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{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}

Il [[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]] permette di riprodurre messaggi di sistema (numeri, date, importi, ...) in diverse lingue e/o voci. E' possibile selezionare la lingua e/o la voce da usare in qualunque momento della telefonata tramite il servizio base del Messenger [[CSetSysLanguage>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base#csetsyslanguage]] oppure, se necessario, all'interno di un [[servizio del Messenger personalizzato>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#Personalizzato]] tramite le proprietà esposte dall'oggetto [[Voice Handler>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-voicehandler#interfaccia_voicehandler]]. La gestione di ogni singola lingua viene effettuata tramite due file: una DLL, che d'ora in poi sarà indicata come **LanguageDLL**, ed un file VAP, che chiameremo **SystemVoiceFile**.

6

7

* La **LanguageDLL** contiene l'algoritmo, specifico della lingua corrispondente, che viene usato per comporre i messaggi di sistema in modo da ottenere la riproduzione vocale dell'informazione.

8

* Il **SystemVoiceFile** contiene tutte le frasi/parole elementari che vengono composte per ottenere la vocalizzazione delle informazioni. Per ogni lingua è possibile avere più "SystemVoiceFile" con voci diverse ad esempio uno con i messaggi registrati da una voce femminile ed uno con voce maschile. Con il [[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger]] sono fornite le seguenti "LanguageDLL" ed i relativi file VAP:

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|**Lingua**|**LanguageDLL**|**SystemVoiceFile**|**Descrizione**

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|[[Italiano>>path:#_VAPItaliano_]]|VVLNG-ITA.DLL|ITAFEMALE.VAP|[[Si veda l'elenco dei messaggi contenuti.>>path:#_ContenutoFileVAP_]]

12

|[[Inglese>>path:#_VAPInglese_]]|VVLNG-USA.DLL|UKFEMALE.VAP UKMALE.VAP USAFEMALE.VAP USAMALE.VAP VVSYSTEM.VAP|VVSystem.vap è richiesto dal sistema è deve essere sempre presente; usa una voce femminile che parla in dialetto Americano, è uguale ad USAFemale.vap. [[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>path:#_ContenutoFileVAP_]]

13

|[[Spagnolo>>path:#_VAPSpagnolo_]]|VVLNG-SPA.DLL|SPAFEMALE.VAP SPAMALE.VAP|[[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>path:#_ContenutoFileVAP_]]

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|[[Tedesco>>path:#_VAPTedesco_]]|VVLNG-GER.DLL|GERFEMALE.VAP|[[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>path:#_ContenutoFileVAP_]]

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|[[Francese>>path:#_VAPFrancese_]]|VVLNG-FRE.DLL|FREFEMALE.VAP|[[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>path:#_VAPFrancese_]]

== I file VAP ==

I file VAP utilizzati dal [[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]] sono delle raccolte di messaggi che permetto al sistema di riprodurre numeri, lettere, date/ore ed ordinali. Il formato dei singoli messaggi contenuti nei file VAP deve essere il tre (VOX_PCM_8K). I singoli messaggi vengono ricercati in base al loro indice, cioè all’ordine con cui sono stati aggiunti nel file VAP; occorre ricordare che il primo messaggio contenuto nel file ha indice zero. I file VAP utilizzati dal [[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]] sono, per ogni lingua supportata, i seguenti:

20

21

|**Lingua**|**LanguageDLL**|**SystemVoiceFile**

22

|[[Italiano>>path:#_VAPItaliano_]]|VVLNG-ITA.DLL|ITAFEMALE.VAP

23

|[[Inglese>>path:#_VAPInglese_]]|VVLNG-USA.DLL |UKFEMALE.VAP UKMALE.VAP USAFEMALE.VAP USAMALE.VAP VVSYSTEM.VAP

24

|[[Spagnolo>>path:#_VAPSpagnolo_]]|VVLNG-SPA.DLL|SPAFEMALE.VAP SPAMALE.VAP

25

|[[Tedesco>>path:#_VAPTedesco_]]|VVLNG-GER.DLL|GRFEMALE.VAP

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|[[Francese>>path:#_VAPFrancese_]]|VVLNG-FRE.DLL|

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== Personalizzazione file VAP ==

29

30

Se necessario è possibile creare nuovi file VAP o modificare i messaggi contenuti in un file VAP esistente. In ogni caso deve sempre essere rispettato l'ordine dei messaggi indicato per ogni lingua; nuovi messaggi possono essere aggiunti in coda al file VAP senza problema. Ogni **SystemVoiceFile **contiene un insieme di file VOX indicizzati in modo tale che sia possibile accedere direttamente ad ognuno di essi conoscendo la sua posizione (indice) all'interno del file VAP. I file VOX contenuti devono avere il [[formato>>path:#formato_file_dei_messaggi]] VOX_PCM_8K. Con il [[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]] viene installato un [[applicativo>>path:../input/hashphones.glossario#Applicativo]] per la gestione dei file VAP ( VTLINDEX.EXE ) che permette di importare, esportare, cancellare messaggi e, se nel sistema è presente una scheda Dialogic con il primo canale libero, registrare e/o riascoltare i messaggi contenuti. Nel caso che non sia disponibile il primo canale della scheda telefonica (o non ci siano Dialogic installate) l'applicativo visualizza un messaggio di errore e le funzionalità di registrazione/riascolto non saranno accessibili.

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|[[image:hashphones.messenger-supporto-internazionale.html_html_737b4dae.jpg||height="327" width="455"]]

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== Formato file dei messaggi ==

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|0|VOX_ADPCM_6K|24|5.83|3000

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|1|VOX_ADPCM_8K|32|4.37|4000

39

|2|VOX_PCM_6K|48|2.91|6000

40

|3|VOX_PCM_8K|64|2.18|8000

41

|4|WAV_ADPCM_6K|24|5.83|3000

42

|5|WAV_ADPCM_8K|32|4.37|4000

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|6|WAV_PCM_6K|48|2.91|6000

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|7|WAV_PCM_8K|64|2.18|8000

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|8|WAV_PCM_11K|88|1.59|11000

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47

Tutti i formati sono a singolo canale (Mono). I formati ADPCM sono a 4 bit, I PCM ad 8. I formati 4 e 5 non sono file WAV standard e non sono riconosciuti dai Player di Windows.

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		4
		5	Il [[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]] permette di riprodurre messaggi di sistema (numeri, date, importi, ...) in diverse lingue e/o voci. E' possibile selezionare la lingua e/o la voce da usare in qualunque momento della telefonata tramite il servizio base del Messenger [[CSetSysLanguage>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base#csetsyslanguage]] oppure, se necessario, all'interno di un [[servizio del Messenger personalizzato>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#Personalizzato]] tramite le proprietà esposte dall'oggetto [[Voice Handler>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-voicehandler#interfaccia_voicehandler]]. La gestione di ogni singola lingua viene effettuata tramite due file: una DLL, che d'ora in poi sarà indicata come LanguageDLL, ed un file VAP, che chiameremo SystemVoiceFile.
		6
		7	* La LanguageDLL contiene l'algoritmo, specifico della lingua corrispondente, che viene usato per comporre i messaggi di sistema in modo da ottenere la riproduzione vocale dell'informazione.
		8	* Il SystemVoiceFile contiene tutte le frasi/parole elementari che vengono composte per ottenere la vocalizzazione delle informazioni. Per ogni lingua è possibile avere più "SystemVoiceFile" con voci diverse ad esempio uno con i messaggi registrati da una voce femminile ed uno con voce maschile. Con il [[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger]] sono fornite le seguenti "LanguageDLL" ed i relativi file VAP:
		9
		10	\|Lingua\|LanguageDLL\|SystemVoiceFile\|Descrizione
		11	\|[[Italiano>>path:#_VAPItaliano_]]\|VVLNG-ITA.DLL\|ITAFEMALE.VAP\|[[Si veda l'elenco dei messaggi contenuti.>>path:#_ContenutoFileVAP_]]
		12	\|[[Inglese>>path:#_VAPInglese_]]\|VVLNG-USA.DLL\|UKFEMALE.VAP UKMALE.VAP USAFEMALE.VAP USAMALE.VAP VVSYSTEM.VAP\|VVSystem.vap è richiesto dal sistema è deve essere sempre presente; usa una voce femminile che parla in dialetto Americano, è uguale ad USAFemale.vap. [[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>path:#_ContenutoFileVAP_]]
		13	\|[[Spagnolo>>path:#_VAPSpagnolo_]]\|VVLNG-SPA.DLL\|SPAFEMALE.VAP SPAMALE.VAP\|[[Vedere l'elenco dei messaggi contenuti.>>path:#_ContenutoFileVAP_]]
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		17	== I file VAP ==
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		19	I file VAP utilizzati dal [[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]] sono delle raccolte di messaggi che permetto al sistema di riprodurre numeri, lettere, date/ore ed ordinali. Il formato dei singoli messaggi contenuti nei file VAP deve essere il tre (VOX_PCM_8K). I singoli messaggi vengono ricercati in base al loro indice, cioè all’ordine con cui sono stati aggiunti nel file VAP; occorre ricordare che il primo messaggio contenuto nel file ha indice zero. I file VAP utilizzati dal [[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]] sono, per ogni lingua supportata, i seguenti:
		20
		21	\|Lingua\|LanguageDLL\|SystemVoiceFile
		22	\|[[Italiano>>path:#_VAPItaliano_]]\|VVLNG-ITA.DLL\|ITAFEMALE.VAP
		23	\|[[Inglese>>path:#_VAPInglese_]]\|VVLNG-USA.DLL \|UKFEMALE.VAP UKMALE.VAP USAFEMALE.VAP USAMALE.VAP VVSYSTEM.VAP
		24	\|[[Spagnolo>>path:#_VAPSpagnolo_]]\|VVLNG-SPA.DLL\|SPAFEMALE.VAP SPAMALE.VAP
		25	\|[[Tedesco>>path:#_VAPTedesco_]]\|VVLNG-GER.DLL\|GRFEMALE.VAP
		26	\|[[Francese>>path:#_VAPFrancese_]]\|VVLNG-FRE.DLL\|
		27
		28	== Personalizzazione file VAP ==
		29
		30	Se necessario è possibile creare nuovi file VAP o modificare i messaggi contenuti in un file VAP esistente. In ogni caso deve sempre essere rispettato l'ordine dei messaggi indicato per ogni lingua; nuovi messaggi possono essere aggiunti in coda al file VAP senza problema. Ogni SystemVoiceFile contiene un insieme di file VOX indicizzati in modo tale che sia possibile accedere direttamente ad ognuno di essi conoscendo la sua posizione (indice) all'interno del file VAP. I file VOX contenuti devono avere il [[formato>>path:#formato_file_dei_messaggi]] VOX_PCM_8K. Con il [[Messenger>>path:../input/hashphones.Messenger%20]] viene installato un [[applicativo>>path:../input/hashphones.glossario#Applicativo]] per la gestione dei file VAP ( VTLINDEX.EXE ) che permette di importare, esportare, cancellare messaggi e, se nel sistema è presente una scheda Dialogic con il primo canale libero, registrare e/o riascoltare i messaggi contenuti. Nel caso che non sia disponibile il primo canale della scheda telefonica (o non ci siano Dialogic installate) l'applicativo visualizza un messaggio di errore e le funzionalità di registrazione/riascolto non saranno accessibili.
		31
		32	\|[[image:hashphones.messenger-supporto-internazionale.html_html_737b4dae.jpg\|\|height="327" width="455"]]
		33
		34	== Formato file dei messaggi ==
		35
		36	\|FileFormat\|Tipo\|Kbps\|Minutes/MB\|Bytes/Second
		37	\|0\|VOX_ADPCM_6K\|24\|5.83\|3000
		38	\|1\|VOX_ADPCM_8K\|32\|4.37\|4000
		39	\|2\|VOX_PCM_6K\|48\|2.91\|6000
		40	\|3\|VOX_PCM_8K\|64\|2.18\|8000
		41	\|4\|WAV_ADPCM_6K\|24\|5.83\|3000
		42	\|5\|WAV_ADPCM_8K\|32\|4.37\|4000
		43	\|6\|WAV_PCM_6K\|48\|2.91\|6000
		44	\|7\|WAV_PCM_8K\|64\|2.18\|8000
		45	\|8\|WAV_PCM_11K\|88\|1.59\|11000
		46
		47	Tutti i formati sono a singolo canale (Mono). I formati ADPCM sono a 4 bit, I PCM ad 8. I formati 4 e 5 non sono file WAV standard e non sono riconosciuti dai Player di Windows.
		48	\\
		49
		50	== Francese ==
		51
		52	Contiene, nell'ordine, i seguenti messaggi:
		53
		54	\|Indice\|Messaggio\|Indice\|Messaggio\|Indice\|Messaggio
		55	\|0\|zéro\|1\|un\|2\|deux
		56	\|3\|trois\|4\|quatre\|5\|cinq
		57	\|6\|six\|7\|sept\|8\|huit
		58	\|9\|neuf\|10\|dix\|11\|onze
		59	\|12\|douze\|13\|treize\|14\|quatorze
		60	\|15\|quinze\|16\|seize\|17\|dix-sept
		61	\|18\|dix-huit\|19\|dix-neuf\|20\|deux (seguito da vocale)
		62	\|21\|trois (seguito da vocale)\|22\|vingt\|23\|trente
		63	\|24\|quarante\|25\|cinquante\|26\|soixante
		64	\|27\|quatre-vingts\|28\|cent\|29\|mille
		65	\|30\|million\|31\|milliard\|32\|et
		66	\|33\|Euro\|34\|virgule\|35\|moins
		67	\|36\|Cent\|37\|(silenzio 1 secondo)\|38\|Janvier
		68	\|39\|Février\|40\|Mars\|41\|Avril
		69	\|42\|Mai\|43\|Juin\|44\|Juillet
		70	\|45\|août\|46\|Septembre\|47\|Octobre
		71	\|48\|Novembre\|49\|Décembre\|50\|Lundi
		72	\|51\|Mardi\|52\|Mercredi\|53\|Jeudi
		73	\|54\|Vendredi\|55\|Samedi\|56\|Dimanche
		74	\|57\|A\|58\|B\|59\|C
		75	\|60\|D\|61\|E\|62\|F
		76	\|63\|G\|64\|H\|65\|I
		77	\|66\|J\|67\|K\|68\|L
		78	\|69\|M\|70\|N\|71\|O
		79	\|72\|P\|73\|Q\|74\|R
		80	\|75\|S\|76\|T\|77\|U
		81	\|78\|V\|79\|W\|80\|X
		82	\|81\|Y\|82\|Z\|83\|heures
		83	\|84\|minutes\|85\|secondes\|86\|*
		84	\|87\|#\|88\|Premier\|89\|premiere
		85	\|90\|second\|91\|Seconde\|92\|troisième
		86	\|93\|quatreième\|94\|cinqième\|95\|sixième
		87	\|96\|septième\|97\|huitième\|98\|neuvième
		88	\|99\|dixième\|100\|onzeième\|101\|douzeième
		89	\|102\|treizeième\|103\|quatorzeième\|104\|quinzeième
		90	\|105\|seizeième\|106\|dix-septième\|107\|dix-huitième
		91	\|108\|dix-neuvième\|109\|vingtième\|110\|trenteième
		92	\|111\|quaranteième\|112\|cinquanteième\|113\|soixanteième
		93	\|114\|quatre-vingtième\|115\|centième\|116\|millième
		94	\|117\|millionième\|118\|milliardième\| \|
		95
		96	== Inglese ==
		97
		98	Contiene, nell'ordine, i seguenti messaggi:
		99
		100	\|Indice\|Messaggio\|Indice\|Messaggio\|Indice\|Messaggio
		101	\|0\|zero\|1\|one\|2\|two
		102	\|3\|three\|4\|four\|5\|five
		103	\|6\|six\|7\|seven\|8\|eight
		104	\|9\|nine\|10\|ten\|11\|eleven
		105	\|12\|twelve\|13\|thirteen\|14\|fourteen
		106	\|15\|fifteen\|16\|sixteen\|17\|seventeen
		107	\|18\|eighteen\|19\|ninteen\|20\|twenty
		108	\|21\|thirty\|22\|fourty\|23\|fifty
		109	\|24\|sixty\|25\|seventy\|26\|eighty
		110	\|27\|ninety\|28\|one hundred\|29\|two hundred
		111	\|30\|three hundred\|31\|four hundred\|32\|five hundred
		112	\|33\|six hundred\|34\|seven hundred\|35\|eight hundred
		113	\|36\|nine hundred\|37\|thousand\|38\|million
		114	\|39\|billion\|40\|negative\|41\|point
		115	\|42\|and\|43\|dollar\|44\|dollars
		116	\|45\|cent\|46\|cents\|47\|Sunday
		117	\|48\|Monday\|49\|Tuesday\|50\|Wednesday
		118	\|51\|Thursday\|52\|Friday\|53\|Saturday
		119	\|54\|January\|55\|February\|56\|March
		120	\|57\|April\|58\|May\|59\|June
		121	\|60\|July\|61\|August\|62\|September
		122	\|63\|October\|64\|November\|65\|December
		123	\|66\|first\|67\|second\|68\|third
		124	\|69\|fourth\|70\|fifth\|71\|sixth
		125	\|72\|seventh\|73\|eighth\|74\|nineth
		126	\|75\|tenth\|76\|eleventh\|77\|twelfth
		127	\|78\|thirteenth\|79\|fourteenth\|80\|fifteenth
		128	\|81\|sixteenth\|82\|seventeenth\|83\|eighteenth
		129	\|84\|nineteenth\|85\|twentieth\|86\|twenty first
		130	\|87\|twenty second\|88\|twenty third\|89\|twenty fourth
		131	\|90\|twenty fifth\|91\|twenty sixth\|92\|twenty seventh
		132	\|93\|twenty eighth\|94\|twenty nineth\|95\|thirtieth
		133	\|96\|thirty first\|97\|oh\|98\|am
		134	\|99\|pm\|100\|hundred hours\|101\|second
		135	\|102\|seconds\|103\|A\|104\|B
		136	\|105\|C\|106\|D\|107\|E
		137	\|108\|F\|109\|G\|110\|H
		138	\|111\|I\|112\|J\|113\|K
		139	\|114\|L\|115\|M\|116\|N
		140	\|117\|O\|118\|P\|119\|Q
		141	\|120\|R\|121\|S\|122\|T
		142	\|123\|U\|124\|V\|125\|W
		143	\|126\|X\|127\|Y\|128\|Z
		144	\|129\|star\|130\|pound\|131\|pause
		145
		146	== Il File VAP Italiano ==
		147
		148	Contiene, nell'ordine, i seguenti messaggi:
		149
		150	\|Indice\|Messaggio\|Indice\|Messaggio\|Indice\|Messaggio
		151	\|0\|zero\|1\|uno\|2\|due
		152	\|3\|tre\|4\|quattro\|5\|cinque
		153	\|6\|sei\|7\|sette\|8\|otto
		154	\|9\|nove\|10\|dieci\|11\|undici
		155	\|12\|dodici\|13\|tredici\|14\|quattordici
		156	\|15\|quindici\|16\|sedici\|17\|diciassette
		157	\|18\|diciotto\|19\|diciannove\|20\|venti
		158	\|21\|ventuno\|22\|ventidue\|23\|ventitre
		159	\|24\|ventiquattro\|25\|venticinque\|26\|ventisei
		160	\|27\|ventisette\|28\|ventotto\|29\|ventinove
		161	\|30\|trenta\|31\|trentuno\|32\|trentadue
		162	\|33\|trentatre\|34\|trentaquattro\|35\|trentacinque
		163	\|36\|trentasei\|37\|trentasette\|38\|trentotto
		164	\|39\|trentanove\|40\|quaranta\|41\|quarantuno
		165	\|42\|quarantadue\|43\|quarantatré\|44\|quarantaquattro
		166	\|45\|quarantacinque\|46\|quarantasei\|47\|quarantasette
		167	\|48\|quarantotto\|49\|quarantanove\|50\|cinquanta
		168	\|51\|cinquantuno\|52\|cinquantadue\|53\|cinquantatré
		169	\|54\|cinquantaquattro\|55\|cinquantacinque\|56\|cinquantasei
		170	\|57\|cinquantasette\|58\|cinquantotto\|59\|cinquantanove
		171	\|60\|sessanta\|61\|sessantuno\|62\|sessantadue
		172	\|63\|sessantatré\|64\|sessantaquattro\|65\|sessantacinque
		173	\|66\|sessantasei\|67\|sessantasette\|68\|sessantotto
		174	\|69\|sessantanove\|70\|settanta\|71\|settantuno
		175	\|72\|settantadue\|73\|settantatré\|74\|settantaquattro
		176	\|75\|settantacinque\|76\|settantasei\|77\|settantasette
		177	\|78\|settantotto\|79\|settantanove\|80\|ottanta
		178	\|81\|ottantuno\|82\|ottantadue\|83\|ottantatré
		179	\|84\|ottantaquattro\|85\|ottantacinque\|86\|ottantasei
		180	\|87\|ottantasette\|88\|ottantotto\|89\|ottantanove
		181	\|90\|novanta\|91\|novantuno\|92\|novantadue
		182	\|93\|novantatré\|94\|novantaquattro\|95\|novantacinque
		183	\|96\|novantasei\|97\|novantasette\|98\|novantotto
		184	\|99\|novantanove\|100\|cento\|101\|duecento
		185	\|102\|trecento\|103\|quattrocento\|104\|cinquecento
		186	\|105\|seicento\|106\|settecento\|107\|ottocento
		187	\|108\|novecento\|109\|mille\|110\|mila
		188	\|111\|un milione\|112\|milioni\|113\|un miliardo
		189	\|114\|miliardi\|115\|lire\|116\|unità
		190	\|117\|percento\|118\|virgola\|119\|totale
		191	\|120\|parziale\|121\|quantità\|122\|sconto
		192	\|123\|saldo\|124\|importo\|125\|valuta
		193	\|126\|disponibilità\|127\|1 sec silenzio\|128\|data
		194	\|129\|versamento\|130\|gennaio\|131\|febbraio
		195	\|132\|marzo\|133\|aprile\|134\|maggio
		196	\|135\|giugno\|136\|luglio\|137\|agosto
		197	\|138\|settembre\|139\|ottobre\|140\|novembre
		198	\|141\|dicembre\|142\|prelievo\|143\|meno
		199	\|144\|più\|145\|per\|146\|diviso
		200	\|147\|lunedì\|148\|martedì\|149\|mercoledì
		201	\|150\|giovedì\|151\|venerdì\|152\|sabato
		202	\|153\|domenica\|154\|A\|155\|B
		203	\|156\|C\|157\|D\|158\|E
		204	\|159\|F\|160\|G\|161\|H
		205	\|162\|I\|163\|J\|164\|K
		206	\|165\|L\|166\|M\|167\|N
		207	\|168\|O\|169\|P\|170\|Q
		208	\|171\|R\|172\|S\|173\|T
		209	\|174\|U\|175\|V\|176\|W
		210	\|177\|X\|178\|Y\|179\|Z
		211	\|180\|ore\|181\|minuti\|182\|secondi
		212	\|183\|primo\|184\|asterisco\|185\|cancelletto
		213	\|186\|euro\|187\|centesimo\|188\|centesimi
		214	\|189\|primo\|190\|secondo\|191\|terzo
		215	\|192\|quarto\|193\|quinto\|194\|sesto
		216	\|195\|settimo\|196\|ottavo\|197\|nono
		217	\|198\|decimo\|199\|undicesimo\|200\|dodicesimo
		218	\|201\|tredicesimo\|202\|quattordicesimo\|203\|quindicesimo
		219	\|204\|sedicesimo\|205\|diciassettesimo\|206\|diciottesimo
		220	\|207\|diciannovesimo\|208\|ventesimo\|209\|ventunesimo
		221	\|210\|trentesimo\|211\|trentunesimo\|212\|quarantesimo
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