Wiki source code of 10 - Impostare le estensioni dinamiche
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43.1 | 1 | (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %) |
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56.1 | 3 | [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/ClientPhones/impostareestensionidinamiche/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]] |
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43.1 | 4 | ))) |
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56.1 | 6 | La funzionalità //Dynamic Range Extension (//o //range di assegnazione dinamica delle estensioni//) è una soluzione avanzata progettata per ottimizzare la gestione delle chiamate nel contact center #phones. Questa tecnologia consente di assegnare automaticamente un numero di telefono specifico all’operatore al momento del login nel sistema, eliminando la necessità di configurazioni manuali. Grazie a questa automazione, si riducono gli errori, si accelera il processo di registrazione e si garantisce una distribuzione efficiente delle risorse telefoniche. Ideale per ambienti con elevati volumi di traffico, la funzionalità //Dynamic Range Extension// migliora la produttività degli operatori e assicura una maggiore fluidità nella gestione delle comunicazioni, offrendo un’esperienza di utilizzo moderna e funzionale. |
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2.1 | 7 | |
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57.1 | 8 | Per impostare il range di assegnazione dinamica delle estensione: |
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45.1 | 9 | |
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57.1 | 10 | 1. Avviare il Client e connettersi al server #phones interessato. |
| 11 | 1. Nella view di sinistra, cliccare sul server #phones col tasto destro del mouse, quindi selezionare **Proprietà**. Viene visualizzata la finestra delle proprietà. | ||
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59.1 | 12 | 1. Selezionare la scheda **Configurazione**. |
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57.1 | 13 | [[image:server_propr_dinext.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]] |
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58.1 | 15 | 1. Nel campo //Range di assegnazione dinamica delle extension// indicare i gruppi di numeri (per esempio,//100-200//) o anche singoli numeri, separati da virgole. Nell'esempio sopra, impostando //100-199,210,220,250-299 //saranno disponibili e utilizzabili tutti i numeri compresi tra 100 e 199, tra 250 e 299 e i singoli numeri 210 e 220. |
| 16 | Se nel campo non è indicato alcun valore, all'operatore deve essere assegnato un numero per il primo login che poi verrà mantenuto nelle successive connessioni. | ||
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57.1 | 17 | 1. Cliccare su **OK** per confermare oppure **Annulla** per terminare senza salvare. |
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45.1 | 19 | |
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57.1 | 20 | **ATTENZIONE** |
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45.1 | 21 | |
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57.1 | 22 | Sui dati inseriti non sono effettuati controlli di coerenza, per cui è possibile indicare anche due range sovrapposti, ad esempio //100-200,150-250//, pertanto, in questo caso, saranno disponibili i numeri compresi tra 100 e 250. |
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56.1 | 23 | |
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2.1 | 25 | |
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52.1 | 26 |