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Changes for page 12 - Fax

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -10 - Riconoscimento vocale
1 +12 - Fax
Hidden
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -false
1 +true
Content
... ... @@ -8,9 +8,9 @@
8 8  {{/box}}
9 9  
10 10  
11 -== GetAlfaNumCode (CGetAlfaNumCode) ==
11 +== ReceiveFax ==
12 12  
13 -Richiede al chiamante, tramite riconoscimento vocale, il codice di identificazione alfanumerico, eseguendo un riconoscimento vocale per ogni carattere del codice. In alternativa è in grado di riconoscere anche i [[toni DTMF>>doc:Glossario.WebHome]]. E' necessario che sul sistema sia stato installato un motore di riconoscimento vocale SAPI compatibile, con relative licenze, non fornito con il Messenger oppure un motore integrato (disponibile solamente utilizzando [[LightHouse>>doc:Glossario.WebHome]]).
13 +Il blocchetto **ReceiveFax** effettua il servizio di ricezione fax, in formato .TIFF.
14 14  
15 15  
16 16  **Parametri di Configurazione**
... ... @@ -31,7 +31,7 @@
31 31  |**Soglia di affidabilità (0-100)**|Indicare un valore tra 1 e 100 che indica il grado di sicurezza con cui un carattere deve essere riconosciuto per poter essere considerato valido. Valori alti indicano maggiore precisione e, quindi, maggior probabilità di nessun riconoscimento. Valore predefinito: 70.
32 32  |**Numero massimo tentativi**|Numero massimo di tentativi in caso di codice non valido (nessuna digitazione).
33 33  |**Lunghezza massima dei codici**|Numero massimo di digit del codice utente. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
34 -|**File Grammatica da utilizzare**|Nome del file contenente la [[grammatica>>||anchor="HGrammatica"]] da utilizzare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
34 +|**File Grammatica da utilizzare**|Nome del file contenente la [[grammatica>>ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||anchor="HGrammatica"]] da utilizzare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
35 35  |**Nome Transfer Property**|Selezionare la [[Transfer Property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]] in cui viene salvati il codice acquisito.
36 36  |**Servizio successivo se riconoscimento valido**|//Solamente configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Selezionare dall'elenco il servizio da attivare nel caso di codice riconosciuto e confermato dall'utente.
37 37  |**Servizio successivo per mancato riconoscimento**|//Solamente configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Selezionare dall'elenco il servizio da attivare nel caso di codice NON riconosciuto o NON confermato dall'utente.
... ... @@ -58,123 +58,92 @@
58 58  ** la chiave "Confirm" indica la parola che deve essere pronunciata dal cliente per confermare il codice riconosciuto
59 59  ** la chiave "Cancel" indica la parola per annullare il riconoscimento e introdurre il codice dall'inizio.
60 60  
61 -**Esempio File Grammatica**
62 62  
63 -(% style="background-color:#cccccc; width:600px" %)
64 -|(((
65 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[Grammar](%%)
66 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Type=AlfaCode(%%)
67 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[List](%%)
68 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)0=0(%%)
69 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)1=1(%%)
70 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)2=2(%%)
71 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)3=3(%%)
72 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)4=4(%%)
73 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)5=5(%%)
74 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)6=6(%%)
75 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)7=7(%%)
76 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)8=8(%%)
77 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)9=9(%%)
78 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)uno=1(%%)
79 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)due=2(%%)
80 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)tre=3(%%)
81 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)quattro=4(%%)
82 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)cinque=5(%%)
83 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)sei=6(%%)
84 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)sette=7(%%)
85 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)otto=8(%%)
86 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)nove=9(%%)
87 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)zero=0(%%)
88 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)a=A(%%)
89 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)bi=B(%%)
90 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)ci=C(%%)
91 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)di=D(%%)
92 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)e=E(%%)
93 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)effe=F(%%)
94 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)gi=G(%%)
95 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)acca=H(%%)
96 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)i=I(%%)
97 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)elle=L(%%)
98 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)emme=M(%%)
99 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)enne=N(%%)
100 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)o=O(%%)
101 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)pi=P(%%)
102 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)qu=Q(%%)
103 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)erre=R(%%)
104 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)esse=S(%%)
105 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)ti=T(%%)
106 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)u=U(%%)
107 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)vu=V(%%)
108 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)zeta=Z(%%)
109 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)x=X(%%)
110 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)y=Y(%%)
111 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)k=K(%%)
112 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)j=J(%%)
113 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)w=W(%%)
114 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)ics=X(%%)
115 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)ipsilon=Y(%%)
116 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)cappa=K(%%)
117 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)vudoppia=W(%%)
118 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)doppiavu=W(%%)
119 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)gei=J(%%)
120 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)ilunga=J(%%)
121 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)igreca=Y(%%)
122 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Ancona=A(%%)
123 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Bologna=B(%%)
124 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Catania=C(%%)
125 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Domodossola=D(%%)
126 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Empoli=E(%%)
127 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Firenze=F(%%)
128 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Genova=G(%%)
129 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Hotel=H(%%)
130 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Imperia=I(%%)
131 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Livorno=L(%%)
132 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Milano=M(%%)
133 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Napoli=N(%%)
134 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Otranto=O(%%)
135 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Palermo=P(%%)
136 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Quadro=Q(%%)
137 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Roma=R(%%)
138 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Savona=S(%%)
139 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Torino=T(%%)
140 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Urbino=U(%%)
141 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Verona=V(%%)
142 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Zagabria=Z(%%)
143 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[Stop](%%)
144 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)stop(%%)
145 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)end(%%)
146 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[ConfirmOptions](%%)
147 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Confirm=corretto(%%)
148 -(% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Cancel=annulla
149 -)))
62 +== SendFax ==
150 150  
151 -== SpeechToText (CSpeechToText) ==
64 +Questo blocchetto permette di convertire l'audio del chiamante (parlato) in testo tramite il motore di riconoscimento vocale di Google (//Google Speech API//). Il testo può essere salvato in una Transfer Property o in un CallData, per potere essere analizzato/elaborato successivamente da ulteriori blocchetti impostati nel flusso della chiamata.
152 152  
153 -Questo blocchetto permette di convertire l'audio del chiamante (parlato) in testo tramite il motore di riconoscimento vocale di Google (Google Speech API). Il testo può essere salvato in una Transfer Property o in un CallData, per potere essere analizzato/elaborato successivamente da ulteriori blocchetti impostati nel flusso della chiamata.
154 -
155 155  Il servizio è disponibile anche in //compatibility mode.//
156 156  
157 157  
158 -**Parametri di Configurazione**
69 +=== **Parametri di Configurazione** ===
159 159  
71 +==== **Proprietà** ====
72 +
73 +Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
74 +
75 +//Scheda Messaggi//
76 +
77 +[[image:STT_skMessaggi.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
78 +
79 +L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
80 +
160 160  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
161 161  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
162 162  |**Lista messaggi**|Lista dei messaggi da riprodurre al chiamante come invito e istruzioni per ciò che deve dire.
163 -|**ConfidenceLevel**|Valore numerico compreso tra 0 e 100 che indica il livello di affidabilità da raggiungere per considerare il riconoscimento valido.
164 -|**RecognitionTimeout**|Tempo massimo consentito al chiamante per effettuare la sua scelta vocale.
165 -|**EngineName**|Nome del motore di riconoscimento da utilizzare. Al momento l’unico motore disponibile e configurabile è //Google Speech API//.
166 -|**EngineLanguage**|Codice della lingua, in formato [[BCP-47>>https://it.wikipedia.org/wiki/Codice_di_lingua_IETF||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]], da utilizzare per il riconoscimento.
167 -|**StopOnDigit**|Flag che indica se il riconoscimento può essere terminato dalla pressione di un digit da parte del chiamante.
168 -|**NotRecognizedMessage**|Messaggio riprodotto in caso di mancato riconoscimento.
169 -|**MaxRetries**|Numero massimo dei tentativi di riconoscimento. Se la fase di riconoscimento non avesse successo, indica il numero di tentativi consentiti al chiamante.
170 -|**TransferProperty**|Nome della Transfer Property in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto.
171 -|**CallData**|Nome del CallData in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto.
172 -|**NextServiceFailure**|Nome del servizio successivo da attivare nel caso in cui il motore non riconosca l'audio e non sia premuto dal chiamante alcun digit.
173 -|**NextServiceDigitDetected**|Nome del servizio successivo da attivare nel caso in cui il riconoscimento sia interrotto dalla pressione di un digit.
174 -|**NextServiceRecognized**|Nome del servizio successivo da attivare nel caso il riconoscimento abbia successo.
175 175  
176 -**Transfer Property**
85 +Utilizzare i tasti **Nuovo**, **Modifica** e **Cancella** per selezionare e impostare il tipo di messaggio da riprodurre tra i seguenti:
177 177  
87 +* File
88 +* Numero
89 +* Importo
90 +* Sequenza di caratteri
91 +* Lista formattata
92 +* Data/Ora
93 +* Data/Ora attuale
94 +* Data/Ora del file
95 +* Ordinale
96 +
97 +//Scheda Motore//
98 +
99 +[[image:STT_skMotore.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
100 +
101 +Impostare i campi seguenti:
102 +
103 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
104 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
105 +|**Motore di riconoscimento vocale da utilizzare**|Selezionare il motore di riconoscimento da utilizzare. Al momento l’unico motore disponibile e configurabile è //Google Speech API//.
106 +|**Codice Lingua**|Indicare il codice della lingua, in formato [[BCP-47>>https://it.wikipedia.org/wiki/Codice_di_lingua_IETF||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]], da utilizzare per il riconoscimento. Valore predefinito: //it-IT//.
107 +|**Termina riconoscimento su ricezione digits**|Selezionare se il riconoscimento può essere terminato dalla pressione di un digit da parte del chiamante.
108 +|**Tempo massimo di attesa**|Indicare il tempo massimo consentito, espresso in secondi, al chiamante per effettuare la sua scelta vocale. Valore predefinito: 30 secondi.
109 +|**Soglia di affidabilità**|Indicare il livello di affidabilità, tra 0 e 100, da raggiungere per considerare il riconoscimento valido. Valore predefinito: 70.
110 +
111 +//Scheda Messaggi errore//
112 +
113 +[[image:STT_skMessaggiErr.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
114 +
115 +Impostare i campi seguenti:
116 +
117 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
118 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
119 +|**Numero massimo di tentativi**|Indicare il numero massimo di tentativi di riconoscimento. Se la fase di riconoscimento non avesse successo, indica il numero di tentativi consentiti al chiamante. Valore predefinito: 2.
120 +|**Messaggio di errore con invito a ripetere**|Indicare il messaggio da riprodurre in caso di mancato riconoscimento.
121 +
122 +//Scheda Salvataggio scelta//
123 +
124 +[[image:STT_skSalvataggio.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
125 +
126 +Impostare i campi seguenti:
127 +
128 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
129 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
130 +|**Nome Transfer Property**|Selezionare la Transfer Property in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto.
131 +|**CallData**|Indicare il CallData in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto.
132 +
133 +==== Port di Uscita ====
134 +
135 +[[image:output_port.jpg||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
136 +
137 +Le funzionalità dei //Port di Uscita// del blocchetto sono le seguenti :
138 +
139 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
140 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
141 +|**Failure**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il motore non riconosca l'audio e non sia premuto dal chiamante alcun digit.
142 +|**Digit Detected**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il riconoscimento sia interrotto dalla pressione di un digit.
143 +|**Success**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso il riconoscimento abbia successo.
144 +
145 +=== **Transfer Property** ===
146 +
178 178  Oltre alla Transfer Property definita in fase di configurazione, il blocchetto crea le due seguenti Transfer Property di sistema che possono essere eventualmente usate dai blocchetti successivi:
179 179  
180 180  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
... ... @@ -188,7 +188,7 @@
188 188  * **“STT”**: nel caso il motore di riconoscimento restituisca un qualsiasi valore. La Transfer Property e il Call Data, eventualmente configurati come variabili di uscita, conterranno il testo riconosciuto.
189 189  )))
190 190  
191 -== VoiceMenu (CVoiceMenu) ==
160 +== IncomingFaxDetector ==
192 192  
193 193  Presenta un menu di opzioni e, in base alla scelta del chiamante, effettuata tramite il riconoscimento vocale, attiva il servizio associato. Permette di configurare la sequenza di messaggi (file wav/avi, numeri, date, ecc.) da riprodurre all'utente per invitarlo a segnalare al sistema la sua scelta.
194 194  
... ... @@ -242,5 +242,3 @@
242 242  |**Aggiungere all'attuale valore**|Se abilitato, la scelta dell'utente viene accodata, separata da virgola, all'attuale contenuto della Transfer Property. E' possibile quindi usare una Transfer Property per memorizzare tutta la sequenza di scelta dell'utente.
243 243  |**Eventuale separatore**|Eventuale caratteri di separazione da inserire nella transfer property tra il valore esistente e la parola riconosciuta dal servizio.
244 244  | |
245 -
246 -
STT_skMessaggi.jpg
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.administrator
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STT_skMessaggiErr.jpg
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1 +XWiki.administrator
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STT_skMotore.jpg
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1 +XWiki.administrator
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STT_skSalvataggio.jpg
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output_port.jpg
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