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Changes for page 01 - Interfaccia Utente

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -172,23 +172,23 @@
172 172  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_6969fad0.jpg]]
173 173  
174 174  **Icone grandi**
175 -)))|Visualizza i dati [[view di destra>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone grandi.
175 +)))|Visualizza i dati [[view di destra>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone grandi
176 176  |(((
177 177  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_311c3bc3.jpg]]
178 178  
179 179  **Icone piccole**
180 -)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone piccole.
180 +)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone piccole
181 181  |(((
182 182  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4fdb4945.jpg]]
183 183  
184 184  **Lista**
185 -)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] in forma di elenco.
185 +)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] in forma di elenco
186 186  |(((
187 187  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m48627a72.jpg]]
188 188  
189 189  **Dettaglio**
190 -)))|Visualizza i dati con informazioni dettagliate [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
191 -|**Status Bar**|Mostra/Nasconde la barra di stato.
190 +)))|Visualizza i dati con informazioni dettagliate [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]
191 +|Status Bar|Mostra/Nasconde la barra di stato
192 192  
193 193  === Menu Strumenti ===
194 194  
... ... @@ -246,7 +246,7 @@
246 246  
247 247  **Nuovo grafico**
248 248  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
249 -|**Modifica ownership**|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
249 +|Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
250 250  |(((
251 251  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
252 252  
... ... @@ -312,7 +312,7 @@
312 312  
313 313  **Nuovo Grafico**
314 314  )))|Genera grafici relativi alla connessione remota selezionata.
315 -|**Modifica ownership**|Permette di modificare il proprietario della connessione.
315 +|Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della connessione.
316 316  |(((
317 317  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
318 318  
... ... @@ -335,14 +335,14 @@
335 335  
336 336  **Nuovo folder**
337 337  )))|Crea una nuova cartella dipendente dalla cartella selezionata.
338 -|**Crea e assegna**|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente al folder selezionato.
339 -|**Invia messaggio**|Consente di inviare un messaggio a tutti gli operatori del folder.
338 +|Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente al folder selezionato.
339 +|Invia messaggio|Consente di inviare un messaggio a tutti gli operatori del folder.
340 340  |(((
341 341  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
342 342  
343 343  **Nuovo grafico**
344 344  )))|Genera un grafico relativo agli operatori raggruppati nel folder selezionato.
345 -|**Rinomina**|Permette di cambiare il nome della cartella selezionata.
345 +|Rinomina|Permette di cambiare il nome della cartella selezionata.
346 346  |(((
347 347  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
348 348  
... ... @@ -375,13 +375,13 @@
375 375  
376 376  **Termina Servizi**
377 377  )))|Termina tutti i servizi sospesi raggruppati nel folder selezionato.
378 -|**Invia messaggio...**|Non abilitato.
378 +|Invia messaggio...|Non abilitato.
379 379  |(((
380 380  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
381 381  
382 382  **Nuovo grafico**
383 383  )))|Genera grafici relativi ai servizi raggruppati nel folder selezionato.
384 -|**Rinomina**|Consente di cambiare il nome del folder.
384 +|Rinomina|Consente di cambiare il nome del folder.
385 385  |(((
386 386  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
387 387  
... ... @@ -411,32 +411,33 @@
411 411  
412 412  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
413 413  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
414 -|(((
415 -**Nuovo agente, Nuovo agente umano**[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg]]
414 +|Nuovo agente, Nuovo agente umano(((
415 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg]]
416 416  )))|Crea un nuovo Agente umano
417 417  |(((
418 -**Nuovo agente, Nuovo agente IVR**
418 +Nuovo agente, Nuovo agente IVR
419 419  
420 420  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg]]
421 -)))|Crea un nuovo Agente sintetico.
422 -|**Invia messaggio**|Invio un messaggio a tutti gli agenti collegati.
421 +
422 +Nuovo agente IVR
423 +)))|Crea un nuovo Agente sintetico
424 +|Invia messaggio|Invio un messaggio a tutti gli agenti collegati.
423 423  |(((
424 424  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
425 425  
426 -**Nuovo grafico**
428 +Nuovo grafico
427 427  )))|Permette la visualizzazione di un grafico relativo agli agenti del folder.
428 -|**Stop Coaching**|Non utilizzato.
430 +|Stop Coaching|Non utilizzato.
429 429  
430 430  === Menu Pool degli Utenti ===
431 431  
432 432  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Utenti compare il seguente menu contestuale:
433 433  
434 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
435 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
436 +|**Comando**|**Descrizione**
436 436  |(((
437 437  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg]]
438 438  
439 -**Nuovo utente**
440 +Nuovo utente
440 440  )))|Crea un nuovo utente.
441 441  
442 442  === Menu Utente ===
... ... @@ -443,18 +443,17 @@
443 443  
444 444  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Utente compare il seguente menu contestuale:
445 445  
446 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
447 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
448 -|**Disconnetti**|Chiude le connessioni attive dell'utente selezionato.
447 +|**Comando**|**Descrizione**
448 +|Disconnetti|Chiude le connessioni attive dell'utente selezionato.
449 449  |(((
450 450  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
451 451  
452 -**Cancella**
452 +Cancella
453 453  )))|Cancella l'utente selezionato.
454 454  |(((
455 455  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
456 456  
457 -**Proprietà**
457 +Proprietà
458 458  )))|Permette di visualizzare e modificare le proprietà dell'utente selezionato.
459 459  
460 460  === Menu Pool dei Servizi ===
... ... @@ -461,24 +461,23 @@
461 461  
462 462  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Servizi compare il seguente menu contestuale:
463 463  
464 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
465 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
466 -|(((
467 -Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Inbound[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg]]
464 +|**Comando**|**Descrizione**
465 +|Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Inbound(((
466 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg]]
468 468  )))|Crea un Servizio di Inbound da editare in Compatibility mode.
469 -|(((
470 -Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Outbound[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg]]
468 +|Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Outbound(((
469 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg]]
471 471  )))|Crea un Servizio di Outbound da editare in Compatibility mode.
472 -|(((
473 -Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Inbound[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg]]
471 +|Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Inbound(((
472 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg]]
474 474  )))|Crea un Servizio di Inbound da editare con il Call Designer.
475 -|(((
476 -Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Outbound[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg]]
474 +|Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Outbound(((
475 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg]]
477 477  )))|Crea un Servizio di Outbound da editare con il Call Designer.
478 478  |(((
479 479  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
480 480  
481 -**Nuovo Grafico**
480 +Nuovo Grafico
482 482  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
483 483  
484 484  === Menu Pool dei Super Servizi (obsoleto) ===
... ... @@ -487,17 +487,16 @@
487 487  
488 488  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Super Servizi compare il seguente menu contestuale:
489 489  
490 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
491 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
489 +|**Comando**|**Descrizione**
492 492  |(((
493 493  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg]]
494 494  
495 -**Nuovo Super Servizio**
493 +Nuovo Super Servizio
496 496  )))|Permette di configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate.
497 497  |(((
498 498  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
499 499  
500 -**Nuovo Grafico**
498 +Nuovo Grafico
501 501  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
502 502  
503 503  === Menu Pool delle Campagne Globali ===
... ... @@ -504,27 +504,26 @@
504 504  
505 505  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool delle Campagne Globali compare il seguente menu contestuale:
506 506  
507 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
508 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
509 -|(((
510 -**Nuova Campagna, Nuova Agenti**[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
505 +|**Comando**|**Descrizione**
506 +|Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
507 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
511 511  )))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
512 -|(((
513 -**Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici**[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
509 +|Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
510 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
514 514  )))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti sintetici>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
515 -|(((
516 -**Nuova Campagna, Nuova Coda**[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
512 +|Nuova Campagna, Nuova Coda(((
513 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
517 517  )))|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
518 -|(((
519 -**Nuova Campagna, Nuova Accoglienza**[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
515 +|Nuova Campagna, Nuova Accoglienza(((
516 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
520 520  )))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
521 -|(((
522 -**Nuova Campagna, Nuova Segreteria**[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
518 +|Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
519 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
523 523  )))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
524 524  |(((
525 525  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
526 526  
527 -**Nuovo Grafico**
524 +Nuovo Grafico
528 528  )))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
529 529  
530 530  === Menu Pool delle Linee ===
... ... @@ -531,28 +531,26 @@
531 531  
532 532  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[pool delle linee>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
533 533  
534 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
535 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
531 +|**Comando**|**Descrizione**
536 536  |(((
537 537  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg]]
538 538  
539 -**Nuova**
535 +Nuova
540 540  )))|Crea una nuova [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]].
541 541  
542 542  Nella struttura ad albero, nel livello sottostante si trova l'oggetto [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]]. Facendo clic con il tasto destro del mouse su quest'oggetto compare il seguente menu contestuale:
543 543  
544 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
545 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
546 -|**Modifica ownership**|Permette di modificare il proprietario della linea.
540 +|**Comando**|**Descrizione**
541 +|Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della linea.
547 547  |(((
548 548  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
549 549  
550 -**Cancella**
545 +Cancella
551 551  )))|Rimuove l'oggetto selezionato da #phones.
552 552  |(((
553 553  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
554 554  
555 -**Proprietà**
550 +Proprietà
556 556  )))|Consente di visualizzare e aggiornare le proprietà dell'oggetto.
557 557  
558 558  === Menu Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
... ... @@ -559,8 +559,7 @@
559 559  
560 560  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Umani>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] oppure sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
561 561  
562 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
563 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
557 +|**Comando**|**Descrizione**
564 564  |(((
565 565  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
566 566  
... ... @@ -571,12 +571,11 @@
571 571  
572 572  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Servizi>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
573 573  
574 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
575 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
568 +|**Comando**|**Descrizione**
576 576  |(((
577 577  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
578 578  
579 -**Nuovo folder**
572 +Nuovo folder
580 580  )))|Permette la creazione di una nuova cartella ove effettuare raggruppamenti.
581 581  
582 582  === Menu Server Remoti ===
... ... @@ -586,12 +586,11 @@
586 586  
587 587  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Server Remoti compare il seguente menu contestuale:
588 588  
589 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
590 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
582 +|**Comando**|**Descrizione**
591 591  |(((
592 592  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg]]
593 593  
594 -**Nuova connessione**
586 +Nuova connessione
595 595  )))|Crea una nuova connessione a un [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] remoto.
596 596  
597 597  === Menu Campagna ===
... ... @@ -598,31 +598,30 @@
598 598  
599 599  Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
600 600  
601 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
602 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
603 -|**Rimuovi dal servizio**|Rimuove la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] dal servizio.
593 +|**Comando**|**Descrizione**
594 +|Rimuovi dal servizio|Rimuove la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] dal servizio.
604 604  |(((
605 605  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg]]
606 606  
607 -**Crea e assegna**
598 +Crea e assegna
608 608  )))|Crea un nuovo [[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] e lo assegna automaticamente alla [[campagna>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata.
609 -|**Invia messaggio**|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
610 -|**Azzera statistiche**|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi alla campagna. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui database ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
611 -|**Modifica ownership**|Permette di modificare l'[[ownership>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] della campagna.
600 +|Invia messaggio.|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
601 +|Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi alla campagna. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui database ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
602 +|Modifica ownership|Permette di modificare l'[[ownership>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] della campagna.
612 612  |(((
613 613  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
614 614  
615 -**Nuovo grafico**
606 +Nuovo grafico
616 616  )))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]] relativa alla campagna.
617 617  |(((
618 618  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
619 619  
620 -**Cancella**
611 +Cancella
621 621  )))|Cancella la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
622 622  |(((
623 623  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
624 624  
625 -**Proprietà**
616 +Proprietà
626 626  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
627 627  
628 628  === Menu Servizio ===
... ... @@ -629,55 +629,54 @@
629 629  
630 630  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
631 631  
632 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
633 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
623 +|**Comando**|**Descrizione**
634 634  |(((
635 635  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
636 636  
637 -**Attiva servizio**
627 +Attiva servizio
638 638  )))|Rende attivo il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
639 639  |(((
640 640  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
641 641  
642 -**Sospendi servizio**
632 +Sospendi servizio
643 643  )))|Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
644 644  |(((
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646 646  
647 -**Termina servizio**
637 +Termina servizio
648 648  )))|Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
649 -|(((
650 -Nuova Campagna, Nuova Agenti[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
639 +|Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
640 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
651 651  )))|Crea una nuova [[campagna di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
652 -|(((
653 -Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
642 +|Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
643 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
654 654  )))|Crea una nuova [[campagna di agenti IVR>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
655 -|(((
656 -Nuova Campagna, Nuova Coda[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
645 +|Nuova Campagna, Nuova Coda(((
646 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
657 657  )))|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
658 -|(((
659 -Nuova Campagna, Nuova Accoglienza[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
648 +|Nuova Campagna,Nuova Accoglienza(((
649 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
660 660  )))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
661 -|(((
662 -Nuova Campagna, Nuova Segreteria[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
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652 +[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
663 663  )))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
664 -|**Invia messaggio**|Invia un messaggio agli [[operatori>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati al [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] ed attualmente attivi.
665 -|**Azzera le statistiche**|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
654 +|Invia messaggio|Invia un messaggio agli [[operatori>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati al [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] ed attualmente attivi.
655 +|Azzera le statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
666 666  |(((
667 667  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
668 668  
669 -**Nuovo grafico**
659 +Nuovo grafico
670 670  )))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
671 671  |Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario del servizio.
672 672  |(((
673 673  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
674 674  
675 -**Cancella**
665 +Cancella
676 676  )))|Elimina il servizio.
677 677  |(((
678 678  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
679 679  
680 -**Proprietà**
670 +Proprietà
681 681  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà del servizio.
682 682  
683 683  === Menu Super Servizio ===
... ... @@ -689,22 +689,21 @@
689 689  
690 690  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Super Servizio compare il seguente menu contestuale:
691 691  
692 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
693 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
682 +|**Comando**|**Descrizione**
694 694  |(((
695 695  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
696 696  
697 -**Attiva/Riprendi**
686 +Attiva/Riprendi
698 698  )))|Rende attivo il Super Servizio.
699 699  |(((
700 700  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
701 701  
702 -**Sospendi Super Servizio**
691 +Sospendi Super Servizio
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705 705  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
706 706  
707 -**Termina Super Servizio**
696 +Termina Super Servizio
708 708  )))|Termina il Super Servizio.
709 709  |Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
710 710  |Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
... ... @@ -711,20 +711,15 @@
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714 -**Nuovo grafico**
703 +Nuovo grafico
715 715  )))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
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719 -**Cancella**
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720 720  )))|Cancella l'oggetto.
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725 725  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
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