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Changes for page Messenger - Servizi Base

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Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,6 +1,11 @@
1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 +)))
5 +
1 1  Il Messenger mette a disposizione una serie di servizi predefiniti che permettono di realizzare una vasta gamma di flussi IVR, più o meno complessi, che vanno a soddisfare le normali esigenze operative di un contact center senza richiedere lo sviluppo di moduli applicativi dedicati. Nel caso in cui i servizi base del Messenger non fossero sufficienti, è sempre possibile sviluppare dei servizi personalizzati del Messenger che possono essere affiancati ai servizi base del Messenger in modo da ampliare le funzioni che il Messenger è in grado di erogare.
2 2  
3 -L'elenco seguente mostra i servizi base del Messenger raggruppati per funzionalità (il nome fuori parentesi si riferisce al servizio nel [[Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome]], il nome posto tra parentesi si riferisce al servizio nel [[Messenger Configurator>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]]).
8 +L'elenco seguente mostra i servizi base del Messenger raggruppati per funzionalità (il nome fuori parentesi si riferisce al servizio nel [[Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome]], il nome posto tra parentesi si riferisce al servizio nel [[Messenger Configurator>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConfigurator.WebHome]]).
4 4  
5 5  **Funzionalità di Coda**
6 6  
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22 22  * [[DistributeCall >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||target="_blank"]](CDistributeCall)
23 23  * [[LoopCounter >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||target="_blank"]](CLoopCounter)
24 24  * [[Menu >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||target="_blank"]](CMenu)
25 -* [[TimeSwitch>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]] (CTimeSwitch)
26 -* [[UserSwitch>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]] (CUserSwitch)
30 +* [[TimeSwitch>>doc:.DiramazioneFlusso.WebHome]] (CTimeSwitch)
31 +* [[UserSwitch>>doc:.DiramazioneFlusso.WebHome||target="_blank"]] (CUserSwitch)
27 27  
28 28  **Operazioni su Transfer Properties**
29 29  
30 -* [[Calculator >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||target="_blank"]](CCalculator)
35 +* [[Calculator >>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]](CCalculator)
31 31  * [[PropertiesManager>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]] (CPropertiesManager)
32 32  * [[QuerySetStore>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]] (CQuerySetStore)
33 33  * [[SetStoreProperty>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]] (CSetStoreProperty)
... ... @@ -47,11 +47,11 @@
47 47  
48 48  * [[AudioRecordingManager>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.FunzioniRegistrazione.WebHome||target="_blank"]] (CAudioRecordingMngr)
49 49  
50 -**Text to speech**
55 +**Sintesi vocale**
51 51  
52 52  * [[TextToSpeech>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TextToSpeech.WebHome||target="_blank"]] (CTextToSpeech)
53 53  
54 -**Voice recognition**
59 +**Riconoscimento vocale**
55 55  
56 56  * [[CChangeCampaign>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
57 57  * [[CCustomMessage>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
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