Wiki source code of 01 - Interfaccia Utente

Version 47.1 by administrator BDP on 2019/01/18 11:40

version	line-number	content
47.1	1	(% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
	2	(((
	3	[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/ClientPhones/Interfaccia/?format=pdf\|\|rel="noopener noreferrer" target="new"]]
	4	)))
	5
32.2	6	{{box cssClass="floatinginfobox" title="Sommario" width="300px"}}
	7	{{toc start=2 depth="3"/}}
	8	{{/box}}
2.1	9
33.1	10	== Client ==
2.1	11
42.1	12	Lo strumento usato dal [[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] per configurare #phones è il [[Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]], cioè il modulo di gestione e controllo del sistema.
2.1	13
33.2	14
36.2	15	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6c9f732b.png\|\|width="650"]]
2.1	16
	17
43.1	18	Il [[Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] ha un'interfaccia di tipo [[MDI>>doc:Glossario.WebHome]] che permette la creazione di più finestre, tenute aggiornate in tempo reale, che possono mostrare visualizzazioni diverse. La [[view di sinistra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] contiene [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. Saranno presenti tante [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] quante saranno le connessioni effettuate con i [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. Ogni [[root di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] a fianco riporta il nome del [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] a cui è connessa e l'[[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] loggato. Il riquadro di destra, il [[view di destra del #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]], se in rappresentazione di dettaglio, mostra le colonne relative alle proprietà degli oggetti visualizzati. Ciascuna colonna può essere spostata, cancellata oppure ordinata (vedere: [[Personalizzare le viste>>doc:ifmhelpplatform.Viste.WebHome]]).
32.2	19
	20	== Comandi della barra dei menu ==
	21
2.1	22	La barra dei menu mette a disposizione i seguenti menu:
	23
34.1	24	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m69013b39.jpg]]
2.1	25
32.2	26	=== Menu #phones ===
2.1	27
	28	\|Comando\|Descrizione
	29	\|Nuova finestra\|Crea una nuova finestra che permetterà di visualizzare dati indipendenti da quelli presenti nelle altre finestre.
	30	\|Apri configurazione\|Permette di caricare una configurazione precedentemente salvata con il comando Salva configurazione.
42.1	31	\|Salva configurazione\|Permette di salvare lo stato corrente del [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] (grafici aperti e vista corrente) in modo che possa successivamente essere ripristinata.
	32	\|Salva stato corrente\|Permette di salvare la [[persistency>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] di [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]
2.1	33	\|(((
34.1	34	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_757d1c0c.jpg]]
2.1	35
	36	Nuovo Agente
	37	)))\|Apre il menu di scelta per la creazione di un nuovo agente, visualizzando le due icone seguenti.
	38	\|(((
34.1	39	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg]]
2.1	40
	41	Nuovo, Agente, Umano (Ctrl+G)
38.1	42	)))\|Crea un nuovo [[agente umano>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
2.1	43	\|(((
34.1	44	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg]]
2.1	45
	46	Nuovo, Agente, Sintetico (Ctrl+S)
38.1	47	)))\|Crea un nuovo [[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
2.1	48	\|(((
34.1	49	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
2.1	50
	51	Nuovo, Campagna, Agenti (Ctrl+C)
40.1	52	)))\|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], [[agenti>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati, criteri di coda, criteri di distribuzione chiamate e [[applicativi associati>>doc:Glossario.WebHome]].
2.1	53	\|(((
34.1	54	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
2.1	55
	56	Nuovo, Campagna, IVR (Ctrl+Y)
40.1	57	)))\|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], agenti assegnati e criteri di coda.
2.1	58	\|(((
34.1	59	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
2.1	60
	61	Nuovo, Campagna, Coda (Ctrl+Q)
40.1	62	)))\|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e gli agenti assegnati.
2.1	63	\|(((
34.1	64	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
2.1	65
	66	Nuovo, Campagna, Accoglienza (Ctrl+E)
40.1	67	)))\|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e gli agenti assegnati.
2.1	68	\|(((
34.1	69	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
2.1	70
	71	Nuovo, Campagna, Segreteria (Ctrl+V)
40.1	72	)))\|Crea una nuova [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardanti la identificazione e gli [[agenti>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati.
2.1	73	\|(((
34.1	74	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg]]
2.1	75
	76	Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Inbound (Ctrl+I)
44.1	77	)))\|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione, le [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] associate e i limiti per la lavorazione delle chiamate.
2.1	78	\|(((
34.1	79	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg]]
2.1	80
	81	Nuovo, Servizio, Compatibility mode, Outbound (Ctrl+O)
44.1	82	)))\|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] e richiama una finestra di dialogo per impostare i parametri riguardo alla identificazione del [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]], le [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] associate, i limiti per la lavorazione delle chiamate, le informazioni sui contatti da richiamare, i criteri per effettuare le chiamate outbound e il generatore dei contatti.
2.1	83	\|(((
34.1	84	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg]]
2.1	85
	86	Nuovo, Servizio, Call Designer, Inbound (Ctrl+I)
45.1	87	)))\|Crea un nuovo [[servizio di inbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che potrà essere editato usando il [[Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome]].
2.1	88	\|(((
34.1	89	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg]]
2.1	90
	91	Nuovo, Servizio, Call Designer, Outbound (Ctrl+I)
44.1	92	)))\|Crea un nuovo [[servizio di outbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che potrà essere editato usando il Call Designer.
2.1	93	\|(((
34.1	94	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg]]
2.1	95
	96	Nuovo, Linea (Ctrl+L)
	97	)))\|Crea una nuova Linea.
	98	\|(((
34.1	99	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg]]
2.1	100
	101	Nuovo, Connessione #phones Remoto
	102	)))\|Richiama una finestra di dialogo per configurare la connessione a un server #phones remoto.
	103	\|(((
34.1	104	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg]]
2.1	105
	106	Nuovo, Super Servizio (Ctrl+U)
	107	)))\|Richiama una finestra di dialogo per configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate (attenzione: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta).
	108	\|(((
34.1	109	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg]]
2.1	110
	111	Nuovo, Utente (Ctrl+P)
	112	)))\|Crea un nuovo utente.
	113	\|(((
34.1	114	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
2.1	115
	116	Cancella
	117	)))\|Consente di distruggere un oggetto. Il comando è abilitato solo se l'oggetto si trova in uno stato in cui il comando può essere eseguito.
	118	\|(((
34.1	119	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
2.1	120
	121	Proprietà
44.1	122	)))\|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]], [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]], l'oggetto [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]). Permette di visualizzare o modificare le proprietà dell'elemento selezionato. Le [[proprietà delle campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] possono essere aggiornate solo se i [[servizi di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che le contengono sono terminati.
42.1	123	\|Nuova connessione\|Permette di connettere [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] ad un nuovo [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
	124	\|Disconnetti\|Disconnette [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] dal [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] selezionato nella finestra di sinistra.
	125	\|Avvia servizio #phones\|Avvia il servizio di Windows di [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
	126	\|Shutdown servizio #phones\|Chiude il servizio di Windows di [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
	127	\|Esci\|Termina la sessione di [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
2.1	128
32.2	129	=== Menu Modifica ===
2.1	130
	131	\|Comando:\|Descrizione:
42.1	132	\|Seleziona tutto (Ctrl+A)\|Seleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
	133	\|Deseleziona tutto (Ctrl+N)\|Deseleziona tutti gli oggetti presenti nel [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
2.1	134
32.2	135	=== Menu Servizio ===
2.1	136
	137	\|Comando:\|Descrizione:
	138	\|(((
34.1	139	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg]]
2.1	140
	141	Crea e Assegna (Ctrl+R)
44.1	142	)))\|Abilitato solo dopo aver selezionato una [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] all'interno di un [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Crea un [[agente umano>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] o un [[agente sintetico>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] secondo il tipo della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata e glielo assegna automaticamente.
2.1	143	\|(((
34.1	144	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
2.1	145
	146	Attiva/Riprendi (F5)
44.1	147	)))\|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso o terminato>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Attiva il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
2.1	148	\|(((
34.1	149	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
2.1	150
	151	Sospendi (F6)
44.1	152	)))\|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato attivo>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]]. Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
2.1	153	\|(((
34.1	154	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
2.1	155
	156	Termina (F7)
44.1	157	)))\|Abilitato solo dopo aver selezionato un [[servizio di #phones in stato sospeso>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] che non ha alcuna chiamata attiva. Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
2.1	158
32.2	159	=== Menu Visualizzazioni ===
2.1	160
	161	\|Comando:\|Descrizione:
	162	\|Cambia formato\|Consente di gestire il formato delle visualizzazioni nella view di destra.
	163	\|Mostra campi\|Consente di scegliere i campi da visualizzare.
	164	\|Definisci visualizzazioni\|Consente di definire nuove visualizzazioni o modificare le visualizzazioni esistenti.
	165	\|Ordina\|Consente di definire le criteri per ordinare i dati visualizzati.
	166	\|(((
34.1	167	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_6969fad0.jpg]]
2.1	168
	169	Icone grandi
42.1	170	)))\|Visualizza i dati [[view di destra>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone grandi
2.1	171	\|(((
34.1	172	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_311c3bc3.jpg]]
2.1	173
	174	Icone piccole
42.1	175	)))\|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] utilizzando icone piccole
2.1	176	\|(((
34.1	177	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4fdb4945.jpg]]
2.1	178
	179	Lista
42.1	180	)))\|Visualizza i dati [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] in forma di elenco
2.1	181	\|(((
34.1	182	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m48627a72.jpg]]
2.1	183
	184	Dettaglio
42.1	185	)))\|Visualizza i dati con informazioni dettagliate [[view di destra di #phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]
2.1	186	\|Status Bar\|Mostra/Nasconde la barra di stato
	187
32.2	188	=== Menu Strumenti ===
2.1	189
	190	\|Comando:\|Descrizione:
	191	\|(((
34.1	192	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
2.1	193
	194	Nuovo grafico
42.1	195	)))\|Abilitato solo se è stato selezionato un oggetto di #phones([[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], oppure l'oggetto [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]). Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
2.1	196	\|Personalizza\|Consente di personalizzare la visualizzazione della view di destra.
	197
32.2	198	=== Menu Finestra ===
2.1	199
	200	\|Comando:\|Descrizione:
	201	\|Sovrapponi\|Visualizza le finestre aperte sovrapposte in modo che si vede la barra di titolo di ciascuna.
	202	\|Affianca orizz.\|Visualizza le finestre aperte una a fianco dell'altra.
	203	\|Affianca vert.\|Visualizza le finestre aperte una sotto dell'altra.
	204	\|Nomi delle finestre attualmente aperte\|Indica i nomi delle finestre aperte e marca quella attualmente attiva.
	205
32.2	206	=== Menu Help ===
2.1	207
	208	\|Comando:\|Descrizione:
	209	\|Contenuti\|Visualizza l'help online di #phones.
	210	\|Informazioni su #phones\|Visualizza la versione del prodotto #phones.
	211
32.2	212	== Menu contestuali ==
2.1	213
	214	Per ogni elemento di #phones è disponibile un menu contestuale. Per attivare un menu contestuale è sufficiente selezionare l'oggetto, utilizzando il tasto destro del mouse. Un menu contestuale contiene, abilitati, i comandi eseguibili per l'oggetto selezionato, relativamente allo stato in cui si trova. Sono disponibili dei menu contestuali per i seguenti oggetti:
	215
36.1	216	\|Phones\|Campagna Globale
	217	\|Server Remoto\|Pool delle Campagne Globali
	218	\|Connessione Remota\|Servizio
	219	\|Agente\|Pool dei Servizi
	220	\|Pool degli Agenti\|Raggruppamenti Servizi
	221	\|Raggruppamento Agenti Umani/Agenti Sintetici\|Folder Servizi
	222	\|Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici\|Super Servizio (attenzione: la funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta)
	223	\|Pool delle Linee/Linea\|Pool dei Super Servizi
	224	\|Campagna\|Pool degli Utenti/Utente
2.1	225
33.2	226	=== Menu Agente (anche in selezione multipla) ===
2.1	227
	228	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Agente compare il seguente menu contestuale:
	229
	230	\|Comando:\|Descrizione:
	231	\|Invia messaggio\|Attiva il dialogo per l'invio di messaggi all'operatore.
	232	\|Elimina allarme\|Elimina la segnalazione di allarme attivata dalla richiesta di intervento dell'operatore.
	233	\|Disconnetti agente\|Permette la disconnessione forzata dell'operatore.
	234	\|Azzera le statistiche\|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
	235	\|(((
34.1	236	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
2.1	237
	238	Nuovo grafico
	239	)))\|Permette la visualizzazione dei grafici.
	240	\|Modifica ownership\|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
	241	\|(((
34.1	242	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
2.1	243
	244	Cancella
	245	)))\|Distrugge l'oggetto selezionato.
	246	\|(((
34.1	247	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
2.1	248
	249	Proprietà
	250	)))\|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.
	251	\|Seleziona tipo di Coaching\|Permette di selezionare il tipo di coaching tra //Avvia Coaching (audio e video)// oppure //Avvia Coaching (solo audio)//.
	252	\|Avvia Coaching (audio e video)\|Inizia la sessione di coaching con riproduzione audio e video.
	253	\|Avvia Coaching (solo audio)\|Inizia la sessione di coaching soltanto con riproduzione audio.
	254	\|Stop Coaching\|Conclude la sessione di coaching.
	255	\|Refresh Coaching\|Consente di aggiornare la visualizzazione della sessione di coaching.
	256	\|Reload Coaching\|Chiude e riapre la sessione di coaching.
	257	\|Proprietà del Coaching\|Apre la finestra delle proprietà del coaching.
	258
33.2	259	=== Menu Campagna Globale ===
2.1	260
	261	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Campagna Globale compare il seguente menu contestuale:
	262
	263	\|Comando\|Descrizione
40.1	264	\|Crea e assegna\|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente alla [[campagna globale>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata.
	265	\|Invia messaggio\|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
2.1	266	\|Modifica proprietario\|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
	267	\|Azzera statistiche\|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
	268	\|(((
34.1	269	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
2.1	270
	271	Nuovo grafico
	272	)))\|Permette la visualizzazione dei grafici.
	273	\|(((
34.1	274	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
2.1	275
	276	Cancella
	277	)))\|Cancella la campagna.
	278	\|(((
34.1	279	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
2.1	280
	281	Proprietà
	282	)))\|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
	283
33.2	284	=== Menu Connessione Remota ===
2.1	285
	286	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Connessione Remota compare il seguente menu contestuale:
	287
	288	\|Comando\|Descrizione
	289	\|(((
34.1	290	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
2.1	291
	292	Abilita connessione con il server remoto
	293	)))\|Attiva la connessione con il server remoto.
	294	\|(((
34.1	295	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
2.1	296
	297	Disabilita connessione con il server remoto
	298	)))\|Disattiva la connessione con il server remoto.
	299	\|(((
34.1	300	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
2.1	301
	302	Nuovo Grafico
	303	)))\|Genera grafici relativi alla connessione remota selezionata.
	304	\|Modifica ownership\|Permette di modificare il proprietario della connessione.
	305	\|(((
34.1	306	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
2.1	307
	308	Cancella
	309	)))\|Cancella la connessione remota selezionata.
	310	\|(((
34.1	311	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
2.1	312
	313	Proprietà
	314	)))\|Visualizza/aggiorna le proprietà del server remoto.
	315
33.2	316	=== Menu Folder Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
2.1	317
	318	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Agenti Umani oppure sull'oggetto Folder Agenti Sintetici compare il seguente menu contestuale:
	319
	320	\|Comando:\|Descrizione:
	321	\|(((
34.1	322	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
2.1	323
	324	Nuovo folder
	325	)))\|Crea una nuova cartella dipendente dalla cartella selezionata.
	326	\|Crea e assegna\|Crea un nuovo agente e lo assegna automaticamente al folder selezionato.
	327	\|Invia messaggio\|Consente di inviare un messaggio a tutti gli operatori del folder.
	328	\|(((
34.1	329	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
2.1	330
	331	Nuovo grafico
	332	)))\|Genera un grafico relativo agli operatori raggruppati nel folder selezionato.
	333	\|Rinomina\|Permette di cambiare il nome della cartella selezionata.
	334	\|(((
34.1	335	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
2.1	336
	337	Cancella
	338	)))\|Rimuove il folder selezionato.
	339
33.2	340	=== Menu Folder Servizi ===
2.1	341
	342	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Folder Servizi compare il seguente menu contestuale:
	343
	344	\|Comando:\|Descrizione:
	345	\|(((
34.1	346	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
2.1	347
	348	Nuovo folder
	349	)))\|Crea un nuovo folder.
	350	\|(((
34.1	351	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
2.1	352
	353	Attiva Servizi
	354	)))\|Attiva tutti i servizi raggruppati nel folder selezionato.
	355	\|(((
34.1	356	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
2.1	357
	358	Sospendi Servizi
	359	)))\|Sospende tutti i servizi raggruppati nel folder selezionato.
	360	\|(((
34.1	361	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
2.1	362
	363	Termina Servizi
	364	)))\|Termina tutti i servizi sospesi raggruppati nel folder selezionato.
	365	\|Invia messaggio...\|Non abilitato.
	366	\|(((
34.1	367	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
2.1	368
	369	Nuovo grafico
	370	)))\|Genera grafici relativi ai servizi raggruppati nel folder selezionato.
	371	\|Rinomina\|Consente di cambiare il nome del folder.
	372	\|(((
34.1	373	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
2.1	374
	375	Cancella
	376	)))\|Elimina il folder selezionato.
	377
33.2	378	=== Menu Phones ===
2.1	379
	380	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Phones compare il seguente menu contestuale:
	381
	382	\|Comando:\|Descrizione:
	383	\|Riattiva servizi alla partenza\|Se selezionato esegue automaticamente l'attivazione dei servizi, di cui è stato salvato lo stato come attivi, alla prossima ripartenza di #phones. Se non è selezionato, alla prossima ripartenza di #phones, i servizi saranno nello stato Terminato.
	384	\|Salva lo stato corrente dei servizi\|Salva lo stato, Attivo, Terminato, in cui si trovano i servizi. Se selezionato Riattiva servizi alla partenza la riattivazione sarà effettuata in base agli stati salvati con questo comando.
	385	\|Modifica password connessioni remote\|Consente la modifica della password per una connessione remota.
	386	\|Modifica password\|Consente la modifica della password dei supervisori.
	387	\|Salva stato corrente\|Non utilizzato.
42.1	388	\|Disconnetti\|Disconnette [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] dal server selezionato nella finestra di sinistra.
2.1	389	\|Arresta #phones\|Chiude il servizio di #phones.
	390	\|(((
34.1	391	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
2.1	392
	393	Nuovo grafico
	394	)))\|Permette la visualizzazione dei grafici.
	395	\|Ordina gli agenti per cognome\|Determina il criterio di ordinamento degli agenti nella visualizzazione della finestra di destra.
	396	\|(((
34.1	397	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
2.1	398
	399	Proprietà
	400	)))\|Visualizza le proprietà dell'oggetto.
	401
33.2	402	=== Menu Pool degli Agenti ===
2.1	403
	404	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Agenti compare il seguente menu contestuale:
	405
	406	\|Comando:\|Descrizione:
	407	\|Nuovo agente, Nuovo agente umano(((
34.1	408	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_71b5b96c.jpg]]
2.1	409	)))\|Crea un nuovo Agente umano
	410	\|(((
	411	Nuovo agente, Nuovo agente IVR
	412
34.1	413	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m39804680.jpg]]
2.1	414
	415	Nuovo agente IVR
	416	)))\|Crea un nuovo Agente sintetico
	417	\|Invia messaggio\|Invio un messaggio a tutti gli agenti collegati.
	418	\|(((
34.1	419	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
2.1	420
	421	Nuovo grafico
	422	)))\|Permette la visualizzazione di un grafico relativo agli agenti del folder.
	423	\|Stop Coaching\|Non utilizzato.
	424
33.2	425	=== Menu Pool degli Utenti ===
2.1	426
	427	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool degli Utenti compare il seguente menu contestuale:
	428
	429	\|Comando\|Descrizione
	430	\|(((
34.1	431	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5cc33416.jpg]]
2.1	432
	433	Nuovo utente
	434	)))\|Crea un nuovo utente.
	435
33.2	436	=== Menu Utente ===
2.1	437
	438	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Utente compare il seguente menu contestuale:
	439
	440	\|Comando\|Descrizione
	441	\|Disconnetti\|Chiude le connessioni attive dell'utente selezionato.
	442	\|(((
34.1	443	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
2.1	444
	445	Cancella
	446	)))\|Cancella l'utente selezionato.
	447	\|(((
34.1	448	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
2.1	449
	450	Proprietà
	451	)))\|Permette di visualizzare e modificare le proprietà dell'utente selezionato.
	452
33.2	453	=== Menu Pool dei Servizi ===
2.1	454
	455	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Servizi compare il seguente menu contestuale:
	456
	457	\|Comando\|Descrizione
	458	\|Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Inbound(((
34.1	459	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_mae9407a.jpg]]
2.1	460	)))\|Crea un Servizio di Inbound da editare in Compatibility mode.
	461	\|Nuovo Servizio, Compatibility mode, Nuovo Outbound(((
34.1	462	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7f5185a4.jpg]]
2.1	463	)))\|Crea un Servizio di Outbound da editare in Compatibility mode.
	464	\|Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Inbound(((
34.1	465	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m77feff54.jpg]]
2.1	466	)))\|Crea un Servizio di Inbound da editare con il Call Designer.
	467	\|Nuovo Servizio, Call Designer, Nuovo Outbound(((
34.1	468	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2dd039b9.jpg]]
2.1	469	)))\|Crea un Servizio di Outbound da editare con il Call Designer.
	470	\|(((
34.1	471	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
2.1	472
	473	Nuovo Grafico
	474	)))\|Permette la visualizzazione dei grafici.
	475
33.2	476	=== Menu Pool dei Super Servizi (obsoleto) ===
2.1	477
	478	Attenzione! La funzione dei Super Servizi è considerata obsoleta e la presente descrizione è stata mantenuta per ragioni di compatibilità.
	479
	480	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool dei Super Servizi compare il seguente menu contestuale:
	481
	482	\|Comando\|Descrizione
	483	\|(((
34.1	484	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m4ade0970.jpg]]
2.1	485
	486	Nuovo Super Servizio
	487	)))\|Permette di configurare il Super Servizio e i criteri per la distribuzione delle chiamate.
	488	\|(((
34.1	489	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
2.1	490
	491	Nuovo Grafico
	492	)))\|Permette la visualizzazione dei grafici.
	493
33.2	494	=== Menu Pool delle Campagne Globali ===
2.1	495
	496	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Pool delle Campagne Globali compare il seguente menu contestuale:
	497
	498	\|Comando\|Descrizione
	499	\|Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
34.1	500	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
40.1	501	)))\|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
2.1	502	\|Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
34.1	503	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
40.1	504	)))\|Crea una nuova [[campagna di #phones di agenti sintetici>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
2.1	505	\|Nuova Campagna, Nuova Coda(((
34.1	506	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
40.1	507	)))\|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
2.1	508	\|Nuova Campagna, Nuova Accoglienza(((
34.1	509	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
40.1	510	)))\|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
2.1	511	\|Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
34.1	512	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
40.1	513	)))\|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]]
2.1	514	\|(((
34.1	515	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
2.1	516
	517	Nuovo Grafico
39.1	518	)))\|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
2.1	519
33.2	520	=== Menu Pool delle Linee ===
2.1	521
42.1	522	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[pool delle linee>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
2.1	523
	524	\|Comando:\|Descrizione:
	525	\|(((
34.1	526	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m5dfa1a1d.jpg]]
2.1	527
	528	Nuova
41.1	529	)))\|Crea una nuova [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]].
2.1	530
41.1	531	Nella struttura ad albero, nel livello sottostante si trova l'oggetto [[linea>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome]]. Facendo clic con il tasto destro del mouse su quest'oggetto compare il seguente menu contestuale:
2.1	532
	533	\|Comando:\|Descrizione:
	534	\|Modifica ownership\|Permette di modificare il proprietario della linea.
	535	\|(((
34.1	536	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
2.1	537
	538	Cancella
	539	)))\|Rimuove l'oggetto selezionato da #phones.
	540	\|(((
34.1	541	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
2.1	542
	543	Proprietà
	544	)))\|Consente di visualizzare e aggiornare le proprietà dell'oggetto.
	545
33.2	546	=== Menu Raggruppamenti di Agenti Umani/Agenti Sintetici ===
2.1	547
42.1	548	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Umani>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] oppure sull'oggetto [[Raggruppamenti di Agenti Sintetici>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
2.1	549
	550	\|Comando:\|Descrizione:
	551	\|(((
34.1	552	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
2.1	553
	554	Crea nuovo folder
	555	)))\|Permette la creazione di un nuovo folder nel riquadro di destra ove effettuare raggruppamenti.
	556
33.2	557	=== Menu Raggruppamenti di Servizi ===
2.1	558
42.1	559	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[Raggruppamenti di Servizi>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
2.1	560
	561	\|Comando:\|Descrizione:
	562	\|(((
34.1	563	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2b25b807.jpg]]
2.1	564
	565	Nuovo folder
	566	)))\|Permette la creazione di una nuova cartella ove effettuare raggruppamenti.
	567
33.2	568	=== Menu Server Remoti ===
2.1	569
34.1	570	Attenzione"" I Server Remoti sono considerati obsoleti e il comando è stato mantenuto per ragioni di compatibilità.
2.1	571
	572
	573	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Server Remoti compare il seguente menu contestuale:
	574
	575	\|Comando\|Descrizione
	576	\|(((
34.1	577	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m43371f36.jpg]]
2.1	578
	579	Nuova connessione
42.1	580	)))\|Crea una nuova connessione a un [[#phones Server>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] remoto.
2.1	581
33.2	582	=== Menu Campagna ===
2.1	583
40.1	584	Facendo clic con il tasto destro del mouse su una delle [[campagne di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]], visualizzate nella view di destra, compare il seguente menu contestuale:
2.1	585
	586	\|Comando\|Descrizione
40.1	587	\|Rimuovi dal servizio\|Rimuove la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] dal servizio.
2.1	588	\|(((
34.1	589	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_4a6f0d75.jpg]]
2.1	590
	591	Crea e assegna
40.1	592	)))\|Crea un nuovo [[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] e lo assegna automaticamente alla [[campagna>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]] selezionata.
	593	\|Invia messaggio.\|Manda un messaggio a tutti gli agenti attivi della [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
2.1	594	\|Azzera statistiche\|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi alla campagna. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui database ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
42.1	595	\|Modifica ownership\|Permette di modificare l'[[ownership>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]] della campagna.
2.1	596	\|(((
34.1	597	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
2.1	598
	599	Nuovo grafico
39.1	600	)))\|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]] relativa alla campagna.
2.1	601	\|(((
34.1	602	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
2.1	603
	604	Cancella
40.1	605	)))\|Cancella la [[campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
2.1	606	\|(((
34.1	607	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
2.1	608
	609	Proprietà
	610	)))\|Visualizza/aggiorna le proprietà della campagna.
	611
33.2	612	=== Menu Servizio ===
2.1	613
44.1	614	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] compare il seguente menu contestuale:
2.1	615
	616	\|Comando:\|Descrizione:
	617	\|(((
34.1	618	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
2.1	619
	620	Attiva servizio
44.1	621	)))\|Rende attivo il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
2.1	622	\|(((
34.1	623	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
2.1	624
	625	Sospendi servizio
44.1	626	)))\|Sospende il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
2.1	627	\|(((
34.1	628	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
2.1	629
	630	Termina servizio
44.1	631	)))\|Termina il [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]].
2.1	632	\|Nuova Campagna, Nuova Agenti(((
34.1	633	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m6d312ebf.jpg]]
40.1	634	)))\|Crea una nuova [[campagna di agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
2.1	635	\|Nuova Campagna, Nuova Agenti Sintetici(((
34.1	636	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m612bb592.jpg]]
40.1	637	)))\|Crea una nuova [[campagna di agenti IVR>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
2.1	638	\|Nuova Campagna, Nuova Coda(((
34.1	639	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m7bebdc61.jpg]]
40.1	640	)))\|Crea una nuova [[campagna di coda>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
2.1	641	\|Nuova Campagna,Nuova Accoglienza(((
34.1	642	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m737960d2.jpg]]
40.1	643	)))\|Crea una nuova [[campagna di accoglienza>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
2.1	644	\|Nuova Campagna, Nuova Segreteria(((
34.1	645	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_453e8260.jpg]]
40.1	646	)))\|Crea una nuova [[campagna di segreteria>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome]].
44.1	647	\|Invia messaggio\|Invia un messaggio agli [[operatori>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] assegnati al [[servizio di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] ed attualmente attivi.
2.1	648	\|Azzera le statistiche\|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
	649	\|(((
34.1	650	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
2.1	651
	652	Nuovo grafico
39.1	653	)))\|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
2.1	654	\|Modifica ownership\|Permette di modificare il proprietario del servizio.
	655	\|(((
34.1	656	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
2.1	657
	658	Cancella
	659	)))\|Elimina il servizio.
	660	\|(((
34.1	661	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
2.1	662
	663	Proprietà
	664	)))\|Visualizza/aggiorna le proprietà del servizio.
	665
33.2	666	=== Menu Super Servizio ===
2.1	667
37.1	668	(% class="box errormessage" %)
	669	(((
	670	Attenzione! I Super Servizi sono considerati obsoleti e i comandi descritti sono stati mantenuti per ragioni di compatibilità.
	671	)))
2.1	672
37.1	673	Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'oggetto Super Servizio compare il seguente menu contestuale:
2.1	674
	675	\|Comando\|Descrizione
	676	\|(((
34.1	677	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m1218e851.jpg]]
2.1	678
	679	Attiva/Riprendi
	680	)))\|Rende attivo il Super Servizio.
	681	\|(((
34.1	682	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_29026e89.jpg]]
2.1	683
	684	Sospendi Super Servizio
	685	)))\|Sospende il Super Servizio.
	686	\|(((
34.1	687	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_me4c16ce.jpg]]
2.1	688
	689	Termina Super Servizio
	690	)))\|Termina il Super Servizio.
	691	\|Azzera statistiche\|Permette l'azzeramento dei dati statistici relativi all'oggetto. Tale azzeramento non riguarda i dati memorizzati sui data base ma soltanto i dati utilizzati durante le visualizzazioni on line.
	692	\|Modifica ownership\|Permette di modificare l'ownership dell'oggetto.
	693	\|(((
34.1	694	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_32ecb019.jpg]]
2.1	695
	696	Nuovo grafico
39.1	697	)))\|Permette la visualizzazione dei [[grafici>>doc:ifmhelpplatform.Grafici.WebHome]].
2.1	698	\|(((
34.1	699	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_125da324.jpg]]
2.1	700
	701	Cancella
	702	)))\|Cancella l'oggetto.
	703	\|(((
34.1	704	[[image:hashphones.phonesenterprise-client-interfaccia.html_html_m2bf750cd.jpg]]
2.1	705
	706	Proprietà
	707	)))\|Visualizza/aggiorna le proprietà dell'oggetto.

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