Changes for page 01 - Interfaccia Utente

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Details

Page properties

Content

...	...	@@ -8,7 +8,7 @@
8	8	{{/box}}
9	9
10	10
11		-== Client ==
	11	+== Il Client ==
12	12
13	13	Lo strumento usato dal [[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] per configurare #phones è il [[Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]], cioè il modulo di gestione e controllo del sistema.
14	14
...	...	@@ -24,6 +24,19 @@
24	24
25	25	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m69013b39.jpg]]
26	26
	27	+
	28	+* [[Phones>>Phones||anchor="HMenu23phones"]]
	29	+* [[Modifica>>Modifica||anchor="HMenuModifica"]]
	30	+* [[Servizio>>Servizio||anchor="HMenuServizio"]]
	31	+* [[Visualizzazioni>>Visualizzazioni||anchor="HMenuVisualizzazioni"]]
	32	+* [[Strumenti>>Strumenti||anchor="HMenuStrumenti"]]
	33	+* [[Finestra>>Finestra||anchor="HMenuFinestra"]]
	34	+* [[Help>>Help||anchor="HMenuHelp"]]
	35	+
	36	+{{html}}
	37	+ <hr style="height: 10px; border: 0; box-shadow: 0 10px 10px -10px #8c8b8b inset; margin: 2em 0;">
	38	+{{/html}}
	39	+
27	27	=== Menu #phones ===
28	28
29	29	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
...	...	@@ -221,20 +221,35 @@
221	221
222	222	Per ogni elemento di #phones è disponibile un menu contestuale. Per attivare un menu contestuale è sufficiente selezionare l'oggetto, utilizzando il tasto destro del mouse. Un menu contestuale contiene, abilitati, i comandi eseguibili per l'oggetto selezionato, relativamente allo stato in cui si trova. Sono disponibili dei menu contestuali per i seguenti oggetti:
223	223
224		-|Phones|Campagna Globale
225		-|Server Remoto|Pool delle Campagne Globali
226		-|Connessione Remota|Servizio
227		-|Agente|Pool dei Servizi
228		-|Pool degli Agenti|Raggruppamenti Servizi
229		-|Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici|Folder Servizi
230		-|Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici|Super Servizio (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta)
231		-|Pool delle Linee/Linea|Pool dei Super Servizi
232		-|Campagna|Pool degli Utenti/Utente
	237	+* [[Agente>>||anchor="HMenuAgente"]]
	238	+* [[Campagna>>||anchor="HMenuCampagna"]]
	239	+* [[Campagna Globale>>||anchor="HMenuCampagnaGlobale"]]
	240	+* [[Connessione Remota>>||anchor="HMenuConnessioneRemota"]]
	241	+* [[Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici>>||anchor="HMenuFolderAgentiUmani2FAgentiSintetici"]]
	242	+* [[Folder Servizi>>||anchor="HMenuFolderServizi"]]
	243	+* [[Phones>>||anchor="HMenuServer23phones"]]
	244	+* [[Pool degli Agenti>>||anchor="HMenuPooldegliAgenti"]]
	245	+* [[Pool degli Utenti/Utente>>||anchor="HMenuPooldegliUtenti"]]
	246	+* [[Pool dei Servizi>>||anchor="HMenuPooldeiServizi"]]
	247	+* [[Pool dei Super Servizi>>||anchor="HMenuPooldeiSuperServizi"]]
	248	+* [[Pool delle Campagne Globali>>||anchor="HMenuPooldelleCampagneGlobali"]]
	249	+* [[Pool delle Linee/Linea>>||anchor="HMenuPooldelleLinee"]]
	250	+* [[Raggruppamenti Servizi>>||anchor="HMenuRaggruppamentidiServizi"]]
	251	+* [[Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici>>||anchor="HMenuRaggruppamentidiAgentiUmani2FAgentiSintetici"]]
	252	+* [[Server Remoto>>||anchor="HMenuServerRemoti"]]
	253	+* [[Servizio>>||anchor="HMenuServizio-1"]]
	254	+* [[Super Servizio>>||anchor="HMenuSuperServizio"]]
233	233
234		-=== Menu Agente (anche in selezione multipla) ===
	256	+{{html}}
	257	+ <hr style="height: 10px; border: 0; box-shadow: 0 10px 10px -10px #8c8b8b inset; margin: 2em 0;">
	258	+{{/html}}
235	235
236		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Agente compare il seguente menu contestuale:
	260	+=== Menu Agente ===
237	237
	262	+(anche in selezione multipla)
	263	+
	264	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Agente// compare il seguente menu contestuale:
	265	+
238	238	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
239	239	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
240	240	|**Invia messaggio**|Attiva il dialogo per l'invio di messaggi all'operatore.
...	...	@@ -267,7 +267,7 @@
267	267
268	268	=== Menu Campagna Globale ===
269	269
270		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Campagna Globale compare il seguente menu contestuale:
	298	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Campagna Globale// compare il seguente menu contestuale:
271	271
272	272	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
273	273	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -293,7 +293,7 @@
293	293
294	294	=== Menu Connessione Remota ===
295	295
296		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Connessione Remota compare il seguente menu contestuale:
	324	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Connessione Remota// compare il seguente menu contestuale:
297	297
298	298	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
299	299	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -326,7 +326,7 @@
326	326
327	327	=== Menu Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
328	328
329		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Agenti Umani oppure sull'oggetto Folder Agenti Sintetici compare il seguente menu contestuale:
	357	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Folder Agenti Umani// oppure sull'oggetto //Folder Agenti Sintetici// compare il seguente menu contestuale:
330	330
331	331	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
332	332	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -351,7 +351,7 @@
351	351
352	352	=== Menu Folder Servizi ===
353	353
354		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Servizi compare il seguente menu contestuale:
	382	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Folder Servizi// compare il seguente menu contestuale:
355	355
356	356	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
357	357	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -390,7 +390,7 @@
390	390
391	391	=== Menu Server #phones ===
392	392
393		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Phones compare il seguente menu contestuale:
	421	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Phones// compare il seguente menu contestuale:
394	394
395	395	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
396	396	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -407,7 +407,7 @@
407	407
408	408	=== Menu Pool degli Agenti ===
409	409
410		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Agenti compare il seguente menu contestuale:
	438	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool degli Agenti// compare il seguente menu contestuale:
411	411
412	412	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
413	413	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -429,7 +429,7 @@
429	429
430	430	=== Menu Pool degli Utenti ===
431	431
432		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Utenti compare il seguente menu contestuale:
	460	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool degli Utenti// compare il seguente menu contestuale:
433	433
434	434	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
435	435	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -441,7 +441,7 @@
441	441
442	442	=== Menu Utente ===
443	443
444		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Utente compare il seguente menu contestuale:
	472	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Utente// compare il seguente menu contestuale:
445	445
446	446	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
447	447	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -459,7 +459,7 @@
459	459
460	460	=== Menu Pool dei Servizi ===
461	461
462		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Servizi compare il seguente menu contestuale:
	490	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool dei Servizi// compare il seguente menu contestuale:
463	463
464	464	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
465	465	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -489,11 +489,14 @@
489	489	**Nuovo Grafico**
490	490	)))|Permette la visualizzazione dei grafici.
491	491
492		-=== Menu Pool dei Super Servizi (obsoleto) ===
	520	+=== Menu Pool dei Super Servizi ===
493	493
	522	+(% class="box errormessage" %)
	523	+(((
494	494	**Attenzione!** La funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta e la presente descrizione è stata mantenuta per ragioni di compatibilità.
	525	+)))
495	495
496		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Super Servizi compare il seguente menu contestuale:
	527	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool dei Super Serviz//i compare il seguente menu contestuale:
497	497
498	498	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
499	499	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -510,7 +510,7 @@
510	510
511	511	=== Menu Pool delle Campagne Globali ===
512	512
513		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool delle Campagne Globali compare il seguente menu contestuale:
	544	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool delle Campagne Globali// compare il seguente menu contestuale:
514	514
515	515	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
516	516	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -547,7 +547,7 @@
547	547
548	548	=== Menu Pool delle Linee ===
549	549
550		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[pool delle linee>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
	581	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool delle linee// compare il seguente menu contestuale:
551	551
552	552	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
553	553	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -575,7 +575,7 @@
575	575
576	576	=== Menu Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
577	577
578		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Umani>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] oppure sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
	609	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //[[Raggruppamenti di Agenti Umani>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]// oppure sull'oggetto //[[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]// compare il seguente menu contestuale:
579	579
580	580	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
581	581	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -587,7 +587,7 @@
587	587
588	588	=== Menu Raggruppamenti di Servizi ===
589	589
590		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Servizi>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
	621	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //[[Raggruppamenti di Servizi>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]// compare il seguente menu contestuale:
591	591
592	592	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
593	593	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -599,7 +599,7 @@
599	599
600	600	=== Menu Server Remoti ===
601	601
602		-**Attenzione""** I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
	633	+**Attenzione!** I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
603	603
604	604
605	605	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Server Remoti compare il seguente menu contestuale:
...	...	@@ -614,7 +614,7 @@
614	614
615	615	=== Menu Campagna ===
616	616
617		-Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
	648	+Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle //[[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]//, visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
618	618
619	619	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
620	620	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -645,7 +645,7 @@
645	645
646	646	=== Menu Servizio ===
647	647
648		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
	679	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //[[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]// compare il seguente menu contestuale:
649	649
650	650	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
651	651	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -665,10 +665,14 @@
665	665	**Termina servizio**
666	666	)))|Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
667	667	|(((
668		-**Nuova Campagna, Nuova Agent**i[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
	699	+[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
	700	+
	701	+**Nuova Campagna, Nuova Agent**i
669	669	)))|Crea una nuova [[campagna di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
670	670	|(((
671		-**Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetic**i[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
	704	+[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
	705	+
	706	+**Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetic**i
672	672	)))|Crea una nuova [[campagna di agenti IVR>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
673	673	|(((
674	674	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
...	...	@@ -711,7 +711,7 @@
711	711	**Attenzione! ** I Super Servizi sono considerati obsoleti e i comandi descritti sono stati mantenuti per ragioni di compatibilità.
712	712	)))
713	713
714		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Super Servizio compare il seguente menu contestuale:
	749	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Super Servizio// compare il seguente menu contestuale:
715	715
716	716	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
717	717	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -748,6 +748,4 @@
748	748	**Proprietà**
749	749	)))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
750	750
751		-
752		-
753	753