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Changes for page Messenger - Servizi Base

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Summary

Details

Page properties
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:ifmhelpplatform.WebHome
1 +xwiki:Main.WebHome
Content
... ... @@ -1,6 +1,6 @@
1 1  Il Messenger mette a disposizione una serie di servizi predefiniti che permettono di realizzare una vasta gamma di flussi IVR, più o meno complessi, che vanno a soddisfare le normali esigenze operative di un contact center senza richiedere lo sviluppo di moduli applicativi dedicati. Nel caso in cui i servizi base del Messenger non fossero sufficienti, è sempre possibile sviluppare dei servizi personalizzati del Messenger che possono essere affiancati ai servizi base del Messenger in modo da ampliare le funzioni che il Messenger è in grado di erogare.
2 2  
3 -L'elenco seguente mostra i servizi base del Messenger raggruppati per funzionalità (il nome fuori parentesi si riferisce al servizio nel [[Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome]], il nome posto tra parentesi si riferisce al servizio nel [[Messenger Configurator>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConfigurator.WebHome]]).
3 +L'elenco seguente mostra i servizi base del Messenger raggruppati per funzionalità (il nome fuori parentesi si riferisce al servizio nel [[Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome]], il nome posto tra parentesi si riferisce al servizio nel [[Messenger Configurator>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]]).
4 4  
5 5  **Funzionalità di Coda**
6 6  
... ... @@ -13,9 +13,9 @@
13 13  
14 14  **Funzioni di input**
15 15  
16 -* [[DPDEnabler >>doc:FunzioniInput||anchor="HDPDEnabler28CDPDEnabler29" target="_blank"]](CDPDEnabler)
17 -* [[GetDate >>doc:FunzioniInput||anchor="HGetDate28CGetDate29" target="_blank"]](CGetDate)
18 -* [[GetUserCode >>doc:FunzioniInput||anchor="HGetUserCode28CGetUserCode29" target="_blank"]](CGetUserCode)
16 +* [[DPDEnabler >>doc:FunzioniInput||target="_blank"]](CDPDEnabler)
17 +* [[GetDate >>doc:FunzioniInput||target="_blank"]](CGetDate)
18 +* [[GetUserCode >>doc:FunzioniInput||target="_blank"]](CGetUserCode)
19 19  
20 20  **Diramazione flusso**
21 21  
... ... @@ -22,12 +22,12 @@
22 22  * [[DistributeCall >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||target="_blank"]](CDistributeCall)
23 23  * [[LoopCounter >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||target="_blank"]](CLoopCounter)
24 24  * [[Menu >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||target="_blank"]](CMenu)
25 -* [[TimeSwitch>>]] (CTimeSwitch)
26 -* [[UserSwitch>>||target="_blank"]] (CUserSwitch)
25 +* [[TimeSwitch>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]] (CTimeSwitch)
26 +* [[UserSwitch>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]] (CUserSwitch)
27 27  
28 28  **Operazioni su Transfer Properties**
29 29  
30 -* [[Calculator >>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]](CCalculator)
30 +* [[Calculator >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||target="_blank"]](CCalculator)
31 31  * [[PropertiesManager>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]] (CPropertiesManager)
32 32  * [[QuerySetStore>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]] (CQuerySetStore)
33 33  * [[SetStoreProperty>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]] (CSetStoreProperty)
... ... @@ -34,14 +34,14 @@
34 34  
35 35  **Trasferimento controllo chiamata**
36 36  
37 -* [[CallForwarding>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]] (CCallForwarding)
38 -* [[CallRecorder>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]] (CCallRecorder)
39 -* [[CallReviewer >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](CCallReviewer)
40 -* [[CollectData >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](CCollectData)
41 -* [[CTransferToCampaign >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](solo in Compatibility mode)
42 -* [[DialNumber>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]] (CDialNumber)
43 -* [[PlayBack >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](CPlayBack)
44 -* [[VoiceMail >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](CVoiceMail)
37 +* [[CallForwarding>>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]] (CCallForwarding)
38 +* [[CallRecorder>>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]] (CCallRecorder)
39 +* [[CallReviewer >>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](CCallReviewer)
40 +* [[CollectData >>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](CCollectData)
41 +* [[CTransferToCampaign >>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](solo in Compatibility mode)
42 +* [[DialNumber>>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]] (CDialNumber)
43 +* [[PlayBack >>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](CPlayBack)
44 +* [[VoiceMail >>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](CVoiceMail)
45 45  
46 46  **Funzioni di registrazione**
47 47  
... ... @@ -53,17 +53,17 @@
53 53  
54 54  **Voice recognition**
55 55  
56 -* [[CChangeCampaign>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
57 -* [[CCustomMessage>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
58 -* [[Chat>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
59 -* [[CPTT>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
60 -* [[GetAlfaNumCode >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]](CGetAlfaNumCode)
61 -* [[VoiceMenu >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]](CVoiceMenu)
56 +* [[CChangeCampaign>>doc:.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
57 +* [[CCustomMessage>>doc:.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
58 +* [[Chat>>doc:.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
59 +* [[CPTT>>doc:.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
60 +* [[GetAlfaNumCode >>doc:.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]](CGetAlfaNumCode)
61 +* [[VoiceMenu >>doc:.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]](CVoiceMenu)
62 62  
63 63  **Varie**
64 64  
65 -* [[LogEvent>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.Varie.WebHome||target="_blank"]] (CLogEvent)
66 -* [[Questionaire>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.Varie.WebHome||target="_blank"]] (CQuestionaire)
67 -* [[SetSysLanguage >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.Varie.WebHome||target="_blank"]](CSetSysLanguage)
65 +* [[LogEvent>>doc:.Varie.WebHome||target="_blank"]] (CLogEvent)
66 +* [[Questionaire>>doc:.Varie.WebHome||target="_blank"]] (CQuestionaire)
67 +* [[SetSysLanguage >>doc:.Varie.WebHome||target="_blank"]](CSetSysLanguage)
68 68  
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