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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +01 - Impostare le Proprietà del Coaching
Parent
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:Coaching.WebHome
Content
... ... @@ -1,0 +1,47 @@
1 +(% id="HImpostareleproprietE0delCoaching" %)
2 +Per impostare le proprietà del Coaching, effettuare i seguenti passi:
3 +
4 +1. Nella [[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]] selezionare la cartella **Agenti**.
5 +1. Nel [[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]] selezionare col pulsante destro del mouse l'agente su quale si vuole attivare il **Coaching**.
6 +1. Nel menu contestuale selezionare **Proprietà del Coaching**. Viene visualizzata la finestra delle proprietà.
7 +1. I parametri sono divisi per le seguenti 4 aree tematiche:
8 +1*. [[Gestione aggiornamento>>path:#gestione_aggiornamento]]
9 +1*. [[Bandwidth>>path:#bandwidth_optmizations]]
10 +1*. [[Password>>path:#password]]
11 +1*. [[Call intrusion>>path:#call_intrusion]]
12 +1. Specificare i dati opportuni (per una descrizione dei campi vedere paragrafi sotto). Il pulsante **Default** consente di ripristinare le impostazioni predefinite.
13 +1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra.
14 +
15 +=== Gestione aggiornamento ===
16 +
17 +Permette di controllare il modo e la quantità di dati inviati dal [[Coaching Server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]] al [[Coaching Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Client]] (integrato in #phones Client) per aggiornare la schermata. Il controllo viene abilitato durante una sessione di Coaching attiva.
18 +
19 +|**Parametro**|**Descrizione**
20 +|**Poll foreground window**|Il [[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]] invia soltanto i dati relativi alla finestra in primo piano.
21 +|**Poll fullscreen**|Il [[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]] invia i dati dell'intero schermo. Può peggiorare le prestazioni della connessione in termini di banda.
22 +|**Poll on event received only**|Il [[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]] invia i dati soltanto nel momento in cui avviene un click del mouse o viene premuto un qualsiasi tasto.
23 +|**Poll window under cursor**|Il [[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]] invia soltanto i dati relativi alla finestra posta sotto il cursore.
24 +|**Poll console window only**|Il [[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]] invia soltanto i dati relativi alla finestra di console.
25 +
26 +=== Bandwidth optimizations ===
27 +
28 +Permette di modificare la qualità dell'immagine. Il controllo è abilitato soltanto durante una connessione del Coaching attiva.
29 +
30 +|**Parametro**|**Descrizione**
31 +|**JPEG quality**|Tramite il regolatore è possibile modificare la qualità di visualizzazione JPEG. Valore di default: **6**.
32 +
33 +=== Password ===
34 +
35 +Permette di controllare l'accesso alla intrusione della chiamata. Il controllo è abilitato solo durante una connessione di Coaching attiva.
36 +
37 +|**Parametro**|**Descrizione**
38 +|**Password**|Indicare una password per proteggere l'accesso alla connessione remota.
39 +|**Confirm**|Richiesta di conferma della password.
40 +
41 +=== Call intrusion ===
42 +
43 +Parametri per effettuare l'intrusione. Il programma inserisce automaticamente i valori di default. Questi dati possono essere modificati soltanto se si aggiornano i corrispondenti anche nel file di configurazione di [[LightHouse>>path:../input/hashphones.glossario#LH]] (fare riferimento all'amministratore di #phones).
44 +
45 +|**Parametro**|**Descrizione**
46 +|**Port**|Numero della porta usata per fare l'intrusione (deve essere lo stesso specificato nel file di configurazione [[LightHouse>>path:../input/hashphones.glossario#LH]]).
47 +|**Intrusion**|Codice per attivare l'intrusione (deve essere lo stesso specificato nel file di configurazione [[LightHouse>>path:../input/hashphones.glossario#LH]]).