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Changes for page 01 - Interfaccia Utente

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -8,7 +8,7 @@
8 8  {{/box}}
9 9  
10 10  
11 -== Il Client ==
11 +== Client ==
12 12  
13 13  Lo strumento usato dal [[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] per configurare #phones è il [[Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]], cioè il modulo di gestione e controllo del sistema.
14 14  
... ... @@ -24,14 +24,6 @@
24 24  
25 25  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m69013b39.jpg]]
26 26  
27 -
28 -
29 -
30 -
31 -{{html}}
32 - <hr style="height: 10px; border: 0; box-shadow: 0 10px 10px -10px #8c8b8b inset; margin: 2em 0;">
33 -{{/html}}
34 -
35 35  === Menu #phones ===
36 36  
37 37  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
... ... @@ -229,35 +229,20 @@
229 229  
230 230  Per ogni elemento di #phones è disponibile un menu contestuale. Per attivare un menu contestuale è sufficiente selezionare l'oggetto, utilizzando il tasto destro del mouse. Un menu contestuale contiene, abilitati, i comandi eseguibili per l'oggetto selezionato, relativamente allo stato in cui si trova. Sono disponibili dei menu contestuali per i seguenti oggetti:
231 231  
232 -* [[Agente>>||anchor="HMenuAgente"]]
233 -* [[Campagna>>||anchor="HMenuCampagna"]]
234 -* [[Campagna Globale>>||anchor="HMenuCampagnaGlobale"]]
235 -* [[Connessione Remota>>||anchor="HMenuConnessioneRemota"]]
236 -* [[Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici>>||anchor="HMenuFolderAgentiUmani2FAgentiSintetici"]]
237 -* [[Folder Servizi>>||anchor="HMenuFolderServizi"]]
238 -* [[Phones>>||anchor="HMenuServer23phones"]]
239 -* [[Pool degli Agenti>>||anchor="HMenuPooldegliAgenti"]]
240 -* [[Pool degli Utenti/Utente>>||anchor="HMenuPooldegliUtenti"]]
241 -* [[Pool dei Servizi>>||anchor="HMenuPooldeiServizi"]]
242 -* [[Pool dei Super Servizi>>||anchor="HMenuPooldeiSuperServizi"]]
243 -* [[Pool delle Campagne Globali>>||anchor="HMenuPooldelleCampagneGlobali"]]
244 -* [[Pool delle Linee/Linea>>||anchor="HMenuPooldelleLinee"]]
245 -* [[Raggruppamenti Servizi>>||anchor="HMenuRaggruppamentidiServizi"]]
246 -* [[Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici>>||anchor="HMenuRaggruppamentidiAgentiUmani2FAgentiSintetici"]]
247 -* [[Server Remoto>>||anchor="HMenuServerRemoti"]]
248 -* [[Servizio>>||anchor="HMenuServizio-1"]]
249 -* [[Super Servizio>>||anchor="HMenuSuperServizio"]]
224 +|Phones|Campagna Globale
225 +|Server Remoto|Pool delle Campagne Globali
226 +|Connessione Remota|Servizio
227 +|Agente|Pool dei Servizi
228 +|Pool degli Agenti|Raggruppamenti Servizi
229 +|Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici|Folder Servizi
230 +|Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici|Super Servizio (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta)
231 +|Pool delle Linee/Linea|Pool dei Super Servizi
232 +|Campagna|Pool degli Utenti/Utente
250 250  
251 -{{html}}
252 - <hr style="height: 10px; border: 0; box-shadow: 0 10px 10px -10px #8c8b8b inset; margin: 2em 0;">
253 -{{/html}}
234 +=== Menu Agente (anche in selezione multipla) ===
254 254  
255 -=== Menu Agente ===
236 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Agente compare il seguente menu contestuale:
256 256  
257 -(anche in selezione multipla)
258 -
259 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Agente// compare il seguente menu contestuale:
260 -
261 261  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
262 262  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
263 263  |**Invia messaggio**|Attiva il dialogo per l'invio di messaggi all'operatore.
... ... @@ -290,7 +290,7 @@
290 290  
291 291  === Menu Campagna Globale ===
292 292  
293 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Campagna Globale// compare il seguente menu contestuale:
270 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Campagna Globale compare il seguente menu contestuale:
294 294  
295 295  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
296 296  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -316,7 +316,7 @@
316 316  
317 317  === Menu Connessione Remota ===
318 318  
319 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Connessione Remota// compare il seguente menu contestuale:
296 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Connessione Remota compare il seguente menu contestuale:
320 320  
321 321  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
322 322  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -349,7 +349,7 @@
349 349  
350 350  === Menu Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
351 351  
352 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Folder Agenti Umani// oppure sull'oggetto //Folder Agenti Sintetici// compare il seguente menu contestuale:
329 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Agenti Umani oppure sull'oggetto Folder Agenti Sintetici compare il seguente menu contestuale:
353 353  
354 354  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
355 355  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -374,7 +374,7 @@
374 374  
375 375  === Menu Folder Servizi ===
376 376  
377 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Folder Servizi// compare il seguente menu contestuale:
354 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Servizi compare il seguente menu contestuale:
378 378  
379 379  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
380 380  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -413,7 +413,7 @@
413 413  
414 414  === Menu Server #phones ===
415 415  
416 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Phones// compare il seguente menu contestuale:
393 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Phones compare il seguente menu contestuale:
417 417  
418 418  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
419 419  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -430,7 +430,7 @@
430 430  
431 431  === Menu Pool degli Agenti ===
432 432  
433 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool degli Agenti// compare il seguente menu contestuale:
410 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Agenti compare il seguente menu contestuale:
434 434  
435 435  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
436 436  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -452,7 +452,7 @@
452 452  
453 453  === Menu Pool degli Utenti ===
454 454  
455 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool degli Utenti// compare il seguente menu contestuale:
432 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Utenti compare il seguente menu contestuale:
456 456  
457 457  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
458 458  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -464,7 +464,7 @@
464 464  
465 465  === Menu Utente ===
466 466  
467 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Utente// compare il seguente menu contestuale:
444 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Utente compare il seguente menu contestuale:
468 468  
469 469  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
470 470  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -482,7 +482,7 @@
482 482  
483 483  === Menu Pool dei Servizi ===
484 484  
485 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool dei Servizi// compare il seguente menu contestuale:
462 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Servizi compare il seguente menu contestuale:
486 486  
487 487  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
488 488  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -512,14 +512,11 @@
512 512  **Nuovo Grafico**
513 513  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
514 514  
515 -=== Menu Pool dei Super Servizi ===
492 +=== Menu Pool dei Super Servizi (obsoleto) ===
516 516  
517 -(% class="box errormessage" %)
518 -(((
519 519  **Attenzione!** La funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta e la presente descrizione è stata mantenuta per ragioni di compatibilità.
520 -)))
521 521  
522 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool dei Super Serviz//i compare il seguente menu contestuale:
496 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Super Servizi compare il seguente menu contestuale:
523 523  
524 524  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
525 525  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -536,7 +536,7 @@
536 536  
537 537  === Menu Pool delle Campagne Globali ===
538 538  
539 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool delle Campagne Globali// compare il seguente menu contestuale:
513 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool delle Campagne Globali compare il seguente menu contestuale:
540 540  
541 541  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
542 542  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -573,7 +573,7 @@
573 573  
574 574  === Menu Pool delle Linee ===
575 575  
576 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool delle linee// compare il seguente menu contestuale:
550 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[pool delle linee>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
577 577  
578 578  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
579 579  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -601,7 +601,7 @@
601 601  
602 602  === Menu Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
603 603  
604 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //[[Raggruppamenti di Agenti Umani>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]// oppure sull'oggetto //[[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]// compare il seguente menu contestuale:
578 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Umani>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] oppure sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
605 605  
606 606  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
607 607  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -613,7 +613,7 @@
613 613  
614 614  === Menu Raggruppamenti di Servizi ===
615 615  
616 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //[[Raggruppamenti di Servizi>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]// compare il seguente menu contestuale:
590 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Servizi>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
617 617  
618 618  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
619 619  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -625,7 +625,7 @@
625 625  
626 626  === Menu Server Remoti ===
627 627  
628 -**Attenzione!** I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
602 +**Attenzione""** I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
629 629  
630 630  
631 631  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Server Remoti compare il seguente menu contestuale:
... ... @@ -640,7 +640,7 @@
640 640  
641 641  === Menu Campagna ===
642 642  
643 -Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle //[[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]//, visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
617 +Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
644 644  
645 645  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
646 646  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -671,7 +671,7 @@
671 671  
672 672  === Menu Servizio ===
673 673  
674 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //[[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]// compare il seguente menu contestuale:
648 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
675 675  
676 676  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
677 677  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -691,14 +691,10 @@
691 691  **Termina servizio**
692 692  )))|Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
693 693  |(((
694 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
695 -
696 -**Nuova Campagna, Nuova Agent**i
668 +**Nuova Campagna, Nuova Agent**i[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
697 697  )))|Crea una nuova [[campagna di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
698 698  |(((
699 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
700 -
701 -**Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetic**i
671 +**Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetic**i[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
702 702  )))|Crea una nuova [[campagna di agenti IVR>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
703 703  |(((
704 704  [[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
... ... @@ -741,7 +741,7 @@
741 741  **Attenzione! ** I Super Servizi sono considerati obsoleti e i comandi descritti sono stati mantenuti per ragioni di compatibilità.
742 742  )))
743 743  
744 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Super Servizio// compare il seguente menu contestuale:
714 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Super Servizio compare il seguente menu contestuale:
745 745  
746 746  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
747 747  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
... ... @@ -778,4 +778,6 @@
778 778  **Proprietà**
779 779  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
780 780  
751 +
752 +
781 781