Skip to Content

Changes for page 01 - Interfaccia Utente

Last modified by administrator BDP on 2023/05/22 16:20
From version 49.1
edited by administrator BDP
on 2019/09/10 12:36
Change comment: There is no comment for this version
To version 54.1
edited by administrator BDP
on 2019/09/10 12:58
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -172,23 +172,23 @@
172 172  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_6969fad0.jpg]]
173 173  
174 174  **Icone grandi**
175 -)))|Visualizza i dati [[view di destra>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone grandi
175 +)))|Visualizza i dati [[view di destra>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone grandi.
176 176  |(((
177 177  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_311c3bc3.jpg]]
178 178  
179 179  **Icone piccole**
180 -)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone piccole
180 +)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone piccole.
181 181  |(((
182 182  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4fdb4945.jpg]]
183 183  
184 184  **Lista**
185 -)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] in forma di elenco
185 +)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] in forma di elenco.
186 186  |(((
187 187  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m48627a72.jpg]]
188 188  
189 189  **Dettaglio**
190 -)))|Visualizza i dati con informazioni dettagliate [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]
191 -|Status Bar|Mostra/Nasconde la barra di stato
190 +)))|Visualizza i dati con informazioni dettagliate [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
191 +|**Status Bar**|Mostra/Nasconde la barra di stato.
192 192  
193 193  === Menu Strumenti ===
194 194  
... ... @@ -246,7 +246,7 @@
246 246  
247 247  **Nuovo grafico**
248 248  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
249 -|Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
249 +|**Modifica ownership**|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
250 250  |(((
251 251  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
252 252  
... ... @@ -312,7 +312,7 @@
312 312  
313 313  **Nuovo Grafico**
314 314  )))|Genera grafici relativi alla connessione remota selezionata.
315 -|Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della connessione.
315 +|**Modifica ownership**|Permette di modificare il proprietario della connessione.
316 316  |(((
317 317  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
318 318  
... ... @@ -335,14 +335,14 @@
335 335  
336 336  **Nuovo folder**
337 337  )))|Crea una nuova cartella dipendente dalla cartella selezionata.
338 -|Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente al folder selezionato.
339 -|Invia messaggio|Consente di inviare un messaggio a tutti gli operatori del folder.
338 +|**Crea e assegna**|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente al folder selezionato.
339 +|**Invia messaggio**|Consente di inviare un messaggio a tutti gli operatori del folder.
340 340  |(((
341 341  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
342 342  
343 343  **Nuovo grafico**
344 344  )))|Genera un grafico relativo agli operatori raggruppati nel folder selezionato.
345 -|Rinomina|Permette di cambiare il nome della cartella selezionata.
345 +|**Rinomina**|Permette di cambiare il nome della cartella selezionata.
346 346  |(((
347 347  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
348 348  
... ... @@ -375,13 +375,13 @@
375 375  
376 376  **Termina Servizi**
377 377  )))|Termina tutti i servizi sospesi raggruppati nel folder selezionato.
378 -|Invia messaggio...|Non abilitato.
378 +|**Invia messaggio...**|Non abilitato.
379 379  |(((
380 380  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
381 381  
382 382  **Nuovo grafico**
383 383  )))|Genera grafici relativi ai servizi raggruppati nel folder selezionato.
384 -|Rinomina|Consente di cambiare il nome del folder.
384 +|**Rinomina**|Consente di cambiare il nome del folder.
385 385  |(((
386 386  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
387 387  
... ... @@ -411,33 +411,32 @@
411 411  
412 412  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
413 413  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
414 -|Nuovo agente, Nuovo agente umano(((
414 +|(((
415 415  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg]]
416 +**Nuovo agente, Nuovo agente umano**
416 416  )))|Crea un nuovo Agente umano
417 417  |(((
418 -Nuovo agente, Nuovo agente IVR
419 -
420 420  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg]]
421 -
422 -Nuovo agente IVR
423 -)))|Crea un nuovo Agente sintetico
424 -|Invia messaggio|Invio un messaggio a tutti gli agenti collegati.
420 +**Nuovo agente, Nuovo agente IVR**
421 +)))|Crea un nuovo Agente sintetico.
422 +|**Invia messaggio**|Invio un messaggio a tutti gli agenti collegati.
425 425  |(((
426 426  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
427 427  
428 -Nuovo grafico
426 +**Nuovo grafico**
429 429  )))|Permette la visualizzazione di un grafico relativo agli agenti del folder.
430 -|Stop Coaching|Non utilizzato.
428 +|**Stop Coaching**|Non utilizzato.
431 431  
432 432  === Menu Pool degli Utenti ===
433 433  
434 434  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Utenti compare il seguente menu contestuale:
435 435  
436 -|**Comando**|**Descrizione**
434 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
435 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
437 437  |(((
438 438  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg]]
439 439  
440 -Nuovo utente
439 +**Nuovo utente**
441 441  )))|Crea un nuovo utente.
442 442  
443 443  === Menu Utente ===
... ... @@ -444,17 +444,18 @@
444 444  
445 445  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Utente compare il seguente menu contestuale:
446 446  
447 -|**Comando**|**Descrizione**
448 -|Disconnetti|Chiude le connessioni attive dell'utente selezionato.
446 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
447 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
448 +|**Disconnetti**|Chiude le connessioni attive dell'utente selezionato.
449 449  |(((
450 450  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
451 451  
452 -Cancella
452 +**Cancella**
453 453  )))|Cancella l'utente selezionato.
454 454  |(((
455 455  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
456 456  
457 -Proprietà
457 +**Proprietà**
458 458  )))|Permette di visualizzare e modificare le proprietà dell'utente selezionato.
459 459  
460 460  === Menu Pool dei Servizi ===
... ... @@ -461,23 +461,32 @@
461 461  
462 462  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Servizi compare il seguente menu contestuale:
463 463  
464 -|**Comando**|**Descrizione**
465 -|Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Inbound(((
464 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
465 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
466 +|(((
466 466  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg]]
468 +
469 +**Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Inbound**
467 467  )))|Crea un Servizio di Inbound da editare in Compatibility mode.
468 -|Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Outbound(((
471 +|(((
469 469  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg]]
473 +
474 +**Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Outbound**
470 470  )))|Crea un Servizio di Outbound da editare in Compatibility mode.
471 -|Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Inbound(((
476 +|(((
472 472  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg]]
478 +
479 +**Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Inbound**
473 473  )))|Crea un Servizio di Inbound da editare con il Call Designer.
474 -|Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Outbound(((
481 +|(((
475 475  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg]]
483 +
484 +**Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Outbound**
476 476  )))|Crea un Servizio di Outbound da editare con il Call Designer.
477 477  |(((
478 478  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
479 479  
480 -Nuovo Grafico
489 +**Nuovo Grafico**
481 481  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
482 482  
483 483  === Menu Pool dei Super Servizi (obsoleto) ===
... ... @@ -486,16 +486,17 @@
486 486  
487 487  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Super Servizi compare il seguente menu contestuale:
488 488  
489 -|**Comando**|**Descrizione**
498 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
499 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
490 490  |(((
491 491  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg]]
492 492  
493 -Nuovo Super Servizio
503 +**Nuovo Super Servizio**
494 494  )))|Permette di configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate.
495 495  |(((
496 496  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
497 497  
498 -Nuovo Grafico
508 +**Nuovo Grafico**
499 499  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
500 500  
501 501  === Menu Pool delle Campagne Globali ===
... ... @@ -502,26 +502,37 @@
502 502  
503 503  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool delle Campagne Globali compare il seguente menu contestuale:
504 504  
505 -|**Comando**|**Descrizione**
506 -|Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
515 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
516 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
517 +|(((
507 507  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
508 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
509 -|Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
519 +
520 +**Nuova Campagna, Nuova Agenti**
521 +)))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
522 +|(((
510 510  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
511 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti sintetici>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
512 -|Nuova Campagna, Nuova Coda(((
524 +
525 +**Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici**
526 +)))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti sintetici>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
527 +|(((
513 513  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
514 -)))|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
515 -|Nuova Campagna, Nuova Accoglienza(((
529 +
530 +**Nuova Campagna, Nuova Coda**
531 +)))|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
532 +|(((
516 516  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
534 +
535 +**Nuova Campagna, Nuova Accoglienza**
517 517  )))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
518 -|Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
537 +|(((
519 519  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
520 -)))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
539 +
540 +**Nuova Campagna, Nuova Segreteria**
541 +)))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
521 521  |(((
522 522  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
523 523  
524 -Nuovo Grafico
545 +**Nuovo Grafico**
525 525  )))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
526 526  
527 527  === Menu Pool delle Linee ===
... ... @@ -528,26 +528,28 @@
528 528  
529 529  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[pool delle linee>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
530 530  
531 -|**Comando**|**Descrizione**
552 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
553 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
532 532  |(((
533 533  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg]]
534 534  
535 -Nuova
557 +**Nuova**
536 536  )))|Crea una nuova [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]].
537 537  
538 538  Nella struttura ad albero, nel livello sottostante si trova l'oggetto [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]]. Facendo clic con il tasto destro del mouse su quest'oggetto compare il seguente menu contestuale:
539 539  
540 -|**Comando**|**Descrizione**
541 -|Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della linea.
562 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
563 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
564 +|**Modifica ownership**|Permette di modificare il proprietario della linea.
542 542  |(((
543 543  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
544 544  
545 -Cancella
568 +**Cancella**
546 546  )))|Rimuove l'oggetto selezionato da #phones.
547 547  |(((
548 548  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
549 549  
550 -Proprietà
573 +**Proprietà**
551 551  )))|Consente di visualizzare e aggiornare le proprietà dell'oggetto.
552 552  
553 553  === Menu Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
... ... @@ -554,11 +554,12 @@
554 554  
555 555  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Umani>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] oppure sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
556 556  
557 -|**Comando**|**Descrizione**
580 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
581 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
558 558  |(((
559 559  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
560 560  
561 -Crea nuovo folder
585 +**Crea nuovo folder**
562 562  )))|Permette la creazione di un nuovo folder nel riquadro di destra ove effettuare raggruppamenti.
563 563  
564 564  === Menu Raggruppamenti di Servizi ===
... ... @@ -565,11 +565,12 @@
565 565  
566 566  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Servizi>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
567 567  
568 -|**Comando**|**Descrizione**
592 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
593 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
569 569  |(((
570 570  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
571 571  
572 -Nuovo folder
597 +**Nuovo folder**
573 573  )))|Permette la creazione di una nuova cartella ove effettuare raggruppamenti.
574 574  
575 575  === Menu Server Remoti ===
... ... @@ -579,11 +579,12 @@
579 579  
580 580  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Server Remoti compare il seguente menu contestuale:
581 581  
582 -|**Comando**|**Descrizione**
607 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
608 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
583 583  |(((
584 584  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg]]
585 585  
586 -Nuova connessione
612 +**Nuova connessione**
587 587  )))|Crea una nuova connessione a un [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] remoto.
588 588  
589 589  === Menu Campagna ===
... ... @@ -590,30 +590,31 @@
590 590  
591 591  Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
592 592  
593 -|**Comando**|**Descrizione**
594 -|Rimuovi dal servizio|Rimuove la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] dal servizio.
619 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
620 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
621 +|**Rimuovi dal servizio**|Rimuove la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] dal servizio.
595 595  |(((
596 596  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg]]
597 597  
598 -Crea e assegna
625 +**Crea e assegna**
599 599  )))|Crea un nuovo [[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] e lo assegna automaticamente alla [[campagna>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata.
600 -|Invia messaggio.|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
601 -|Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi alla campagna. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui database ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
602 -|Modifica ownership|Permette di modificare l'[[ownership>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] della campagna.
627 +|**Invia messaggio**|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
628 +|**Azzera statistiche**|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi alla campagna. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui database ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
629 +|**Modifica ownership**|Permette di modificare l'[[ownership>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] della campagna.
603 603  |(((
604 604  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
605 605  
606 -Nuovo grafico
633 +**Nuovo grafico**
607 607  )))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]] relativa alla campagna.
608 608  |(((
609 609  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
610 610  
611 -Cancella
638 +**Cancella**
612 612  )))|Cancella la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
613 613  |(((
614 614  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
615 615  
616 -Proprietà
643 +**Proprietà**
617 617  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
618 618  
619 619  === Menu Servizio ===
... ... @@ -620,54 +620,61 @@
620 620  
621 621  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
622 622  
623 -|**Comando**|**Descrizione**
650 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
651 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
624 624  |(((
625 625  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
626 626  
627 -Attiva servizio
655 +**Attiva servizio**
628 628  )))|Rende attivo il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
629 629  |(((
630 630  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
631 631  
632 -Sospendi servizio
660 +**Sospendi servizio**
633 633  )))|Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
634 634  |(((
635 635  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
636 636  
637 -Termina servizio
665 +**Termina servizio**
638 638  )))|Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
639 -|Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
640 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
667 +|(((
668 +**Nuova Campagna, Nuova Agent**i[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
641 641  )))|Crea una nuova [[campagna di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
642 -|Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
643 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
670 +|(((
671 +**Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetic**i[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
644 644  )))|Crea una nuova [[campagna di agenti IVR>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
645 -|Nuova Campagna, Nuova Coda(((
673 +|(((
646 646  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
675 +
676 +**Nuova Campagna, Nuova Coda**
647 647  )))|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
648 -|Nuova Campagna,Nuova Accoglienza(((
678 +|(((
649 649  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
680 +
681 +**Nuova Campagna, Nuova Accoglienza**
650 650  )))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
651 -|Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
683 +|(((
652 652  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
685 +
686 +**Nuova Campagna, Nuova Segreteria**
653 653  )))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
654 -|Invia messaggio|Invia un messaggio agli [[operatori>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati al [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] ed attualmente attivi.
655 -|Azzera le statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
688 +|**Invia messaggio**|Invia un messaggio agli [[operatori>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati al [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] ed attualmente attivi.
689 +|**Azzera le statistiche**|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
656 656  |(((
657 657  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
658 658  
659 -Nuovo grafico
693 +**Nuovo grafico**
660 660  )))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
661 -|Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario del servizio.
695 +|**Modifica ownership**|Permette di modificare il proprietario del servizio.
662 662  |(((
663 663  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
664 664  
665 -Cancella
699 +**Cancella**
666 666  )))|Elimina il servizio.
667 667  |(((
668 668  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
669 669  
670 -Proprietà
704 +**Proprietà**
671 671  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà del servizio.
672 672  
673 673  === Menu Super Servizio ===
... ... @@ -679,36 +679,41 @@
679 679  
680 680  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Super Servizio compare il seguente menu contestuale:
681 681  
682 -|**Comando**|**Descrizione**
716 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
717 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
683 683  |(((
684 684  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
685 685  
686 -Attiva/Riprendi
721 +**Attiva/Riprendi**
687 687  )))|Rende attivo il Super Servizio.
688 688  |(((
689 689  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
690 690  
691 -Sospendi Super Servizio
726 +**Sospendi Super Servizio**
692 692  )))|Sospende il Super Servizio.
693 693  |(((
694 694  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
695 695  
696 -Termina Super Servizio
731 +**Termina Super Servizio**
697 697  )))|Termina il Super Servizio.
698 -|Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
699 -|Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
733 +|**Azzera statistiche**|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
734 +|**Modifica ownership**|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
700 700  |(((
701 701  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
702 702  
703 -Nuovo grafico
738 +**Nuovo grafico**
704 704  )))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
705 705  |(((
706 706  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
707 707  
708 -Cancella
743 +**Cancella**
709 709  )))|Cancella l'oggetto.
710 710  |(((
711 711  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
712 712  
713 -Proprietà
748 +**Proprietà**
714 714  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
750 +
751 +
752 +
753 +