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Changes for page Messenger - Servizi Base

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,6 +1,6 @@
1 1  Il Messenger mette a disposizione una serie di servizi predefiniti che permettono di realizzare una vasta gamma di flussi IVR, più o meno complessi, che vanno a soddisfare le normali esigenze operative di un contact center senza richiedere lo sviluppo di moduli applicativi dedicati. Nel caso in cui i servizi base del Messenger non fossero sufficienti, è sempre possibile sviluppare dei servizi personalizzati del Messenger che possono essere affiancati ai servizi base del Messenger in modo da ampliare le funzioni che il Messenger è in grado di erogare.
2 2  
3 -L'elenco seguente mostra i servizi base del Messenger raggruppati per funzionalità (il nome è riferibile al Call Designer, il nome posto tra parentesi è riferibile al Messenger Configurator).
3 +L'elenco seguente mostra i servizi base del Messenger raggruppati per funzionalità (il nome fuori parentesi si riferisce al Call Designer, il nome posto tra parentesi si r al Messenger Configurator).
4 4  
5 5  **Funzionalità di Coda**
6 6  
... ... @@ -13,9 +13,9 @@
13 13  
14 14  **Funzioni di input**
15 15  
16 -* [[DPDEnabler >>doc:Funzioni Input]](CDPDEnabler)
17 -* [[GetDate >>doc:Funzioni Input]](CGetDate)
18 -* [[GetUserCode >>doc:Funzioni Input]](CGetUserCode)
16 +* [[DPDEnabler >>doc:FunzioniInput]](CDPDEnabler)
17 +* [[GetDate >>doc:FunzioniInput]](CGetDate)
18 +* [[GetUserCode >>doc:FunzioniInput]](CGetUserCode)
19 19  
20 20  **Diramazione flusso**
21 21  
... ... @@ -26,43 +26,42 @@
26 26  
27 27  **Operazioni su Transfer Properties**
28 28  
29 -* PropertiesManager (CPropertiesManager)
30 -* QuerySetStore (CQuerySetStore)
31 -* SetStoreProperty (CSetStoreProperty)
32 -* TimeSwitch (CTimeSwitch)
33 -* UserSwitch (CUserSwitch)
29 +* [[PropertiesManager>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CPropertiesManager)
30 +* [[QuerySetStore>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CQuerySetStore)
31 +* [[SetStoreProperty>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CSetStoreProperty)
32 +* [[TimeSwitch>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CTimeSwitch)
33 +* [[UserSwitch>>doc:.OperazioniTransferProperties.WebHome]] (CUserSwitch)
34 34  
35 35  **Trasferimento controllo chiamata**
36 36  
37 -* CallForwarding (CCallForwarding)
38 -* CallRecorder (CCallRecorder)
39 -* CallReviewer (CCallReviewer)
40 -* CollectData (CCollectData)
41 -* CTransferToCampaign (solo in Compatibility mode)
42 -* DialNumber (CDialNumber)
43 -* PlayBack (CPlayBack)
44 -* VoiceMail (CVoiceMail)
37 +* [[CallForwarding>>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome]] (CCallForwarding)
38 +* [[CallRecorder>>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome]] (CCallRecorder)
39 +* [[CallReviewer >>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome]](CCallReviewer)
40 +* [[CollectData >>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome]](CCollectData)
41 +* [[CTransferToCampaign >>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome]](solo in Compatibility mode)
42 +* [[DialNumber>>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome]] (CDialNumber)
43 +* [[PlayBack >>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome]](CPlayBack)
44 +* [[VoiceMail >>doc:.TrasferimentoControlloChiamata.WebHome]](CVoiceMail)
45 45  
46 46  **Funzioni di registrazione**
47 -//Varie//
48 48  
49 -* LogEvent (CLogEvent)
50 -* Questionaire (CQuestionaire)
51 -* SetSysLanguage (CSetSysLanguage)
48 +* [[AudioRecordingManager>>doc:.FunzioniRegistrazione.WebHome]] (CAudioRecordingMngr)
52 52  
53 -//Text to speech//
50 +**Text to speech**
54 54  
55 -* TextToSpeech (CTextToSpeech)
52 +* [[TextToSpeech>>doc:.TextToSpeech.WebHome]] (CTextToSpeech)
56 56  
57 -//Voice recognition//
54 +**Voice recognition**
58 58  
59 -* CChangeCampaign
60 -* CCustomMessage
61 -* Chat
62 -* CPTT
63 -* GetAlfaNumCode (CGetAlfaNumCode)
64 -* VoiceMenu (CVoiceMenu)
56 +* [[CChangeCampaign>>doc:.VoiceRecognition.WebHome]]
57 +* [[CCustomMessage>>doc:.VoiceRecognition.WebHome]]
58 +* [[Chat>>doc:.VoiceRecognition.WebHome]]
59 +* [[CPTT>>doc:.VoiceRecognition.WebHome]]
60 +* [[GetAlfaNumCode >>doc:.VoiceRecognition.WebHome]](CGetAlfaNumCode)
61 +* [[VoiceMenu >>doc:.VoiceRecognition.WebHome]](CVoiceMenu)
65 65  
63 +**Varie**
66 66  
67 -
68 -
65 +* [[LogEvent>>doc:.Varie.WebHome]] (CLogEvent)
66 +* [[Questionaire>>doc:.Varie.WebHome]] (CQuestionaire)
67 +* [[SetSysLanguage >>doc:.Varie.WebHome]](CSetSysLanguage)