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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -9,12 +9,12 @@
9 9  
10 10  == Creazione e configurazione del call flow ==
11 11  
12 -Come indicato nel capitolo [[Il call flow>>doc:CallFlow.WebHome]], per ogni [[campagna di #phones>>doc:CampagnePhones.WebHome]] a cui sono assegnati degli [[agenti sintetici>>doc:AgentiPhones.WebHome]], devono esistere una o più [[campagne del Messenger>>doc:Messenger.WebHome]] dotate di uno o più [[servizi del Messenger>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]]. Il collegamento tra [[campagna di #phones>>doc:CampagnePhones.WebHome]] e [[servizi del Messenger>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]] può essere realizzato all'interno del Messenger Configurator, che infatti permette di:
12 +Come indicato nel capitolo [[Il call flow>>doc:CallFlow.WebHome]], per ogni [[campagna di #phones>>doc:CampagnePhones.WebHome]] a cui sono assegnati degli [[agenti sintetici>>doc:AgentiPhones.WebHome]], devono esistere una o più [[campagne del Messenger>>doc:MessengerConcetti.WebHome]] dotate di uno o più [[servizi del Messenger>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]]. Il collegamento tra [[campagna di #phones>>doc:CampagnePhones.WebHome]] e [[servizi del Messenger>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]] può essere realizzato all'interno del Messenger Configurator, che infatti permette di:
13 13  
14 -* Associare i [[servizi del Messenger>>doc:ServiziPhones.WebHome]] ad una [[campagna di #phones>>doc:CampagnePhones.WebHome]] per mezzo dell'equivalente [[campagna del Messenger>>doc:Messenger.WebHome]];
15 -** Per creare una [[campagna del Messenger>>doc:Messenger.WebHome]] consultare: [[Creare una nuova campagna del Messenger>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]].
14 +* Associare i [[servizi del Messenger>>doc:ServiziPhones.WebHome]] ad una [[campagna di #phones>>doc:CampagnePhones.WebHome]] per mezzo dell'equivalente [[campagna del Messenger>>doc:MessengerConcetti.WebHome]];
15 +** Per creare una [[campagna del Messenger>>doc:MessengerConcetti.WebHome]] consultare: [[Creare una nuova campagna del Messenger>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]].
16 16  ** Per definire i [[servizi del Messenger>>doc:ServiziPhones.WebHome]] consultare: [[Associare dei servizi del Messenger ad una campagna del Messenger>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]].
17 -* Definire i comportamenti degli [[agenti sintetici>>doc:AgentiPhones.WebHome]] della [[campagna di #phones>>doc:CampagnePhones.WebHome]] attraverso i [[servizi del Messenger>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]] associati alla [[campagna del Messenger>>doc:Messenger.WebHome]].
17 +* Definire i comportamenti degli [[agenti sintetici>>doc:AgentiPhones.WebHome]] della [[campagna di #phones>>doc:CampagnePhones.WebHome]] attraverso i [[servizi del Messenger>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]] associati alla [[campagna del Messenger>>doc:MessengerConcetti.WebHome]].
18 18  
19 19  Questa tecnica è necessaria nel momento in cui i [[servizi di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]] vengono creati in [[Compatibility Mode>>doc:ClientPhones.WebHome]].
20 20  
... ... @@ -22,7 +22,7 @@
22 22  
23 23  === Le campagne del Messenger ===
24 24  
25 -Nel Messenger Configurator, il collegamento tra le [[campagne di #phones>>doc:CampagnePhones.WebHome]] e le equivalenti [[campagne del Messenger>>doc:Messenger.WebHome]] si realizza attraverso il nome, che deve essere perfettamente uguale(compresi i caratteri maiuscoli e minuscoli).
25 +Nel Messenger Configurator, il collegamento tra le [[campagne di #phones>>doc:CampagnePhones.WebHome]] e le equivalenti [[campagne del Messenger>>doc:MessengerConcetti.WebHome]] si realizza attraverso il nome, che deve essere perfettamente uguale(compresi i caratteri maiuscoli e minuscoli).
26 26  
27 27  === I servizi del Messenger ===
28 28