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Page properties

Title

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Supporto Internazionale Multilingua
	1	+Messenger - Supporto Internazionale Multilingua

Parent

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-xwiki:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.WebHome
	1	+xwiki:Main.WebHome

Content

...	...	@@ -4,62 +4,57 @@
4	4
5	5	== Introduzione ==
6	6
7		-Il [[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]] permette di riprodurre messaggi di sistema (numeri, date, importi, ecc.) in diverse lingue e/o voci. E' possibile selezionare la lingua e/o la voce da usare in qualunque momento della telefonata tramite il servizio base del Messenger [[CSetSysLanguage>>doc:MessengerServiziBase.Varie.WebHome||anchor="HSetSysLanguage28CSetSysLanguage29" target="_blank"]] oppure, se necessario, all'interno di un [[servizio del Messenger personalizzato>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.WebHome||target="_blank"]] tramite le proprietà esposte dall'oggetto [[Voice Handler>>doc:SviluppoModuliApplicativi.Messenger.VoiceHandler.WebHome||target="_blank"]].
	7	+Il [[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]] permette di riprodurre messaggi di sistema (numeri, date, importi, ecc.) in diverse lingue e/o voci. E' possibile selezionare la lingua e/o la voce da usare in qualunque momento della telefonata tramite il servizio base del Messenger [[CSetSysLanguage>>doc:MessengerServiziBase.Varie.WebHome||anchor="HSetSysLanguage28CSetSysLanguage29" target="_blank"]] oppure, se necessario, all'interno di un [[servizio del Messenger personalizzato>>doc:Messenger.WebHome||anchor="linkdaimpostare"]] tramite le proprietà esposte dall'oggetto [[Voice Handler>>../input/hashphones.messenger-configurator-voicehandler#interfaccia_voicehandler||anchor="linkdaimpostare"]].
8	8
9	9	La gestione di ogni singola lingua viene effettuata tramite due file:
10	10
11	11	* La **LanguageDLL** contiene l'algoritmo, specifico della lingua corrispondente, che viene usato per comporre i messaggi di sistema in modo da ottenere la riproduzione vocale dell'informazione.
12	12	* un file VAP, chiamato **SystemVoiceFile**, contiene tutte le frasi/parole elementari che vengono composte per ottenere la vocalizzazione delle informazioni. Per ogni lingua è possibile avere più //SystemVoiceFile// con voci diverse ad esempio uno con i messaggi registrati da una voce femminile ed uno con voce maschile.
13		-
14	14
15	15	Con il Messenger sono fornite le seguenti //LanguageDLL// e i relativi file VAP:
16	16
17	17	|=(% style="width: 100px;" %)**Lingua**|=(% style="width: 140px;" %)**LanguageDLL**|(% style="width:140px" %)**SystemVoiceFile**|**Descrizione**
18		-|[[Italiano>>MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||anchor="HItaliano"]]|VVLNG-ITA.DLL|ITAFEMALE.VAP|[[Vedi sotto l'elenco dei messaggi contenuti.>>MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||anchor="HIfileVAP"]]
19		-|[[Inglese>>MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||anchor="HInglese"]]|VVLNG-USA.DLL|(((
	17	+|[[Italiano>>||anchor="HItaliano"]]|VVLNG-ITA.DLL|ITAFEMALE.VAP|[[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>||anchor="HIfileVAP"]]
	18	+|[[Inglese>>||anchor="HInglese"]]|VVLNG-USA.DLL|(((
20	20	UKFEMALE.VAP
21	21	UKMALE.VAP
22	22	USAFEMALE.VAP
23	23	SAMALE.VAP
24	24	VVSYSTEM.VAP
25		-)))|VVSystem.vap è richiesto dal sistema e deve essere sempre presente. Usa una voce femminile che parla in dialetto americano, è uguale a USAFemale.vap.
26		-[[Vedi sotto l'elenco dei messaggi contenuti.>>MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||anchor="HIfileVAP"]]
27		-|[[Spagnolo>>MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||anchor="HSpagnolo"]]|VVLNG-SPA.DLL|SPAFEMALE.VAP
28		-SPAMALE.VAP|[[Vedi sotto l'elenco dei messaggi contenuti.>>MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||anchor="HIfileVAP"]]
29		-|[[Tedesco>>MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||anchor="HTedesco"]]|VVLNG-GER.DLL|(% style="width:115px" %)GERFEMALE.VAP|[[Vedi sotto l'elenco dei messaggi contenuti.>>MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||anchor="HIfileVAP"]]
30		-|[[Francese>>MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||anchor="HFrancese"]]|VVLNG-FRE.DLL|(% style="width:115px" %)FREFEMALE.VAP|[[Vedi sotto l'elenco dei messaggi contenuti.>>MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||anchor="HIfileVAP"]]
	24	+)))|VVSystem.vap è richiesto dal sistema e deve essere sempre presente. Usa una voce femminile che parla in dialetto Americano, è uguale a USAFemale.vap. [[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>||anchor="HIfileVAP"]]
	25	+|[[Spagnolo>>||anchor="HSpagnolo"]]|VVLNG-SPA.DLL|SPAFEMALE.VAP
	26	+SPAMALE.VAP|[[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>||anchor="HIfileVAP"]]
	27	+|[[Tedesco>>||anchor="HTedesco"]]|VVLNG-GER.DLL|(% style="width:115px" %)GERFEMALE.VAP|[[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>||anchor="HIfileVAP"]]
	28	+|[[Francese>>||anchor="HFrancese"]]|VVLNG-FRE.DLL|(% style="width:115px" %)FREFEMALE.VAP|[[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>||anchor="HIfileVAP"]]
31	31	| | | |
32	32
33	33	== I file VAP ==
34	34
35		-I file VAP utilizzati dal Messenger sono delle raccolte di messaggi che permettono al sistema di riprodurre numeri, lettere, date/ore ed ordinali. Il formato dei singoli messaggi contenuti nei file VAP deve essere //VOX_PCM_8K//. I singoli messaggi vengono ricercati in base al loro indice, cioè all’ordine con cui sono stati aggiunti nel file VAP; occorre ricordare che il primo messaggio contenuto nel file ha indice zero. I file VAP utilizzati dal Messenger sono, per ogni lingua supportata, i seguenti:
	33	+I file VAP utilizzati dal Messenger sono delle raccolte di messaggi che permettono al sistema di riprodurre numeri, lettere, date/ore ed ordinali. Il formato dei singoli messaggi contenuti nei file VAP deve essere il tre (VOX_PCM_8K). I singoli messaggi vengono ricercati in base al loro indice, cioè all’ordine con cui sono stati aggiunti nel file VAP; occorre ricordare che il primo messaggio contenuto nel file ha indice zero. I file VAP utilizzati dal Messenger sono, per ogni lingua supportata, i seguenti:
36	36
37	37	(% style="width:500px" %)
38	38	|=(% style="width: 100px;" %)**Lingua**|=(% style="width: 140px;" %)**LanguageDLL**|=(% style="width: 140px;" %)**SystemVoiceFile**
39		-|[[Italiano>>MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||anchor="HItaliano"]]|VVLNG-ITA.DLL|ITAFEMALE.VAP
40		-|[[Inglese>>MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||anchor="HInglese"]]|VVLNG-USA.DLL |UKFEMALE.VAP
	37	+|[[Italiano>>||anchor="HItaliano"]]|VVLNG-ITA.DLL|ITAFEMALE.VAP
	38	+|[[Inglese>>||anchor="HInglese"]]|VVLNG-USA.DLL |UKFEMALE.VAP
41	41	UKMALE.VAP
42	42	USAFEMALE.VAP
43	43	SAMALE.VAP
44	44	VVSYSTEM.VAP
45		-|[[Spagnolo>>MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||anchor="HSpagnolo"]]|VVLNG-SPA.DLL|SPAFEMALE.VAP
	43	+|[[Spagnolo>>||anchor="HSpagnolo"]]|VVLNG-SPA.DLL|SPAFEMALE.VAP
46	46	SPAMALE.VAP
47		-|[[Tedesco>>MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||anchor="HTedesco"]]|VVLNG-GER.DLL|GRFEMALE.VAP
48		-|[[Francese>>MessengerConcetti.MessengerSupportoInternazionale.WebHome||anchor="HFrancese"]]|VVLNG-FRE.DLL|
	45	+|[[Tedesco>>||anchor="HTedesco"]]|VVLNG-GER.DLL|GRFEMALE.VAP
	46	+|[[Francese>>||anchor="HFrancese"]]|VVLNG-FRE.DLL|
49	49	| | |
50	50
51	51	=== Personalizzazione file VAP ===
52	52
53		-E' possibile creare nuovi file VAP o modificare i messaggi contenuti in un file VAP esistente. In ogni caso deve sempre essere rispettato l'ordine dei messaggi indicato per ogni lingua; nuovi messaggi possono essere aggiunti solo in coda al file VAP. Ogni **SystemVoiceFile **contiene un insieme di file VOX indicizzati in modo tale che sia possibile accedere direttamente ad ognuno di essi conoscendo la sua posizione (indice) all'interno del file VAP. I file VOX contenuti devono avere il formato //VOX_PCM_8K// (vedi immagine sotto).
	51	+Se necessario è possibile creare nuovi file VAP o modificare i messaggi contenuti in un file VAP esistente. In ogni caso deve sempre essere rispettato l'ordine dei messaggi indicato per ogni lingua; nuovi messaggi possono essere aggiunti in coda al file VAP senza problema. Ogni **SystemVoiceFile **contiene un insieme di file VOX indicizzati in modo tale che sia possibile accedere direttamente ad ognuno di essi conoscendo la sua posizione (indice) all'interno del file VAP. I file VOX contenuti devono avere il [[formato>>path:#formato_file_dei_messaggi]] VOX_PCM_8K. Con il Messenger viene installato un [[applicativo>>path:../input/hashphones.glossario#Applicativo]] per la gestione dei file VAP ( VTLINDEX.EXE ) che permette di importare, esportare, cancellare messaggi e, se nel sistema è presente una scheda Dialogic con il primo canale libero, registrare e/o riascoltare i messaggi contenuti. Nel caso che non sia disponibile il primo canale della scheda telefonica (o non ci siano Dialogic installate) l'applicativo visualizza un messaggio di errore e le funzionalità di registrazione/riascolto non saranno accessibili.
54	54
55		-Con il Messenger viene installato l'applicativo VTLINDEX.EXE (contenuto in //C:\Program Files (x86)\Phones Enterprise\Messenger\Dev\Utilities//) per la gestione dei file VAP che permette di importare, esportare, cancellare messaggi e, se nel sistema è presente una scheda Dialogic con il primo canale libero, registrare e/o riascoltare i messaggi contenuti. Nel caso che non sia disponibile il primo canale della scheda telefonica (o non ci siano Dialogic installate) l'applicativo visualizza un messaggio di errore e le funzionalità di registrazione/riascolto non saranno accessibili.
	53	+|[[image:hashphones.messenger-supporto-internazionale.html_html_737b4dae.jpg||height="327" width="455"]]
56	56
57		-[[image:hashphones.messenger-supporto-internazionale.html_html_737b4dae.jpg||queryString="width=455&height=327" height="327" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:30px; margin-top:20px" width="455"]]
	55	+=== Formato file dei messaggi ===
58	58
59		-=== Formato File dei Messaggi ===
60		-
61		-(% style="width:600px" %)
62		-|=(% style="width: 100px;" %)**FileFormat**|=(% style="width: 140px;" %)**Tipo**|=(% style="width: 100px;" %)**Kbps**|=(% style="width: 120px;" %)**Minutes/MB**|=(% style="width: 120px;" %)**Bytes/Second**
	57	+|**FileFormat**|**Tipo**|**Kbps**|**Minutes/MB**|**Bytes/Second**
63	63	|0|VOX_ADPCM_6K|24|5.83|3000
64	64	|1|VOX_ADPCM_8K|32|4.37|4000
65	65	|2|VOX_PCM_6K|48|2.91|6000
...	...	@@ -72,13 +72,13 @@
72	72	| | | | |
73	73
74	74	Tutti i formati sono a singolo canale (Mono). I formati ADPCM sono a 4 bit, I PCM ad 8. I formati 4 e 5 non sono file WAV standard e non sono riconosciuti dai Player di Windows.
	70	+\\
75	75
76		-=== Francese ===
	72	+== Francese ==
77	77
78	78	Contiene, nell'ordine, i seguenti messaggi:
79	79
80		-(% style="width:840px" %)
81		-|=(% style="width: 100px;" %)**Indice**|=(% style="width: 180px;" %)**Messaggio**|=(% style="width: 100px;" %)**Indice**|=(% style="width: 180px;" %)**Messaggio**|=(% style="width: 100px;" %)**Indice**|=(% style="width: 180px;" %)**Messaggio**
	76	+|**Indice**|**Messaggio**|**Indice**|**Messaggio**|**Indice**|**Messaggio**
82	82	|0|zéro|1|un|2|deux
83	83	|3|trois|4|quatre|5|cinq
84	84	|6|six|7|sept|8|huit
...	...	@@ -121,12 +121,11 @@
121	121	|117|millionième|118|milliardième| |
122	122	| | | | | |
123	123
124		-=== Inglese ===
	119	+== Inglese ==
125	125
126	126	Contiene, nell'ordine, i seguenti messaggi:
127	127
128		-(% style="width:840px" %)
129		-|=(% style="width: 100px;" %)**Indice**|=(% style="width: 180px;" %)**Messaggio**|=(% style="width: 100px;" %)**Indice**|=(% style="width: 180px;" %)**Messaggio**|=(% style="width: 100px;" %)**Indice**|=(% style="width: 180px;" %)**Messaggio**
	123	+|**Indice**|**Messaggio**|**Indice**|**Messaggio**|**Indice**|**Messaggio**
130	130	|0|zero|1|one|2|two
131	131	|3|three|4|four|5|five
132	132	|6|six|7|seven|8|eight
...	...	@@ -173,12 +173,11 @@
173	173	|129|star|130|pound|131|pause
174	174	| | | | | |
175	175
176		-=== Italiano ===
	170	+== Italiano ==
177	177
178	178	Contiene, nell'ordine, i seguenti messaggi:
179	179
180		-(% style="width:840px" %)
181		-|=(% style="width: 100px;" %)**Indice**|=(% style="width: 180px;" %)**Messaggio**|=(% style="width: 100px;" %)**Indice**|=(% style="width: 180px;" %)**Messaggio**|=(% style="width: 100px;" %)**Indice**|=(% style="width: 180px;" %)**Messaggio**
	174	+|**Indice**|**Messaggio**|**Indice**|**Messaggio**|**Indice**|**Messaggio**
182	182	|0|zero|1|uno|2|due
183	183	|3|tre|4|quattro|5|cinque
184	184	|6|sei|7|sette|8|otto
...	...	@@ -277,12 +277,11 @@
277	277	|285|ottesima|286|novesima| |
278	278	| | | | | |
279	279
280		-=== Spagnolo ===
	273	+== Spagnolo ==
281	281
282	282	Contiene, nell'ordine, i seguenti messaggi:
283	283
284		-(% style="width:840px" %)
285		-|=(% style="width: 100px;" %)**Indice**|=(% style="width: 180px;" %)**Messaggio**|=(% style="width: 100px;" %)**Indice**|=(% style="width: 180px;" %)**Messaggio**|=(% style="width: 100px;" %)**Indice**|=(% style="width: 180px;" %)**Messaggio**
	277	+|**Indice**|**Messaggio**|**Indice**|**Messaggio**|**Indice**|**Messaggio**
286	286	|0|cero|1|uno|2|dos
287	287	|3|tres|4|cuatro|5|cinco
288	288	|6|seis|7|siete|8|ocho
...	...	@@ -340,12 +340,11 @@
340	340	|162|pause|163|am|164|pm
341	341	| | | | | |
342	342
343		-=== Tedesco ===
	335	+== Tedesco ==
344	344
345	345	Contiene, nell'ordine, i seguenti messaggi:
346	346
347		-(% style="width:840px" %)
348		-|=(% style="width: 100px;" %)**Indice**|=(% style="width: 180px;" %)**Messaggio**|=(% style="width: 100px;" %)**Indice**|=(% style="width: 180px;" %)**Messaggio**|=(% style="width: 100px;" %)**Indice**|=(% style="width: 180px;" %)**Messaggio**
	339	+|**Indice**|**Messaggio**|**Indice**|**Messaggio**|**Indice**|**Messaggio**
349	349	|0|null|1|eins|2|zwei
350	350	|3|drei|4|vier|5|fünf
351	351	|6|sechs|7|sieben|8|acht