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Content
... ... @@ -1,6 +1,6 @@
1 1  Il Messenger mette a disposizione una serie di servizi predefiniti che permettono di realizzare una vasta gamma di flussi IVR, più o meno complessi, che vanno a soddisfare le normali esigenze operative di un contact center senza richiedere lo sviluppo di moduli applicativi dedicati. Nel caso in cui i servizi base del Messenger non fossero sufficienti, è sempre possibile sviluppare dei servizi personalizzati del Messenger che possono essere affiancati ai servizi base del Messenger in modo da ampliare le funzioni che il Messenger è in grado di erogare.
2 2  
3 -L'elenco seguente mostra i servizi base del Messenger raggruppati per funzionalità (il nome fuori parentesi si riferisce al servizio nel [[Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome]], il nome posto tra parentesi si riferisce al servizio nel [[Messenger Configurator>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]]).
3 +L'elenco seguente mostra i servizi base del Messenger raggruppati per funzionalità (il nome fuori parentesi si riferisce al Call Designer, il nome posto tra parentesi si riferisce al Messenger Configurator).
4 4  
5 5  **Funzionalità di Coda**
6 6  
... ... @@ -19,18 +19,18 @@
19 19  
20 20  **Diramazione flusso**
21 21  
22 +* [[Calculator >>doc:.DiramazioneFlusso.WebHome]](CCalculator)
22 22  * [[DistributeCall >>doc:.DiramazioneFlusso.WebHome]](CDistributeCall)
23 23  * [[LoopCounter >>doc:.DiramazioneFlusso.WebHome]](CLoopCounter)
24 24  * [[Menu >>doc:.DiramazioneFlusso.WebHome]](CMenu)
25 -* [[TimeSwitch>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CTimeSwitch)
26 -* [[UserSwitch>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CUserSwitch)
27 27  
28 28  **Operazioni su Transfer Properties**
29 29  
30 -* [[Calculator >>doc:.DiramazioneFlusso.WebHome]](CCalculator)
31 31  * [[PropertiesManager>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CPropertiesManager)
32 32  * [[QuerySetStore>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CQuerySetStore)
33 33  * [[SetStoreProperty>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CSetStoreProperty)
32 +* [[TimeSwitch>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CTimeSwitch)
33 +* [[UserSwitch>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CUserSwitch)
34 34  
35 35  **Trasferimento controllo chiamata**
36 36