Wiki source code of 02 - Attivare il Coaching
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| 1 | (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %) | ||
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| 3 | [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/Coaching/AttivarePhonesCoaching/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]] | ||
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| 6 | Per attivare il Coaching, effettuare i seguenti passi: | ||
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| 8 | 1. Nella root del Client selezionare la cartella **Agenti**. | ||
| 9 | 1. Nella view di destra selezionare col pulsante destro del mouse l'agente su quale si vuole attivare il **Coaching**. | ||
| 10 | 1. Nel menu contestuale selezionare **Seleziona tipo di coaching**. | ||
| 11 | 1*. Per attivare il coaching audio: selezionare **Avvia Coaching (solo audio)**. | ||
| 12 | 1*. Per attivare il coaching audio e video: selezionare **Avvia Coaching (audio e video)**. | ||
| 13 | 1. Si avvia la connessione all'agente selezionato e nella view di destra viene visualizzato il contenuto della schermata dell'operatore. |