Wiki source code of 01 - Impostare le Proprietà del Coaching
Version 25.1 by administrator BDP on 2019/03/06 11:48
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| author | version | line-number | content |
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25.1 | 1 | (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %) |
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| 3 | [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/Coaching/ImpostareProprieta/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]] | ||
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4.1 | 6 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}} |
| 7 | {{toc start=2 depth="3"/}} | ||
| 8 | {{/box}} | ||
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3.1 | 10 | Per impostare le proprietà del Coaching, effettuare i seguenti passi: |
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2.1 | 11 | |
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4.1 | 12 | 1. Nella root del Client selezionare la cartella **Agenti**. |
| 13 | 1. Nella view di destra selezionare col pulsante destro del mouse l'agente su quale si vuole attivare il **Coaching**. | ||
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2.1 | 14 | 1. Nel menu contestuale selezionare **Proprietà del Coaching**. Viene visualizzata la finestra delle proprietà. |
| 15 | 1. I parametri sono divisi per le seguenti 4 aree tematiche: | ||
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11.1 | 16 | 1*. [[Gestione aggiornamento>>||anchor="HGestioneaggiornamento"]] |
| 17 | 1*. [[Bandwidth>>||anchor="HBandwidthoptimizations"]] | ||
| 18 | 1*. [[Password>>||anchor="HPassword"]] | ||
| 19 | 1*. [[Call intrusion>>||anchor="HCallintrusion"]] | ||
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2.1 | 20 | 1. Specificare i dati opportuni (per una descrizione dei campi vedere paragrafi sotto). Il pulsante **Default** consente di ripristinare le impostazioni predefinite. |
| 21 | 1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra. | ||
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3.1 | 23 | === Gestione aggiornamento === |
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2.1 | 24 | |
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10.1 | 25 | Permette di controllare il modo e la quantità di dati inviati dal [[Coaching Server>>doc:WebHome]] al [[Coaching Client>>doc:WebHome]] (integrato in #phones Client) per aggiornare la schermata. Il controllo viene abilitato durante una sessione di Coaching attiva. |
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2.1 | 26 | |
| 27 | |**Parametro**|**Descrizione** | ||
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5.1 | 28 | |**Poll foreground window**|Il Coaching server invia soltanto i dati relativi alla finestra in primo piano. |
| 29 | |**Poll fullscreen**|Il Coaching server invia i dati dell'intero schermo. Può peggiorare le prestazioni della connessione in termini di banda. | ||
| 30 | |**Poll on event received only**|Il Coaching server invia i dati soltanto nel momento in cui avviene un click del mouse o viene premuto un qualsiasi tasto. | ||
| 31 | |**Poll window under cursor**|Il Coaching server invia soltanto i dati relativi alla finestra posta sotto il cursore. | ||
| 32 | |**Poll console window only**|Il Coaching server invia soltanto i dati relativi alla finestra di console. | ||
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2.1 | 33 | |
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3.1 | 34 | === Bandwidth optimizations === |
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2.1 | 35 | |
| 36 | Permette di modificare la qualità dell'immagine. Il controllo è abilitato soltanto durante una connessione del Coaching attiva. | ||
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| 38 | |**Parametro**|**Descrizione** | ||
| 39 | |**JPEG quality**|Tramite il regolatore è possibile modificare la qualità di visualizzazione JPEG. Valore di default: **6**. | ||
| 40 | |||
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3.1 | 41 | === Password === |
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2.1 | 42 | |
| 43 | Permette di controllare l'accesso alla intrusione della chiamata. Il controllo è abilitato solo durante una connessione di Coaching attiva. | ||
| 44 | |||
| 45 | |**Parametro**|**Descrizione** | ||
| 46 | |**Password**|Indicare una password per proteggere l'accesso alla connessione remota. | ||
| 47 | |**Confirm**|Richiesta di conferma della password. | ||
| 48 | |||
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3.1 | 49 | === Call intrusion === |
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2.1 | 50 | |
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9.1 | 51 | Parametri per effettuare l'intrusione. Il programma inserisce automaticamente i valori di default. Questi dati possono essere modificati soltanto se si aggiornano i corrispondenti anche nel file di configurazione di [[LightHouse>>doc:Glossario.WebHome]] (fare riferimento all'amministratore di #phones). |
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2.1 | 52 | |
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19.1 | 53 | |**Parametro**|**Descrizione** |
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9.1 | 54 | |**Port**|Numero della porta usata per fare l'intrusione (deve essere lo stesso specificato nel file di configurazione LightHouse). |
| 55 | |**Intrusion**|Codice per attivare l'intrusione (deve essere lo stesso specificato nel file di configurazione LightHouse). | ||
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19.1 | 56 | |
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23.1 | 57 |