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Page properties

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...	...	@@ -14,13 +14,13 @@
14	14
15	15	Le transfer property di sistema vengono create dal Messenger ed alcune possono ricevere soltanto dei valori specifici, ossia compresi all'interno di un arco ben definito.
16	16
17		-|**Transfer Property**|(% style="width:368px" %)**Valore**|(% style="width:575px" %)**Descrizione**
18		-|**~_~_CallerParty**|(% style="width:368px" %)Numero di telefono|(% style="width:575px" %)Contiene il numero del chiamante se disponibile dalla rete pubblica. E' il numero che #phones passa nel CallData ExternalParty.
19		-|**~_~_CalledParty**|(% style="width:368px" %)Numero di telefono|(% style="width:575px" %)Contiene il numero composto dal chiamante, ma è disponibile solo con schede di flusso e se la centrale lo mette a disposizione.
20		-|**~_~_CallMediaType**|(% style="width:368px" %)1 = audio
	17	+|**Transfer Property**|(% style="width:356px" %)**Valore**|(% style="width:587px" %)**Descrizione**
	18	+|**~_~_CallerParty**|(% style="width:356px" %)Numero di telefono|(% style="width:587px" %)Contiene il numero del chiamante se disponibile dalla rete pubblica. E' il numero che #phones passa nel CallData ExternalParty.
	19	+|**~_~_CalledParty**|(% style="width:356px" %)Numero di telefono|(% style="width:587px" %)Contiene il numero composto dal chiamante, ma è disponibile solo con schede di flusso e se la centrale lo mette a disposizione.
	20	+|**~_~_CallMediaType**|(% style="width:356px" %)1 = audio
21	21	2 = @Phones
22		-5 = video|(% style="width:575px" %)Specifica il tipo di chiamata in corso.
23		-|**~_~_RecognizeResult~_~_**|(% style="width:368px" %)vvpMaxNonSilence = 4
	22	+5 = video|(% style="width:587px" %)Specifica il tipo di chiamata in corso.
	23	+|**~_~_RecognizeResult~_~_**|(% style="width:356px" %)vvpMaxNonSilence = 4
24	24	vvpMaxSilence = 3
25	25	vvpRunTimeError = -1
26	26	vvpStopped = 1
...	...	@@ -27,40 +27,40 @@
27	27	vvpTermDigit = 2
28	28	vvpTimeOut = 6
29	29	vvpEngineUnavailable = 18
30		-vvpNotRecognized = 19|(% style="width:575px" %)Contiene l'esito dell'ultima operazione di riconoscimento vocale (ASR).
31		-|**_ASR_Source**|(% style="width:368px" %)ASR
32		-DTMF|(% style="width:575px" %)Indica la modalità di riconoscimento: ASR o DTMF.
33		-|**~_~_CallForwardingResult~_~_**|(% style="width:368px" %)(((
	30	+vvpNotRecognized = 19|(% style="width:587px" %)Contiene l'esito dell'ultima operazione di riconoscimento vocale (ASR).
	31	+|**_ASR_Source**|(% style="width:356px" %)ASR
	32	+DTMF|(% style="width:587px" %)Indica la modalità di riconoscimento: ASR o DTMF.
	33	+|**~_~_CallForwardingResult~_~_**|(% style="width:356px" %)(((
34	34	0: se l'operazione è andata a buon fine
35	35	1: se l'operazione ha generato un errore
36		-)))|(% style="width:575px" %)Esito del CallForwarding.
37		-|**~_~_CallForwardingCallGuid~_~_**|(% style="width:368px" %)GUID|(% style="width:575px" %)Contiene la GUID della chiamata outbound emessa a seguito della richiesta di CallForwarding.
38		-|**~_~_CallForwardingCallID~_~_**|(% style="width:368px" %)CallID|(% style="width:575px" %)Contiene la CallID di #phones della chiamata outbound emessa a seguito della richiesta di CallForwarding.
39		-|**~_~_CallForwardingCallResult~_~_**|(% style="width:368px" %)Numero intero|(% style="width:575px" %)Se la chiamata outbound fallisse, riporta la causa dell'errore ([[Codice fallimento>>path:../input/hashphones.phonebar-oggetti-interfaccia-programmazione#fallimento]]).
40		-|**~_~_CallForwardingCallProtocolSpecificCause~_~_**|(% style="width:368px" %)Numero intero|(% style="width:575px" %)Se la chiamata outbound fallisse, la transfer property riporta la causa dell'errore connessa al protocollo usato ([[Cause di disconnessione SIP>>path:../input/hashphones.phonebar-oggetti-interfaccia-programmazione#causedsconnessione]], [[Cause di disconnessione ISDN>>path:../input/hashphones.phonebar-oggetti-interfaccia-programmazione#ISDN]]).
41		-|**~_~_CallForwardingReportingError~_~_**|(% style="width:368px" %)0: operazione eseguita
42		-1: operazione fallita|(% style="width:575px" %)Il CallForwarding può salvare l'esito dentro un database. Contiene il risultato dell'operazione di salvataggio dentro il database.
43		-| |(% style="width:368px" %) |(% style="width:575px" %)
	36	+)))|(% style="width:587px" %)Esito del CallForwarding.
	37	+|**~_~_CallForwardingCallGuid~_~_**|(% style="width:356px" %)GUID|(% style="width:587px" %)Contiene la GUID della chiamata outbound emessa a seguito della richiesta di CallForwarding.
	38	+|**~_~_CallForwardingCallID~_~_**|(% style="width:356px" %)CallID|(% style="width:587px" %)Contiene la CallID di #phones della chiamata outbound emessa a seguito della richiesta di CallForwarding.
	39	+|**~_~_CallForwardingCallResult~_~_**|(% style="width:356px" %)Numero intero|(% style="width:587px" %)Se la chiamata outbound fallisse, riporta la causa dell'errore ([[Codice fallimento>>../input/hashphones.phonebar-oggetti-interfaccia-programmazione#fallimento||anchor="Linkdaimpostare"]]).
	40	+|**~_~_CallForwardingCallProtocolSpecificCause~_~_**|(% style="width:356px" %)Numero intero|(% style="width:587px" %)Se la chiamata outbound fallisse, la transfer property riporta la causa dell'errore connessa al protocollo usato ([[Cause di disconnessione SIP>>../input/hashphones.phonebar-oggetti-interfaccia-programmazione#causedsconnessione||anchor="Linkdaimpostare"]], [[Cause di disconnessione ISDN>>../input/hashphones.phonebar-oggetti-interfaccia-programmazione#ISDN||anchor="Linkdaimpostare"]]).
	41	+|**~_~_CallForwardingReportingError~_~_**|(% style="width:356px" %)0: operazione eseguita
	42	+1: operazione fallita|(% style="width:587px" %)Il CallForwarding può salvare l'esito dentro un database. Contiene il risultato dell'operazione di salvataggio dentro il database.
	43	+| |(% style="width:356px" %) |(% style="width:587px" %)
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45		-Le transfer property di sistema tipicamente sono in sola lettura, vengono create e valorizzate dal Messenger e sono usate all'interno dei [[servizio del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]], siano essi i [[servizi base del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#Base]] o i [[servizi del Messenger personalizzati>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#Personalizzati]].
	45	+Le transfer property di sistema tipicamente sono in sola lettura, vengono create e valorizzate dal Messenger e sono usate all'interno dei servizio del Messenger, siano essi i [[servizi base del Messenger>>doc:MessengerServiziBase.WebHome||target="_blank"]] o i [[servizi del Messenger personalizzati>>doc:MessengerConcetti.ServiziMessenger.WebHome||anchor="HServizipersonalizzati" target="_blank"]].
46	46
47		-=== Esempio ===
	47	+==== Esempio ====
48	48
49		-Ipotizziamo un [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]], creato con il [[Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer]], concepito per acquisire un codice alfanumerico immesso dall'utente del contact center. Il codice alfanumerico può essere fornito in due modi differenti:
	49	+Ipotizziamo un [[servizio di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome||target="_blank"]], creato con il [[Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome||target="_blank"]], concepito per acquisire un codice alfanumerico immesso dall'utente del contact center. Il codice alfanumerico può essere fornito in due modi differenti:
50	50
51	51	* tramite tastiera
52	52	* o in forma vocale
53	53
54		-Il [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]] deve essere in grado di individuare il meccanismo appropriato di acquisizione, ossia [[toni DTMF>>path:../input/hashphones.glossario#_Dualtonemultiplefrequencydetection_]] o [[ASR>>path:../input/hashphones.glossario#_ASR-automaticspeechrecognition_]].
	54	+Il servizio di #phones deve essere in grado di individuare il meccanismo appropriato di acquisizione, ossia [[toni DTMF>>doc:Glossario.WebHome||target="_blank"]] o [[ASR>>doc:Glossario.WebHome]].
55	55
56		-[[image:hashphones.messenger-le-transfer-property.html_html_m36a08770.png||height="342" width="642"]]
	56	+[[image:hashphones.messenger-le-transfer-property.html_html_m36a08770.png||height="342" style="margin-bottom:20px; margin-top:20px" width="642"]]
57	57
58		-Nell'immagine precedente è raffigurato un grafo nel quale è presente una [[campagna di #phones>>path:../input/hashphones.campagne]] contenente due blocchetti (ossia due [[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]):
	58	+Nell'immagine precedente è raffigurato un grafo nel quale è presente una [[campagna di #phones>>doc:CampagnePhones.WebHome||target="_blank"]] contenente due blocchetti (ossia due servizi del Messenger):
59	59
60		-* [[GetAlfaNumCode>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base#_Cgetalfanumcode_]]
61		-* [[UserSwitch>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base#_Cuserswitch_]]
	60	+* [[GetAlfaNumCode>>doc:MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||anchor="HGetAlfaNumCode28CGetAlfaNumCode29" target="_blank"]]
	61	+* [[UserSwitch>>doc:MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||anchor="HUserSwitch28CUserSwitch29" target="_blank"]]
62	62
63		-Poiché si tratta di un esempio, il [[port "Failure">>path:#BlockConnection]] del blocchetto [[GetAlfaNumCode>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base#_Cgetalfanumcode_]] si limita ad eseguire un servizio contenuto nel blocchetto [[PlayBack>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base#_Cplayback_]], il quale di fatto recita un messaggio ed esce.
	63	+Poiché si tratta di un esempio, il port "Failure" del blocchetto GetAlfaNumCode si limita ad eseguire un servizio contenuto nel blocchetto [[PlayBack>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base#_Cplayback_]], il quale di fatto recita un messaggio ed esce.
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65	65	[[image:hashphones.messenger-le-transfer-property.html_html_m5eb524cc.png||height="401" width="533"]]
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...	...	@@ -96,7 +96,7 @@
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97	97	Le **transfer property personalizzate** sono delle transfer property create dall'utente; ma come le [[transfer property di sistema>>path:#tp-sistema]], possono essere usate in tutti i [[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]: [[servizi base>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#Base]] o [[servizi personalizzati>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#Personalizzati]]. Ciò che differenzia le transfer property tra loro, è la definizione del nome. Quello delle [[transfer property di sistema>>path:#tp-sistema]] è definito dal sistema stesso, come i loro valori, mentre il nome delle transfer property personalizzate è imposto dall'utente.
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99		-=== Esempio ===
	99	+==== Esempio ====
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101	101	Immaginiamo un [[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]], creato con il [[Call Designer>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client-call-designer]], concepito per leggere dei dati dalla tabella di un database e trasferirli dentro una transfer property personalizzata.
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