servizi sono considerati obsoleti e i comandi descritti sono stati mantenuti per ragioni di compatibilità.~)~)~)
++\\Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Super Servizio compare il seguente menu contestuale:
  |**Comando**|**Descrizione**
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
  Attiva/Riprendi
  )))|Rende attivo il Super Servizio.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
  Sospendi Super Servizio
  )))|Sospende il Super Servizio.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
  Termina Super Servizio
  )))|Termina il Super Servizio.
@@ -691,17 +691,19 @@
  |Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
  |Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
  Nuovo grafico
--)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
++)))|Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
  Cancella
  )))|Cancella l'oggetto.
  |(((
--[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
++|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
  Proprietà
  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
++
++__[[Top>>path:#PageTop]]__

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