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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -10,153 +10,106 @@
10 10  
11 11  == ReceiveFax ==
12 12  
13 -Il blocchetto **ReceiveFax** effettua il servizio di ricezione fax, in formato .TIFF.
13 +Il blocchetto **ReceiveFax** effettua il servizio di ricezione dei fax. Il nome del file, in formato .TIFF, viene assegnato direttamente dall'applicazione. Nelle proprietà del blocchetto occorre indicare:
14 14  
15 +* Directory in cui salvare il documento
16 +* Call Data o transfer property in cui salvare il nome del file che contiene il fax e il rapporto di ricezione.
15 15  
16 -**Parametri di Configurazione**
18 +=== **Parametri di Configurazione** ===
17 17  
18 -|=(% style="width: 200px;" %)**Parametri**|**Descrizione**
19 -|**Tipo di motore di sintesi vocale**|(((
20 -Selezionare il tipo di motore tra i seguenti:
20 +==== **Proprietà** ====
21 21  
22 -* SAPI (solo con PhoneSwitch, [[PBXServer>>doc:Glossario.WebHome]], [[DialServer>>doc:Glossario.WebHome]])
23 -* Integrati (solo per LightHouse)
24 -)))
25 -|**Directory contenente i file wav/avi**|Indicare la directory, o selezionare dalla lista, tramite il pulsante //Browse//, in cui sono contenuti i messaggi che il sistema deve riprodurre al chiamante. La tabella sotto //Messaggi Disponibili //riporta l'elenco dei messaggi utilizzabili.
26 -|**Motore**|Selezionare il motore di riconoscimento vocale da utilizzare dal sistema. **Nota**: il suo valore dipende dai motori installati nel sistema.
27 -|**Abilita Beep di avviso ad inizio riconoscimento**|Indicare se deve essere emesso un breve segnale acustico prima di ogni fase di riconoscimento vocale.
28 -|**Termina riconoscimento su ricezione Digit**|Indicare se la fase di riconoscimento può essere interrotta dalla pressione di un tasto dal parte dell'utente. Se abilitato, i tasti numerici entrano a far parte del codice, mentre * e # concludono l'acquisizione dei caratteri (fine del codice).
29 -|**Tempo massimo di attesa (secondi)**|Se è stato selezionato un motore SAPI, specificare il tempo massimo, in secondi, di ogni fase di riconoscimento vocale. Valore predefinito: 20 secondi.
30 -|**Massimo silenzio iniziale (secondi)**|Se è stato selezionato un motore integrato, specificare il periodo massimo di silenzio, in secondi, che il riconoscimento attende, prima che l'utente cominci a parlare, prima di uscire per fallimento. Valore predefinito: 20 secondi.
31 -|**Soglia di affidabilità (0-100)**|Indicare un valore tra 1 e 100 che indica il grado di sicurezza con cui un carattere deve essere riconosciuto per poter essere considerato valido. Valori alti indicano maggiore precisione e, quindi, maggior probabilità di nessun riconoscimento. Valore predefinito: 70.
32 -|**Numero massimo tentativi**|Numero massimo di tentativi in caso di codice non valido (nessuna digitazione).
33 -|**Lunghezza massima dei codici**|Numero massimo di digit del codice utente. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
34 -|**File Grammatica da utilizzare**|Nome del file contenente la [[grammatica>>ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||anchor="HGrammatica"]] da utilizzare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
35 -|**Nome Transfer Property**|Selezionare la [[Transfer Property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]] in cui viene salvati il codice acquisito.
36 -|**Servizio successivo se riconoscimento valido**|//Solamente configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Selezionare dall'elenco il servizio da attivare nel caso di codice riconosciuto e confermato dall'utente.
37 -|**Servizio successivo per mancato riconoscimento**|//Solamente configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Selezionare dall'elenco il servizio da attivare nel caso di codice NON riconosciuto o NON confermato dall'utente.
38 -| |
22 +Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
39 39  
40 -**Messaggi Disponibili**
24 +//Scheda Documento//
41 41  
42 -|=(% style="width: 200px;" %)**Nome File**|**Messaggio**
43 -|**IntroMessage.wav**|Messaggio di accoglienza con istruzioni per l'inserimento del proprio codice.
44 -|**CharNotRecognized.wav**|Comunica che il riconoscimento del carattere corrente non è andato a buon fine.
45 -|**RecognizedCodeIs.wav**|Messaggio del tipo: //"Il codice riconosciuto è...".//
46 -|**confirm.wav**|Messaggio del tipo: //"Premere 1 per confermare, 0 per riprovare..."//.
47 -|**RepeatCode.wav**|Invita l'utente a riprovare il riconoscimento del codice dall'inizio.
48 -| |
26 +[[image:rf_documento.png||alt="STT_skMessaggi.jpg" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
49 49  
50 -==== Grammatica ====
28 +L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
51 51  
52 -Il file contenente la definizione della grammatica utilizzata per il riconoscimento del codice dell'utente ha la struttura di un file INI con le seguenti quattro sezioni:
30 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
31 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
32 +|**Directory di destinazione**|Indicare la directory in cui deve essere salvato il fax ricevuto. Il tasto //Browse// consente di selezionare la cartella da utilizzare o crearne una nuova.
33 +|**Id destinatario**|Indicare l'identificativo del destinatario che verrà visualizzato nel rapporto di ricezione. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
53 53  
54 -* La sezione (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[Grammar] (%%)contiene i parametri generali della grammatica, attualmente il solo nome.
55 -* La sezione (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[List](%%) contiene le associazioni tra le parole che il sistema deve essere in grado di riconoscere ed il relativo carattere da aggiungere al codice nel caso che il sistema riconosca una certa parola.
56 -* La sezione (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[Stop](%%) indica le parole chiave che il sistema deve considerare come conclusione del codice; utili nel caso in cui i codici cliente non siano tutti della stessa lunghezza.
57 -* La sezione (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)[ConfirmOptions](%%) contiene le opzioni ammesse per la conferma del codice riconosciuto dal sistema;
58 -** la chiave "Confirm" indica la parola che deve essere pronunciata dal cliente per confermare il codice riconosciuto
59 -** la chiave "Cancel" indica la parola per annullare il riconoscimento e introdurre il codice dall'inizio.
35 +//Scheda Rapporto di ricezione//
60 60  
37 +[[image:rf_rappric.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
61 61  
62 -== SendFax ==
39 +L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
63 63  
64 -Questo blocchetto permette di convertire l'audio del chiamante (parlato) in testo tramite il motore di riconoscimento vocale di Google (//Google Speech API//). Il testo può essere salvato in una Transfer Property o in un CallData, per potere essere analizzato/elaborato successivamente da ulteriori blocchetti impostati nel flusso della chiamata.
41 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
42 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
43 +|**Nome file contenente documento ricevuto**|
44 +|(% style="text-align:right" %)//Salva in Transfer Property//|Indicare la transfer property, o selezionarla dalla lista, in cui salvare il nome del file contenente il fax ricevuto.
45 +|(% style="text-align:right" %)//Salva in Call Data//|Indicare il Call Data in cui salvare il nome del file contenente il fax ricevuto.
46 +|**Rapporto di ricezione**|
47 +|(% style="text-align:right" %)//Salva in Transfer Property//|Indicare la transfer property, o selezionarla dalla lista, in ci salvare il nome del file contenente il rapporto di ricezione.
48 +|(% style="text-align:right" %)//Salva in Call Data//|Indicare il Call Data in cui salvare il nome del file contenente il rapporto di ricezione.
65 65  
66 -Il servizio è disponibile anche in //compatibility mode.//
50 +==== Port di Uscita ====
67 67  
52 +[[image:rf_po.png||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
68 68  
69 -=== **Parametri di Configurazione** ===
54 +Le funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto sono le seguenti:
70 70  
71 -==== **Proprietà** ====
72 -
73 -Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
74 -
75 -//Scheda Messaggi//
76 -
77 -[[image:STT_skMessaggi.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
78 -
79 -L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
80 -
81 81  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
82 82  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
83 -|**Lista messaggi**|Lista dei messaggi da riprodurre al chiamante come invito e istruzioni per ciò che deve dire.
58 +|**Received**|Indicare il servizio successivo da attivare se il fax è stato correttamente ricevuto.
59 +|**Failure**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui la ricezione non abbia avuto successo.
84 84  
85 -Utilizzare i tasti **Nuovo**, **Modifica** e **Cancella** per selezionare e impostare il tipo di messaggio da riprodurre tra i seguenti:
61 +== SendFax ==
86 86  
87 -* File
88 -* Numero
89 -* Importo
90 -* Sequenza di caratteri
91 -* Lista formattata
92 -* Data/Ora
93 -* Data/Ora attuale
94 -* Data/Ora del file
95 -* Ordinale
63 +Il blocchetto **SendFax** effettua il servizio di spedizione dei fax. Il file deve essere in formato .TIFF. Nelle proprietà del blocchetto occorre indicare:
96 96  
97 -//Scheda Motore//
65 +* Il file da inviare
66 +* L'intestazione
67 +* il Call Data o la transfer property in cui salvare il rapporto di spedizione del fax.
98 98  
99 -[[image:STT_skMotore.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
69 +=== **Parametri di Configurazione** ===
100 100  
101 -Impostare i campi seguenti:
71 +==== **Proprietà** ====
102 102  
103 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
104 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
105 -|**Motore di riconoscimento vocale da utilizzare**|Selezionare il motore di riconoscimento da utilizzare. Al momento l’unico motore disponibile e configurabile è //Google Speech API//.
106 -|**Codice Lingua**|Indicare il codice della lingua, in formato [[BCP-47>>https://it.wikipedia.org/wiki/Codice_di_lingua_IETF||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]], da utilizzare per il riconoscimento. Valore predefinito: //it-IT//.
107 -|**Termina riconoscimento su ricezione digits**|Selezionare se il riconoscimento può essere terminato dalla pressione di un digit da parte del chiamante.
108 -|**Tempo massimo di attesa**|Indicare il tempo massimo consentito, espresso in secondi, al chiamante per effettuare la sua scelta vocale. Valore predefinito: 30 secondi.
109 -|**Soglia di affidabilità**|Indicare il livello di affidabilità, tra 0 e 100, da raggiungere per considerare il riconoscimento valido. Valore predefinito: 70.
73 +Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
110 110  
111 -//Scheda Messaggi errore//
75 +//Scheda Documento//
112 112  
113 -[[image:STT_skMessaggiErr.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
77 +[[image:sf_documento.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
114 114  
115 -Impostare i campi seguenti:
79 +L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
116 116  
117 117  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
118 118  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
119 -|**Numero massimo di tentativi**|Indicare il numero massimo di tentativi di riconoscimento. Se la fase di riconoscimento non avesse successo, indica il numero di tentativi consentiti al chiamante. Valore predefinito: 2.
120 -|**Messaggio di errore con invito a ripetere**|Indicare il messaggio da riprodurre in caso di mancato riconoscimento.
83 +|**Fila da inviare**|Indicare il nome del documento che deve essere inviato. Il tasto //Browse// consente di selezionare il file.
84 +|**Intestazione**|
85 +|**Id mittente**|Indicare l'identificativo del mittente che verrà visualizzato nel rapporto di spedizione. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
121 121  
122 -//Scheda Salvataggio scelta//
87 +//Scheda Rapporto di ricezione//
123 123  
124 -[[image:STT_skSalvataggio.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
89 +[[image:rf_rappric.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
125 125  
126 -Impostare i campi seguenti:
91 +L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
127 127  
128 128  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
129 129  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
130 -|**Nome Transfer Property**|Selezionare la Transfer Property in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto.
131 -|**CallData**|Indicare il CallData in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto.
95 +|**Nome file contenente documento ricevuto**|
96 +|(% style="text-align:right" %)//Salva in Transfer Property//|Indicare la transfer property, o selezionarla dalla lista, in cui salvare il nome del file contenente il fax ricevuto.
97 +|(% style="text-align:right" %)//Salva in Call Data//|Indicare il Call Data in cui salvare il nome del file contenente il fax ricevuto.
98 +|**Rapporto di ricezione**|
99 +|(% style="text-align:right" %)//Salva in Transfer Property//|Indicare la transfer property, o selezionarla dalla lista, in ci salvare il nome del file contenente il rapporto di ricezione.
100 +|(% style="text-align:right" %)//Salva in Call Data//|Indicare il Call Data in cui salvare il nome del file contenente il rapporto di ricezione.
132 132  
133 133  ==== Port di Uscita ====
134 134  
135 -[[image:output_port.jpg||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
104 +[[image:rf_po.png||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
136 136  
137 -Le funzionalità dei //Port di Uscita// del blocchetto sono le seguenti :
106 +Le funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto sono le seguenti:
138 138  
139 139  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
140 140  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
141 -|**Failure**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il motore non riconosca l'audio e non sia premuto dal chiamante alcun digit.
142 -|**Digit Detected**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il riconoscimento sia interrotto dalla pressione di un digit.
143 -|**Success**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso il riconoscimento abbia successo.
110 +|**Received**|Indicare il servizio successivo da attivare se il fax è stato correttamente ricevuto.
111 +|**Failure**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui la ricezione non abbia avuto successo.
144 144  
145 -=== **Transfer Property** ===
146 -
147 -Oltre alla Transfer Property definita in fase di configurazione, il blocchetto crea le due seguenti Transfer Property di sistema che possono essere eventualmente usate dai blocchetti successivi:
148 -
149 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
150 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
151 -|**~_~_RecognizeResult~_~_**|Contiene l’esito della richiesta di riconoscimento.
152 -|**_ASR_Source**|(((
153 -Contiene la sorgente dell’informazione contenuta nella Transfer Property e nel Call Data definiti in configurazione. I valori possibili sono:
154 -
155 -* **“”** (stringa vuota): nel caso in cui non sia riconosciuto l'audio e non sia rilevato alcun digit.
156 -* **“DTMF”**: nel caso sia rilevato un digit che interrompe la fase di riconoscimento. La Transfer Property e il Call Data, eventualmente configurati come variabili di uscita, conterranno il digit ricevuto.
157 -* **“STT”**: nel caso il motore di riconoscimento restituisca un qualsiasi valore. La Transfer Property e il Call Data, eventualmente configurati come variabili di uscita, conterranno il testo riconosciuto.
158 -)))
159 -
160 160  == IncomingFaxDetector ==
161 161  
162 162  Presenta un menu di opzioni e, in base alla scelta del chiamante, effettuata tramite il riconoscimento vocale, attiva il servizio associato. Permette di configurare la sequenza di messaggi (file wav/avi, numeri, date, ecc.) da riprodurre all'utente per invitarlo a segnalare al sistema la sua scelta.
rf_documento.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.administrator
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@
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rf_po.png
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.administrator
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2.5 KB
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rf_rappric.png
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.administrator
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sf_documento.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.administrator
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