Skip to Content

Changes for page 01 - Interfaccia Utente

Last modified by administrator BDP on 2023/05/22 16:20
From version 50.1
edited by administrator BDP
on 2019/09/10 12:38
Change comment: There is no comment for this version
To version 50.2
edited by administrator BDP
on 2019/09/10 12:44
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,4 +1,4 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
1 +(% style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" class="box infomessage" %)
2 2  (((
3 3  [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/ClientPhones/Interfaccia/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 4  )))
... ... @@ -411,21 +411,21 @@
411 411  
412 412  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
413 413  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
414 -|Nuovo agente, Nuovo agente umano(((
414 +|**Nuovo agente, Nuovo agente umano**(((
415 415  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg]]
416 416  )))|Crea un nuovo Agente umano
417 417  |(((
418 -Nuovo agente, Nuovo agente IVR
418 +**Nuovo agente, Nuovo agente IVR**
419 419  
420 420  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg]]
421 421  
422 422  Nuovo agente IVR
423 -)))|Crea un nuovo Agente sintetico
423 +)))|Crea un nuovo Agente sintetico.
424 424  |Invia messaggio|Invio un messaggio a tutti gli agenti collegati.
425 425  |(((
426 426  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
427 427  
428 -Nuovo grafico
428 +**Nuovo grafico**
429 429  )))|Permette la visualizzazione di un grafico relativo agli agenti del folder.
430 430  |Stop Coaching|Non utilizzato.
431 431  
... ... @@ -433,11 +433,12 @@
433 433  
434 434  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Utenti compare il seguente menu contestuale:
435 435  
436 -|**Comando**|**Descrizione**
436 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
437 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
437 437  |(((
438 438  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg]]
439 439  
440 -Nuovo utente
441 +**Nuovo utente**
441 441  )))|Crea un nuovo utente.
442 442  
443 443  === Menu Utente ===
... ... @@ -444,17 +444,18 @@
444 444  
445 445  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Utente compare il seguente menu contestuale:
446 446  
447 -|**Comando**|**Descrizione**
448 -|Disconnetti|Chiude le connessioni attive dell'utente selezionato.
448 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
449 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
450 +|**Disconnetti**|Chiude le connessioni attive dell'utente selezionato.
449 449  |(((
450 450  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
451 451  
452 -Cancella
454 +**Cancella**
453 453  )))|Cancella l'utente selezionato.
454 454  |(((
455 455  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
456 456  
457 -Proprietà
459 +**Proprietà**
458 458  )))|Permette di visualizzare e modificare le proprietà dell'utente selezionato.
459 459  
460 460  === Menu Pool dei Servizi ===
... ... @@ -461,23 +461,24 @@
461 461  
462 462  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Servizi compare il seguente menu contestuale:
463 463  
464 -|**Comando**|**Descrizione**
465 -|Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Inbound(((
466 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
467 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
468 +|**Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Inbound**(((
466 466  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg]]
467 467  )))|Crea un Servizio di Inbound da editare in Compatibility mode.
468 -|Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Outbound(((
471 +|**Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Outbound**(((
469 469  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg]]
470 470  )))|Crea un Servizio di Outbound da editare in Compatibility mode.
471 -|Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Inbound(((
474 +|**Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Inbound**(((
472 472  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg]]
473 473  )))|Crea un Servizio di Inbound da editare con il Call Designer.
474 -|Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Outbound(((
477 +|**Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Outbound**(((
475 475  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg]]
476 476  )))|Crea un Servizio di Outbound da editare con il Call Designer.
477 477  |(((
478 478  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
479 479  
480 -Nuovo Grafico
483 +**Nuovo Grafico**
481 481  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
482 482  
483 483  === Menu Pool dei Super Servizi (obsoleto) ===
... ... @@ -486,16 +486,17 @@
486 486  
487 487  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Super Servizi compare il seguente menu contestuale:
488 488  
489 -|**Comando**|**Descrizione**
492 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
493 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
490 490  |(((
491 491  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg]]
492 492  
493 -Nuovo Super Servizio
497 +**Nuovo Super Servizio**
494 494  )))|Permette di configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate.
495 495  |(((
496 496  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
497 497  
498 -Nuovo Grafico
502 +**Nuovo Grafico**
499 499  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
500 500  
501 501  === Menu Pool delle Campagne Globali ===
... ... @@ -502,26 +502,27 @@
502 502  
503 503  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool delle Campagne Globali compare il seguente menu contestuale:
504 504  
505 -|**Comando**|**Descrizione**
506 -|Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
509 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
510 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
511 +|**Nuova Campagna, Nuova Agenti**(((
507 507  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
508 508  )))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
509 -|Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
514 +|**Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici**(((
510 510  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
511 511  )))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti sintetici>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
512 -|Nuova Campagna, Nuova Coda(((
517 +|**Nuova Campagna, Nuova Coda**(((
513 513  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
514 514  )))|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
515 -|Nuova Campagna, Nuova Accoglienza(((
520 +|**Nuova Campagna, Nuova Accoglienza**(((
516 516  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
517 517  )))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
518 -|Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
523 +|**Nuova Campagna, Nuova Segreteria**(((
519 519  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
520 520  )))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
521 521  |(((
522 522  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
523 523  
524 -Nuovo Grafico
529 +**Nuovo Grafico**
525 525  )))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
526 526  
527 527  === Menu Pool delle Linee ===
... ... @@ -528,26 +528,28 @@
528 528  
529 529  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[pool delle linee>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
530 530  
531 -|**Comando**|**Descrizione**
536 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
537 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
532 532  |(((
533 533  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg]]
534 534  
535 -Nuova
541 +**Nuova**
536 536  )))|Crea una nuova [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]].
537 537  
538 538  Nella struttura ad albero, nel livello sottostante si trova l'oggetto [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]]. Facendo clic con il tasto destro del mouse su quest'oggetto compare il seguente menu contestuale:
539 539  
540 -|**Comando**|**Descrizione**
541 -|Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della linea.
546 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
547 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
548 +|**Modifica ownership**|Permette di modificare il proprietario della linea.
542 542  |(((
543 543  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
544 544  
545 -Cancella
552 +**Cancella**
546 546  )))|Rimuove l'oggetto selezionato da #phones.
547 547  |(((
548 548  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
549 549  
550 -Proprietà
557 +**Proprietà**
551 551  )))|Consente di visualizzare e aggiornare le proprietà dell'oggetto.
552 552  
553 553  === Menu Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
... ... @@ -554,7 +554,8 @@
554 554  
555 555  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Umani>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] oppure sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
556 556  
557 -|**Comando**|**Descrizione**
564 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
565 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
558 558  |(((
559 559  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
560 560  
... ... @@ -712,3 +712,4 @@
712 712  
713 713  Proprietà
714 714  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
723 +