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... ... @@ -10,7 +10,7 @@ 10 10 * [[transfer property personalizzate (create dall'utente)>>||anchor="Letransferpropertypersonalizzate"]] 11 11 12 12 13 -== Le transferproperty disistema ==13 +== Le Transfer Property di Sistema == 14 14 15 15 Le transfer property di sistema vengono create dal Messenger ed alcune possono ricevere soltanto dei valori specifici, ossia compresi all'interno di un arco ben definito. 16 16 ... ... @@ -53,7 +53,7 @@ 53 53 54 54 Il servizio di #phones deve essere in grado di individuare il meccanismo appropriato di acquisizione, ossia [[toni DTMF>>doc:Glossario.WebHome||target="_blank"]] o [[ASR>>doc:Glossario.WebHome]]. 55 55 56 -[[image:hashphones.messenger-le-transfer-property.html_html_m36a08770.png||height="342" width="642"style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]56 +[[image:hashphones.messenger-le-transfer-property.html_html_m36a08770.png||height="342" style="margin-bottom:20px; margin-top:20px" width="642"]] 57 57 58 58 Nell'immagine precedente è raffigurato un grafo nel quale è presente una [[campagna di #phones>>doc:CampagnePhones.WebHome||target="_blank"]] contenente due blocchetti (ossia due servizi del Messenger): 59 59 ... ... @@ -62,7 +62,8 @@ 62 62 63 63 Poiché si tratta di un esempio, il port "Failure" del blocchetto GetAlfaNumCode si limita ad eseguire un servizio contenuto nel blocchetto [[PlayBack>>doc:MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||anchor="HPlayBack28CPlayBack29" target="_blank"]], il quale di fatto recita un messaggio ed esce. 64 64 65 -[[image:hashphones.messenger-le-transfer-property.html_html_m5eb524cc.png||height="401" width="533" style="margin:20px 0;"]] 65 +(% style="text-align:center" %) 66 +[[image:hashphones.messenger-le-transfer-property.html_html_m5eb524cc.png||height="401" style="margin:20px 0" width="533"]] 66 66 67 67 Il blocchetto GetAlfaNumCode è concepito per identificare un codice fornito dall'utente del contact center. Questo codice può essere inserito attraverso la tastiera telefonica (toni DTMF) oppure l'utente del contact center può letteralmente recitarlo. A seconda del segnale individuato, il blocchetto GetAlfaNumCode, all'interno della [[transfer property di sistema _ASR_Source>>path:../input/hashphones.messenger-le-transfer-property#tp-sistema]], registra un valore che indica appunto il tipo di riconoscimento effettuato; il valore [[della transfer property di sistema _ASR_Source>>path:../input/hashphones.messenger-le-transfer-property#tp-sistema]] potrà dunque assumere uno dei seguenti valori: 68 68 ... ... @@ -92,7 +92,7 @@ 92 92 93 93 Il risultato di questa operazione è visibile nel blocchetto [[UserSwitch>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base#_Cuserswitch_]] raffigurato nell'immagine all'inizio di questo paragrafo. 94 94 95 -== Le transferpropertypersonalizzate ==96 +== Le Transfer Property Personalizzate == 96 96 97 97 Le **transfer property personalizzate** sono delle transfer property create dall'utente; ma come le [[transfer property di sistema>>path:#tp-sistema]], possono essere usate in tutti i [[servizi del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi]]: [[servizi base>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#Base]] o [[servizi personalizzati>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#Personalizzati]]. Ciò che differenzia le transfer property tra loro, è la definizione del nome. Quello delle [[transfer property di sistema>>path:#tp-sistema]] è definito dal sistema stesso, come i loro valori, mentre il nome delle transfer property personalizzate è imposto dall'utente. 98 98 ... ... @@ -165,4 +165,3 @@ 165 165 [[image:hashphones.messenger-le-transfer-property.html_html_m3a562169.png||height="447" width="350"]] 166 166 167 167 168 -