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Changes for page 01 - Interfaccia Utente

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -01 - Interfaccia Utente
1 +Interfaccia utente di #phones Client
Parent
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Client
Content
... ... @@ -1,786 +1,699 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/ClientPhones/Interfaccia/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
1 += Interfaccia utente di #phones Client__[[ >>path:#Interfaccia_utente_di_phones_Client__26]]__ =
5 5  
6 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
7 -{{toc start=2 depth="3"/}}
8 -{{/box}}
3 +Lo strumento usato dal __[[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]]__ per configurare #phones è il __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__, cioè il modulo di gestione e controllo del sistema.
9 9  
5 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6c9f732b.png||height="543" width="642"]]
10 10  
11 -== Il Client ==
7 +__[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ ha un'interfaccia di tipo __[[MDI>>path:../input/hashphones.glossario#_MDI_]]__ che permette la creazione di più finestre, tenute aggiornate in tempo reale, che possono mostrare visualizzazioni diverse. La __[[view di sinistra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewSX_]]__ contiene __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__. Saranno presenti tante __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__ quante saranno le connessioni effettuate con i __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__. Ogni __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__ a fianco riporta il nome del __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__ a cui è connessa e l'__[[supervisore>>path:../input/hashphones.phones#Supervisori]]__ loggato. Il riquadro di destra, il __[[view di destra del #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, se in rappresentazione di dettaglio, mostra le colonne relative alle proprietà degli oggetti visualizzati. Ciascuna colonna può essere spostata, cancellata oppure ordinata (vedere: __[[Personalizzare le viste>>path:../input/hashphones.viste#Personalizzare]]__).
8 +\\\\
12 12  
13 -Lo strumento usato dal [[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] per configurare #phones è il [[Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]], cioè il modulo di gestione e controllo del sistema.
10 += Comandi della barra dei menu__[[ >>path:#Comandi_della_barra_dei_menu_27]]__ =
14 14  
15 -
16 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6c9f732b.png||width="650"]]
17 -
18 -
19 -Il [[Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] ha un'interfaccia di tipo [[MDI>>doc:Glossario.WebHome]] che permette la creazione di più finestre, tenute aggiornate in tempo reale, che possono mostrare visualizzazioni diverse. La [[view di sinistra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] contiene [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. Saranno presenti tante [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] quante saranno le connessioni effettuate con i [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. Ogni [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] a fianco riporta il nome del [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] a cui è connessa e l'[[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] loggato. Il riquadro di destra, il [[view di destra del #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]], se in rappresentazione di dettaglio, mostra le colonne relative alle proprietà degli oggetti visualizzati. Ciascuna colonna può essere spostata, cancellata oppure ordinata (vedere: [[Personalizzare le viste>>doc:ifmhelpplatform.Viste.WebHome]]).
20 -
21 -== Comandi della barra dei menu ==
22 -
23 23  La barra dei menu mette a disposizione i seguenti menu:
24 24  
25 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m69013b39.jpg]]
14 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m69013b39.jpg||height="22" width="362"]]
26 26  
16 +== Menu #phones__[[ >>path:#Menu_phones__0]]__ ==
27 27  
28 -* [[Phones>>Phones||anchor="HMenu23phones"]]
29 -* [[Modifica>>Modifica||anchor="HMenuModifica"]]
30 -* [[Servizio>>Servizio||anchor="HMenuServizio"]]
31 -* [[Visualizzazioni>>Visualizzazioni||anchor="HMenuVisualizzazioni"]]
32 -* [[Strumenti>>Strumenti||anchor="HMenuStrumenti"]]
33 -* [[Finestra>>Finestra||anchor="HMenuFinestra"]]
34 -* [[Help>>Help||anchor="HMenuHelp"]]
35 -
36 -{{html}}
37 - <hr style="height: 10px; border: 0; box-shadow: 0 10px 10px -10px #8c8b8b inset; margin: 2em 0;">
38 -{{/html}}
39 -
40 -=== Menu #phones ===
41 -
42 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
43 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
44 -|**Nuova finestra**|Crea una nuova finestra che permetterà di visualizzare dati indipendenti da quelli presenti nelle altre finestre.
45 -|**Apri configurazione**|Permette di caricare una configurazione precedentemente salvata con il comando **Salva configurazione**.
46 -|**Salva configurazione**|Permette di salvare lo stato corrente del [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] (grafici aperti e vista corrente) in modo che possa successivamente essere ripristinata.
47 -|**Salva stato corrente**|Permette di salvare la [[persistency>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] di [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]
18 +|**Comando**|**Descrizione**
19 +|Nuova finestra|Crea una nuova finestra che permetterà di visualizzare dati indipendenti da quelli presenti nelle altre finestre.
20 +|Apri configurazione|Permette di caricare una configurazione precedentemente salvata con il comando **Salva configurazione**.
21 +|Salva configurazione|Permette di salvare lo stato corrente del __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ (grafici aperti e vista corrente) in modo che possa successivamente essere ripristinata.
22 +|Salva stato corrente|Permette di salvare la __[[persistency>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Persistency]]__ di __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__
48 48  |(((
49 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_757d1c0c.jpg]]
24 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_757d1c0c.jpg||height="27" width="36"]]
50 50  
51 -**Nuovo Agente**
26 +Nuovo Agente
52 52  )))|Apre il menu di scelta per la creazione di un nuovo agente, visualizzando le due icone seguenti.
53 53  |(((
54 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg]]
29 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg||height="23" width="24"]]
55 55  
56 -**Nuovo, Agente, Umano **(Ctrl+G)
57 -)))|Crea un nuovo [[agente umano>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
31 +Nuovo, Agente, Umano (Ctrl+G)
32 +)))|Crea un nuovo __[[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteUmano_]]__.
58 58  |(((
59 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg]]
34 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
60 60  
61 -**Nuovo, Agente, Sintetico** (Ctrl+S)
62 -)))|Crea un nuovo [[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
36 +Nuovo, Agente, Sintetico (Ctrl+S)
37 +)))|Crea un nuovo __[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgenteSintetico_]]__.
63 63  |(((
64 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
39 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
65 65  
66 -**Nuovo, Campagna, Agenti** (Ctrl+C)
67 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], [[agenti>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati, criteri di coda, criteri di distribuzione chiamate e [[applicativi associati>>doc:Glossario.WebHome]].
41 +Nuovo, Campagna, Agenti (Ctrl+C)
42 +)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, __[[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]]__ assegnati, criteri di coda, criteri di distribuzione chiamate e __[[applicativi associati>>path:../input/hashphones.glossario#_Applicativo]]__.
68 68  |(((
69 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
44 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
70 70  
71 -**Nuovo, Campagna, IVR** (Ctrl+Y)
72 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], agenti assegnati e criteri di coda.
46 +Nuovo, Campagna, IVR (Ctrl+Y)
47 +)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, agenti assegnati e criteri di coda.
73 73  |(((
74 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
49 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
75 75  
76 -**Nuovo, Campagna, Coda **(Ctrl+Q)
77 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e gli agenti assegnati.
51 +Nuovo, Campagna, Coda (Ctrl+Q)
52 +)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e gli agenti assegnati.
78 78  |(((
79 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
54 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
80 80  
81 -**Nuovo, Campagna, Accoglienza** (Ctrl+E)
82 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e gli agenti assegnati.
56 +Nuovo, Campagna, Accoglienza (Ctrl+E)
57 +)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e gli agenti assegnati.
83 83  |(((
84 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
59 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
85 85  
86 -**Nuovo, Campagna, Segreteria** (Ctrl+V)
87 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione e gli [[agenti>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati.
61 +Nuovo, Campagna, Segreteria (Ctrl+V)
62 +)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione e gli __[[agenti>>path:../input/hashphones.agenti]]__ assegnati.
88 88  |(((
89 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg]]
64 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg||height="23" width="24"]]
90 90  
91 -**Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Inbound** (Ctrl+I)
92 -)))|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione, le [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] associate e i limiti per la lavorazione delle chiamate.
66 +Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Inbound (Ctrl+I)
67 +)))|Crea un nuovo __[[servizio di inbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziInbound]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione, le __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ associate e i limiti per la lavorazione delle chiamate.
93 93  |(((
94 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg]]
69 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg||height="23" width="24"]]
95 95  
96 -**Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Outbound** (Ctrl+O)
97 -)))|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione del [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]], le [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] associate, i limiti per la lavorazione delle chiamate, le informazioni sui contatti da richiamare, i criteri per effettuare le chiamate outbound e il generatore dei contatti.
71 +Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Outbound (Ctrl+O)
72 +)))|Crea un nuovo __[[servizio di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]]__ e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione del __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__, le __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ associate, i limiti per la lavorazione delle chiamate, le informazioni sui contatti da richiamare, i criteri per effettuare le chiamate outbound e il generatore dei contatti.
98 98  |(((
99 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg]]
74 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg||height="24" width="23"]]
100 100  
101 -**Nuovo, Servizio, Call Designer, Inbound** (Ctrl+I)
102 -)))|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che potrà essere editato usando il [[Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome]].
76 +Nuovo, Servizio, Call Designer, Inbound (Ctrl+I)
77 +)))|Crea un nuovo __[[servizio di inbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziInbound]]__ che potrà essere editato usando il __[[Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer]]__.
103 103  |(((
104 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg]]
79 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg||height="24" width="23"]]
105 105  
106 -**Nuovo, Servizio, Call Designer, Outbound** (Ctrl+I)
107 -)))|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che potrà essere editato usando il Call Designer.
81 +Nuovo, Servizio, Call Designer, Outbound (Ctrl+I)
82 +)))|Crea un nuovo __[[servizio di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]]__ che potrà essere editato usando il Call Designer.
108 108  |(((
109 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg]]
84 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg||height="23" width="24"]]
110 110  
111 -**Nuovo, Linea** (Ctrl+L)
86 +Nuovo, Linea (Ctrl+L)
112 112  )))|Crea una nuova Linea.
113 113  |(((
114 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg]]
89 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg||height="23" width="24"]]
115 115  
116 -**Nuovo, Connessione #phones Remot**o
91 +Nuovo, Connessione #phones Remoto
117 117  )))|Richiama una finestra di dialogo per configurare la connessione a un server #phones remoto.
118 118  |(((
119 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg]]
94 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg||height="23" width="24"]]
120 120  
121 -**Nuovo, Super Servizio **(Ctrl+U)
96 +Nuovo, Super Servizio (Ctrl+U)
122 122  )))|Richiama una finestra di dialogo per configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta).
123 123  |(((
124 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg]]
99 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg||height="23" width="24"]]
125 125  
126 -**Nuovo, Utente** (Ctrl+P)
101 +Nuovo, Utente (Ctrl+P)
127 127  )))|Crea un nuovo utente.
128 128  |(((
129 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
104 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
130 130  
131 -**Cancella**
106 +Cancella
132 132  )))|Consente di distruggere un oggetto. Il comando è abilitato solo se l'oggetto si trova in uno stato in cui il comando può essere eseguito.
133 133  |(((
134 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
109 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
135 135  
136 -**Proprietà**
137 -)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]], [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]], l'oggetto [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]). Permette di visualizzare o modificare le proprietà dell'elemento selezionato. Le [[proprietà delle campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] possono essere aggiornate solo se i [[servizi di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che le contengono sono terminati.
138 -|**Nuova connessione**|Permette di connettere [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] ad un nuovo [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
139 -|**Disconnetti**|Disconnette [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] dal [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] selezionato nella finestra di sinistra.
140 -|**Avvia servizio #phones**|Avvia il servizio di Windows di [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
141 -|**Shutdown servizio #phones**|Chiude il servizio di Windows di [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
142 -|**Esci**|Termina la sessione di [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
111 +Proprietà
112 +)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones(__[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]]__, __[[linea>>path:../input/hashphones.linee]]__, __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__, l'oggetto __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__). Permette di visualizzare o modificare le proprietà dell'elemento selezionato. Le __[[proprietà delle campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne-di-phones-proprieta]]__ possono essere aggiornate solo se i __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ che le contengono sono terminati.
113 +|Nuova connessione|Permette di connettere __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ ad un nuovo __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__.
114 +|Disconnetti|Disconnette __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ dal __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__ selezionato nella finestra di sinistra.
115 +|Avvia servizio #phones|Avvia il servizio di Windows di __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__.
116 +|Shutdown servizio #phones|Chiude il servizio di Windows di __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__.
117 +|Esci|Termina la sessione di __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__.
143 143  
144 -=== Menu Modifica ===
119 +== Menu Modifica__[[ >>path:#Menu_Modifica_1]]__ ==
145 145  
146 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
147 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
148 -|**Seleziona tutto** (Ctrl+A)|Seleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
149 -|**Deseleziona tutto** (Ctrl+N)|Deseleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
121 +|**Comando**:|**Descrizione**:
122 +|Seleziona tutto (Ctrl+A)|Seleziona tutti gli oggetti presenti nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__.
123 +|Deseleziona tutto (Ctrl+N)|Deseleziona tutti gli oggetti presenti nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__.
150 150  
151 -=== Menu Servizio ===
125 +== Menu Servizio__[[ >>path:#Menu_Servizio_2]]__ ==
152 152  
153 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
154 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
127 +|**Comando**:|**Descrizione**:
155 155  |(((
156 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg]]
129 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg||height="23" width="24"]]
157 157  
158 -**Crea e Assegna** (Ctrl+R)
159 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato una [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] all'interno di un [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Crea un [[agente umano>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] o un [[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] secondo il tipo della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata e glielo assegna automaticamente.
131 +Crea e Assegna (Ctrl+R)
132 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato una __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ all'interno di un __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. Crea un __[[agente umano>>path:../input/hashphones.agenti#_AgentiUmani_]]__ o un __[[agente sintetico>>path:../input/hashphones.agenti#_AgentiSintetici_]]__ secondo il tipo della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ selezionata e glielo assegna automaticamente.
160 160  |(((
161 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
134 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
162 162  
163 -**Attiva/Riprendi** (F5)
164 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso o terminato>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Attiva il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
136 +Attiva/Riprendi (F5)
137 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un __[[servizio di #phones in stato sospeso o terminato>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]]__. Attiva il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
165 165  |(((
166 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
139 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
167 167  
168 -**Sospendi** (F6)
169 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato attivo>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
141 +Sospendi (F6)
142 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un __[[servizio di #phones in stato attivo>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]]__. Sospende il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
170 170  |(((
171 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
144 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
172 172  
173 -**Termina** (F7)
174 -)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che non ha alcuna chiamata attiva. Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
146 +Termina (F7)
147 +)))|Abilitato solo dopo aver selezionato un __[[servizio di #phones in stato sospeso>>path:../input/hashphones.servizi#_Diversitipi/statidiservizio_]]__ che non ha alcuna chiamata attiva. Termina il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
175 175  
176 -=== Menu Visualizzazioni ===
149 +== Menu Visualizzazioni__[[ >>path:#Menu_Visualizzazioni_3]]__ ==
177 177  
178 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
179 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
180 -|**Cambia formato**|Consente di gestire il formato delle visualizzazioni nella view di destra.
181 -|**Mostra campi**|Consente di scegliere i campi da visualizzare.
182 -|**Definisci visualizzazioni**|Consente di definire nuove visualizzazioni o modificare le visualizzazioni esistenti.
183 -|**Ordina**|Consente di definire le criteri per ordinare i dati visualizzati.
151 +|**Comando**:|**Descrizione**:
152 +|Cambia formato|Consente di gestire il formato delle visualizzazioni nella view di destra.
153 +|Mostra campi|Consente di scegliere i campi da visualizzare.
154 +|Definisci visualizzazioni|Consente di definire nuove visualizzazioni o modificare le visualizzazioni esistenti.
155 +|Ordina|Consente di definire le criteri per ordinare i dati visualizzati.
184 184  |(((
185 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_6969fad0.jpg]]
157 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_6969fad0.jpg||height="23" width="24"]]
186 186  
187 -**Icone grandi**
188 -)))|Visualizza i dati [[view di destra>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone grandi.
159 +Icone grandi
160 +)))|Visualizza i dati __[[view di destra>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ utilizzando icone grandi
189 189  |(((
190 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_311c3bc3.jpg]]
162 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_311c3bc3.jpg||height="23" width="24"]]
191 191  
192 -**Icone piccole**
193 -)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone piccole.
164 +Icone piccole
165 +)))|Visualizza i dati __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ utilizzando icone piccole
194 194  |(((
195 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4fdb4945.jpg]]
167 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4fdb4945.jpg||height="23" width="24"]]
196 196  
197 -**Lista**
198 -)))|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] in forma di elenco.
169 +Lista
170 +)))|Visualizza i dati __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ in forma di elenco
199 199  |(((
200 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m48627a72.jpg]]
172 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m48627a72.jpg||height="23" width="24"]]
201 201  
202 -**Dettaglio**
203 -)))|Visualizza i dati con informazioni dettagliate [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
204 -|**Status Bar**|Mostra/Nasconde la barra di stato.
174 +Dettaglio
175 +)))|Visualizza i dati con informazioni dettagliate __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__
176 +|Status Bar|Mostra/Nasconde la barra di stato
205 205  
206 -=== Menu Strumenti ===
178 +== Menu Strumenti__[[ >>path:#Menu_Strumenti_4]]__ ==
207 207  
208 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
209 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
180 +|**Comando**:|**Descrizione**:
210 210  |(((
211 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
182 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
212 212  
213 -**Nuovo grafico**
214 -)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], oppure l'oggetto [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]). Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
215 -|**Personalizza**|Consente di personalizzare la visualizzazione della view di destra.
184 +Nuovo grafico
185 +)))|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones(__[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]]__, __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, oppure l'oggetto __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__). Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__.
186 +|Personalizza|Consente di personalizzare la visualizzazione della view di destra.
216 216  
217 -=== Menu Finestra ===
188 +== Menu Finestra__[[ >>path:#Menu_Finestra_5]]__ ==
218 218  
219 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
220 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
221 -|**Sovrapponi**|Visualizza le finestre aperte sovrapposte in modo che si vede la barra di titolo di ciascuna.
222 -|**Affianca orizz.**|Visualizza le finestre aperte una a fianco dell'altra.
223 -|**Affianca vert.**|Visualizza le finestre aperte una sotto dell'altra.
224 -|**Nomi delle finestre attualmente aperte**|Indica i nomi delle finestre aperte e marca quella attualmente attiva.
190 +|**Comando**:|**Descrizione**:
191 +|Sovrapponi|Visualizza le finestre aperte sovrapposte in modo che si vede la barra di titolo di ciascuna.
192 +|Affianca orizz.|Visualizza le finestre aperte una a fianco dell'altra.
193 +|Affianca vert.|Visualizza le finestre aperte una sotto dell'altra.
194 +|Nomi delle finestre attualmente aperte|Indica i nomi delle finestre aperte e marca quella attualmente attiva.
225 225  
226 -=== Menu Help ===
196 +== Menu Help__[[ >>path:#Menu_Help_6]]__ ==
227 227  
228 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
229 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
230 -|**Contenuti**|Visualizza l'help online di #phones.
231 -|**Informazioni su #phones**|Visualizza la versione del prodotto #phones.
198 +|**Comando**:|**Descrizione**:
199 +|Contenuti|Visualizza l'help online di #phones.
200 +|Informazioni su #phones|Visualizza la versione del prodotto #phones.
232 232  
233 -== Menu contestuali ==
202 += Menu contestuali__[[ >>path:#Menu_contestuali_28]]__ =
234 234  
235 235  Per ogni elemento di #phones è disponibile un menu contestuale. Per attivare un menu contestuale è sufficiente selezionare l'oggetto, utilizzando il tasto destro del mouse. Un menu contestuale contiene, abilitati, i comandi eseguibili per l'oggetto selezionato, relativamente allo stato in cui si trova. Sono disponibili dei menu contestuali per i seguenti oggetti:
236 236  
237 -* [[Agente>>||anchor="HMenuAgente"]]
238 -* [[Campagna>>||anchor="HMenuCampagna"]]
239 -* [[Campagna Globale>>||anchor="HMenuCampagnaGlobale"]]
240 -* [[Connessione Remota>>||anchor="HMenuConnessioneRemota"]]
241 -* [[Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici>>||anchor="HMenuFolderAgentiUmani2FAgentiSintetici"]]
242 -* [[Folder Servizi>>||anchor="HMenuFolderServizi"]]
243 -* [[Phones>>||anchor="HMenuServer23phones"]]
244 -* [[Pool degli Agenti>>||anchor="HMenuPooldegliAgenti"]]
245 -* [[Pool degli Utenti/Utente>>||anchor="HMenuPooldegliUtenti"]]
246 -* [[Pool dei Servizi>>||anchor="HMenuPooldeiServizi"]]
247 -* [[Pool dei Super Servizi>>||anchor="HMenuPooldeiSuperServizi"]]
248 -* [[Pool delle Campagne Globali>>||anchor="HMenuPooldelleCampagneGlobali"]]
249 -* [[Pool delle Linee/Linea>>||anchor="HMenuPooldelleLinee"]]
250 -* [[Raggruppamenti Servizi>>||anchor="HMenuRaggruppamentidiServizi"]]
251 -* [[Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici>>||anchor="HMenuRaggruppamentidiAgentiUmani2FAgentiSintetici"]]
252 -* [[Server Remoto>>||anchor="HMenuServerRemoti"]]
253 -* [[Servizio>>||anchor="HMenuServizio-1"]]
254 -* [[Super Servizio>>||anchor="HMenuSuperServizio"]]
206 +|__[[Phones>>path:#_MenucontestualePhones_]]__|__[[Campagna Globale>>path:#_MenucontestualeCampagnaGlobale_]]__
207 +|__[[Server Remoto>>path:#_MenucontestualeServerRemoto_]]__|__[[Pool delle Campagne Globali>>path:#_MenucontestualePooldelleCampagneGlobal]]__
208 +|__[[Connessione Remota>>path:#_MenucontestualeConnessioneRemota_]]__|__[[Servizio>>path:#_MencontestualeServizio_]]__
209 +|__[[Agente>>path:#_MenucontestualeAgente_]]__|__[[Pool dei Servizi>>path:#_MenucontestualePooldeiServizi_]]__
210 +|__[[Pool degli Agenti>>path:#_MenucontestualePooldegliAgenti_]]__|__[[Raggruppamenti Servizi>>path:#_MenucontestualeRaggruppamentidiServizi]]__
211 +|__[[Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici>>path:#_MenucontestualeRaggruppamentidiAgentiU]]__|__[[Folder Servizi>>path:#_MenucontestualeFolderServizi_]]__
212 +|__[[Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici>>path:#_MenucontestualeFolderAgentiUmani/Agent]]__|__[[Super Servizio>>path:#_MenContestualeSuperServizio_]]__ (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta)
213 +|__[[Pool delle Linee/Linea>>path:#_MenucontestualePooldelleLinee/Linea_]]__|__[[Pool dei Super Servizi>>path:#_MenucontestualePooldeiSuperServizi_]]__
214 +|__[[Campagna>>path:#_MenContestualeCampagna_]]__|__[[Pool degli Utenti/Utente>>path:#_MenucontestualePooldegliutenti_]]__
255 255  
256 -{{html}}
257 - <hr style="height: 10px; border: 0; box-shadow: 0 10px 10px -10px #8c8b8b inset; margin: 2em 0;">
258 -{{/html}}
216 +== Menu contestuale Agente (anche in selezione multipla)__[[ >>path:#Menu_contestuale_Agente_anche_in_selezi]]__ ==
259 259  
260 -=== Menu Agente ===
218 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Agente compare il seguente menu contestuale:
261 261  
262 -(anche in selezione multipla)
263 -
264 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Agente// compare il seguente menu contestuale:
265 -
266 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
267 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
268 -|**Invia messaggio**|Attiva il dialogo per l'invio di messaggi all'operatore.
269 -|**Elimina allarme**|Elimina la segnalazione di allarme attivata dalla richiesta di intervento dell'operatore.
270 -|**Disconnetti agente**|Permette la disconnessione forzata dell'operatore.
271 -|**Azzera le statistiche**|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
220 +|**Comando**:|**Descrizione**:
221 +|Invia messaggio|Attiva il dialogo per l'invio di messaggi all'operatore.
222 +|Elimina allarme|Elimina la segnalazione di allarme attivata dalla richiesta di intervento dell'operatore.
223 +|Disconnetti agente|Permette la disconnessione forzata dell'operatore.
224 +|Azzera le statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
272 272  |(((
273 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
226 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
274 274  
275 -**Nuovo grafico**
228 +Nuovo grafico
276 276  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
277 -|**Modifica ownership**|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
230 +|Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
278 278  |(((
279 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
232 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
280 280  
281 -**Cancella**
234 +Cancella
282 282  )))|Distrugge l'oggetto selezionato.
283 283  |(((
284 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
237 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
285 285  
286 -**Proprietà**
239 +Proprietà
287 287  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
288 -|**Seleziona tipo di Coaching**|Permette di selezionare il tipo di coaching tra //Avvia Coaching (audio e video)// oppure //Avvia Coaching (solo audio)//.
289 -|**Avvia Coaching (audio e video)**|Inizia la sessione di coaching con riproduzione audio e video.
290 -|**Avvia Coaching (solo audio)**|Inizia la sessione di coaching soltanto con riproduzione audio.
291 -|**Stop Coaching**|Conclude la sessione di coaching.
292 -|**Refresh Coaching**|Consente di aggiornare la visualizzazione della sessione di coaching.
293 -|**Reload Coaching**|Chiude e riapre la sessione di coaching.
294 -|**Proprietà del Coaching**|Apre la finestra delle proprietà del coaching.
241 +|Seleziona tipo di Coaching|Permette di selezionare il tipo di coaching tra //Avvia Coaching (audio e video)// oppure //Avvia Coaching (solo audio)//.
242 +|Avvia Coaching (audio e video)|Inizia la sessione di coaching con riproduzione audio e video.
243 +|Avvia Coaching (solo audio)|Inizia la sessione di coaching soltanto con riproduzione audio.
244 +|Stop Coaching|Conclude la sessione di coaching.
245 +|Refresh Coaching|Consente di aggiornare la visualizzazione della sessione di coaching.
246 +|Reload Coaching|Chiude e riapre la sessione di coaching.
247 +|Proprietà del Coaching|Apre la finestra delle proprietà del coaching.
295 295  
296 -=== Menu Campagna Globale ===
249 +== Menu contestuale Campagna Globale__[[ >>path:#Menu_contestuale_Campagna_Globale_8]]__ ==
297 297  
298 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Campagna Globale// compare il seguente menu contestuale:
251 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Campagna Globale compare il seguente menu contestuale:
299 299  
300 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
301 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
302 -|**Crea e assegna**|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente alla [[campagna globale>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata.
303 -|**Invia messaggio**|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
304 -|**Modifica proprietario**|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
305 -|**Azzera statistiche**|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
253 +|**Comando**|**Descrizione**
254 +|Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente alla __[[campagna globale>>path:../input/hashphones.campagne#Globali]]__ selezionata.
255 +|Invia messaggio|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__.
256 +|Modifica proprietario|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
257 +|Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
306 306  |(((
307 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
259 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
308 308  
309 -**Nuovo grafico**
261 +Nuovo grafico
310 310  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
311 311  |(((
312 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
264 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
313 313  
314 -**Cancella**
266 +Cancella
315 315  )))|Cancella la campagna.
316 316  |(((
317 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
269 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
318 318  
319 -**Proprietà**
271 +Proprietà
320 320  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
321 321  
322 -=== Menu Connessione Remota ===
274 +== Menu contestuale Connessione Remota__[[ >>path:#Menu_contestuale_Connessione_Remota_9]]__ ==
323 323  
324 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Connessione Remota// compare il seguente menu contestuale:
276 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Connessione Remota compare il seguente menu contestuale:
325 325  
326 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
327 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
278 +|**Comando**|**Descrizione**
328 328  |(((
329 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
280 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
330 330  
331 -**Abilita connessione con il server remoto**
282 +Abilita connessione con il server remoto
332 332  )))|Attiva la connessione con il server remoto.
333 333  |(((
334 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
285 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
335 335  
336 -**Disabilita connessione con il server remoto**
287 +Disabilita connessione con il server remoto
337 337  )))|Disattiva la connessione con il server remoto.
338 338  |(((
339 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
290 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
340 340  
341 -**Nuovo Grafico**
292 +Nuovo Grafico
342 342  )))|Genera grafici relativi alla connessione remota selezionata.
343 -|**Modifica ownership**|Permette di modificare il proprietario della connessione.
294 +|Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della connessione.
344 344  |(((
345 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
296 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
346 346  
347 -**Cancella**
298 +Cancella
348 348  )))|Cancella la connessione remota selezionata.
349 349  |(((
350 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
301 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
351 351  
352 -**Proprietà**
303 +Proprietà
353 353  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà del server remoto.
354 354  
355 -=== Menu Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
306 +== Menu contestuale Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici__[[ >>path:#Menu_contestuale_Folder_Agenti_UmaniAge]]__ ==
356 356  
357 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Folder Agenti Umani// oppure sull'oggetto //Folder Agenti Sintetici// compare il seguente menu contestuale:
308 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Agenti Umani oppure sull'oggetto Folder Agenti Sintetici compare il seguente menu contestuale:
358 358  
359 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
360 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
310 +|**Comando**:|**Descrizione**:
361 361  |(((
362 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
312 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
363 363  
364 -**Nuovo folder**
314 +Nuovo folder
365 365  )))|Crea una nuova cartella dipendente dalla cartella selezionata.
366 -|**Crea e assegna**|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente al folder selezionato.
367 -|**Invia messaggio**|Consente di inviare un messaggio a tutti gli operatori del folder.
316 +|Crea e assegna|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente al folder selezionato.
317 +|Invia messaggio|Consente di inviare un messaggio a tutti gli operatori del folder.
368 368  |(((
369 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
319 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
370 370  
371 -**Nuovo grafico**
321 +Nuovo grafico
372 372  )))|Genera un grafico relativo agli operatori raggruppati nel folder selezionato.
373 -|**Rinomina**|Permette di cambiare il nome della cartella selezionata.
323 +|Rinomina|Permette di cambiare il nome della cartella selezionata.
374 374  |(((
375 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
325 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
376 376  
377 -**Cancella**
327 +Cancella
378 378  )))|Rimuove il folder selezionato.
379 379  
380 -=== Menu Folder Servizi ===
330 +== Menu contestuale Folder Servizi__[[ >>path:#Menu_contestuale_Folder_Servizi_11]]__ ==
381 381  
382 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Folder Servizi// compare il seguente menu contestuale:
332 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Servizi compare il seguente menu contestuale:
383 383  
384 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
385 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
334 +|**Comando**:|**Descrizione**:
386 386  |(((
387 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
336 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
388 388  
389 -**Nuovo folder**
338 +Nuovo folder
390 390  )))|Crea un nuovo folder.
391 391  |(((
392 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
341 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
393 393  
394 -**Attiva Servizi**
343 +Attiva Servizi
395 395  )))|Attiva tutti i servizi raggruppati nel folder selezionato.
396 396  |(((
397 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
346 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
398 398  
399 -**Sospendi Servizi**
348 +Sospendi Servizi
400 400  )))|Sospende tutti i servizi raggruppati nel folder selezionato.
401 401  |(((
402 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
351 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
403 403  
404 -**Termina Servizi**
353 +Termina Servizi
405 405  )))|Termina tutti i servizi sospesi raggruppati nel folder selezionato.
406 -|**Invia messaggio...**|Non abilitato.
355 +|Invia messaggio...|Non abilitato.
407 407  |(((
408 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
357 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
409 409  
410 -**Nuovo grafico**
359 +Nuovo grafico
411 411  )))|Genera grafici relativi ai servizi raggruppati nel folder selezionato.
412 -|**Rinomina**|Consente di cambiare il nome del folder.
361 +|Rinomina|Consente di cambiare il nome del folder.
413 413  |(((
414 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
363 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
415 415  
416 -**Cancella**
365 +Cancella
417 417  )))|Elimina il folder selezionato.
418 418  
419 -=== Menu Server #phones ===
368 +== Menu contestuale Phones__[[ >>path:#Menu_contestuale_Phones_12]]__ ==
420 420  
421 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Phones// compare il seguente menu contestuale:
370 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Phones compare il seguente menu contestuale:
422 422  
423 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
424 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
425 -|**Riattiva servizi alla partenza**|Se selezionato esegue automaticamente l'attivazione dei servizi, di cui è stato salvato lo stato come attivi, alla prossima ripartenza di #phones. Se non è selezionato, alla prossima ripartenza di #phones, i servizi saranno nello stato **Terminato**.
426 -|**Salva lo stato corrente dei servizi**|Salva lo stato, **Attivo**, **Terminato**, in cui si trovano i servizi. Se selezionato **Riattiva servizi alla partenza** la riattivazione sarà effettuata in base agli stati salvati con questo comando.
427 -|**Modifica password connessioni remote**|Consente la modifica della password per una connessione remota.
428 -|**Modifica password**|Consente la modifica della password dei supervisori.
429 -|**Salva stato corrente**|Non utilizzato.
430 -|**Disconnetti**|Disconnette [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] dal server selezionato nella finestra di sinistra.
431 -|**Arresta #phones**|Chiude il servizio di #phones.
432 -|**Nuovo grafico**|Permette la visualizzazione dei grafici.
433 -|**Ordina gli agenti per cognome**|Determina il criterio di ordinamento degli agenti nella visualizzazione della finestra di destra.
434 -|**Proprietà**|Visualizza le seguenti proprietà dell'oggetto selezionato: skill, motivi di pausa, log, telefonia, outbound, licenze, configurazione, allarmi, impostazione password.
372 +|**Comando**:|**Descrizione**:
373 +|Riattiva servizi alla partenza|Se selezionato esegue automaticamente l'attivazione dei servizi, di cui è stato salvato lo stato come attivi, alla prossima ripartenza di #phones. Se non è selezionato, alla prossima ripartenza di #phones, i servizi saranno nello stato **Terminato**.
374 +|Salva lo stato corrente dei servizi|Salva lo stato, **Attivo**, **Terminato**, in cui si trovano i servizi. Se selezionato **Riattiva servizi alla partenza** la riattivazione sarà effettuata in base agli stati salvati con questo comando.
375 +|Modifica password connessioni remote|Consente la modifica della password per una connessione remota.
376 +|Modifica password|Consente la modifica della password dei supervisori.
377 +|Salva stato corrente|Non utilizzato.
378 +|Disconnetti|Disconnette __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ dal server selezionato nella finestra di sinistra.
379 +|Arresta #phones|Chiude il servizio di #phones.
380 +|(((
381 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
435 435  
436 -=== Menu Pool degli Agenti ===
383 +Nuovo grafico
384 +)))|Permette la visualizzazione dei grafici.
385 +|Ordina gli agenti per cognome|Determina il criterio di ordinamento degli agenti nella visualizzazione della finestra di destra.
386 +|(((
387 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
437 437  
438 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool degli Agenti// compare il seguente menu contestuale:
389 +Proprietà
390 +)))|Visualizza le proprietà dell'oggetto.
439 439  
440 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
441 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
442 -|(((
443 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg]]
444 -**Nuovo agente, Nuovo agente umano**
392 +== Menu contestuale Pool degli Agenti__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_degli_Agenti_13]]__ ==
393 +
394 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Agenti compare il seguente menu contestuale:
395 +
396 +|**Comando**:|**Descrizione**:
397 +|Nuovo agente, Nuovo agente umano(((
398 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg||height="23" width="24"]]
445 445  )))|Crea un nuovo Agente umano
446 446  |(((
447 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg]]
448 -**Nuovo agente, Nuovo agente IVR**
449 -)))|Crea un nuovo Agente sintetico.
450 -|**Invia messaggio**|Invio un messaggio a tutti gli agenti collegati.
401 +Nuovo agente, Nuovo agente IVR
402 +
403 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg||height="23" width="24"]]
404 +
405 +Nuovo agente IVR
406 +)))|Crea un nuovo Agente sintetico
407 +|Invia messaggio|Invio un messaggio a tutti gli agenti collegati.
451 451  |(((
452 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
409 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
453 453  
454 -**Nuovo grafico**
411 +Nuovo grafico
455 455  )))|Permette la visualizzazione di un grafico relativo agli agenti del folder.
456 -|**Stop Coaching**|Non utilizzato.
413 +|Stop Coaching|Non utilizzato.
457 457  
458 -=== Menu Pool degli Utenti ===
415 +== Menu contestuale Pool degli Utenti__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_degli_Utenti_14]]__ ==
459 459  
460 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool degli Utenti// compare il seguente menu contestuale:
417 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Utenti compare il seguente menu contestuale:
461 461  
462 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
463 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
419 +|**Comando**|**Descrizione**
464 464  |(((
465 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg]]
421 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg||height="23" width="24"]]
466 466  
467 -**Nuovo utente**
423 +Nuovo utente
468 468  )))|Crea un nuovo utente.
469 469  
470 -=== Menu Utente ===
426 +== Menu contestuale Utente__[[ >>path:#Menu_contestuale_Utente_15]]__ ==
471 471  
472 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Utente// compare il seguente menu contestuale:
428 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Utente compare il seguente menu contestuale:
473 473  
474 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
475 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
476 -|**Disconnetti**|Chiude le connessioni attive dell'utente selezionato.
430 +|**Comando**|**Descrizione**
431 +|Disconnetti|Chiude le connessioni attive dell'utente selezionato.
477 477  |(((
478 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
433 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
479 479  
480 -**Cancella**
435 +Cancella
481 481  )))|Cancella l'utente selezionato.
482 482  |(((
483 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
438 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
484 484  
485 -**Proprietà**
440 +Proprietà
486 486  )))|Permette di visualizzare e modificare le proprietà dell'utente selezionato.
487 487  
488 -=== Menu Pool dei Servizi ===
443 +== Menu contestuale Pool dei Servizi__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_dei_Servizi_16]]__ ==
489 489  
490 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool dei Servizi// compare il seguente menu contestuale:
445 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Servizi compare il seguente menu contestuale:
491 491  
492 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
493 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
494 -|(((
495 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg]]
496 -
497 -**Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Inbound**
447 +|**Comando**|**Descrizione**
448 +|Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Inbound(((
449 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg||height="23" width="24"]]
498 498  )))|Crea un Servizio di Inbound da editare in Compatibility mode.
499 -|(((
500 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg]]
501 -
502 -**Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Outbound**
451 +|Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Outbound(((
452 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg||height="23" width="24"]]
503 503  )))|Crea un Servizio di Outbound da editare in Compatibility mode.
504 -|(((
505 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg]]
506 -
507 -**Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Inbound**
454 +|Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Inbound(((
455 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg||height="24" width="23"]]
508 508  )))|Crea un Servizio di Inbound da editare con il Call Designer.
509 -|(((
510 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg]]
511 -
512 -**Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Outbound**
457 +|Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Outbound(((
458 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg||height="24" width="23"]]
513 513  )))|Crea un Servizio di Outbound da editare con il Call Designer.
514 514  |(((
515 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
461 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
516 516  
517 -**Nuovo Grafico**
463 +Nuovo Grafico
518 518  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
519 519  
520 -=== Menu Pool dei Super Servizi ===
466 +== Menu contestuale Pool dei Super Servizi (obsoleto)__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_dei_Super_Servizi]]__ ==
521 521  
522 -(% class="box errormessage" %)
523 -(((
524 524  **Attenzione!** La funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta e la presente descrizione è stata mantenuta per ragioni di compatibilità.
525 -)))
526 526  
527 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool dei Super Serviz//i compare il seguente menu contestuale:
528 528  
529 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
530 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
471 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Super Servizi compare il seguente menu contestuale:
472 +
473 +|**Comando**|**Descrizione**
531 531  |(((
532 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg]]
475 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg||height="23" width="24"]]
533 533  
534 -**Nuovo Super Servizio**
477 +Nuovo Super Servizio
535 535  )))|Permette di configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate.
536 536  |(((
537 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
480 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
538 538  
539 -**Nuovo Grafico**
482 +Nuovo Grafico
540 540  )))|Permette la visualizzazione dei grafici.
541 541  
542 -=== Menu Pool delle Campagne Globali ===
485 +== Menu contestuale Pool delle Campagne Globali__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_delle_Campagne_Gl]]__ ==
543 543  
544 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool delle Campagne Globali// compare il seguente menu contestuale:
487 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool delle Campagne Globali compare il seguente menu contestuale:
545 545  
546 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
547 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
489 +|**Comando**|**Descrizione**
490 +|Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
491 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
492 +)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones di agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#AgentiUmani]]__
493 +|Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
494 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
495 +)))|Crea una nuova __[[campagna di #phones di agenti sintetici>>path:../input/hashphones.campagne#IVR]]__
496 +|Nuova Campagna, Nuova Coda(((
497 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
498 +)))|Crea una nuova __[[campagna di coda>>path:../input/hashphones.campagne#Coda]]__
499 +|Nuova Campagna, Nuova Accoglienza(((
500 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
501 +)))|Crea una nuova __[[campagna di accoglienza>>path:../input/hashphones.campagne#Accoglienza]]__.
502 +|Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
503 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
504 +)))|Crea una nuova __[[campagna di segreteria>>path:../input/hashphones.campagne#Segreteria]]__
548 548  |(((
549 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
506 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
550 550  
551 -**Nuova Campagna, Nuova Agenti**
552 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
553 -|(((
554 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
508 +Nuovo Grafico
509 +)))|Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__.
555 555  
556 -**Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici**
557 -)))|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti sintetici>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
558 -|(((
559 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
511 +== Menu contestuale Pool delle Linee__[[ >>path:#Menu_contestuale_Pool_delle_Linee_19]]__ ==
560 560  
561 -**Nuova Campagna, Nuova Coda**
562 -)))|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
563 -|(((
564 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
513 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto __[[pool delle linee>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ compare il seguente menu contestuale:
565 565  
566 -**Nuova Campagna, Nuova Accoglienza**
567 -)))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
515 +|**Comando**:|**Descrizione**:
568 568  |(((
569 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
517 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg||height="23" width="24"]]
570 570  
571 -**Nuova Campagna, Nuova Segreteria**
572 -)))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
573 -|(((
574 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
519 +Nuova
520 +)))|Crea una nuova __[[linea>>path:../input/hashphones.linee]]__.
575 575  
576 -**Nuovo Grafico**
577 -)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
578 578  
579 -=== Menu Pool delle Linee ===
523 +Nella struttura ad albero, nel livello sottostante si trova l'oggetto __[[linea>>path:../input/hashphones.linee]]__. Facendo clic con il tasto destro del mouse su quest'oggetto compare il seguente menu contestuale:
580 580  
581 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool delle linee// compare il seguente menu contestuale:
582 -
583 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
584 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
525 +|**Comando**:|**Descrizione**:
526 +|Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario della linea.
585 585  |(((
586 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg]]
528 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
587 587  
588 -**Nuova**
589 -)))|Crea una nuova [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]].
590 -
591 -Nella struttura ad albero, nel livello sottostante si trova l'oggetto [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]]. Facendo clic con il tasto destro del mouse su quest'oggetto compare il seguente menu contestuale:
592 -
593 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
594 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
595 -|**Modifica ownership**|Permette di modificare il proprietario della linea.
596 -|(((
597 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
598 -
599 -**Cancella**
530 +Cancella
600 600  )))|Rimuove l'oggetto selezionato da #phones.
601 601  |(((
602 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
533 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
603 603  
604 -**Proprietà**
535 +Proprietà
605 605  )))|Consente di visualizzare e aggiornare le proprietà dell'oggetto.
606 606  
607 -=== Menu Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
538 +== Menu contestuale Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici__[[ >>path:#Menu_contestuale_Raggruppamenti_di_Agen]]__ ==
608 608  
609 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //[[Raggruppamenti di Agenti Umani>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]// oppure sull'oggetto //[[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]// compare il seguente menu contestuale:
540 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto __[[Raggruppamenti di Agenti Umani>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ oppure sull'oggetto __[[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ compare il seguente menu contestuale:
610 610  
611 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
612 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
542 +|**Comando**:|**Descrizione**:
613 613  |(((
614 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
544 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
615 615  
616 -**Crea nuovo folder**
546 +Crea nuovo folder
617 617  )))|Permette la creazione di un nuovo folder nel riquadro di destra ove effettuare raggruppamenti.
618 618  
619 -=== Menu Raggruppamenti di Servizi ===
549 +== Menu contestuale Raggruppamenti di Servizi__[[ >>path:#Menu_contestuale_Raggruppamenti_di_Serv]]__ ==
620 620  
621 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //[[Raggruppamenti di Servizi>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]// compare il seguente menu contestuale:
551 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto __[[Raggruppamenti di Servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ compare il seguente menu contestuale:
622 622  
623 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
624 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
553 +|**Comando**:|**Descrizione**:
625 625  |(((
626 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
555 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg||height="23" width="24"]]
627 627  
628 -**Nuovo folder**
557 +Nuovo folder
629 629  )))|Permette la creazione di una nuova cartella ove effettuare raggruppamenti.
630 630  
631 -=== Menu Server Remoti ===
560 +== Menu contestuale Server Remoti__[[ >>path:#Menu_contestuale_Server_Remoti_22]]__ ==
632 632  
633 -**Attenzione!** I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
562 +**Attenzione"** I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
634 634  
635 635  
636 636  Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Server Remoti compare il seguente menu contestuale:
637 637  
638 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
639 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
567 +|**Comando**|**Descrizione**
640 640  |(((
641 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg]]
569 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg||height="23" width="24"]]
642 642  
643 -**Nuova connessione**
644 -)))|Crea una nuova connessione a un [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] remoto.
571 +Nuova connessione
572 +)))|Crea una nuova connessione a un __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__ remoto.
645 645  
646 -=== Menu Campagna ===
574 +== Menu contestuale Campagna__[[ >>path:#Menu_contestuale_Campagna_23]]__ ==
647 647  
648 -Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle //[[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]//, visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
576 +Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle __[[campagne di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__, visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
649 649  
650 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
651 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
652 -|**Rimuovi dal servizio**|Rimuove la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] dal servizio.
578 +|**Comando**|**Descrizione**
579 +|Rimuovi dal servizio|Rimuove la __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__ dal servizio.
653 653  |(((
654 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg]]
581 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg||height="23" width="24"]]
655 655  
656 -**Crea e assegna**
657 -)))|Crea un nuovo [[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] e lo assegna automaticamente alla [[campagna>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata.
658 -|**Invia messaggio**|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
659 -|**Azzera statistiche**|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi alla campagna. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui database ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
660 -|**Modifica ownership**|Permette di modificare l'[[ownership>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] della campagna.
583 +Crea e assegna
584 +)))|Crea un nuovo __[[agente>>path:../input/hashphones.agenti]]__ e lo assegna automaticamente alla __[[campagna>>path:../input/hashphones.campagne]]__ selezionata.
585 +|Invia messaggio.|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__.
586 +|Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi alla campagna. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui database ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
587 +|Modifica ownership|Permette di modificare l'__[[ownership>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Ownership]]__ della campagna.
661 661  |(((
662 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
589 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
663 663  
664 -**Nuovo grafico**
665 -)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]] relativa alla campagna.
591 +Nuovo grafico
592 +)))|Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__ relativa alla campagna.
666 666  |(((
667 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
594 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
668 668  
669 -**Cancella**
670 -)))|Cancella la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
596 +Cancella
597 +)))|Cancella la __[[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]]__.
671 671  |(((
672 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
599 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
673 673  
674 -**Proprietà**
601 +Proprietà
675 675  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
676 676  
677 -=== Menu Servizio ===
604 +== Menu contestuale Servizio__[[ >>path:#Menu_contestuale_Servizio_24]]__ ==
678 678  
679 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //[[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]// compare il seguente menu contestuale:
606 +Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ compare il seguente menu contestuale:
680 680  
681 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
682 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
608 +|**Comando**:|**Descrizione**:
683 683  |(((
684 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
610 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
685 685  
686 -**Attiva servizio**
687 -)))|Rende attivo il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
612 +Attiva servizio
613 +)))|Rende attivo il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
688 688  |(((
689 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
615 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
690 690  
691 -**Sospendi servizio**
692 -)))|Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
617 +Sospendi servizio
618 +)))|Sospende il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
693 693  |(((
694 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
620 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
695 695  
696 -**Termina servizio**
697 -)))|Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
622 +Termina servizio
623 +)))|Termina il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
624 +|Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
625 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg||height="23" width="24"]]
626 +)))|Crea una nuova __[[campagna di agenti umani>>path:../input/hashphones.campagne#AgentiUmani]]__.
627 +|Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
628 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg||height="23" width="24"]]
629 +)))|Crea una nuova __[[campagna di agenti IVR>>path:../input/hashphones.campagne#IVR]]__.
630 +|Nuova Campagna, Nuova Coda(((
631 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg||height="23" width="24"]]
632 +)))|Crea una nuova __[[campagna di coda>>path:../input/hashphones.campagne#Coda]]__.
633 +|Nuova Campagna,Nuova Accoglienza(((
634 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg||height="23" width="24"]]
635 +)))|Crea una nuova __[[campagna di accoglienza>>path:../input/hashphones.campagne#Accoglienza]]__.
636 +|Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
637 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg||height="23" width="24"]]
638 +)))|Crea una nuova __[[campagna di segreteria>>path:../input/hashphones.campagne#Segreteria]]__.
639 +|Invia messaggio|Invia un messaggio agli __[[operatori>>path:../input/hashphones.agenti#Operatore]]__ assegnati al __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ ed attualmente attivi.
640 +|Azzera le statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
698 698  |(((
699 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
642 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
700 700  
701 -**Nuova Campagna, Nuova Agent**i
702 -)))|Crea una nuova [[campagna di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
644 +Nuovo grafico
645 +)))|Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__.
646 +|Modifica ownership|Permette di modificare il proprietario del servizio.
703 703  |(((
704 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
648 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
705 705  
706 -**Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetic**i
707 -)))|Crea una nuova [[campagna di agenti IVR>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
708 -|(((
709 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
710 -
711 -**Nuova Campagna, Nuova Coda**
712 -)))|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
713 -|(((
714 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
715 -
716 -**Nuova Campagna, Nuova Accoglienza**
717 -)))|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
718 -|(((
719 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
720 -
721 -**Nuova Campagna, Nuova Segreteria**
722 -)))|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
723 -|**Invia messaggio**|Invia un messaggio agli [[operatori>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati al [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] ed attualmente attivi.
724 -|**Azzera le statistiche**|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
725 -|(((
726 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
727 -
728 -**Nuovo grafico**
729 -)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
730 -|**Modifica ownership**|Permette di modificare il proprietario del servizio.
731 -|(((
732 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
733 -
734 -**Cancella**
650 +Cancella
735 735  )))|Elimina il servizio.
736 736  |(((
737 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
653 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg||height="23" width="24"]]
738 738  
739 -**Proprietà**
655 +Proprietà
740 740  )))|Visualizza/aggiorna le proprietà del servizio.
741 741  
742 -=== Menu Super Servizio ===
658 +== Menu contestuale Super Servizio__[[ >>path:#Menu_contestuale_Super_Servizio_25]]__ ==
743 743  
744 -(% class="box errormessage" %)
745 -(((
746 -**Attenzione! ** I Super Servizi sono considerati obsoleti e i comandi descritti sono stati mantenuti per ragioni di compatibilità.
747 -)))
660 +**Attenzione!**
748 748  
749 -Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Super Servizio// compare il seguente menu contestuale:
662 +I Super Servizi sono considerati obsoleti e i comandi descritti sono stati mantenuti per ragioni di compatibilità.~)~)~)
663 +\\Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Super Servizio compare il seguente menu contestuale:
750 750  
751 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
752 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
665 +|**Comando**|**Descrizione**
753 753  |(((
754 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
667 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
755 755  
756 -**Attiva/Riprendi**
669 +Attiva/Riprendi
757 757  )))|Rende attivo il Super Servizio.
758 758  |(((
759 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
672 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
760 760  
761 -**Sospendi Super Servizio**
674 +Sospendi Super Servizio
762 762  )))|Sospende il Super Servizio.
763 763  |(((
764 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
677 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
765 765  
766 -**Termina Super Servizio**
679 +Termina Super Servizio
767 767  )))|Termina il Super Servizio.
768 -|**Azzera statistiche**|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
769 -|**Modifica ownership**|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
681 +|Azzera statistiche|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
682 +|Modifica ownership|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
770 770  |(((
771 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
684 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg||height="23" width="24"]]
772 772  
773 -**Nuovo grafico**
774 -)))|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
686 +Nuovo grafico
687 +)))|Permette la visualizzazione dei __[[grafici>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-grafici]]__.
775 775  |(((
776 -[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
689 +|[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg||height="23" width="24"]]
777 777  
778 -**Cancella**
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