Creare le linee



Per informazioni generali sull'uso e la gestione delle linee, vedere la sezione Linee: Introduzione e Concetti.


Creare le linee 

Creare una nuova linea 

  1. Nella barra dei menu della finestra di #phones Client, selezionare la voce #phones, Nuovo, Linea (o premere Ctrl+L). In alternativa selezionare il seguente pulsante posto nella barra degli strumenti:
    hashphones.linee-howto.html_html_m5dfa1a1d.jpg
  2. Viene visualizzata la finestra Nuova Linea.
  3. Selezionare la scheda Generale.
  4. Nella scheda Generale:
    • Selezionare l'opzione Singola linea.
    • Nel campo Nome specificare il nome della nuova linea.
  5. Selezionare la scheda Campagne per assegnare la linea appena creata ad una campagna di #phones.
  6. Selezionare con un check la campagna di #phones a cui si vuole assegnare la linea.
  7. Premere il pulsante OK.

La nuova linea viene collocata nel pool delle linee.

Creare un nuovo gruppo di linee 

  1. Nella barra dei menu della finestra di #phones Client, selezionare la voce #phones, Nuovo, Linea (o premere Ctrl+L). In alternativa selezionare il seguente pulsante posto nella barra degli strumenti:
    hashphones.linee-howto.html_html_m5dfa1a1d.jpg
  2. Viene visualizzata la finestra Nuova Linea.
  3. Selezionare la scheda Generale.
  4. Nella scheda Generale:
    • Selezionare l'opzione Gruppo di linee.
    • Nel campo Prefisso del nome specificare il prefisso del nome che verrà usato per tutte le nuove linee.
    • Nel campo Numero di linee specificare il numero di linee da creare.
    • Nel campo Indice da specificare da quale numero deve partire l'indice, ossia il primo valore del numero progressivo inserito nel nome delle linee.
    • Nel campo Numero di cifre indicare quante cifre devono costituire l'indice descritto nel punto precedente.
  5. Selezionare la scheda Campagne per assegnare la linea appena creata ad una campagna di #phones.
  6. Selezionare con un check la campagna di #phones a cui si vuole assegnare la linea.
  7. Premere il pulsante OK.

Esempio Se si indica un prefisso TEST, un numero di 10 linee, con indice a partire da 10 e composto da 3 cifre, verranno generate 10 linee da TEST010 a TEST019.

Le nuove linee saranno posizionate nel pool delle linee.


Assegnare/Rimuovere linee a/da una campagna 

Per assegnare una linea ad una campagna, occorre che questa sia predisposta per accettare le linee. In questo caso occorre che nelle proprietà della campagna sia stato indicato l'utilizzo di linee. Seguire la seguente procedura:

  1. In #phones Client, nella root, selezionare il servizio sul quale si vuole intervenire.
  2. Nel view di destra di #phones Client appariranno tutte le campagne appartenenti al servizio selezionato.
  3. Nel view di destra di #phones Client, selezionare la campagna opportuna, premere il tasto destro del mouse e selezionare la voce Proprietà. Viene visualizzata la finestra Proprietà.
  4. Nella scheda Generale, spuntare la casella Utilizzo linee.
  5. Fare clic su OK per confermare.

Assegnare una linea ad una Campagna 

Con questo comando è possibile assegnare una o più linee a campagne di #phones già definite.

  1. In #phones Client, nella root, selezionare il pool delle linee.
  2. Nel view di destra di #phones Client appaiono tutte le linee disponibili in #phones.
  3. Nel view di destra di #phones Client, selezionare con il tasto destro del mouse la linea che si desidera assegnare e, nel menu contestuale, selezionare il comando Proprietà; si apre la finestra delle proprietà caratterizzata dal nome della linea.
  4. Nella finestra delle proprietà della linea, selezionare la scheda Campagne.
  5. Nella scheda Campagne, selezionare con un check la campagna o le campagne di #phones alle quali si desidera assegnare la linea.
  6. Fare clic su OK per confermare.

Rimuovere una linea da una campagna 

Agire sulla linea 

  1. In #phones Client, nella root, selezionare il pool delle linee.
  2. Nel view di destra di #phones Client appaiono tutte le linee disponibili in #phones.
  3. Selezionare con il tasto destro del mouse la linea che si intende modificare e, nel menu contestuale, selezionare il comando Proprietà; si apre la finestra delle proprietà caratterizzata dal nome della linea.
  4. Nella finestra delle proprietà della linea, selezionare la scheda Campagne.
  5. Nella scheda Campagne, deselezionare la campagna o le campagne di #phones dalle quali si desidera rimuovere la linea.
  6. Fare clic su OK per confermare.

Agire sulla campagna 

In alternativa è possibile rimuovere la linea agendo sulla campagna di #phones alla quale è associata:

  1. In #phones Client, nella root, selezionare il pool dei servizi di #phones.
  2. Nel view di destra di #phones Client appaiono tutti i servizi di #phones disponibili in #phones.
  3. Nel view di destra di #phones Client individuare il servizio di #phones nel quale si trova la campagna di #phones sulla suale si intende operare.
  4. Nel view di destra di #phones Client fare doppio click col mouse sul servizio di #phones per accedere alle campagne di #phones ad esso associate.
  5. Nel view di destra di #phones Client appaiono tutte le campagne di #phones associate al servizio di #phones selezionato.
  6. Individuare la campagna che si intende modificare fare doppio click col mouse su di essa. Se la campagna selezionata contiene delle linee, nel view di destra di #phones Client compaiono i folder Agenti e Linee: aprire quest'ultimo facendo doppio click su di esso col mouse.
  7. Nel view di destra di #phones Client appaiono tutte le linee associate alla campagna di #phones selezionata. Selezionare col tasto destro del mouse la linea che si intende rimuovere e nel menu contestuale selezionare il comando Rimuovi da campagna: la linea viene rimossa dalla campagna di #phones.

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