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Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,0 +1,46 @@
1 += Impostare le proprietà del Coaching__[[ >>path:#Impostare_le_proprietà_del_Coaching_4]]__ =
2 +
3 +1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__ selezionare la cartella **Agenti**.
4 +1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ selezionare col pulsante destro del mouse l'agente su quale si vuole attivare il **Coaching**.
5 +1. Nel menu contestuale selezionare **Proprietà del Coaching**. Viene visualizzata la finestra delle proprietà.
6 +1. I parametri sono divisi per le seguenti 4 aree tematiche:
7 +1*. __[[**Gestione aggiornamento**>>path:#gestione_aggiornamento]]__
8 +1*. __[[**Bandwidth**>>path:#bandwidth_optmizations]]__
9 +1*. __[[**Password**>>path:#password]]__
10 +1*. __[[**Call intrusion**>>path:#call_intrusion]]__
11 +1. Specificare i dati opportuni (per una descrizione dei campi vedere paragrafi sotto). Il pulsante **Default** consente di ripristinare le impostazioni predefinite.
12 +1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra.
13 +
14 +=== Gestione aggiornamento__[[ >>path:#Gestione_aggiornamento_0]]__ ===
15 +
16 +Permette di controllare il modo e la quantità di dati inviati dal __[[Coaching Server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]]__ al __[[Coaching Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Client]]__ (integrato in #phones Client) per aggiornare la schermata. Il controllo viene abilitato durante una sessione di Coaching attiva.
17 +
18 +|**Parametro**|**Descrizione**
19 +|**Poll foreground window**|Il __[[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]]__ invia soltanto i dati relativi alla finestra in primo piano.
20 +|**Poll fullscreen**|Il __[[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]]__ invia i dati dell'intero schermo. Può peggiorare le prestazioni della connessione in termini di banda.
21 +|**Poll on event received only**|Il __[[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]]__ invia i dati soltanto nel momento in cui avviene un click del mouse o viene premuto un qualsiasi tasto.
22 +|**Poll window under cursor**|Il __[[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]]__ invia soltanto i dati relativi alla finestra posta sotto il cursore.
23 +|**Poll console window only**|Il __[[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]]__ invia soltanto i dati relativi alla finestra di console.
24 +
25 +=== Bandwidth optimizations__[[ >>path:#Bandwidth_optimizations_1]]__ ===
26 +
27 +Permette di modificare la qualità dell'immagine. Il controllo è abilitato soltanto durante una connessione del Coaching attiva.
28 +
29 +|**Parametro**|**Descrizione**
30 +|**JPEG quality**|Tramite il regolatore è possibile modificare la qualità di visualizzazione JPEG. Valore di default: **6**.
31 +
32 +=== Password__[[ >>path:#Password_2]]__ ===
33 +
34 +Permette di controllare l'accesso alla intrusione della chiamata. Il controllo è abilitato solo durante una connessione di Coaching attiva.
35 +
36 +|**Parametro**|**Descrizione**
37 +|**Password**|Indicare una password per proteggere l'accesso alla connessione remota.
38 +|**Confirm**|Richiesta di conferma della password.
39 +
40 +=== Call intrusion__[[ >>path:#Call_intrusion_3]]__ ===
41 +
42 +Parametri per effettuare l'intrusione. Il programma inserisce automaticamente i valori di default. Questi dati possono essere modificati soltanto se si aggiornano i corrispondenti anche nel file di configurazione di __[[LightHouse>>path:../input/hashphones.glossario#LH]]__ (fare riferimento all'amministratore di #phones).
43 +
44 +|**Parametro**|**Descrizione**
45 +|**Port**|Numero della porta usata per fare l'intrusione (deve essere lo stesso specificato nel file di configurazione __[[LightHouse>>path:../input/hashphones.glossario#LH]]__).
46 +|**Intrusion**|Codice per attivare l'intrusione (deve essere lo stesso specificato nel file di configurazione __[[LightHouse>>path:../input/hashphones.glossario#LH]]__).