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Changes for page 12 - Fax

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -09 - Voice Recognition
1 +09 - Riconoscimento vocale
Content
... ... @@ -1,3 +1,8 @@
1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/VoiceRecognition/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 +)))
5 +
1 1  {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 2  {{toc start=2 depth="3"/}}
3 3  {{/box}}
... ... @@ -6,7 +6,7 @@
6 6  
7 7  (% class="box errormessage" %)
8 8  (((
9 -**ATTENZIONE**: il servizio è presente solo in //compatibility mode//, mentre non è presente nel Call Designer.
14 +**ATTENZIONE**: il servizio è disponibile solamente in //compatibility mode//, mentre non è presente nel Call Designer.
10 10  )))
11 11  
12 12  Permette di effettuare un cambio di campagna senza eseguire un trasferimento telefonico. Entrambe le campagne devono essere composte do soli IVR e correttamente definite e configurate tramite il Messenger Configurator. La chiamata continuerà ad essere gestita dallo stesso canale Dialogic.
... ... @@ -49,7 +49,7 @@
49 49  
50 50  (% class="box errormessage" %)
51 51  (((
52 -**ATTENZIONE**: servizio obsoleto. Il servizio è presente solo in //compatibility mode//, mentre non è presente nel Call Designer.
57 +**ATTENZIONE**: servizio obsoleto. Il servizio è disponibile solamente in //compatibility mode//, mentre non è presente nel Call Designer.
53 53  )))
54 54  
55 55  Inserisce il canale Dialogic su cui è attiva la chiamata nella stanza della Chat definita dalla configurazione. Deve essere ovviamente presente il programma che gestisce la Chat e deve essere presente nel sistema almeno una scheda Dialogic MSI.
... ... @@ -74,7 +74,7 @@
74 74  
75 75  (% class="box errormessage" %)
76 76  (((
77 -**ATTENZIONE**: il servizio è presente solo in //compatibility mode//, mentre non è presente nel Call Designer.
82 +**ATTENZIONE**: il servizio è disponibile solamente in //compatibility mode//, mentre non è presente nel Call Designer.
78 78  )))
79 79  
80 80  Esegue gestione delle code con possibilità di, al termine delle ripetizioni previste, terminare la chiamata, trasferire ad altra campagna, trasferire a numero di telefono, lasciare un messaggio vocale, lasciare dati per richiamo automatico ([[CCollectData>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome]]), o modalità di prosecuzione selezionata dal chiamante.
... ... @@ -279,6 +279,22 @@
279 279  (% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Cancel=annulla
280 280  )))
281 281  
287 +
288 +== SpeechToText (CSpeechToText) ==
289 +
290 +Questo blocchetto permette di convertire l'audio del chiamante (parlato) in testo tramite il motore di riconoscimento vocale di Google (Google Speech API). Il testo può essere salvato in una Transfer Property o in un CallData, per potere essere analizzato/elaborato successivamente da ulteriori blocchetti impostati nel flusso della chiamata.
291 +
292 +Il servizio è disponibile anche in //compatibility mode.//
293 +
294 +
295 +**Parametri di Configurazione**
296 +
297 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
298 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
299 +|(% style="width:150px" %) |La lista di messaggi da suonare al chiamante come invito ed istruzioni a ciò che deve dire.
300 +|(% style="width:150px" %) |
301 +
302 +
282 282  == VoiceMenu (CVoiceMenu) ==
283 283  
284 284  Presenta un menu di opzioni e, in base alla scelta del chiamante, effettuata tramite il riconoscimento vocale, attiva il servizio associato. Permette di configurare la sequenza di messaggi (file wav/avi, numeri, date, ecc.) da riprodurre all'utente per invitarlo a segnalare al sistema la sua scelta.