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Changes for page 01 - Interfaccia Utente

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -418,8 +418,6 @@
418 418  **Nuovo agente, Nuovo agente IVR**
419 419  
420 420  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg]]
421 -
422 -
423 423  )))|Crea un nuovo Agente sintetico.
424 424  |**Invia messaggio**|Invio un messaggio a tutti gli agenti collegati.
425 425  |(((
... ... @@ -509,19 +509,19 @@
509 509  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
510 510  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
511 511  |(((
512 -Nuova Campagna, Nuova Agenti[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
510 +**Nuova Campagna, Nuova Agenti**[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
513 513  )))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
514 514  |(((
515 -Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
513 +**Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici**[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
516 516  )))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti sintetici>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
517 517  |(((
518 -Nuova Campagna, Nuova Coda[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
516 +**Nuova Campagna, Nuova Coda**[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
519 519  )))|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
520 520  |(((
521 -Nuova Campagna, Nuova Accoglienza[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
519 +**Nuova Campagna, Nuova Accoglienza**[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
522 522  )))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
523 523  |(((
524 -Nuova Campagna, Nuova Segreteria[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
522 +**Nuova Campagna, Nuova Segreteria**[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
525 525  )))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
526 526  |(((
527 527  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
... ... @@ -573,11 +573,12 @@
573 573  
574 574  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Servizi>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
575 575  
576 -|**Comando**|**Descrizione**
574 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
575 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
577 577  |(((
578 578  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
579 579  
580 -Nuovo folder
579 +**Nuovo folder**
581 581  )))|Permette la creazione di una nuova cartella ove effettuare raggruppamenti.
582 582  
583 583  === Menu Server Remoti ===
... ... @@ -587,11 +587,12 @@
587 587  
588 588  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Server Remoti compare il seguente menu contestuale:
589 589  
590 -|**Comando**|**Descrizione**
589 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
590 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
591 591  |(((
592 592  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg]]
593 593  
594 -Nuova connessione
594 +**Nuova connessione**
595 595  )))|Crea una nuova connessione a un [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] remoto.
596 596  
597 597  === Menu Campagna ===
... ... @@ -598,30 +598,31 @@
598 598  
599 599  Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
600 600  
601 -|**Comando**|**Descrizione**
602 -|Rimuovi dal servizio|Rimuove la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] dal servizio.
601 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
602 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
603 +|**Rimuovi dal servizio**|Rimuove la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] dal servizio.
603 603  |(((
604 604  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg]]
605 605  
606 -Crea e assegna
607 +**Crea e assegna**
607 607  )))|Crea un nuovo [[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] e lo assegna automaticamente alla [[campagna>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata.
608 -|Invia messaggio.|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
609 -|Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi alla campagna. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui database ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
610 -|Modifica ownership|Permette di modificare l'[[ownership>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] della campagna.
609 +|**Invia messaggio**|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
610 +|**Azzera statistiche**|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi alla campagna. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui database ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
611 +|**Modifica ownership**|Permette di modificare l'[[ownership>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] della campagna.
611 611  |(((
612 612  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
613 613  
614 -Nuovo grafico
615 +**Nuovo grafico**
615 615  )))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]] relativa alla campagna.
616 616  |(((
617 617  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
618 618  
619 -Cancella
620 +**Cancella**
620 620  )))|Cancella la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
621 621  |(((
622 622  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
623 623  
624 -Proprietà
625 +**Proprietà**
625 625  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
626 626  
627 627  === Menu Servizio ===
... ... @@ -628,54 +628,55 @@
628 628  
629 629  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
630 630  
631 -|**Comando**|**Descrizione**
632 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
633 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
632 632  |(((
633 633  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
634 634  
635 -Attiva servizio
637 +**Attiva servizio**
636 636  )))|Rende attivo il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
637 637  |(((
638 638  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
639 639  
640 -Sospendi servizio
642 +**Sospendi servizio**
641 641  )))|Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
642 642  |(((
643 643  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
644 644  
645 -Termina servizio
647 +**Termina servizio**
646 646  )))|Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
647 -|Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
648 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
649 +|(((
650 +Nuova Campagna, Nuova Agenti[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
649 649  )))|Crea una nuova [[campagna di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
650 -|Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
651 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
652 +|(((
653 +Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
652 652  )))|Crea una nuova [[campagna di agenti IVR>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
653 -|Nuova Campagna, Nuova Coda(((
654 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
655 +|(((
656 +Nuova Campagna, Nuova Coda[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
655 655  )))|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
656 -|Nuova Campagna,Nuova Accoglienza(((
657 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
658 +|(((
659 +Nuova Campagna, Nuova Accoglienza[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
658 658  )))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
659 -|Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
660 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
661 +|(((
662 +Nuova Campagna, Nuova Segreteria[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
661 661  )))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
662 -|Invia messaggio|Invia un messaggio agli [[operatori>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati al [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] ed attualmente attivi.
663 -|Azzera le statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
664 +|**Invia messaggio**|Invia un messaggio agli [[operatori>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati al [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] ed attualmente attivi.
665 +|**Azzera le statistiche**|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
664 664  |(((
665 665  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
666 666  
667 -Nuovo grafico
669 +**Nuovo grafico**
668 668  )))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
669 669  |Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario del servizio.
670 670  |(((
671 671  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
672 672  
673 -Cancella
675 +**Cancella**
674 674  )))|Elimina il servizio.
675 675  |(((
676 676  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
677 677  
678 -Proprietà
680 +**Proprietà**
679 679  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà del servizio.
680 680  
681 681  === Menu Super Servizio ===
... ... @@ -687,21 +687,22 @@
687 687  
688 688  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Super Servizio compare il seguente menu contestuale:
689 689  
690 -|**Comando**|**Descrizione**
692 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
693 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
691 691  |(((
692 692  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
693 693  
694 -Attiva/Riprendi
697 +**Attiva/Riprendi**
695 695  )))|Rende attivo il Super Servizio.
696 696  |(((
697 697  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
698 698  
699 -Sospendi Super Servizio
702 +**Sospendi Super Servizio**
700 700  )))|Sospende il Super Servizio.
701 701  |(((
702 702  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
703 703  
704 -Termina Super Servizio
707 +**Termina Super Servizio**
705 705  )))|Termina il Super Servizio.
706 706  |Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
707 707  |Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
... ... @@ -708,15 +708,20 @@
708 708  |(((
709 709  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
710 710  
711 -Nuovo grafico
714 +**Nuovo grafico**
712 712  )))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
713 713  |(((
714 714  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
715 715  
716 -Cancella
719 +**Cancella**
717 717  )))|Cancella l'oggetto.
718 718  |(((
719 719  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
720 720  
721 -Proprietà
724 +**Proprietà**
722 722  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
726 +
727 +
728 +
729 +
730 +