02 - Attivare il Coaching
Per attivare il Coaching, effettuare i seguenti passi:
- Nella root del Client selezionare la cartella Agenti.
- Nella view di destra selezionare col pulsante destro del mouse l'agente su quale si vuole attivare il Coaching.
- Nel menu contestuale selezionare Seleziona tipo di coaching.
- Per attivare il coaching audio: selezionare Avvia Coaching (solo audio).
- Per attivare il coaching audio e video: selezionare Avvia Coaching (audio e video).
- Si avvia la connessione all'agente selezionato e nella view di destra viene visualizzato il contenuto della schermata dell'operatore.