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Changes for page 01 - Interfaccia Utente

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -01 - Interfaccia Utente
1 +Interfaccia utente di #phones Client
Parent
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Client
Content
... ... @@ -1,27 +6,21 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/ClientPhones/Interfaccia/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
5 -
6 6  {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
7 7  {{toc start=2 depth="3"/}}
8 8  {{/box}}
9 9  
10 -== Client ==
5 +== Interfaccia utente ==
11 11  
12 -Lo strumento usato dal [[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] per configurare #phones è il [[Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]], cioè il modulo di gestione e controllo del sistema.
7 +Lo strumento usato dal [[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]] per configurare #phones è il [[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]], cioè il modulo di gestione e controllo del sistema.
13 13  
9 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6c9f732b.png||height="543" width="642"]]
14 14  
15 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6c9f732b.png||width="650"]]
11 +[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]] ha un'interfaccia di tipo [[MDI>>path:../input/hashphones.glossario#_MDI_]] che permette la creazione di più finestre, tenute aggiornate in tempo reale, che possono mostrare visualizzazioni diverse. La [[view di sinistra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewSX_]] contiene [[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]. Saranno presenti tante [[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]] quante saranno le connessioni effettuate con i [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]. Ogni [[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]] a fianco riporta il nome del [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]] a cui è connessa e l'[[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]] loggato. Il riquadro di destra, il [[view di destra del #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]], se in rappresentazione di dettaglio, mostra le colonne relative alle proprietà degli oggetti visualizzati. Ciascuna colonna può essere spostata, cancellata oppure ordinata (vedere: [[Personalizzare le viste>>path:../input/hashphones.viste#Personalizzare]]).
16 16  
17 17  
18 -Il [[Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] ha un'interfaccia di tipo [[MDI>>doc:Glossario.WebHome]] che permette la creazione di più finestre, tenute aggiornate in tempo reale, che possono mostrare visualizzazioni diverse. La [[view di sinistra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] contiene [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. Saranno presenti tante [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] quante saranno le connessioni effettuate con i [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. Ogni [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] a fianco riporta il nome del [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] a cui è connessa e l'[[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] loggato. Il riquadro di destra, il [[view di destra del #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]], se in rappresentazione di dettaglio, mostra le colonne relative alle proprietà degli oggetti visualizzati. Ciascuna colonna può essere spostata, cancellata oppure ordinata (vedere: [[Personalizzare le viste>>doc:ifmhelpplatform.Viste.WebHome]]).
19 -
20 20  == Comandi della barra dei menu ==
21 21  
22 22  La barra dei menu mette a disposizione i seguenti menu:
23 23  
24 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m69013b39.jpg]]
18 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m69013b39.jpg||height="22" width="362"]]
25 25  
26 26  === Menu #phones ===
27 27  
... ... @@ -28,133 +28,133 @@
28 28  |**Comando**|**Descrizione**
29 29  |Nuova finestra|Crea una nuova finestra che permetterà di visualizzare dati indipendenti da quelli presenti nelle altre finestre.
30 30  |Apri configurazione|Permette di caricare una configurazione precedentemente salvata con il comando **Salva configurazione**.
31 -|Salva configurazione|Permette di salvare lo stato corrente del [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] (grafici aperti e vista corrente) in modo che possa successivamente essere ripristinata.
32 -|Salva stato corrente|Permette di salvare la [[persistency>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] di [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]
25 +|Salva configurazione|Permette di salvare lo stato corrente del [[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]] (grafici aperti e vista corrente) in modo che possa successivamente essere ripristinata.
26 +|Salva stato corrente|Permette di salvare la [[persistency>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Persistency]] di [[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]
33 33  |(((
34 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_757d1c0c.jpg]]
28 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
35 35  
36 36  Nuovo Agente
37 37  )))|Apre il menu di scelta per la creazione di un nuovo agente, visualizzando le due icone seguenti.
38 38  |(((
39 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg]]
33 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg||height="23" width="24"]]
40 40  
41 41  Nuovo, Agente, Umano (Ctrl+G)
42 -)))|Crea un nuovo [[agente umano>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
36 +)))|Crea un nuovo [[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteUmano_]].
43 43  |(((
44 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg]]
38 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
45 45  
46 46  Nuovo, Agente, Sintetico (Ctrl+S)
47 -)))|Crea un nuovo [[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
41 +)))|Crea un nuovo [[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]].
48 48  |(((
49 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
43 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
50 50  
51 51  Nuovo, Campagna, Agenti (Ctrl+C)
52 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], [[agenti>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati, criteri di coda, criteri di distribuzione chiamate e [[applicativi associati>>doc:Glossario.WebHome]].
46 +)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]], [[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]] assegnati, criteri di coda, criteri di distribuzione chiamate e [[applicativi associati>>path:../input/hashphones.glossario#_Applicativo]].
53 53  |(((
54 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
48 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
55 55  
56 56  Nuovo, Campagna, IVR (Ctrl+Y)
57 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], agenti assegnati e criteri di coda.
51 +)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]], agenti assegnati e criteri di coda.
58 58  |(((
59 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
53 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
60 60  
61 61  Nuovo, Campagna, Coda (Ctrl+Q)
62 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e gli agenti assegnati.
56 +)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] e gli agenti assegnati.
63 63  |(((
64 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
58 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
65 65  
66 66  Nuovo, Campagna, Accoglienza (Ctrl+E)
67 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e gli agenti assegnati.
61 +)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] e gli agenti assegnati.
68 68  |(((
69 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
63 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
70 70  
71 71  Nuovo, Campagna, Segreteria (Ctrl+V)
72 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione e gli [[agenti>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati.
66 +)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione e gli [[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]] assegnati.
73 73  |(((
74 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg]]
68 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg||height="23" width="24"]]
75 75  
76 76  Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Inbound (Ctrl+I)
77 -)))|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione, le [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] associate e i limiti per la lavorazione delle chiamate.
71 +)))|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziInbound]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione, le [[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] associate e i limiti per la lavorazione delle chiamate.
78 78  |(((
79 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg]]
73 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg||height="23" width="24"]]
80 80  
81 81  Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Outbound (Ctrl+O)
82 -)))|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione del [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]], le [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] associate, i limiti per la lavorazione delle chiamate, le informazioni sui contatti da richiamare, i criteri per effettuare le chiamate outbound e il generatore dei contatti.
76 +)))|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione del [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]], le [[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] associate, i limiti per la lavorazione delle chiamate, le informazioni sui contatti da richiamare, i criteri per effettuare le chiamate outbound e il generatore dei contatti.
83 83  |(((
84 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg]]
78 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg||height="24" width="23"]]
85 85  
86 86  Nuovo, Servizio, Call Designer, Inbound (Ctrl+I)
87 -)))|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che potrà essere editato usando il [[Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome]].
81 +)))|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziInbound]] che potrà essere editato usando il [[Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer]].
88 88  |(((
89 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg]]
83 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg||height="24" width="23"]]
90 90  
91 91  Nuovo, Servizio, Call Designer, Outbound (Ctrl+I)
92 -)))|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che potrà essere editato usando il Call Designer.
86 +)))|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]] che potrà essere editato usando il Call Designer.
93 93  |(((
94 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg]]
88 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg||height="23" width="24"]]
95 95  
96 96  Nuovo, Linea (Ctrl+L)
97 97  )))|Crea una nuova Linea.
98 98  |(((
99 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg]]
93 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg||height="23" width="24"]]
100 100  
101 101  Nuovo, Connessione #phones Remoto
102 102  )))|Richiama una finestra di dialogo per configurare la connessione a un server #phones remoto.
103 103  |(((
104 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg]]
98 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg||height="23" width="24"]]
105 105  
106 106  Nuovo, Super Servizio (Ctrl+U)
107 107  )))|Richiama una finestra di dialogo per configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta).
108 108  |(((
109 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg]]
103 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg||height="23" width="24"]]
110 110  
111 111  Nuovo, Utente (Ctrl+P)
112 112  )))|Crea un nuovo utente.
113 113  |(((
114 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
108 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
115 115  
116 116  Cancella
117 117  )))|Consente di distruggere un oggetto. Il comando è abilitato solo se l'oggetto si trova in uno stato in cui il comando può essere eseguito.
118 118  |(((
119 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
113 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
120 120  
121 121  Proprietà
122 -)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]], [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]], l'oggetto [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]). Permette di visualizzare o modificare le proprietà dell'elemento selezionato. Le [[proprietà delle campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] possono essere aggiornate solo se i [[servizi di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che le contengono sono terminati.
123 -|Nuova connessione|Permette di connettere [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] ad un nuovo [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
124 -|Disconnetti|Disconnette [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] dal [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] selezionato nella finestra di sinistra.
125 -|Avvia servizio #phones|Avvia il servizio di Windows di [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
126 -|Shutdown servizio #phones|Chiude il servizio di Windows di [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
127 -|Esci|Termina la sessione di [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
116 +)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>path:../input/hashphones.agenti]], [[linea>>path:../input/hashphones.linee]], [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]], [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]], l'oggetto [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]). Permette di visualizzare o modificare le proprietà dell'elemento selezionato. Le [[proprietà delle campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]] possono essere aggiornate solo se i [[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] che le contengono sono terminati.
117 +|Nuova connessione|Permette di connettere [[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]] ad un nuovo [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]].
118 +|Disconnetti|Disconnette [[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]] dal [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]] selezionato nella finestra di sinistra.
119 +|Avvia servizio #phones|Avvia il servizio di Windows di [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]].
120 +|Shutdown servizio #phones|Chiude il servizio di Windows di [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]].
121 +|Esci|Termina la sessione di [[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]].
128 128  
129 129  === Menu Modifica ===
130 130  
131 131  |**Comando**:|**Descrizione**:
132 -|Seleziona tutto (Ctrl+A)|Seleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
133 -|Deseleziona tutto (Ctrl+N)|Deseleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
126 +|Seleziona tutto (Ctrl+A)|Seleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]].
127 +|Deseleziona tutto (Ctrl+N)|Deseleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]].
134 134  
135 135  === Menu Servizio ===
136 136  
137 137  |**Comando**:|**Descrizione**:
138 138  |(((
139 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg]]
133 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg||height="23" width="24"]]
140 140  
141 141  Crea e Assegna (Ctrl+R)
142 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato una [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] all'interno di un [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Crea un [[agente umano>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] o un [[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] secondo il tipo della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata e glielo assegna automaticamente.
136 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato una [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] all'interno di un [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]. Crea un [[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti#_AgentiUmani_]] o un [[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgentiSintetici_]] secondo il tipo della [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] selezionata e glielo assegna automaticamente.
143 143  |(((
144 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
138 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
145 145  
146 146  Attiva/Riprendi (F5)
147 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso o terminato>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Attiva il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
141 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso o terminato>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]]. Attiva il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]].
148 148  |(((
149 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
143 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
150 150  
151 151  Sospendi (F6)
152 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato attivo>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
146 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato attivo>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]]. Sospende il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]].
153 153  |(((
154 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
148 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
155 155  
156 156  Termina (F7)
157 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che non ha alcuna chiamata attiva. Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
151 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]] che non ha alcuna chiamata attiva. Termina il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]].
158 158  
159 159  === Menu Visualizzazioni ===
160 160  
... ... @@ -164,25 +164,25 @@
164 164  |Definisci visualizzazioni|Consente di definire nuove visualizzazioni o modificare le visualizzazioni esistenti.
165 165  |Ordina|Consente di definire le criteri per ordinare i dati visualizzati.
166 166  |(((
167 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_6969fad0.jpg]]
161 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_6969fad0.jpg||height="23" width="24"]]
168 168  
169 169  Icone grandi
170 -)))|Visualizza i dati [[view di destra>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone grandi
164 +)))|Visualizza i dati [[view di destra>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]] utilizzando icone grandi
171 171  |(((
172 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_311c3bc3.jpg]]
166 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_311c3bc3.jpg||height="23" width="24"]]
173 173  
174 174  Icone piccole
175 -)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone piccole
169 +)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]] utilizzando icone piccole
176 176  |(((
177 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4fdb4945.jpg]]
171 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4fdb4945.jpg||height="23" width="24"]]
178 178  
179 179  Lista
180 -)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] in forma di elenco
174 +)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]] in forma di elenco
181 181  |(((
182 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m48627a72.jpg]]
176 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m48627a72.jpg||height="23" width="24"]]
183 183  
184 184  Dettaglio
185 -)))|Visualizza i dati con informazioni dettagliate [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]
179 +)))|Visualizza i dati con informazioni dettagliate [[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]
186 186  |Status Bar|Mostra/Nasconde la barra di stato
187 187  
188 188  === Menu Strumenti ===
... ... @@ -189,10 +189,10 @@
189 189  
190 190  |**Comando**:|**Descrizione**:
191 191  |(((
192 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
186 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
193 193  
194 194  Nuovo grafico
195 -)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], oppure l'oggetto [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]). Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
189 +)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>path:../input/hashphones.agenti]], [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]], oppure l'oggetto [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]). Permette la visualizzazione dei [[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]].
196 196  |Personalizza|Consente di personalizzare la visualizzazione della view di destra.
197 197  
198 198  === Menu Finestra ===
... ... @@ -213,17 +213,17 @@
213 213  
214 214  Per ogni elemento di #phones è disponibile un menu contestuale. Per attivare un menu contestuale è sufficiente selezionare l'oggetto, utilizzando il tasto destro del mouse. Un menu contestuale contiene, abilitati, i comandi eseguibili per l'oggetto selezionato, relativamente allo stato in cui si trova. Sono disponibili dei menu contestuali per i seguenti oggetti:
215 215  
216 -|Phones|Campagna Globale
217 -|Server Remoto|Pool delle Campagne Globali
218 -|Connessione Remota|Servizio
219 -|Agente|Pool dei Servizi
220 -|Pool degli Agenti|Raggruppamenti Servizi
221 -|Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici|Folder Servizi
222 -|Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici|Super Servizio (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta)
223 -|Pool delle Linee/Linea|Pool dei Super Servizi
224 -|Campagna|Pool degli Utenti/Utente
210 +|[[Phones>>path:#_MenucontestualePhones_]]|[[Campagna Globale>>path:#_MenucontestualeCampagnaGlobale_]]
211 +|[[Server Remoto>>path:#_MenucontestualeServerRemoto_]]|[[Pool delle Campagne Globali>>path:#_MenucontestualePooldelleCampagneGlobal]]
212 +|[[Connessione Remota>>path:#_MenucontestualeConnessioneRemota_]]|[[Servizio>>path:#_MencontestualeServizio_]]
213 +|[[Agente>>path:#_MenucontestualeAgente_]]|[[Pool dei Servizi>>path:#_MenucontestualePooldeiServizi_]]
214 +|[[Pool degli Agenti>>path:#_MenucontestualePooldegliAgenti_]]|[[Raggruppamenti Servizi>>path:#_MenucontestualeRaggruppamentidiServizi]]
215 +|[[Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici>>path:#_MenucontestualeRaggruppamentidiAgentiU]]|[[Folder Servizi>>path:#_MenucontestualeFolderServizi_]]
216 +|[[Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici>>path:#_MenucontestualeFolderAgentiUmani/Agent]]|[[Super Servizio>>path:#_MenContestualeSuperServizio_]] (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta)
217 +|[[Pool delle Linee/Linea>>path:#_MenucontestualePooldelleLinee/Linea_]]|[[Pool dei Super Servizi>>path:#_MenucontestualePooldeiSuperServizi_]]
218 +|[[Campagna>>path:#_MenContestualeCampagna_]]|[[Pool degli Utenti/Utente>>path:#_MenucontestualePooldegliutenti_]]
225 225  
226 -=== Menu Agente (anche in selezione multipla) ===
220 +=== Menu contestuale Agente (anche in selezione multipla) ===
227 227  
228 228  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Agente compare il seguente menu contestuale:
229 229  
... ... @@ -233,18 +233,18 @@
233 233  |Disconnetti agente|Permette la disconnessione forzata dell'operatore.
234 234  |Azzera le statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
235 235  |(((
236 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
230 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
237 237  
238 238  Nuovo grafico
239 239  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
240 240  |Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
241 241  |(((
242 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
236 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
243 243  
244 244  Cancella
245 245  )))|Distrugge l'oggetto selezionato.
246 246  |(((
247 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
241 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
248 248  
249 249  Proprietà
250 250  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
... ... @@ -256,70 +256,70 @@
256 256  |Reload Coaching|Chiude e riapre la sessione di coaching.
257 257  |Proprietà del Coaching|Apre la finestra delle proprietà del coaching.
258 258  
259 -=== Menu Campagna Globale ===
253 +=== Menu contestuale Campagna Globale ===
260 260  
261 261  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Campagna Globale compare il seguente menu contestuale:
262 262  
263 263  |**Comando**|**Descrizione**
264 -|Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente alla [[campagna globale>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata.
265 -|Invia messaggio|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
258 +|Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente alla [[campagna globale>>path:../input/hashphones.campagne#Globali]] selezionata.
259 +|Invia messaggio|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]].
266 266  |Modifica proprietario|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
267 267  |Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
268 268  |(((
269 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
263 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
270 270  
271 271  Nuovo grafico
272 272  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
273 273  |(((
274 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
268 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
275 275  
276 276  Cancella
277 277  )))|Cancella la campagna.
278 278  |(((
279 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
273 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
280 280  
281 281  Proprietà
282 282  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
283 283  
284 -=== Menu Connessione Remota ===
278 +=== Menu contestuale Connessione Remota ===
285 285  
286 286  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Connessione Remota compare il seguente menu contestuale:
287 287  
288 288  |**Comando**|**Descrizione**
289 289  |(((
290 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
284 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
291 291  
292 292  Abilita connessione con il server remoto
293 293  )))|Attiva la connessione con il server remoto.
294 294  |(((
295 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
289 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
296 296  
297 297  Disabilita connessione con il server remoto
298 298  )))|Disattiva la connessione con il server remoto.
299 299  |(((
300 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
294 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
301 301  
302 302  Nuovo Grafico
303 303  )))|Genera grafici relativi alla connessione remota selezionata.
304 304  |Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della connessione.
305 305  |(((
306 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
300 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
307 307  
308 308  Cancella
309 309  )))|Cancella la connessione remota selezionata.
310 310  |(((
311 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
305 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
312 312  
313 313  Proprietà
314 314  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà del server remoto.
315 315  
316 -=== Menu Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
310 +=== Menu contestuale Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
317 317  
318 318  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Agenti Umani oppure sull'oggetto Folder Agenti Sintetici compare il seguente menu contestuale:
319 319  
320 320  |**Comando**:|**Descrizione**:
321 321  |(((
322 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
316 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
323 323  
324 324  Nuovo folder
325 325  )))|Crea una nuova cartella dipendente dalla cartella selezionata.
... ... @@ -326,56 +326,56 @@
326 326  |Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente al folder selezionato.
327 327  |Invia messaggio|Consente di inviare un messaggio a tutti gli operatori del folder.
328 328  |(((
329 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
323 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
330 330  
331 331  Nuovo grafico
332 332  )))|Genera un grafico relativo agli operatori raggruppati nel folder selezionato.
333 333  |Rinomina|Permette di cambiare il nome della cartella selezionata.
334 334  |(((
335 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
329 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
336 336  
337 337  Cancella
338 338  )))|Rimuove il folder selezionato.
339 339  
340 -=== Menu Folder Servizi ===
334 +=== Menu contestuale Folder Servizi ===
341 341  
342 342  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Servizi compare il seguente menu contestuale:
343 343  
344 344  |**Comando**:|**Descrizione**:
345 345  |(((
346 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
340 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
347 347  
348 348  Nuovo folder
349 349  )))|Crea un nuovo folder.
350 350  |(((
351 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
345 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
352 352  
353 353  Attiva Servizi
354 354  )))|Attiva tutti i servizi raggruppati nel folder selezionato.
355 355  |(((
356 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
350 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
357 357  
358 358  Sospendi Servizi
359 359  )))|Sospende tutti i servizi raggruppati nel folder selezionato.
360 360  |(((
361 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
355 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
362 362  
363 363  Termina Servizi
364 364  )))|Termina tutti i servizi sospesi raggruppati nel folder selezionato.
365 365  |Invia messaggio...|Non abilitato.
366 366  |(((
367 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
361 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
368 368  
369 369  Nuovo grafico
370 370  )))|Genera grafici relativi ai servizi raggruppati nel folder selezionato.
371 371  |Rinomina|Consente di cambiare il nome del folder.
372 372  |(((
373 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
367 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
374 374  
375 375  Cancella
376 376  )))|Elimina il folder selezionato.
377 377  
378 -=== Menu Phones ===
372 +=== Menu contestuale Phones ===
379 379  
380 380  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Phones compare il seguente menu contestuale:
381 381  
... ... @@ -385,55 +385,55 @@
385 385  |Modifica password connessioni remote|Consente la modifica della password per una connessione remota.
386 386  |Modifica password|Consente la modifica della password dei supervisori.
387 387  |Salva stato corrente|Non utilizzato.
388 -|Disconnetti|Disconnette [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] dal server selezionato nella finestra di sinistra.
382 +|Disconnetti|Disconnette [[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]] dal server selezionato nella finestra di sinistra.
389 389  |Arresta #phones|Chiude il servizio di #phones.
390 390  |(((
391 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
385 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
392 392  
393 393  Nuovo grafico
394 394  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
395 395  |Ordina gli agenti per cognome|Determina il criterio di ordinamento degli agenti nella visualizzazione della finestra di destra.
396 396  |(((
397 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
391 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
398 398  
399 399  Proprietà
400 400  )))|Visualizza le proprietà dell'oggetto.
401 401  
402 -=== Menu Pool degli Agenti ===
396 +=== Menu contestuale Pool degli Agenti ===
403 403  
404 404  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Agenti compare il seguente menu contestuale:
405 405  
406 406  |**Comando**:|**Descrizione**:
407 407  |Nuovo agente, Nuovo agente umano(((
408 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg]]
402 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg||height="23" width="24"]]
409 409  )))|Crea un nuovo Agente umano
410 410  |(((
411 411  Nuovo agente, Nuovo agente IVR
412 412  
413 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg]]
407 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
414 414  
415 415  Nuovo agente IVR
416 416  )))|Crea un nuovo Agente sintetico
417 417  |Invia messaggio|Invio un messaggio a tutti gli agenti collegati.
418 418  |(((
419 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
413 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
420 420  
421 421  Nuovo grafico
422 422  )))|Permette la visualizzazione di un grafico relativo agli agenti del folder.
423 423  |Stop Coaching|Non utilizzato.
424 424  
425 -=== Menu Pool degli Utenti ===
419 +=== Menu contestuale Pool degli Utenti ===
426 426  
427 427  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Utenti compare il seguente menu contestuale:
428 428  
429 429  |**Comando**|**Descrizione**
430 430  |(((
431 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg]]
425 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg||height="23" width="24"]]
432 432  
433 433  Nuovo utente
434 434  )))|Crea un nuovo utente.
435 435  
436 -=== Menu Utente ===
430 +=== Menu contestuale Utente ===
437 437  
438 438  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Utente compare il seguente menu contestuale:
439 439  
... ... @@ -440,134 +440,135 @@
440 440  |**Comando**|**Descrizione**
441 441  |Disconnetti|Chiude le connessioni attive dell'utente selezionato.
442 442  |(((
443 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
437 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
444 444  
445 445  Cancella
446 446  )))|Cancella l'utente selezionato.
447 447  |(((
448 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
442 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
449 449  
450 450  Proprietà
451 451  )))|Permette di visualizzare e modificare le proprietà dell'utente selezionato.
452 452  
453 -=== Menu Pool dei Servizi ===
447 +=== Menu contestuale Pool dei Servizi ===
454 454  
455 455  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Servizi compare il seguente menu contestuale:
456 456  
457 457  |**Comando**|**Descrizione**
458 458  |Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Inbound(((
459 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg]]
453 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg||height="23" width="24"]]
460 460  )))|Crea un Servizio di Inbound da editare in Compatibility mode.
461 461  |Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Outbound(((
462 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg]]
456 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg||height="23" width="24"]]
463 463  )))|Crea un Servizio di Outbound da editare in Compatibility mode.
464 464  |Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Inbound(((
465 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg]]
459 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg||height="24" width="23"]]
466 466  )))|Crea un Servizio di Inbound da editare con il Call Designer.
467 467  |Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Outbound(((
468 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg]]
462 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg||height="24" width="23"]]
469 469  )))|Crea un Servizio di Outbound da editare con il Call Designer.
470 470  |(((
471 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
465 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
472 472  
473 473  Nuovo Grafico
474 474  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
475 475  
476 -=== Menu Pool dei Super Servizi (obsoleto) ===
470 +=== Menu contestuale Pool dei Super Servizi (obsoleto) ===
477 477  
478 478  **Attenzione!** La funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta e la presente descrizione è stata mantenuta per ragioni di compatibilità.
479 479  
474 +
480 480  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Super Servizi compare il seguente menu contestuale:
481 481  
482 482  |**Comando**|**Descrizione**
483 483  |(((
484 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg]]
479 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg||height="23" width="24"]]
485 485  
486 486  Nuovo Super Servizio
487 487  )))|Permette di configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate.
488 488  |(((
489 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
484 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
490 490  
491 491  Nuovo Grafico
492 492  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
493 493  
494 -=== Menu Pool delle Campagne Globali ===
489 +=== Menu contestuale Pool delle Campagne Globali ===
495 495  
496 496  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool delle Campagne Globali compare il seguente menu contestuale:
497 497  
498 498  |**Comando**|**Descrizione**
499 499  |Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
500 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
501 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
495 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
496 +)))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#AgentiUmani]]
502 502  |Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
503 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
504 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti sintetici>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
498 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
499 +)))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti sintetici>>path:../input/hashphones.campagne#IVR]]
505 505  |Nuova Campagna, Nuova Coda(((
506 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
507 -)))|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
501 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
502 +)))|Crea una nuova [[campagna di coda>>path:../input/hashphones.campagne#Coda]]
508 508  |Nuova Campagna, Nuova Accoglienza(((
509 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
510 -)))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
504 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
505 +)))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>path:../input/hashphones.campagne#Accoglienza]].
511 511  |Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
512 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
513 -)))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
507 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
508 +)))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>path:../input/hashphones.campagne#Segreteria]]
514 514  |(((
515 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
510 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
516 516  
517 517  Nuovo Grafico
518 -)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
513 +)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]].
519 519  
520 -=== Menu Pool delle Linee ===
515 +=== Menu contestuale Pool delle Linee ===
521 521  
522 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[pool delle linee>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
517 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[pool delle linee>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]] compare il seguente menu contestuale:
523 523  
524 524  |**Comando**:|**Descrizione**:
525 525  |(((
526 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg]]
521 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg||height="23" width="24"]]
527 527  
528 528  Nuova
529 -)))|Crea una nuova [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]].
524 +)))|Crea una nuova [[linea>>path:../input/hashphones.linee]].
530 530  
531 -Nella struttura ad albero, nel livello sottostante si trova l'oggetto [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]]. Facendo clic con il tasto destro del mouse su quest'oggetto compare il seguente menu contestuale:
526 +Nella struttura ad albero, nel livello sottostante si trova l'oggetto [[linea>>path:../input/hashphones.linee]]. Facendo clic con il tasto destro del mouse su quest'oggetto compare il seguente menu contestuale:
532 532  
533 533  |**Comando**:|**Descrizione**:
534 534  |Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della linea.
535 535  |(((
536 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
531 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
537 537  
538 538  Cancella
539 539  )))|Rimuove l'oggetto selezionato da #phones.
540 540  |(((
541 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
536 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
542 542  
543 543  Proprietà
544 544  )))|Consente di visualizzare e aggiornare le proprietà dell'oggetto.
545 545  
546 -=== Menu Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
541 +=== Menu contestuale Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
547 547  
548 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Umani>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] oppure sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
543 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Umani>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]] oppure sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]] compare il seguente menu contestuale:
549 549  
550 550  |**Comando**:|**Descrizione**:
551 551  |(((
552 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
547 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
553 553  
554 554  Crea nuovo folder
555 555  )))|Permette la creazione di un nuovo folder nel riquadro di destra ove effettuare raggruppamenti.
556 556  
557 -=== Menu Raggruppamenti di Servizi ===
552 +=== Menu contestuale Raggruppamenti di Servizi ===
558 558  
559 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Servizi>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
554 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]] compare il seguente menu contestuale:
560 560  
561 561  |**Comando**:|**Descrizione**:
562 562  |(((
563 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
558 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
564 564  
565 565  Nuovo folder
566 566  )))|Permette la creazione di una nuova cartella ove effettuare raggruppamenti.
567 567  
568 -=== Menu Server Remoti ===
563 +=== Menu contestuale Server Remoti ===
569 569  
570 -**Attenzione""** I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
565 +**Attenzione"** I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
571 571  
572 572  
573 573  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Server Remoti compare il seguente menu contestuale:
... ... @@ -574,117 +574,115 @@
574 574  
575 575  |**Comando**|**Descrizione**
576 576  |(((
577 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg]]
572 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg||height="23" width="24"]]
578 578  
579 579  Nuova connessione
580 -)))|Crea una nuova connessione a un [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] remoto.
575 +)))|Crea una nuova connessione a un [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]] remoto.
581 581  
582 -=== Menu Campagna ===
577 +=== Menu contestuale Campagna ===
583 583  
584 -Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
579 +Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle [[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]], visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
585 585  
586 586  |**Comando**|**Descrizione**
587 -|Rimuovi dal servizio|Rimuove la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] dal servizio.
582 +|Rimuovi dal servizio|Rimuove la [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] dal servizio.
588 588  |(((
589 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg]]
584 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg||height="23" width="24"]]
590 590  
591 591  Crea e assegna
592 -)))|Crea un nuovo [[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] e lo assegna automaticamente alla [[campagna>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata.
593 -|Invia messaggio.|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
587 +)))|Crea un nuovo [[agente>>path:../input/hashphones.agenti]] e lo assegna automaticamente alla [[campagna>>path:../input/hashphones.campagne]] selezionata.
588 +|Invia messaggio.|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]].
594 594  |Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi alla campagna. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui database ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
595 -|Modifica ownership|Permette di modificare l'[[ownership>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] della campagna.
590 +|Modifica ownership|Permette di modificare l'[[ownership>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Ownership]] della campagna.
596 596  |(((
597 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
592 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
598 598  
599 599  Nuovo grafico
600 -)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]] relativa alla campagna.
595 +)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]] relativa alla campagna.
601 601  |(((
602 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
597 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
603 603  
604 604  Cancella
605 -)))|Cancella la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
600 +)))|Cancella la [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]].
606 606  |(((
607 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
602 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
608 608  
609 609  Proprietà
610 610  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
611 611  
612 -=== Menu Servizio ===
607 +=== Menu contestuale Servizio ===
613 613  
614 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
609 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] compare il seguente menu contestuale:
615 615  
616 616  |**Comando**:|**Descrizione**:
617 617  |(((
618 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
613 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
619 619  
620 620  Attiva servizio
621 -)))|Rende attivo il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
616 +)))|Rende attivo il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]].
622 622  |(((
623 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
618 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
624 624  
625 625  Sospendi servizio
626 -)))|Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
621 +)))|Sospende il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]].
627 627  |(((
628 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
623 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
629 629  
630 630  Termina servizio
631 -)))|Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
626 +)))|Termina il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]].
632 632  |Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
633 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
634 -)))|Crea una nuova [[campagna di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
628 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
629 +)))|Crea una nuova [[campagna di agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#AgentiUmani]].
635 635  |Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
636 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
637 -)))|Crea una nuova [[campagna di agenti IVR>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
631 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
632 +)))|Crea una nuova [[campagna di agenti IVR>>path:../input/hashphones.campagne#IVR]].
638 638  |Nuova Campagna, Nuova Coda(((
639 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
640 -)))|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
634 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
635 +)))|Crea una nuova [[campagna di coda>>path:../input/hashphones.campagne#Coda]].
641 641  |Nuova Campagna,Nuova Accoglienza(((
642 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
643 -)))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
637 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
638 +)))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>path:../input/hashphones.campagne#Accoglienza]].
644 644  |Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
645 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
646 -)))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
647 -|Invia messaggio|Invia un messaggio agli [[operatori>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati al [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] ed attualmente attivi.
640 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
641 +)))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>path:../input/hashphones.campagne#Segreteria]].
642 +|Invia messaggio|Invia un messaggio agli [[operatori>>path:../input/hashphones.agenti#Operatore]] assegnati al [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] ed attualmente attivi.
648 648  |Azzera le statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
649 649  |(((
650 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
645 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
651 651  
652 652  Nuovo grafico
653 -)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
648 +)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]].
654 654  |Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario del servizio.
655 655  |(((
656 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
651 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
657 657  
658 658  Cancella
659 659  )))|Elimina il servizio.
660 660  |(((
661 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
656 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
662 662  
663 663  Proprietà
664 664  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà del servizio.
665 665  
666 -=== Menu Super Servizio ===
661 +=== Menu contestuale Super Servizio ===
667 667  
668 -(% class="box errormessage" %)
669 -(((
670 -**Attenzione! ** I Super Servizi sono considerati obsoleti e i comandi descritti sono stati mantenuti per ragioni di compatibilità.
671 -)))
663 +**Attenzione!**
672 672  
673 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Super Servizio compare il seguente menu contestuale:
665 +I Super Servizi sono considerati obsoleti e i comandi descritti sono stati mantenuti per ragioni di compatibilità.~)~)~)
666 +\\Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Super Servizio compare il seguente menu contestuale:
674 674  
675 675  |**Comando**|**Descrizione**
676 676  |(((
677 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
670 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
678 678  
679 679  Attiva/Riprendi
680 680  )))|Rende attivo il Super Servizio.
681 681  |(((
682 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
675 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
683 683  
684 684  Sospendi Super Servizio
685 685  )))|Sospende il Super Servizio.
686 686  |(((
687 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
680 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
688 688  
689 689  Termina Super Servizio
690 690  )))|Termina il Super Servizio.
... ... @@ -691,17 +691,19 @@
691 691  |Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
692 692  |Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
693 693  |(((
694 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
687 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
695 695  
696 696  Nuovo grafico
697 -)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
690 +)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]].
698 698  |(((
699 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
692 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
700 700  
701 701  Cancella
702 702  )))|Cancella l'oggetto.
703 703  |(((
704 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
697 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
705 705  
706 706  Proprietà
707 707  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
701 +
702 +[[Top>>path:#PageTop]]
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