Skip to Content
Last modified by administrator BDP on 2019/03/06 11:50
From version 4.1
edited by administrator BDP
on 2017/09/25 12:53
Change comment: There is no comment for this version
To version 2.4
edited by administrator BDP
on 2017/09/25 12:30
Change comment: Update document after refactoring.

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,32 +1,28 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 -{{toc start=2 depth="3"/}}
3 -{{/box}}
1 += Impostare le proprietà del Coaching__[[ >>path:#Impostare_le_proprietà_del_Coaching_4]]__ =
4 4  
5 -Per impostare le proprietà del Coaching, effettuare i seguenti passi:
6 -
7 -1. Nella root del Client selezionare la cartella **Agenti**.
8 -1. Nella view di destra selezionare col pulsante destro del mouse l'agente su quale si vuole attivare il **Coaching**.
3 +1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__ selezionare la cartella **Agenti**.
4 +1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ selezionare col pulsante destro del mouse l'agente su quale si vuole attivare il **Coaching**.
9 9  1. Nel menu contestuale selezionare **Proprietà del Coaching**. Viene visualizzata la finestra delle proprietà.
10 10  1. I parametri sono divisi per le seguenti 4 aree tematiche:
11 -1*. [[Gestione aggiornamento>>path:#gestione_aggiornamento]]
12 -1*. [[Bandwidth>>path:#bandwidth_optmizations]]
13 -1*. [[Password>>path:#password]]
14 -1*. [[Call intrusion>>path:#call_intrusion]]
7 +1*. __[[**Gestione aggiornamento**>>path:#gestione_aggiornamento]]__
8 +1*. __[[**Bandwidth**>>path:#bandwidth_optmizations]]__
9 +1*. __[[**Password**>>path:#password]]__
10 +1*. __[[**Call intrusion**>>path:#call_intrusion]]__
15 15  1. Specificare i dati opportuni (per una descrizione dei campi vedere paragrafi sotto). Il pulsante **Default** consente di ripristinare le impostazioni predefinite.
16 16  1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra.
17 17  
18 -=== Gestione aggiornamento ===
14 +=== Gestione aggiornamento__[[ >>path:#Gestione_aggiornamento_0]]__ ===
19 19  
20 -Permette di controllare il modo e la quantità di dati inviati dal [[Coaching Server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]] al [[Coaching Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Client]] (integrato in #phones Client) per aggiornare la schermata. Il controllo viene abilitato durante una sessione di Coaching attiva.
16 +Permette di controllare il modo e la quantità di dati inviati dal __[[Coaching Server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]]__ al __[[Coaching Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Client]]__ (integrato in #phones Client) per aggiornare la schermata. Il controllo viene abilitato durante una sessione di Coaching attiva.
21 21  
22 22  |**Parametro**|**Descrizione**
23 -|**Poll foreground window**|Il [[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]] invia soltanto i dati relativi alla finestra in primo piano.
24 -|**Poll fullscreen**|Il [[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]] invia i dati dell'intero schermo. Può peggiorare le prestazioni della connessione in termini di banda.
25 -|**Poll on event received only**|Il [[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]] invia i dati soltanto nel momento in cui avviene un click del mouse o viene premuto un qualsiasi tasto.
26 -|**Poll window under cursor**|Il [[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]] invia soltanto i dati relativi alla finestra posta sotto il cursore.
27 -|**Poll console window only**|Il [[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]] invia soltanto i dati relativi alla finestra di console.
19 +|**Poll foreground window**|Il __[[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]]__ invia soltanto i dati relativi alla finestra in primo piano.
20 +|**Poll fullscreen**|Il __[[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]]__ invia i dati dell'intero schermo. Può peggiorare le prestazioni della connessione in termini di banda.
21 +|**Poll on event received only**|Il __[[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]]__ invia i dati soltanto nel momento in cui avviene un click del mouse o viene premuto un qualsiasi tasto.
22 +|**Poll window under cursor**|Il __[[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]]__ invia soltanto i dati relativi alla finestra posta sotto il cursore.
23 +|**Poll console window only**|Il __[[Coaching server>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-coaching#Server]]__ invia soltanto i dati relativi alla finestra di console.
28 28  
29 -=== Bandwidth optimizations ===
25 +=== Bandwidth optimizations__[[ >>path:#Bandwidth_optimizations_1]]__ ===
30 30  
31 31  Permette di modificare la qualità dell'immagine. Il controllo è abilitato soltanto durante una connessione del Coaching attiva.
32 32  
... ... @@ -33,7 +33,7 @@
33 33  |**Parametro**|**Descrizione**
34 34  |**JPEG quality**|Tramite il regolatore è possibile modificare la qualità di visualizzazione JPEG. Valore di default: **6**.
35 35  
36 -=== Password ===
32 +=== Password__[[ >>path:#Password_2]]__ ===
37 37  
38 38  Permette di controllare l'accesso alla intrusione della chiamata. Il controllo è abilitato solo durante una connessione di Coaching attiva.
39 39  
... ... @@ -41,10 +41,10 @@
41 41  |**Password**|Indicare una password per proteggere l'accesso alla connessione remota.
42 42  |**Confirm**|Richiesta di conferma della password.
43 43  
44 -=== Call intrusion ===
40 +=== Call intrusion__[[ >>path:#Call_intrusion_3]]__ ===
45 45  
46 -Parametri per effettuare l'intrusione. Il programma inserisce automaticamente i valori di default. Questi dati possono essere modificati soltanto se si aggiornano i corrispondenti anche nel file di configurazione di [[LightHouse>>path:../input/hashphones.glossario#LH]] (fare riferimento all'amministratore di #phones).
42 +Parametri per effettuare l'intrusione. Il programma inserisce automaticamente i valori di default. Questi dati possono essere modificati soltanto se si aggiornano i corrispondenti anche nel file di configurazione di __[[LightHouse>>path:../input/hashphones.glossario#LH]]__ (fare riferimento all'amministratore di #phones).
47 47  
48 48  |**Parametro**|**Descrizione**
49 -|**Port**|Numero della porta usata per fare l'intrusione (deve essere lo stesso specificato nel file di configurazione [[LightHouse>>path:../input/hashphones.glossario#LH]]).
50 -|**Intrusion**|Codice per attivare l'intrusione (deve essere lo stesso specificato nel file di configurazione [[LightHouse>>path:../input/hashphones.glossario#LH]]).
45 +|**Port**|Numero della porta usata per fare l'intrusione (deve essere lo stesso specificato nel file di configurazione __[[LightHouse>>path:../input/hashphones.glossario#LH]]__).
46 +|**Intrusion**|Codice per attivare l'intrusione (deve essere lo stesso specificato nel file di configurazione __[[LightHouse>>path:../input/hashphones.glossario#LH]]__).