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Content

...	...	@@ -3,16 +3,14 @@
3	3	{{/box}}
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5	5	Il Dialer è il componente client/server che genera le chiamate per i [[servizi di outbound di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]] configurati su [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] sfruttando l’algoritmo di [[Predictive Dialing>>doc:Outbound.Algoritmi.WebHome]].
	6	+\\Il Dialer è così diviso:
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7		-Il Dialer è così diviso:
8		-
9	9	* Dialer Server: possiede la logica di generazione delle chiamate
10	10	* Dialer Client: provvede alle funzioni di amministrazione.
11	11
12		-Il Dialer riceve i contatti da chiamare attraverso il [[Contact Provider>>doc:SviluppoModuliApplicativi.ContactProvider.WebHome||target="_blank"]]. Quando il Dialer riceve dal modulo di Predictive Dialing l'indicazione che è arrivato il momento di fare una nuova chiamata, chiede al Contact Provider di fornirgli i dati di un nuovo contatto telefonico. Una volta ricevuti i dati, chiede a #phones di generare una nuova chiamata al numero indicato.
	11	+Il Dialer riceve i contatti da chiamare attraverso [[Contact Provider>>doc:Glossario.WebHome]]. Quando il Dialer riceve dal modulo di Predictive Dialing l'indicazione che è arrivato il momento di fare una nuova chiamata, chiede al Contact Provider di fornirgli i dati di un nuovo contatto telefonico. Una volta ricevuti i dati, chiede a #phones di generare una nuova chiamata al numero indicato.
	12	+\\Se la chiamata ha avuto successo, il contatto viene messo sulla lista dei contatti completati. Nel caso in cui una chiamata non fosse andata a buon fine, il Dialer organizza una nuova chiamata rimettendo il numero sulla lista dei contatti ancora da chiamare.
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14		-Se la chiamata ha avuto successo, il contatto viene messo sulla lista dei contatti completati. Nel caso in cui una chiamata non fosse andata a buon fine, il Dialer organizza una nuova chiamata rimettendo il numero sulla lista dei contatti ancora da chiamare.
15		-
16	16	== Dialer Client ==
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18	18	L'interfaccia del Dialer, cioè il Dialer Client, è divisa in due riquadri: il riquadro di sinistra contiene una struttura ad albero. Sotto la voce **Principale** è collocata la lista delle viste che possono essere visualizzate nel riquadro di destra. Inoltre esiste una barra dei menu che dà accesso ai diversi comandi, che sono in parte anche richiamabili tramite due pulsanti sulla barra degli strumenti. Nella barra di stato sono mostrate le informazioni relative allo stato della connessione al Dialer Server e [[#phones Server>>doc:Phones.WebHome]].
...	...	@@ -21,8 +21,6 @@
21	21
22	22	== Comandi della barra dei menu ==
23	23
24		-I comandi della barra dei menu sono i seguenti:
25		-
26	26	|**Menu**|**Comando**|**Descrizione**
27	27	|**File**|**Connetti**|Apre la finestra di dialogo //Login// che chiede l'inserimento del nome dell'host e la porta di connessione al Dialer Server (in tale finestra sono caricati i valori di default dal file //DialerClient.exe.config//).
28	28	| |**Disconnetti**|Disconnette Dialer Client da Dialer Server.
...	...	@@ -30,7 +30,6 @@
30	30	| |**Esci**|Chiude DialerClient.
31	31	|**Modifica**|**Cancella Log in tempo reale**|Cancella i log presenti sul Dialer Client (vista "Log in Tempo Reale").
32	32	|**Help**|**About**|Visualizza informazioni relative alla versione del prodotto.
33		-| | |
34	34
35	35	== Finestra di dialogo Opzioni ==
36	36
...	...	@@ -63,7 +63,6 @@
63	63	| |**Info**|
64	64	| |**Warning**|
65	65	| |**Error**|
66		-| | |
67	67
68	68	== Vista Chiamate ==
69	69
...	...	@@ -74,7 +74,6 @@
74	74	|**Id chiamata**|Id della chiamata assegnata da #phones.
75	75	|**Id contatto**|Id del contatto chiamato.
76	76	|**Id servizio**|Id del servizio per il quale viene fatta la chiamata.
77		-| |
78	78
79	79	**Dettagli chiamata**
80	80
...	...	@@ -84,7 +84,6 @@
84	84	|**Causa**|Causa del fallimento della chiamata (//busy//, //no answer//, //recall//).
85	85	|**Data**|Data della chiamata.
86	86	|**Ora**|Ora della chiamata.
87		-| |
88	88
89	89	Facendo doppio clic su una determinata chiamata si passa alla visualizzazione del contatto corrispondente e viceversa.
90	90
...	...	@@ -98,7 +98,6 @@
98	98	|**Nome**|Nome del contatto.
99	99	|**Cognome**|Cognome del contatto.
100	100	|**Id chiamata**|Id della chiamata.
101		-| |
102	102
103	103	**Dettagli contatti**
104	104
...	...	@@ -106,7 +106,6 @@
106	106	|**Descrizione**|Informazioni relative al contatto.
107	107	|**Data**|Data della chiamata al contatto.
108	108	|**Ora**|Ora della chiamata al contatto.
109		-| |
110	110
111	111	== Vista Contatti ritardati ==
112	112
...	...	@@ -123,7 +123,6 @@
123	123	|**Numero massimo di tentativi**|Numero massimo di chiamate consentite.
124	124	|**Prossima data**|Data della prossima chiamata.
125	125	|**Prossima ora**|Ora della prossima chiamata.
126		-| |
127	127
128	128	== Vista Log in Tempo Reale ==
129	129
...	...	@@ -135,11 +135,10 @@
135	135	|**Data**|Data dell'occorenza dell'evento loggato.
136	136	|**Ora**|Ora dell'occorenza dell'evento loggato.
137	137	|**Informazioni**|Informazioni relative all'evento loggato.
138		-| |
139	139
140	140	== Vista Principale ==
141	141
142		-La vista //Principale// presenta delle informazioni generali sul funzionamento del Dialer e in dettaglio su tutti i [[servizi di outbound>>doc:ServiziPhones.WebHome]], tutte le chiamate e tutti i contatti. Sono visualizzati esclusivamente i dati relativi alla sessione corrente del Dialer.
	130	+La vista //Principale// presenta delle informazioni generali sul funzionamento del Dialer e in dettaglio su tutti i [[servizi di outbound>>doc:Servizi.WebHome]], tutte le chiamate e tutti i contatti. Sono visualizzati esclusivamente i dati relativi alla sessione corrente del Dialer.
143	143
144	144	|**Area**|**Voce**|**Descrizione**
145	145	|**Servizi Outbound**|**Totale**|Numero dei servizi di outbound configurati su [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]].
...	...	@@ -158,7 +158,6 @@
158	158	| |**Da chiamare**|Contatti già caricati dal database ma ancora da chiamare.
159	159	| |**Errati/Falliti**|Contatti errati o irraggiungibili.
160	160	| |**Ritornati al DB**|Contatti processati dal Dialer e ritornati al database del Contact Provider.
161		-| | |
162	162
163	163	Esistono le seguenti relazioni fra le singoli voci:
164	164
...	...	@@ -191,8 +191,7 @@
191	191	|**Contatti da chiamare**|Contatti ritornati al Contact Provider con esito "da chiamare".
192	192	|**Numero errato/fallito**|Chiamate fallite a causa di numero errato del contatto.
193	193	|**Contatti ritardati**|Contatti da richiamare.
194		-|**Proposte dal Predictor**|Numero attuale di chiamate proposte dal [[Predictive Dialer>>doc:Outbound.WebHome]].
195		-| |
	181	+|**Proposte dal Predictor**|Numero attuale di chiamate proposte dal [[Predictive Dialer>>path:../input/hashphones.outbound#PredictiveDialer]].
196	196
197	197	=== Finestra di dialogo Opzioni Servizio ===
198	198
...	...	@@ -204,7 +204,6 @@
204	204	|**Tempo di Refresh (min)**|Consente di modificare la frequenza con cui viene eseguito il refresh del database dei contatti.
205	205	|**Tempo di Refresh EOF (secs)**|Consente di modificare la frequenza in secondi con cui viene attualizzato il database dei contatti quando si trova in stato EOF.
206	206	|**Distruggere CP con Servizio Sospeso**|Selezionando questa opzione il Dialer deinizializza il Contact Provider quando il servizio di outbound corrispondente viene sospeso nel #phones Client (questa azione cancellerà tutti gli eventuali contatti ritardati ancora da processare). Alla nuova creazione dell'oggetto Contact Provider, le chiamate saranno generate partendo dal contatto 0.
207		-| |
208	208
209	209	I valori definiti in questa finestra sono salvati nel file //Dialer.xml//. Al prossimo avvio il Dialer controlla //Dialer.xml// e, se trova delle definizioni custom, le usa, altrimenti sono usate le definizioni di default.
210	210