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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +01 - Impostare le Proprietà del Coaching
Parent
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:ifmhelpplatform.Coaching.WebHome
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Coaching
Content
... ... @@ -1,0 +1,63 @@
1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/Coaching/ImpostareProprieta/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 +)))
5 +
6 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
7 +{{toc start=2 depth="3"/}}
8 +{{/box}}
9 +
10 +== Introduzione ==
11 +
12 +Per impostare le proprietà del Coaching, effettuare i seguenti passi:
13 +
14 +1. Nella root del Client selezionare la cartella **Agenti**.
15 +1. Nella view di destra selezionare col pulsante destro del mouse l'agente su quale si vuole attivare il **Coaching**.
16 +1. Nel menu contestuale selezionare **Proprietà del Coaching**. Viene visualizzata la finestra delle proprietà.
17 +1. I parametri sono divisi per le seguenti 4 aree tematiche:
18 +1*. [[Gestione aggiornamento>>||anchor="HGestioneaggiornamento"]]
19 +1*. [[Bandwidth>>||anchor="HBandwidthoptimizations"]]
20 +1*. [[Password>>||anchor="HPassword"]]
21 +1*. [[Call intrusion>>||anchor="HCallintrusion"]]
22 +1. Specificare i dati opportuni (per una descrizione dei campi vedere paragrafi sotto). Il pulsante **Default** consente di ripristinare le impostazioni predefinite.
23 +1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra.
24 +
25 +
26 +=== Gestione aggiornamento ===
27 +
28 +Permette di controllare il modo e la quantità di dati inviati dal [[Coaching Server>>doc:WebHome]] al [[Coaching Client>>doc:WebHome]] (integrato in #phones Client) per aggiornare la schermata. Il controllo viene abilitato durante una sessione di Coaching attiva.
29 +
30 +|**Parametro**|**Descrizione**
31 +|**Poll foreground window**|Il Coaching server invia soltanto i dati relativi alla finestra in primo piano.
32 +|**Poll fullscreen**|Il Coaching server invia i dati dell'intero schermo. Può peggiorare le prestazioni della connessione in termini di banda.
33 +|**Poll on event received only**|Il Coaching server invia i dati soltanto nel momento in cui avviene un click del mouse o viene premuto un qualsiasi tasto.
34 +|**Poll window under cursor**|Il Coaching server invia soltanto i dati relativi alla finestra posta sotto il cursore.
35 +|**Poll console window only**|Il Coaching server invia soltanto i dati relativi alla finestra di console.
36 +
37 +
38 +=== Bandwidth optimizations ===
39 +
40 +Permette di modificare la qualità dell'immagine. Il controllo è abilitato soltanto durante una connessione del Coaching attiva.
41 +
42 +|**Parametro**|**Descrizione**
43 +|**JPEG quality**|Tramite il regolatore è possibile modificare la qualità di visualizzazione JPEG. Valore di default: **6**.
44 +
45 +
46 +=== Password ===
47 +
48 +Permette di controllare l'accesso alla intrusione della chiamata. Il controllo è abilitato solo durante una connessione di Coaching attiva.
49 +
50 +|**Parametro**|**Descrizione**
51 +|**Password**|Indicare una password per proteggere l'accesso alla connessione remota.
52 +|**Confirm**|Richiesta di conferma della password.
53 +
54 +
55 +=== Call intrusion ===
56 +
57 +Parametri per effettuare l'intrusione. Il programma inserisce automaticamente i valori di default. Questi dati possono essere modificati soltanto se si aggiornano i corrispondenti anche nel file di configurazione di [[LightHouse>>doc:Glossario.WebHome]] (fare riferimento all'amministratore di #phones).
58 +
59 +|**Parametro**|**Descrizione**
60 +|**Port**|Numero della porta usata per fare l'intrusione (deve essere lo stesso specificato nel file di configurazione LightHouse).
61 +|**Intrusion**|Codice per attivare l'intrusione (deve essere lo stesso specificato nel file di configurazione Lighthouse).
62 +
63 +
acrobat-logo.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1.1 KB
Content