Changes for page 01 - Interfaccia Utente

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Summary

Details

Page properties
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome
1 +xwiki:ClientPhones.WebHome
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Client
Content
... ... @@ -1,28 +6,22 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/ClientPhones/Interfaccia/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
5 -
6 6  {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
7 7  {{toc start=2 depth="3"/}}
8 8  {{/box}}
9 9  
10 -
11 11  == Client ==
12 12  
13 -Lo strumento usato dal [[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] per configurare #phones è il [[Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]], cioè il modulo di gestione e controllo del sistema.
7 +Lo strumento usato dal [[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]] per configurare #phones è il [[Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]], cioè il modulo di gestione e controllo del sistema.
14 14  
15 15  
16 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6c9f732b.png||width="650"]]
10 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6c9f732b.png||height="543" width="642"]]
17 17  
18 18  
19 -Il [[Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] ha un'interfaccia di tipo [[MDI>>doc:Glossario.WebHome]] che permette la creazione di più finestre, tenute aggiornate in tempo reale, che possono mostrare visualizzazioni diverse. La [[view di sinistra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] contiene [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. Saranno presenti tante [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] quante saranno le connessioni effettuate con i [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. Ogni [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] a fianco riporta il nome del [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] a cui è connessa e l'[[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] loggato. Il riquadro di destra, il [[view di destra del #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]], se in rappresentazione di dettaglio, mostra le colonne relative alle proprietà degli oggetti visualizzati. Ciascuna colonna può essere spostata, cancellata oppure ordinata (vedere: [[Personalizzare le viste>>doc:ifmhelpplatform.Viste.WebHome]]).
13 +Il [[Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]] ha un'interfaccia di tipo [[MDI>>path:../input/hashphones.glossario#_MDI_]] che permette la creazione di più finestre, tenute aggiornate in tempo reale, che possono mostrare visualizzazioni diverse. La [[view di sinistra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewSX_]] contiene [[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]. Saranno presenti tante [[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]] quante saranno le connessioni effettuate con i [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]. Ogni [[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]] a fianco riporta il nome del [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]] a cui è connessa e l'[[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]] loggato. Il riquadro di destra, il [[view di destra del #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]], se in rappresentazione di dettaglio, mostra le colonne relative alle proprietà degli oggetti visualizzati. Ciascuna colonna può essere spostata, cancellata oppure ordinata (vedere: [[Personalizzare le viste>>path:../input/hashphones.viste#Personalizzare]]).
20 20  
21 21  == Comandi della barra dei menu ==
22 22  
23 23  La barra dei menu mette a disposizione i seguenti menu:
24 24  
25 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m69013b39.jpg]]
19 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m69013b39.jpg||height="22" width="362"]]
26 26  
27 27  === Menu #phones ===
28 28  
... ... @@ -29,133 +29,133 @@
29 29  |**Comando**|**Descrizione**
30 30  |Nuova finestra|Crea una nuova finestra che permetterà di visualizzare dati indipendenti da quelli presenti nelle altre finestre.
31 31  |Apri configurazione|Permette di caricare una configurazione precedentemente salvata con il comando **Salva configurazione**.
32 -|Salva configurazione|Permette di salvare lo stato corrente del [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] (grafici aperti e vista corrente) in modo che possa successivamente essere ripristinata.
33 -|Salva stato corrente|Permette di salvare la [[persistency>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] di [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]
26 +|Salva configurazione|Permette di salvare lo stato corrente del [[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]] (grafici aperti e vista corrente) in modo che possa successivamente essere ripristinata.
27 +|Salva stato corrente|Permette di salvare la [[persistency>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Persistency]] di [[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]
34 34  |(((
35 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_757d1c0c.jpg]]
29 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
36 36  
37 37  Nuovo Agente
38 38  )))|Apre il menu di scelta per la creazione di un nuovo agente, visualizzando le due icone seguenti.
39 39  |(((
40 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg]]
34 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg||height="23" width="24"]]
41 41  
42 42  Nuovo, Agente, Umano (Ctrl+G)
43 -)))|Crea un nuovo [[agente umano>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
37 +)))|Crea un nuovo [[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteUmano_]].
44 44  |(((
45 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg]]
39 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
46 46  
47 47  Nuovo, Agente, Sintetico (Ctrl+S)
48 -)))|Crea un nuovo [[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
42 +)))|Crea un nuovo [[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]].
49 49  |(((
50 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
44 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
51 51  
52 52  Nuovo, Campagna, Agenti (Ctrl+C)
53 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], [[agenti>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati, criteri di coda, criteri di distribuzione chiamate e [[applicativi associati>>doc:Glossario.WebHome]].
47 +)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]], [[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]] assegnati, criteri di coda, criteri di distribuzione chiamate e [[applicativi associati>>path:../input/hashphones.glossario#_Applicativo]].
54 54  |(((
55 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
49 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
56 56  
57 57  Nuovo, Campagna, IVR (Ctrl+Y)
58 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], agenti assegnati e criteri di coda.
52 +)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]], agenti assegnati e criteri di coda.
59 59  |(((
60 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
54 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
61 61  
62 62  Nuovo, Campagna, Coda (Ctrl+Q)
63 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e gli agenti assegnati.
57 +)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] e gli agenti assegnati.
64 64  |(((
65 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
59 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
66 66  
67 67  Nuovo, Campagna, Accoglienza (Ctrl+E)
68 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e gli agenti assegnati.
62 +)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] e gli agenti assegnati.
69 69  |(((
70 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
64 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
71 71  
72 72  Nuovo, Campagna, Segreteria (Ctrl+V)
73 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione e gli [[agenti>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati.
67 +)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione e gli [[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]] assegnati.
74 74  |(((
75 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg]]
69 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg||height="23" width="24"]]
76 76  
77 77  Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Inbound (Ctrl+I)
78 -)))|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione, le [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] associate e i limiti per la lavorazione delle chiamate.
72 +)))|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziInbound]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione, le [[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] associate e i limiti per la lavorazione delle chiamate.
79 79  |(((
80 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg]]
74 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg||height="23" width="24"]]
81 81  
82 82  Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Outbound (Ctrl+O)
83 -)))|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione del [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]], le [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] associate, i limiti per la lavorazione delle chiamate, le informazioni sui contatti da richiamare, i criteri per effettuare le chiamate outbound e il generatore dei contatti.
77 +)))|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione del [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]], le [[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] associate, i limiti per la lavorazione delle chiamate, le informazioni sui contatti da richiamare, i criteri per effettuare le chiamate outbound e il generatore dei contatti.
84 84  |(((
85 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg]]
79 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg||height="24" width="23"]]
86 86  
87 87  Nuovo, Servizio, Call Designer, Inbound (Ctrl+I)
88 -)))|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che potrà essere editato usando il [[Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome]].
82 +)))|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziInbound]] che potrà essere editato usando il [[Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer]].
89 89  |(((
90 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg]]
84 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg||height="24" width="23"]]
91 91  
92 92  Nuovo, Servizio, Call Designer, Outbound (Ctrl+I)
93 -)))|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che potrà essere editato usando il Call Designer.
87 +)))|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]] che potrà essere editato usando il Call Designer.
94 94  |(((
95 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg]]
89 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg||height="23" width="24"]]
96 96  
97 97  Nuovo, Linea (Ctrl+L)
98 98  )))|Crea una nuova Linea.
99 99  |(((
100 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg]]
94 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg||height="23" width="24"]]
101 101  
102 102  Nuovo, Connessione #phones Remoto
103 103  )))|Richiama una finestra di dialogo per configurare la connessione a un server #phones remoto.
104 104  |(((
105 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg]]
99 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg||height="23" width="24"]]
106 106  
107 107  Nuovo, Super Servizio (Ctrl+U)
108 108  )))|Richiama una finestra di dialogo per configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta).
109 109  |(((
110 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg]]
104 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg||height="23" width="24"]]
111 111  
112 112  Nuovo, Utente (Ctrl+P)
113 113  )))|Crea un nuovo utente.
114 114  |(((
115 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
109 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
116 116  
117 117  Cancella
118 118  )))|Consente di distruggere un oggetto. Il comando è abilitato solo se l'oggetto si trova in uno stato in cui il comando può essere eseguito.
119 119  |(((
120 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
114 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
121 121  
122 122  Proprietà
123 -)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]], [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]], l'oggetto [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]). Permette di visualizzare o modificare le proprietà dell'elemento selezionato. Le [[proprietà delle campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] possono essere aggiornate solo se i [[servizi di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che le contengono sono terminati.
124 -|Nuova connessione|Permette di connettere [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] ad un nuovo [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
125 -|Disconnetti|Disconnette [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] dal [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] selezionato nella finestra di sinistra.
126 -|Avvia servizio #phones|Avvia il servizio di Windows di [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
127 -|Shutdown servizio #phones|Chiude il servizio di Windows di [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
128 -|Esci|Termina la sessione di [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
117 +)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>path:../input/hashphones.agenti]], [[linea>>path:../input/hashphones.linee]], [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]], [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]], l'oggetto [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]). Permette di visualizzare o modificare le proprietà dell'elemento selezionato. Le [[proprietà delle campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]] possono essere aggiornate solo se i [[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] che le contengono sono terminati.
118 +|Nuova connessione|Permette di connettere [[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]] ad un nuovo [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]].
119 +|Disconnetti|Disconnette [[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]] dal [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]] selezionato nella finestra di sinistra.
120 +|Avvia servizio #phones|Avvia il servizio di Windows di [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]].
121 +|Shutdown servizio #phones|Chiude il servizio di Windows di [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]].
122 +|Esci|Termina la sessione di [[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]].
129 129  
130 130  === Menu Modifica ===
131 131  
132 132  |**Comando**:|**Descrizione**:
133 -|Seleziona tutto (Ctrl+A)|Seleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
134 -|Deseleziona tutto (Ctrl+N)|Deseleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
127 +|Seleziona tutto (Ctrl+A)|Seleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]].
128 +|Deseleziona tutto (Ctrl+N)|Deseleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]].
135 135  
136 136  === Menu Servizio ===
137 137  
138 138  |**Comando**:|**Descrizione**:
139 139  |(((
140 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg]]
134 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg||height="23" width="24"]]
141 141  
142 142  Crea e Assegna (Ctrl+R)
143 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato una [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] all'interno di un [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Crea un [[agente umano>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] o un [[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] secondo il tipo della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata e glielo assegna automaticamente.
137 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato una [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] all'interno di un [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]. Crea un [[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti#_AgentiUmani_]] o un [[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgentiSintetici_]] secondo il tipo della [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] selezionata e glielo assegna automaticamente.
144 144  |(((
145 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
139 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
146 146  
147 147  Attiva/Riprendi (F5)
148 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso o terminato>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Attiva il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
142 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso o terminato>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]]. Attiva il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]].
149 149  |(((
150 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
144 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
151 151  
152 152  Sospendi (F6)
153 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato attivo>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
147 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato attivo>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]]. Sospende il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]].
154 154  |(((
155 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
149 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
156 156  
157 157  Termina (F7)
158 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che non ha alcuna chiamata attiva. Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
152 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]] che non ha alcuna chiamata attiva. Termina il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]].
159 159  
160 160  === Menu Visualizzazioni ===
161 161  
... ... @@ -165,25 +165,25 @@
165 165  |Definisci visualizzazioni|Consente di definire nuove visualizzazioni o modificare le visualizzazioni esistenti.
166 166  |Ordina|Consente di definire le criteri per ordinare i dati visualizzati.
167 167  |(((
168 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_6969fad0.jpg]]
162 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_6969fad0.jpg||height="23" width="24"]]
169 169  
170 170  Icone grandi
171 -)))|Visualizza i dati [[view di destra>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone grandi
165 +)))|Visualizza i dati [[view di destra>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]] utilizzando icone grandi
172 172  |(((
173 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_311c3bc3.jpg]]
167 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_311c3bc3.jpg||height="23" width="24"]]
174 174  
175 175  Icone piccole
176 -)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone piccole
170 +)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]] utilizzando icone piccole
177 177  |(((
178 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4fdb4945.jpg]]
172 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4fdb4945.jpg||height="23" width="24"]]
179 179  
180 180  Lista
181 -)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] in forma di elenco
175 +)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]] in forma di elenco
182 182  |(((
183 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m48627a72.jpg]]
177 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m48627a72.jpg||height="23" width="24"]]
184 184  
185 185  Dettaglio
186 -)))|Visualizza i dati con informazioni dettagliate [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]
180 +)))|Visualizza i dati con informazioni dettagliate [[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]
187 187  |Status Bar|Mostra/Nasconde la barra di stato
188 188  
189 189  === Menu Strumenti ===
... ... @@ -190,10 +190,10 @@
190 190  
191 191  |**Comando**:|**Descrizione**:
192 192  |(((
193 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
187 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
194 194  
195 195  Nuovo grafico
196 -)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], oppure l'oggetto [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]). Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
190 +)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>path:../input/hashphones.agenti]], [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]], oppure l'oggetto [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]). Permette la visualizzazione dei [[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]].
197 197  |Personalizza|Consente di personalizzare la visualizzazione della view di destra.
198 198  
199 199  === Menu Finestra ===
... ... @@ -214,15 +214,15 @@
214 214  
215 215  Per ogni elemento di #phones è disponibile un menu contestuale. Per attivare un menu contestuale è sufficiente selezionare l'oggetto, utilizzando il tasto destro del mouse. Un menu contestuale contiene, abilitati, i comandi eseguibili per l'oggetto selezionato, relativamente allo stato in cui si trova. Sono disponibili dei menu contestuali per i seguenti oggetti:
216 216  
217 -|Phones|Campagna Globale
218 -|Server Remoto|Pool delle Campagne Globali
219 -|Connessione Remota|Servizio
220 -|Agente|Pool dei Servizi
221 -|Pool degli Agenti|Raggruppamenti Servizi
222 -|Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici|Folder Servizi
223 -|Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici|Super Servizio (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta)
224 -|Pool delle Linee/Linea|Pool dei Super Servizi
225 -|Campagna|Pool degli Utenti/Utente
211 +|[[Phones>>path:#_MenucontestualePhones_]]|[[Campagna Globale>>path:#_MenucontestualeCampagnaGlobale_]]
212 +|[[Server Remoto>>path:#_MenucontestualeServerRemoto_]]|[[Pool delle Campagne Globali>>path:#_MenucontestualePooldelleCampagneGlobal]]
213 +|[[Connessione Remota>>path:#_MenucontestualeConnessioneRemota_]]|[[Servizio>>path:#_MencontestualeServizio_]]
214 +|[[Agente>>path:#_MenucontestualeAgente_]]|[[Pool dei Servizi>>path:#_MenucontestualePooldeiServizi_]]
215 +|[[Pool degli Agenti>>path:#_MenucontestualePooldegliAgenti_]]|[[Raggruppamenti Servizi>>path:#_MenucontestualeRaggruppamentidiServizi]]
216 +|[[Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici>>path:#_MenucontestualeRaggruppamentidiAgentiU]]|[[Folder Servizi>>path:#_MenucontestualeFolderServizi_]]
217 +|[[Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici>>path:#_MenucontestualeFolderAgentiUmani/Agent]]|[[Super Servizio>>path:#_MenContestualeSuperServizio_]] (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta)
218 +|[[Pool delle Linee/Linea>>path:#_MenucontestualePooldelleLinee/Linea_]]|[[Pool dei Super Servizi>>path:#_MenucontestualePooldeiSuperServizi_]]
219 +|[[Campagna>>path:#_MenContestualeCampagna_]]|[[Pool degli Utenti/Utente>>path:#_MenucontestualePooldegliutenti_]]
226 226  
227 227  === Menu Agente (anche in selezione multipla) ===
228 228  
... ... @@ -234,18 +234,18 @@
234 234  |Disconnetti agente|Permette la disconnessione forzata dell'operatore.
235 235  |Azzera le statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
236 236  |(((
237 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
231 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
238 238  
239 239  Nuovo grafico
240 240  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
241 241  |Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
242 242  |(((
243 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
237 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
244 244  
245 245  Cancella
246 246  )))|Distrugge l'oggetto selezionato.
247 247  |(((
248 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
242 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
249 249  
250 250  Proprietà
251 251  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
... ... @@ -262,22 +262,22 @@
262 262  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Campagna Globale compare il seguente menu contestuale:
263 263  
264 264  |**Comando**|**Descrizione**
265 -|Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente alla [[campagna globale>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata.
266 -|Invia messaggio|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
259 +|Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente alla [[campagna globale>>path:../input/hashphones.campagne#Globali]] selezionata.
260 +|Invia messaggio|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]].
267 267  |Modifica proprietario|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
268 268  |Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
269 269  |(((
270 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
264 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
271 271  
272 272  Nuovo grafico
273 273  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
274 274  |(((
275 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
269 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
276 276  
277 277  Cancella
278 278  )))|Cancella la campagna.
279 279  |(((
280 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
274 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
281 281  
282 282  Proprietà
283 283  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
... ... @@ -288,28 +288,28 @@
288 288  
289 289  |**Comando**|**Descrizione**
290 290  |(((
291 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
285 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
292 292  
293 293  Abilita connessione con il server remoto
294 294  )))|Attiva la connessione con il server remoto.
295 295  |(((
296 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
290 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
297 297  
298 298  Disabilita connessione con il server remoto
299 299  )))|Disattiva la connessione con il server remoto.
300 300  |(((
301 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
295 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
302 302  
303 303  Nuovo Grafico
304 304  )))|Genera grafici relativi alla connessione remota selezionata.
305 305  |Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della connessione.
306 306  |(((
307 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
301 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
308 308  
309 309  Cancella
310 310  )))|Cancella la connessione remota selezionata.
311 311  |(((
312 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
306 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
313 313  
314 314  Proprietà
315 315  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà del server remoto.
... ... @@ -320,7 +320,7 @@
320 320  
321 321  |**Comando**:|**Descrizione**:
322 322  |(((
323 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
317 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
324 324  
325 325  Nuovo folder
326 326  )))|Crea una nuova cartella dipendente dalla cartella selezionata.
... ... @@ -327,13 +327,13 @@
327 327  |Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente al folder selezionato.
328 328  |Invia messaggio|Consente di inviare un messaggio a tutti gli operatori del folder.
329 329  |(((
330 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
324 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
331 331  
332 332  Nuovo grafico
333 333  )))|Genera un grafico relativo agli operatori raggruppati nel folder selezionato.
334 334  |Rinomina|Permette di cambiare il nome della cartella selezionata.
335 335  |(((
336 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
330 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
337 337  
338 338  Cancella
339 339  )))|Rimuove il folder selezionato.
... ... @@ -344,54 +344,62 @@
344 344  
345 345  |**Comando**:|**Descrizione**:
346 346  |(((
347 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
341 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
348 348  
349 349  Nuovo folder
350 350  )))|Crea un nuovo folder.
351 351  |(((
352 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
346 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
353 353  
354 354  Attiva Servizi
355 355  )))|Attiva tutti i servizi raggruppati nel folder selezionato.
356 356  |(((
357 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
351 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
358 358  
359 359  Sospendi Servizi
360 360  )))|Sospende tutti i servizi raggruppati nel folder selezionato.
361 361  |(((
362 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
356 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
363 363  
364 364  Termina Servizi
365 365  )))|Termina tutti i servizi sospesi raggruppati nel folder selezionato.
366 366  |Invia messaggio...|Non abilitato.
367 367  |(((
368 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
362 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
369 369  
370 370  Nuovo grafico
371 371  )))|Genera grafici relativi ai servizi raggruppati nel folder selezionato.
372 372  |Rinomina|Consente di cambiare il nome del folder.
373 373  |(((
374 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
368 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
375 375  
376 376  Cancella
377 377  )))|Elimina il folder selezionato.
378 378  
379 -=== Menu Server #phones ===
373 +=== Menu Phones ===
380 380  
381 381  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Phones compare il seguente menu contestuale:
382 382  
383 -|=(% style="width: 200px;" %)**Comando**|**Descrizione**
384 -|**Riattiva servizi alla partenza**|Se selezionato esegue automaticamente l'attivazione dei servizi, di cui è stato salvato lo stato come attivi, alla prossima ripartenza di #phones. Se non è selezionato, alla prossima ripartenza di #phones, i servizi saranno nello stato **Terminato**.
385 -|**Salva lo stato corrente dei servizi**|Salva lo stato, **Attivo**, **Terminato**, in cui si trovano i servizi. Se selezionato **Riattiva servizi alla partenza** la riattivazione sarà effettuata in base agli stati salvati con questo comando.
386 -|**Modifica password connessioni remote**|Consente la modifica della password per una connessione remota.
387 -|**Modifica password**|Consente la modifica della password dei supervisori.
388 -|**Salva stato corrente**|Non utilizzato.
389 -|**Disconnetti**|Disconnette [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] dal server selezionato nella finestra di sinistra.
390 -|**Arresta #phones**|Chiude il servizio di #phones.
391 -|**Nuovo grafico**|Permette la visualizzazione dei grafici.
392 -|**Ordina gli agenti per cognome**|Determina il criterio di ordinamento degli agenti nella visualizzazione della finestra di destra.
393 -|**Proprietà**|Visualizza le seguenti proprietà dell'oggetto selezionato: skill, motivi di pausa, log, telefonia, outbound, licenze, configurazione, allarmi, impostazione password.
377 +|**Comando**:|**Descrizione**:
378 +|Riattiva servizi alla partenza|Se selezionato esegue automaticamente l'attivazione dei servizi, di cui è stato salvato lo stato come attivi, alla prossima ripartenza di #phones. Se non è selezionato, alla prossima ripartenza di #phones, i servizi saranno nello stato **Terminato**.
379 +|Salva lo stato corrente dei servizi|Salva lo stato, **Attivo**, **Terminato**, in cui si trovano i servizi. Se selezionato **Riattiva servizi alla partenza** la riattivazione sarà effettuata in base agli stati salvati con questo comando.
380 +|Modifica password connessioni remote|Consente la modifica della password per una connessione remota.
381 +|Modifica password|Consente la modifica della password dei supervisori.
382 +|Salva stato corrente|Non utilizzato.
383 +|Disconnetti|Disconnette [[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]] dal server selezionato nella finestra di sinistra.
384 +|Arresta #phones|Chiude il servizio di #phones.
385 +|(((
386 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
394 394  
388 +Nuovo grafico
389 +)))|Permette la visualizzazione dei grafici.
390 +|Ordina gli agenti per cognome|Determina il criterio di ordinamento degli agenti nella visualizzazione della finestra di destra.
391 +|(((
392 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
393 +
394 +Proprietà
395 +)))|Visualizza le proprietà dell'oggetto.
396 +
395 395  === Menu Pool degli Agenti ===
396 396  
397 397  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Agenti compare il seguente menu contestuale:
... ... @@ -398,18 +398,18 @@
398 398  
399 399  |**Comando**:|**Descrizione**:
400 400  |Nuovo agente, Nuovo agente umano(((
401 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg]]
403 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg||height="23" width="24"]]
402 402  )))|Crea un nuovo Agente umano
403 403  |(((
404 404  Nuovo agente, Nuovo agente IVR
405 405  
406 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg]]
408 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
407 407  
408 408  Nuovo agente IVR
409 409  )))|Crea un nuovo Agente sintetico
410 410  |Invia messaggio|Invio un messaggio a tutti gli agenti collegati.
411 411  |(((
412 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
414 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
413 413  
414 414  Nuovo grafico
415 415  )))|Permette la visualizzazione di un grafico relativo agli agenti del folder.
... ... @@ -421,7 +421,7 @@
421 421  
422 422  |**Comando**|**Descrizione**
423 423  |(((
424 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg]]
426 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg||height="23" width="24"]]
425 425  
426 426  Nuovo utente
427 427  )))|Crea un nuovo utente.
... ... @@ -433,12 +433,12 @@
433 433  |**Comando**|**Descrizione**
434 434  |Disconnetti|Chiude le connessioni attive dell'utente selezionato.
435 435  |(((
436 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
438 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
437 437  
438 438  Cancella
439 439  )))|Cancella l'utente selezionato.
440 440  |(((
441 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
443 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
442 442  
443 443  Proprietà
444 444  )))|Permette di visualizzare e modificare le proprietà dell'utente selezionato.
... ... @@ -449,19 +449,19 @@
449 449  
450 450  |**Comando**|**Descrizione**
451 451  |Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Inbound(((
452 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg]]
454 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg||height="23" width="24"]]
453 453  )))|Crea un Servizio di Inbound da editare in Compatibility mode.
454 454  |Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Outbound(((
455 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg]]
457 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg||height="23" width="24"]]
456 456  )))|Crea un Servizio di Outbound da editare in Compatibility mode.
457 457  |Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Inbound(((
458 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg]]
460 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg||height="24" width="23"]]
459 459  )))|Crea un Servizio di Inbound da editare con il Call Designer.
460 460  |Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Outbound(((
461 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg]]
463 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg||height="24" width="23"]]
462 462  )))|Crea un Servizio di Outbound da editare con il Call Designer.
463 463  |(((
464 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
466 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
465 465  
466 466  Nuovo Grafico
467 467  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
... ... @@ -474,12 +474,12 @@
474 474  
475 475  |**Comando**|**Descrizione**
476 476  |(((
477 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg]]
479 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg||height="23" width="24"]]
478 478  
479 479  Nuovo Super Servizio
480 480  )))|Permette di configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate.
481 481  |(((
482 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
484 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
483 483  
484 484  Nuovo Grafico
485 485  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
... ... @@ -490,48 +490,48 @@
490 490  
491 491  |**Comando**|**Descrizione**
492 492  |Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
493 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
494 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
495 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
496 +)))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#AgentiUmani]]
495 495  |Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
496 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
497 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti sintetici>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
498 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
499 +)))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti sintetici>>path:../input/hashphones.campagne#IVR]]
498 498  |Nuova Campagna, Nuova Coda(((
499 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
500 -)))|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
501 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
502 +)))|Crea una nuova [[campagna di coda>>path:../input/hashphones.campagne#Coda]]
501 501  |Nuova Campagna, Nuova Accoglienza(((
502 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
503 -)))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
504 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
505 +)))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>path:../input/hashphones.campagne#Accoglienza]].
504 504  |Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
505 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
506 -)))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
507 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
508 +)))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>path:../input/hashphones.campagne#Segreteria]]
507 507  |(((
508 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
510 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
509 509  
510 510  Nuovo Grafico
511 -)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
513 +)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]].
512 512  
513 513  === Menu Pool delle Linee ===
514 514  
515 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[pool delle linee>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
517 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[pool delle linee>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]] compare il seguente menu contestuale:
516 516  
517 517  |**Comando**:|**Descrizione**:
518 518  |(((
519 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg]]
521 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg||height="23" width="24"]]
520 520  
521 521  Nuova
522 -)))|Crea una nuova [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]].
524 +)))|Crea una nuova [[linea>>path:../input/hashphones.linee]].
523 523  
524 -Nella struttura ad albero, nel livello sottostante si trova l'oggetto [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]]. Facendo clic con il tasto destro del mouse su quest'oggetto compare il seguente menu contestuale:
526 +Nella struttura ad albero, nel livello sottostante si trova l'oggetto [[linea>>path:../input/hashphones.linee]]. Facendo clic con il tasto destro del mouse su quest'oggetto compare il seguente menu contestuale:
525 525  
526 526  |**Comando**:|**Descrizione**:
527 527  |Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della linea.
528 528  |(((
529 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
531 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
530 530  
531 531  Cancella
532 532  )))|Rimuove l'oggetto selezionato da #phones.
533 533  |(((
534 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
536 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
535 535  
536 536  Proprietà
537 537  )))|Consente di visualizzare e aggiornare le proprietà dell'oggetto.
... ... @@ -538,11 +538,11 @@
538 538  
539 539  === Menu Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
540 540  
541 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Umani>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] oppure sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
543 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Umani>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]] oppure sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]] compare il seguente menu contestuale:
542 542  
543 543  |**Comando**:|**Descrizione**:
544 544  |(((
545 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
547 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
546 546  
547 547  Crea nuovo folder
548 548  )))|Permette la creazione di un nuovo folder nel riquadro di destra ove effettuare raggruppamenti.
... ... @@ -549,11 +549,11 @@
549 549  
550 550  === Menu Raggruppamenti di Servizi ===
551 551  
552 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Servizi>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
554 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]] compare il seguente menu contestuale:
553 553  
554 554  |**Comando**:|**Descrizione**:
555 555  |(((
556 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
558 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
557 557  
558 558  Nuovo folder
559 559  )))|Permette la creazione di una nuova cartella ove effettuare raggruppamenti.
... ... @@ -560,7 +560,7 @@
560 560  
561 561  === Menu Server Remoti ===
562 562  
563 -**Attenzione""** I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
565 +**Attenzione"** I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
564 564  
565 565  
566 566  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Server Remoti compare il seguente menu contestuale:
... ... @@ -567,37 +567,37 @@
567 567  
568 568  |**Comando**|**Descrizione**
569 569  |(((
570 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg]]
572 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg||height="23" width="24"]]
571 571  
572 572  Nuova connessione
573 -)))|Crea una nuova connessione a un [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] remoto.
575 +)))|Crea una nuova connessione a un [[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]] remoto.
574 574  
575 575  === Menu Campagna ===
576 576  
577 -Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
579 +Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle [[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]], visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
578 578  
579 579  |**Comando**|**Descrizione**
580 -|Rimuovi dal servizio|Rimuove la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] dal servizio.
582 +|Rimuovi dal servizio|Rimuove la [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] dal servizio.
581 581  |(((
582 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg]]
584 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg||height="23" width="24"]]
583 583  
584 584  Crea e assegna
585 -)))|Crea un nuovo [[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] e lo assegna automaticamente alla [[campagna>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata.
586 -|Invia messaggio.|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
587 +)))|Crea un nuovo [[agente>>path:../input/hashphones.agenti]] e lo assegna automaticamente alla [[campagna>>path:../input/hashphones.campagne]] selezionata.
588 +|Invia messaggio.|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]].
587 587  |Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi alla campagna. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui database ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
588 -|Modifica ownership|Permette di modificare l'[[ownership>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] della campagna.
590 +|Modifica ownership|Permette di modificare l'[[ownership>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Ownership]] della campagna.
589 589  |(((
590 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
592 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
591 591  
592 592  Nuovo grafico
593 -)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]] relativa alla campagna.
595 +)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]] relativa alla campagna.
594 594  |(((
595 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
597 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
596 596  
597 597  Cancella
598 -)))|Cancella la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
600 +)))|Cancella la [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]].
599 599  |(((
600 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
602 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
601 601  
602 602  Proprietà
603 603  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
... ... @@ -604,54 +604,54 @@
604 604  
605 605  === Menu Servizio ===
606 606  
607 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
609 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] compare il seguente menu contestuale:
608 608  
609 609  |**Comando**:|**Descrizione**:
610 610  |(((
611 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
613 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
612 612  
613 613  Attiva servizio
614 -)))|Rende attivo il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
616 +)))|Rende attivo il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]].
615 615  |(((
616 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
618 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
617 617  
618 618  Sospendi servizio
619 -)))|Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
621 +)))|Sospende il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]].
620 620  |(((
621 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
623 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
622 622  
623 623  Termina servizio
624 -)))|Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
626 +)))|Termina il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]].
625 625  |Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
626 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
627 -)))|Crea una nuova [[campagna di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
628 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
629 +)))|Crea una nuova [[campagna di agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#AgentiUmani]].
628 628  |Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
629 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
630 -)))|Crea una nuova [[campagna di agenti IVR>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
631 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
632 +)))|Crea una nuova [[campagna di agenti IVR>>path:../input/hashphones.campagne#IVR]].
631 631  |Nuova Campagna, Nuova Coda(((
632 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
633 -)))|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
634 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
635 +)))|Crea una nuova [[campagna di coda>>path:../input/hashphones.campagne#Coda]].
634 634  |Nuova Campagna,Nuova Accoglienza(((
635 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
636 -)))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
637 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
638 +)))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>path:../input/hashphones.campagne#Accoglienza]].
637 637  |Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
638 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
639 -)))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
640 -|Invia messaggio|Invia un messaggio agli [[operatori>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati al [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] ed attualmente attivi.
640 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
641 +)))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>path:../input/hashphones.campagne#Segreteria]].
642 +|Invia messaggio|Invia un messaggio agli [[operatori>>path:../input/hashphones.agenti#Operatore]] assegnati al [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] ed attualmente attivi.
641 641  |Azzera le statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
642 642  |(((
643 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
645 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
644 644  
645 645  Nuovo grafico
646 -)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
648 +)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]].
647 647  |Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario del servizio.
648 648  |(((
649 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
651 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
650 650  
651 651  Cancella
652 652  )))|Elimina il servizio.
653 653  |(((
654 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
656 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
655 655  
656 656  Proprietà
657 657  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà del servizio.
... ... @@ -658,26 +658,24 @@
658 658  
659 659  === Menu Super Servizio ===
660 660  
661 -(% class="box errormessage" %)
662 -(((
663 -**Attenzione! ** I Super Servizi sono considerati obsoleti e i comandi descritti sono stati mantenuti per ragioni di compatibilità.
664 -)))
663 +**Attenzione!**
665 665  
666 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Super Servizio compare il seguente menu contestuale:
665 +I Super Servizi sono considerati obsoleti e i comandi descritti sono stati mantenuti per ragioni di compatibilità.~)~)~)
666 +\\Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Super Servizio compare il seguente menu contestuale:
667 667  
668 668  |**Comando**|**Descrizione**
669 669  |(((
670 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
670 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
671 671  
672 672  Attiva/Riprendi
673 673  )))|Rende attivo il Super Servizio.
674 674  |(((
675 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
675 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
676 676  
677 677  Sospendi Super Servizio
678 678  )))|Sospende il Super Servizio.
679 679  |(((
680 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
680 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
681 681  
682 682  Termina Super Servizio
683 683  )))|Termina il Super Servizio.
... ... @@ -684,17 +684,22 @@
684 684  |Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
685 685  |Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
686 686  |(((
687 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
687 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
688 688  
689 689  Nuovo grafico
690 -)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
690 +)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]].
691 691  |(((
692 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
692 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
693 693  
694 694  Cancella
695 695  )))|Cancella l'oggetto.
696 696  |(((
697 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
697 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
698 698  
699 699  Proprietà
700 700  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
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