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Wiki source code of 11 - Chat

Version 69.2 by administrator BDP on 2024/10/14 16:01
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administrator BDP 68.1 1 (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
administrator BDP 16.1 2 (((
3 [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/VoiceRecognition/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 )))
5
administrator BDP 69.2 6 {{box cssClass="floatinginfobox" width="300px" title="**Sommario**"}}
7 {{toc start="2" depth="3"/}}
administrator BDP 2.4 8 {{/box}}
administrator BDP 2.1 9
10
administrator BDP 44.2 11 == ReadTextMessage ==
administrator BDP 2.1 12
administrator BDP 52.2 13 Questo blocchetto consente di leggere il testo di un messaggio di chat e memorizzarlo in una [[transfer property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.TransferProperty.WebHome||target="_blank"]] o [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome||target="_blank"]].
administrator BDP 2.1 14
administrator BDP 46.1 15 === **Parametri di Configurazione** ===
administrator BDP 2.9 16
administrator BDP 46.1 17 ==== **Proprietà** ====
administrator BDP 2.1 18
administrator BDP 46.1 19 Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto viene visualizzata solamente la seguente scheda:
administrator BDP 2.1 20
administrator BDP 46.1 21 //Scheda Salva in//
administrator BDP 2.1 22
administrator BDP 69.2 23 [[image:ReadTextMessage.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
administrator BDP 2.11 24
administrator BDP 46.1 25 L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
administrator BDP 2.11 26
administrator BDP 46.1 27 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 28 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 49.2 29 |**Transfer Property**|Selezionare dalla lista il nome della transfer property in cui salvare il testo del messaggio di chat.
administrator BDP 47.1 30 |**Call Data**|Indicare il CallData in cui salvare il messaggio di chat.
administrator BDP 69.2 31 |Tempo massimo per l'inserimento|
administrator BDP 2.1 32
administrator BDP 49.1 33 ==== Port di Uscita ====
34
35 [[image:rtm_po.jpg||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
36
administrator BDP 49.2 37 La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
administrator BDP 49.1 38
39 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 40 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 66.2 41 |**Out**|Port di uscita predefinito.
administrator BDP 49.1 42
administrator BDP 44.2 43 == WriteTextMessage ==
administrator BDP 2.1 44
administrator BDP 52.2 45 Questo blocchetto consente di selezionare il tipo di sorgente (stringa di testo, una [[transfer property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.TransferProperty.WebHome||target="_blank"]], [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome||target="_blank"]], o tramite comando per il SocialMediaGateway) da cui prelevare il testo del messaggio da inviare in chat. Inoltre, solamente per Telegram, è possibile indicare o impostare una tastiera personalizzata da visualizzare nella chat.
administrator BDP 17.2 46
47
administrator BDP 36.4 48 === **Parametri di Configurazione** ===
administrator BDP 17.2 49
administrator BDP 36.4 50 ==== **Proprietà** ====
administrator BDP 26.1 51
administrator BDP 36.4 52 Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
53
administrator BDP 52.2 54 //Scheda Sorgente//
administrator BDP 26.1 55
administrator BDP 52.2 56 [[image:wtm_sorgente.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
administrator BDP 26.1 57
administrator BDP 33.1 58 L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
administrator BDP 26.1 59
administrator BDP 33.1 60 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 61 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 52.2 62 |**Tipo sorgente**|(((
63 Selezionare il tipo di sorgente da cui prendere il testo del messaggio tra i seguenti:
administrator BDP 26.1 64
administrator BDP 52.2 65 * Stringa di test costante
66 * Transfer Property
67 * Call Data
68 * Comando per SMG
69 )))
administrator BDP 33.1 70
administrator BDP 65.1 71 //Scheda Testo//
72
administrator BDP 52.2 73 Se è stata selezionata la sorgente //testo//, viene visualizzata la seguente scheda //Testo//:
administrator BDP 33.1 74
administrator BDP 52.2 75 [[image:wtm_testo.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
administrator BDP 33.1 76
administrator BDP 52.2 77 Impostare i campi seguenti:
administrator BDP 33.1 78
administrator BDP 52.2 79 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 80 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 52.2 81 |**Testo da sintetizzare**|Inserire il testo libero del messaggio da inviare sulla chat.
82
administrator BDP 65.1 83 //Scheda Transfer Property//
84
administrator BDP 52.2 85 Se è stata selezionata la sorgente //Transfer Property//, viene visualizzata la seguente scheda //Transfer Property//:
86
87 [[image:wtm_tp.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
88
administrator BDP 35.2 89 Impostare i campi seguenti:
90
administrator BDP 17.2 91 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 92 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 52.3 93 |**Transfer Property**|Indicare la Transfer Property, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
administrator BDP 33.1 94
administrator BDP 65.1 95 //Scheda Call Data//
96
administrator BDP 53.2 97 Se è stata selezionata la sorgente //Call Data//, viene visualizzata la seguente scheda //Call Data//:
98
99 [[image:wtm_cd.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
100
101 Impostare i campi seguenti:
102
103 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 104 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 53.2 105 |**Call Data**|Indicare il Call Data, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
106
administrator BDP 65.1 107 //Scheda Comando per SMG//
108
administrator BDP 57.1 109 Se è stata selezionata la sorgente //Comando per SMG//, viene visualizzata la seguente scheda //Comando//:
administrator BDP 35.2 110
administrator BDP 57.1 111 [[image:wtm_smg.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
112
113 Impostare i campi seguenti:
114
115 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 116 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 59.2 117 |**Comando**|(((
118 Selezionare dalla lista il comando da inviare al SocialMediaGateway tra i seguenti:
administrator BDP 57.1 119
administrator BDP 59.2 120 * **Comando 'HANDLED'**
administrator BDP 68.4 121 Invia il comando //*begin*HANDLED%%%%%%§end§// che segnala che la conversazione è conclusa e che quindi non deve essere più inviata all'operatore.
administrator BDP 68.5 122 **NOTA BENE**: se un IVR o un operatore chiude una chiamata del SMG senza comunicare il messaggio //HANDLED// o solamente con il blocchetto //Hangup//, la conversazione verrà riproposta a #phones dalla fase successiva del SMG e quindi passata nuovamente all'operatore (umano o IVR).
administrator BDP 59.2 123
124 * **Comando 'SETCALLDATA'**
administrator BDP 68.3 125 Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§//.
administrator BDP 59.2 126 )))
administrator BDP 57.1 127
administrator BDP 59.2 128 //Scheda Keyboard//
administrator BDP 57.1 129
administrator BDP 63.1 130 Da utilizzare solamente per chat Telegram. Nella scheda //Keyboard// è possibile personalizzare una tastiera, selezionare un tastierino numerico o una scelta singola (Sì/No).
administrator BDP 57.1 131
administrator BDP 59.2 132 [[image:wtm_key.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
administrator BDP 52.2 133
administrator BDP 35.2 134 Impostare i campi seguenti:
135
administrator BDP 33.1 136 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 137 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 63.1 138 |**Predefiniti**|(((
139 Selezionare dalla lista uno dei seguenti valori:
administrator BDP 35.2 140
administrator BDP 63.1 141 * **Personalizzata**
142 Consente di impostare una tastiera in formato tabellare. Indicare il numero di righe e colonne e digitare il testo che si vuole visualizzare nella chat.
administrator BDP 64.1 143 \\[[image:wtm_keypers.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
administrator BDP 63.1 144
administrator BDP 35.2 145
administrator BDP 63.1 146 * **Numerica**
147 Consente di impostare un tastierino numerico predefinito.
administrator BDP 64.1 148 \\[[image:wtm_keynum.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
administrator BDP 63.1 149 \\
150 * **Sì/No**
151 Consente di impostare una tastiera con i soli valori //Sì// e //No//.
administrator BDP 64.1 152 \\[[image:wtm_keysn.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
administrator BDP 63.1 153
154 )))
administrator BDP 36.2 155
administrator BDP 66.2 156 ==== Port di Uscita ====
administrator BDP 36.4 157
administrator BDP 68.1 158 [[image:wtm_po.png]]
administrator BDP 66.2 159
160 La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
161
162 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 163 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 66.2 164 |**Out**|Port di uscita predefinito.
administrator BDP 67.1 165
administrator BDP 68.1 166