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Changes for page Messenger - Servizi Base

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Summary

Details

Page properties
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:ifmhelpplatform.WebHome
1 +xwiki:Main.WebHome
Content
... ... @@ -1,11 +6,6 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
5 -
6 6  Il Messenger mette a disposizione una serie di servizi predefiniti che permettono di realizzare una vasta gamma di flussi IVR, più o meno complessi, che vanno a soddisfare le normali esigenze operative di un contact center senza richiedere lo sviluppo di moduli applicativi dedicati. Nel caso in cui i servizi base del Messenger non fossero sufficienti, è sempre possibile sviluppare dei servizi personalizzati del Messenger che possono essere affiancati ai servizi base del Messenger in modo da ampliare le funzioni che il Messenger è in grado di erogare.
7 7  
8 -L'elenco seguente mostra i servizi base del Messenger raggruppati per funzionalità (il nome fuori parentesi si riferisce al servizio nel [[Call Designer>>doc:ifmhelpplatform.CallDesigner.WebHome]], il nome posto tra parentesi si riferisce al servizio nel [[Messenger Configurator>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConfigurator.WebHome]]).
3 +L'elenco seguente mostra i servizi base del Messenger raggruppati per funzionalità (il nome fuori parentesi si riferisce al servizio nel [[Call Designer>>doc:CallDesigner.WebHome]], il nome posto tra parentesi si riferisce al servizio nel [[Messenger Configurator>>doc:MessengerConfigurator.WebHome]]).
9 9  
10 10  **Funzionalità di Coda**
11 11  
... ... @@ -18,9 +18,9 @@
18 18  
19 19  **Funzioni di input**
20 20  
21 -* [[DPDEnabler >>doc:FunzioniInput||anchor="HDPDEnabler28CDPDEnabler29" target="_blank"]](CDPDEnabler)
22 -* [[GetDate >>doc:FunzioniInput||anchor="HGetDate28CGetDate29" target="_blank"]](CGetDate)
23 -* [[GetUserCode >>doc:FunzioniInput||anchor="HGetUserCode28CGetUserCode29" target="_blank"]](CGetUserCode)
16 +* [[DPDEnabler >>doc:FunzioniInput||target="_blank"]](CDPDEnabler)
17 +* [[GetDate >>doc:FunzioniInput||target="_blank"]](CGetDate)
18 +* [[GetUserCode >>doc:FunzioniInput||target="_blank"]](CGetUserCode)
24 24  
25 25  **Diramazione flusso**
26 26  
... ... @@ -27,12 +27,12 @@
27 27  * [[DistributeCall >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||target="_blank"]](CDistributeCall)
28 28  * [[LoopCounter >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||target="_blank"]](CLoopCounter)
29 29  * [[Menu >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||target="_blank"]](CMenu)
30 -* [[TimeSwitch>>doc:.DiramazioneFlusso.WebHome]] (CTimeSwitch)
31 -* [[UserSwitch>>doc:.DiramazioneFlusso.WebHome||target="_blank"]] (CUserSwitch)
25 +* [[TimeSwitch>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]] (CTimeSwitch)
26 +* [[UserSwitch>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]] (CUserSwitch)
32 32  
33 33  **Operazioni su Transfer Properties**
34 34  
35 -* [[Calculator >>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]](CCalculator)
30 +* [[Calculator >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||target="_blank"]](CCalculator)
36 36  * [[PropertiesManager>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]] (CPropertiesManager)
37 37  * [[QuerySetStore>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]] (CQuerySetStore)
38 38  * [[SetStoreProperty>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.OperazioniTransferProperties.WebHome||target="_blank"]] (CSetStoreProperty)
... ... @@ -39,14 +39,14 @@
39 39  
40 40  **Trasferimento controllo chiamata**
41 41  
42 -* [[CallForwarding>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]] (CCallForwarding)
43 -* [[CallRecorder>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]] (CCallRecorder)
44 -* [[CallReviewer >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](CCallReviewer)
45 -* [[CollectData >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](CCollectData)
46 -* [[CTransferToCampaign >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](solo in Compatibility mode)
47 -* [[DialNumber>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]] (CDialNumber)
48 -* [[PlayBack >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](CPlayBack)
49 -* [[VoiceMail >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](CVoiceMail)
37 +* [[CallForwarding>>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]] (CCallForwarding)
38 +* [[CallRecorder>>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]] (CCallRecorder)
39 +* [[CallReviewer >>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](CCallReviewer)
40 +* [[CollectData >>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](CCollectData)
41 +* [[CTransferToCampaign >>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](solo in Compatibility mode)
42 +* [[DialNumber>>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]] (CDialNumber)
43 +* [[PlayBack >>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](CPlayBack)
44 +* [[VoiceMail >>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome||target="_blank"]](CVoiceMail)
50 50  
51 51  **Funzioni di registrazione**
52 52  
... ... @@ -58,17 +58,17 @@
58 58  
59 59  **Voice recognition**
60 60  
61 -* [[CChangeCampaign>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
62 -* [[CCustomMessage>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
63 -* [[Chat>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
64 -* [[CPTT>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
65 -* [[GetAlfaNumCode >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]](CGetAlfaNumCode)
66 -* [[VoiceMenu >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]](CVoiceMenu)
56 +* [[CChangeCampaign>>doc:.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
57 +* [[CCustomMessage>>doc:.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
58 +* [[Chat>>doc:.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
59 +* [[CPTT>>doc:.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]]
60 +* [[GetAlfaNumCode >>doc:.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]](CGetAlfaNumCode)
61 +* [[VoiceMenu >>doc:.VoiceRecognition.WebHome||target="_blank"]](CVoiceMenu)
67 67  
68 68  **Varie**
69 69  
70 -* [[LogEvent>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.Varie.WebHome||target="_blank"]] (CLogEvent)
71 -* [[Questionaire>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.Varie.WebHome||target="_blank"]] (CQuestionaire)
72 -* [[SetSysLanguage >>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.Varie.WebHome||target="_blank"]](CSetSysLanguage)
65 +* [[LogEvent>>doc:.Varie.WebHome||target="_blank"]] (CLogEvent)
66 +* [[Questionaire>>doc:.Varie.WebHome||target="_blank"]] (CQuestionaire)
67 +* [[SetSysLanguage >>doc:.Varie.WebHome||target="_blank"]](CSetSysLanguage)
73 73  
74 74  
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