Changes for page 01 - Interfaccia Utente

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Details

Page properties

Content

...	...	@@ -8,7 +8,7 @@
8	8	{{/box}}
9	9
10	10
11		-== Il Client ==
	11	+== Client ==
12	12
13	13	Lo strumento usato dal [[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] per configurare #phones è il [[Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]], cioè il modulo di gestione e controllo del sistema.
14	14
...	...	@@ -24,19 +24,6 @@
24	24
25	25	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m69013b39.jpg]]
26	26
27		-
28		-* [[Phones>>||anchor="HMenu23phones"]]
29		-* [[Modifica>>||anchor="HMenuModifica"]]
30		-* [[Servizio>>||anchor="HMenuServizio"]]
31		-* [[Visualizzazioni>>||anchor="HMenuVisualizzazioni"]]
32		-* [[Strumenti>>||anchor="HMenuStrumenti"]]
33		-* [[Finestra>>||anchor="HMenuFinestra"]]
34		-* [[Help>>||anchor="HMenuHelp"]]
35		-
36		-{{html}}
37		- <hr style="height: 10px; border: 0; box-shadow: 0 10px 10px -10px #8c8b8b inset; margin: 2em 0;">
38		-{{/html}}
39		-
40	40	=== Menu #phones ===
41	41
42	42	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
...	...	@@ -234,35 +234,20 @@
234	234
235	235	Per ogni elemento di #phones è disponibile un menu contestuale. Per attivare un menu contestuale è sufficiente selezionare l'oggetto, utilizzando il tasto destro del mouse. Un menu contestuale contiene, abilitati, i comandi eseguibili per l'oggetto selezionato, relativamente allo stato in cui si trova. Sono disponibili dei menu contestuali per i seguenti oggetti:
236	236
237		-* [[Agente>>||anchor="HMenuAgente"]]
238		-* [[Campagna>>||anchor="HMenuCampagna"]]
239		-* [[Campagna Globale>>||anchor="HMenuCampagnaGlobale"]]
240		-* [[Connessione Remota>>||anchor="HMenuConnessioneRemota"]]
241		-* [[Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici>>||anchor="HMenuFolderAgentiUmani2FAgentiSintetici"]]
242		-* [[Folder Servizi>>||anchor="HMenuFolderServizi"]]
243		-* [[Phones>>||anchor="HMenuServer23phones"]]
244		-* [[Pool degli Agenti>>||anchor="HMenuPooldegliAgenti"]]
245		-* [[Pool degli Utenti/Utente>>||anchor="HMenuPooldegliUtenti"]]
246		-* [[Pool dei Servizi>>||anchor="HMenuPooldeiServizi"]]
247		-* [[Pool dei Super Servizi>>||anchor="HMenuPooldeiSuperServizi"]]
248		-* [[Pool delle Campagne Globali>>||anchor="HMenuPooldelleCampagneGlobali"]]
249		-* [[Pool delle Linee/Linea>>||anchor="HMenuPooldelleLinee"]]
250		-* [[Raggruppamenti Servizi>>||anchor="HMenuRaggruppamentidiServizi"]]
251		-* [[Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici>>||anchor="HMenuRaggruppamentidiAgentiUmani2FAgentiSintetici"]]
252		-* [[Server Remoto>>||anchor="HMenuServerRemoti"]]
253		-* [[Servizio>>||anchor="HMenuServizio-1"]]
254		-* [[Super Servizio>>||anchor="HMenuSuperServizio"]]
	224	+|Phones|Campagna Globale
	225	+|Server Remoto|Pool delle Campagne Globali
	226	+|Connessione Remota|Servizio
	227	+|Agente|Pool dei Servizi
	228	+|Pool degli Agenti|Raggruppamenti Servizi
	229	+|Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici|Folder Servizi
	230	+|Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici|Super Servizio (**attenzione**: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta)
	231	+|Pool delle Linee/Linea|Pool dei Super Servizi
	232	+|Campagna|Pool degli Utenti/Utente
255	255
256		-{{html}}
257		- <hr style="height: 10px; border: 0; box-shadow: 0 10px 10px -10px #8c8b8b inset; margin: 2em 0;">
258		-{{/html}}
	234	+=== Menu Agente (anche in selezione multipla) ===
259	259
260		-=== Menu Agente ===
	236	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Agente compare il seguente menu contestuale:
261	261
262		-(anche in selezione multipla)
263		-
264		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Agente// compare il seguente menu contestuale:
265		-
266	266	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
267	267	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
268	268	|**Invia messaggio**|Attiva il dialogo per l'invio di messaggi all'operatore.
...	...	@@ -295,7 +295,7 @@
295	295
296	296	=== Menu Campagna Globale ===
297	297
298		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Campagna Globale// compare il seguente menu contestuale:
	270	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Campagna Globale compare il seguente menu contestuale:
299	299
300	300	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
301	301	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -321,7 +321,7 @@
321	321
322	322	=== Menu Connessione Remota ===
323	323
324		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Connessione Remota// compare il seguente menu contestuale:
	296	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Connessione Remota compare il seguente menu contestuale:
325	325
326	326	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
327	327	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -354,7 +354,7 @@
354	354
355	355	=== Menu Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
356	356
357		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Folder Agenti Umani// oppure sull'oggetto //Folder Agenti Sintetici// compare il seguente menu contestuale:
	329	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Agenti Umani oppure sull'oggetto Folder Agenti Sintetici compare il seguente menu contestuale:
358	358
359	359	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
360	360	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -379,7 +379,7 @@
379	379
380	380	=== Menu Folder Servizi ===
381	381
382		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Folder Servizi// compare il seguente menu contestuale:
	354	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Servizi compare il seguente menu contestuale:
383	383
384	384	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
385	385	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -418,7 +418,7 @@
418	418
419	419	=== Menu Server #phones ===
420	420
421		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Phones// compare il seguente menu contestuale:
	393	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Phones compare il seguente menu contestuale:
422	422
423	423	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
424	424	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -435,7 +435,7 @@
435	435
436	436	=== Menu Pool degli Agenti ===
437	437
438		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool degli Agenti// compare il seguente menu contestuale:
	410	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Agenti compare il seguente menu contestuale:
439	439
440	440	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
441	441	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -457,7 +457,7 @@
457	457
458	458	=== Menu Pool degli Utenti ===
459	459
460		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool degli Utenti// compare il seguente menu contestuale:
	432	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Utenti compare il seguente menu contestuale:
461	461
462	462	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
463	463	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -469,7 +469,7 @@
469	469
470	470	=== Menu Utente ===
471	471
472		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Utente// compare il seguente menu contestuale:
	444	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Utente compare il seguente menu contestuale:
473	473
474	474	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
475	475	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -487,7 +487,7 @@
487	487
488	488	=== Menu Pool dei Servizi ===
489	489
490		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool dei Servizi// compare il seguente menu contestuale:
	462	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Servizi compare il seguente menu contestuale:
491	491
492	492	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
493	493	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -517,14 +517,11 @@
517	517	**Nuovo Grafico**
518	518	)))|Permette la visualizzazione dei grafici.
519	519
520		-=== Menu Pool dei Super Servizi ===
	492	+=== Menu Pool dei Super Servizi (obsoleto) ===
521	521
522		-(% class="box errormessage" %)
523		-(((
524	524	**Attenzione!** La funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta e la presente descrizione è stata mantenuta per ragioni di compatibilità.
525		-)))
526	526
527		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool dei Super Serviz//i compare il seguente menu contestuale:
	496	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Super Servizi compare il seguente menu contestuale:
528	528
529	529	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
530	530	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -541,7 +541,7 @@
541	541
542	542	=== Menu Pool delle Campagne Globali ===
543	543
544		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool delle Campagne Globali// compare il seguente menu contestuale:
	513	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool delle Campagne Globali compare il seguente menu contestuale:
545	545
546	546	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
547	547	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -578,7 +578,7 @@
578	578
579	579	=== Menu Pool delle Linee ===
580	580
581		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Pool delle linee// compare il seguente menu contestuale:
	550	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[pool delle linee>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
582	582
583	583	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
584	584	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -606,7 +606,7 @@
606	606
607	607	=== Menu Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
608	608
609		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //[[Raggruppamenti di Agenti Umani>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]// oppure sull'oggetto //[[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]// compare il seguente menu contestuale:
	578	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Umani>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] oppure sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
610	610
611	611	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
612	612	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -618,7 +618,7 @@
618	618
619	619	=== Menu Raggruppamenti di Servizi ===
620	620
621		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //[[Raggruppamenti di Servizi>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]// compare il seguente menu contestuale:
	590	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Servizi>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
622	622
623	623	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
624	624	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -630,7 +630,7 @@
630	630
631	631	=== Menu Server Remoti ===
632	632
633		-**Attenzione!** I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
	602	+**Attenzione""** I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
634	634
635	635
636	636	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Server Remoti compare il seguente menu contestuale:
...	...	@@ -645,7 +645,7 @@
645	645
646	646	=== Menu Campagna ===
647	647
648		-Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle //[[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]//, visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
	617	+Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
649	649
650	650	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
651	651	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -676,7 +676,7 @@
676	676
677	677	=== Menu Servizio ===
678	678
679		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //[[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]// compare il seguente menu contestuale:
	648	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
680	680
681	681	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
682	682	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -696,14 +696,10 @@
696	696	**Termina servizio**
697	697	)))|Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
698	698	|(((
699		-[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
700		-
701		-**Nuova Campagna, Nuova Agent**i
	668	+**Nuova Campagna, Nuova Agent**i[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
702	702	)))|Crea una nuova [[campagna di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
703	703	|(((
704		-[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
705		-
706		-**Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetic**i
	671	+**Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetic**i[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
707	707	)))|Crea una nuova [[campagna di agenti IVR>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
708	708	|(((
709	709	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
...	...	@@ -746,7 +746,7 @@
746	746	**Attenzione! ** I Super Servizi sono considerati obsoleti e i comandi descritti sono stati mantenuti per ragioni di compatibilità.
747	747	)))
748	748
749		-Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto //Super Servizio// compare il seguente menu contestuale:
	714	+Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Super Servizio compare il seguente menu contestuale:
750	750
751	751	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
752	752	(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width:200px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
...	...	@@ -783,4 +783,6 @@
783	783	**Proprietà**
784	784	)))|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
785	785
	751	+
	752	+
786	786