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...	...	@@ -1,4 +1,4 @@
1		-= Dialer__[[ >>path:#Dialer_1]]__ =
	1	+= Dialer =
2	2
3	3	Il Dialer è il componente client/server che genera le chiamate per i __[[servizi di outbound di #phones>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]]__ configurati su __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ sfruttando l’algoritmo di __[[Predictive Dialing>>path:../input/hashphones.outbound-algoritmi#_PredictiveDialing_]]__.
4	4	\\Il Dialer è così diviso:
...	...	@@ -6,17 +6,16 @@
6	6	* Dialer Server: possiede la logica di generazione delle chiamate
7	7	* Dialer Client: provvede alle funzioni di amministrazione.
8	8
9		-
10		-Il Dialer riceve i contatti da chiamare attraverso __[[Contact Provider>>path:../input/hashphones.contact-provider]]__. Quando il Dialer riceve dal modulo di __[[Predictive Dialing>>path:../input/hashphones.outbound-algoritmi#_PredictiveDialing_]]__ l'indicazione che è arrivato il momento di fare una nuova chiamata, chiede al __[[Contact Provider>>path:../input/hashphones.contact-provider]]__ di fornirgli i dati di un nuovo contatto telefonico. Una volta ricevuti i dati, chiede a #phones di generare una nuova chiamata al numero indicato.
	9	+Il Dialer riceve i contatti da chiamare attraverso __[[Contact Provider>>path:../input/hashphones.contact-provider]]__. Quando il Dialer riceve dal modulo di __[[Predictive Dialing>>path:../input/hashphones.outbound-algoritmi#_PredictiveDialing_]]__ l'indicazione che è arrivato il momento di fare una nuova chiamata, chiede al __[[Contact Provider>>path:../input/hashphones.contact-provider]]__ di fornirgli i dati di un nuovo contatto telefonico. Una volta ricevuti i dati, chiede a #phones di generare una nuova chiamata al numero indicato.
11	11	\\Se la chiamata ha avuto successo, il contatto viene messo sulla lista dei contatti completati. Nel caso in cui una chiamata non fosse andata a buon fine, il Dialer organizza una nuova chiamata rimettendo il numero sulla lista dei contatti ancora da chiamare.
12	12
13		-= Dialer Client__[[ >>path:#Dialer_Client_2]]__ =
	12	+= Dialer Client =
14	14
15	15	L'interfaccia del Dialer, cioè il Dialer Client, è divisa in due riquadri: il riquadro di sinistra contiene una struttura ad albero. Sotto la voce **Principale** è collocata la lista delle viste che possono essere visualizzate nel riquadro di destra. Inoltre esiste una __[[barra dei menu>>path:#_BarradeimenuDialer_]]__ che dà accesso ai diversi comandi, che sono in parte anche richiamabili tramite due pulsanti sulla barra degli strumenti. Nella barra di stato sono mostrate le informazioni relative allo stato della connessione al Dialer Server e __[[#phones Server>>path:../input/hashphones.phones#_Server_]]__.
16	16
17	17	|[[image:hashphones.dialer.html_html_5b9df356.png||height="315" width="642"]]
18	18
19		-= Comandi della barra dei menu__[[ >>path:#Comandi_della_barra_dei_menu_3]]__ =
	18	+= Comandi della barra dei menu =
20	20
21	21	|**Menu**|**Comando**|**Descrizione**
22	22	|**File**|**Connetti**|Apre la finestra di dialogo //Login// che chiede l'inserimento del nome dell'host e la porta di connessione al Dialer Server (in tale finestra sono caricati i valori di default dal file //DialerClient.exe.config//).
...	...	@@ -26,7 +26,7 @@
26	26	|**Modifica**|**Cancella Log in tempo reale**|Cancella i log presenti sul Dialer Client (vista "Log in Tempo Reale").
27	27	|**Help**|**About**|Visualizza informazioni relative alla versione del prodotto.
28	28
29		-= Finestra di dialogo Opzioni__[[ >>path:#Finestra_di_dialogo_Opzioni_4]]__ =
	28	+= Finestra di dialogo Opzioni =
30	30
31	31	* Selezionando il menu **File**, quindi **Opzioni **oppure
32	32	* nella barra degli strumenti facendo clic sul seguente pulsante(((
...	...	@@ -59,7 +59,7 @@
59	59	| |**Warning**|
60	60	| |**Error**|
61	61
62		-= Vista Chiamate__[[ >>path:#Vista_Chiamate_5]]__ =
	61	+= Vista Chiamate =
63	63
64	64	La vista Chiamate visualizza le informazioni relative alle chiamate in corso richieste dal Dialer.
65	65	\\**Chiamate correnti**
...	...	@@ -69,7 +69,6 @@
69	69	|**Id contatto**|Id del contatto chiamato.
70	70	|**Id servizio**|Id del servizio per il quale viene fatta la chiamata.
71	71
72		-
73	73	**Dettagli chiamata**
74	74
75	75	|**Colonna**|**Descrizione**
...	...	@@ -79,11 +79,10 @@
79	79	|**Data**|Data della chiamata.
80	80	|**Ora**|Ora della chiamata.
81	81
82		-
83	83	Facendo doppio clic su una determinata chiamata si passa alla visualizzazione del contatto corrispondente e viceversa.
84		-\\\\
	81	+\\
85	85
86		-= Vista Contatti__[[ >>path:#Vista_Contatti_6]]__ =
	83	+= Vista Contatti =
87	87
88	88	La vista //Contatti// visualizza gli estremi dei contatti nel database e le informazioni relative alle chiamate generate verso di loro.
89	89	\\**Contatti correnti**
...	...	@@ -94,7 +94,6 @@
94	94	|**Cognome**|Cognome del contatto.
95	95	|**Id chiamata**|Id della chiamata.
96	96
97		-
98	98	**Dettagli contatti**
99	99
100	100	|**Colonna**|**Descrizione**
...	...	@@ -102,7 +102,7 @@
102	102	|**Data**|Data della chiamata al contatto.
103	103	|**Ora**|Ora della chiamata al contatto.
104	104
105		-= Vista Contatti ritardati__[[ >>path:#Vista_Contatti_ritardati_7]]__ =
	101	+= Vista Contatti ritardati =
106	106
107	107	La vista **Contatti Ritardati** visualizza le informazioni relative ai contatti che devono essere richiamati.
108	108	\\**Contatti ritardati correnti**
...	...	@@ -117,7 +117,7 @@
117	117	|**Prossima data**|Data della prossima chiamata.
118	118	|**Prossima ora**|Ora della prossima chiamata.
119	119
120		-= Vista Log in Tempo Reale__[[ >>path:#Vista_Log_in_Tempo_Reale_8]]__ =
	116	+= Vista Log in Tempo Reale =
121	121
122	122	La vista //Log// in tempo reale visualizza i messaggi di log del Dialer. E' possibile impostare le opzioni di logging selezionando il menu **File**, quindi **Opzioni**.
123	123
...	...	@@ -128,7 +128,7 @@
128	128	|**Ora**|Ora dell'occorenza dell'evento loggato.
129	129	|**Informazioni**|Informazioni relative all'evento loggato.
130	130
131		-= Vista Principale__[[ >>path:#Vista_Principale_9]]__ =
	127	+= Vista Principale =
132	132
133	133	La vista //Principale// presenta delle informazioni generali sul funzionamento del Dialer e in dettaglio su tutti i __[[servizi di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServizioOutboud]]__, tutte le chiamate e tutti i contatti. Sono visualizzati esclusivamente i dati relativi alla sessione corrente del Dialer.
134	134
...	...	@@ -150,7 +150,6 @@
150	150	| |**Errati/Falliti**|Contatti errati o irraggiungibili.
151	151	| |**Ritornati al DB**|Contatti processati dal Dialer e ritornati al database del __[[Contact Provider>>path:../input/hashphones.contact-provider]]__.
152	152
153		-
154	154	Esistono le seguenti relazioni fra le singoli voci:
155	155
156	156	* Chiamate completate + Chiamate Fallite = Chiamate Iniziate
...	...	@@ -157,11 +157,10 @@
157	157	* Contatti caricati dal DB = Contatti ritornati al DB
158	158	* Contatti Completati + Occupati + Senza risposta + Operatore non disponibile + Da chiamare + Errati/Falliti = Contatti Ritornati al DB
159	159
160		-
161	161	**Nota**: se il Dialer si trova ancora in esecuzione è possibile che i valori non siano congruenti.
162		-\\\\
	156	+
163	163
164		-= Vista Servizi__[[ >>path:#Vista_Servizi_10]]__ =
	158	+= Vista Servizi =
165	165
166	166	La vista **Servizi** visualizza le informazioni relative ai singoli __[[servizi di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServizioOutbound]]__.
167	167
...	...	@@ -186,7 +186,7 @@
186	186	|**Contatti ritardati**|Contatti da richiamare.
187	187	|**Proposte dal Predictor**|Numero attuale di chiamate proposte dal __[[Predictive Dialer>>path:../input/hashphones.outbound#PredictiveDialer]]__.
188	188
189		-== Finestra di dialogo Opzioni Servizio__[[ >>path:#Finestra_di_dialogo_Opzioni_Servizio_0]]__ ==
	183	+== Finestra di dialogo Opzioni Servizio ==
190	190
191	191	Facendo doppio clic su un servizio viene visualizzata la finestra di dialogo //Opzioni servizio//.
192	192
...	...	@@ -197,8 +197,7 @@
197	197	|**Tempo di Refresh EOF (secs)**|Consente di modificare la frequenza in secondi con cui viene attualizzato il database dei contatti quando si trova in stato EOF.
198	198	|**Distruggere CP con Servizio Sospeso**|Selezionando questa opzione il Dialer deinizializza il __[[Contact Provider>>path:../input/hashphones.contact-provider]]__ quando il __[[servizio di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServizioOutboud]]__ corrispondente viene sospeso nel __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ (questa azione cancellerà tutti gli eventuali contatti ritardati ancora da processare). Alla nuova creazione dell'oggetto __[[Contact Provider>>path:../input/hashphones.contact-provider]]__, le chiamate saranno generate partendo dal contatto 0.
199	199
200		-
201	201	I valori definiti in questa finestra sono salvati nel file //Dialer.xml//. Al prossimo avvio il Dialer controlla //Dialer.xml// e, se trova delle definizioni custom, le usa, altrimenti sono usate le definizioni di default.
202		-\\\\\\
	195	+\\\\
203	203
204		-__[[Top>>path:#PageTop]]__
	197	+