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Wiki source code of 11 - Chat

Version 69.7 by administrator BDP on 2024/10/14 16:15
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administrator BDP 68.1 1 (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
administrator BDP 16.1 2 (((
3 [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/VoiceRecognition/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 )))
5
administrator BDP 69.2 6 {{box cssClass="floatinginfobox" width="300px" title="**Sommario**"}}
7 {{toc start="2" depth="3"/}}
administrator BDP 2.4 8 {{/box}}
administrator BDP 2.1 9
10
administrator BDP 44.2 11 == ReadTextMessage ==
administrator BDP 2.1 12
administrator BDP 52.2 13 Questo blocchetto consente di leggere il testo di un messaggio di chat e memorizzarlo in una [[transfer property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.TransferProperty.WebHome||target="_blank"]] o [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome||target="_blank"]].
administrator BDP 2.1 14
administrator BDP 46.1 15 === **Parametri di Configurazione** ===
administrator BDP 2.9 16
administrator BDP 46.1 17 ==== **Proprietà** ====
administrator BDP 2.1 18
administrator BDP 46.1 19 Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto viene visualizzata solamente la seguente scheda:
administrator BDP 2.1 20
administrator BDP 46.1 21 //Scheda Salva in//
administrator BDP 2.1 22
administrator BDP 69.2 23 [[image:ReadTextMessage.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
administrator BDP 2.11 24
administrator BDP 46.1 25 L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
administrator BDP 2.11 26
administrator BDP 46.1 27 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 28 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 49.2 29 |**Transfer Property**|Selezionare dalla lista il nome della transfer property in cui salvare il testo del messaggio di chat.
administrator BDP 47.1 30 |**Call Data**|Indicare il CallData in cui salvare il messaggio di chat.
administrator BDP 69.4 31 |**Tempo massimo per l'inserimento**|Indicare il timeout di attesa di ricezione di un messaggio.
administrator BDP 69.7 32 |**Ottieni lo storico dei messaggi della chat**|Se selezionato, abilita la richiesta dello storico della chat. Se l'opzione non viene selezionata o si utilizzano configurazioni precedenti in cui questa funzionalità non è presente, il comportamento del blocchetto rimane invariato.
administrator BDP 2.1 33
administrator BDP 49.1 34 ==== Port di Uscita ====
35
36 [[image:rtm_po.jpg||style="margin-bottom:20px; margin-top:20px"]]
37
administrator BDP 49.2 38 La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
administrator BDP 49.1 39
40 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 41 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 66.2 42 |**Out**|Port di uscita predefinito.
administrator BDP 49.1 43
administrator BDP 44.2 44 == WriteTextMessage ==
administrator BDP 2.1 45
administrator BDP 52.2 46 Questo blocchetto consente di selezionare il tipo di sorgente (stringa di testo, una [[transfer property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConcetti.TransferProperty.WebHome||target="_blank"]], [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome||target="_blank"]], o tramite comando per il SocialMediaGateway) da cui prelevare il testo del messaggio da inviare in chat. Inoltre, solamente per Telegram, è possibile indicare o impostare una tastiera personalizzata da visualizzare nella chat.
administrator BDP 17.2 47
48
administrator BDP 36.4 49 === **Parametri di Configurazione** ===
administrator BDP 17.2 50
administrator BDP 36.4 51 ==== **Proprietà** ====
administrator BDP 26.1 52
administrator BDP 36.4 53 Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
54
administrator BDP 52.2 55 //Scheda Sorgente//
administrator BDP 26.1 56
administrator BDP 52.2 57 [[image:wtm_sorgente.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
administrator BDP 26.1 58
administrator BDP 33.1 59 L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
administrator BDP 26.1 60
administrator BDP 33.1 61 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 62 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 52.2 63 |**Tipo sorgente**|(((
64 Selezionare il tipo di sorgente da cui prendere il testo del messaggio tra i seguenti:
administrator BDP 26.1 65
administrator BDP 52.2 66 * Stringa di test costante
67 * Transfer Property
68 * Call Data
69 * Comando per SMG
70 )))
administrator BDP 33.1 71
administrator BDP 65.1 72 //Scheda Testo//
73
administrator BDP 52.2 74 Se è stata selezionata la sorgente //testo//, viene visualizzata la seguente scheda //Testo//:
administrator BDP 33.1 75
administrator BDP 52.2 76 [[image:wtm_testo.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
administrator BDP 33.1 77
administrator BDP 52.2 78 Impostare i campi seguenti:
administrator BDP 33.1 79
administrator BDP 52.2 80 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 81 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 52.2 82 |**Testo da sintetizzare**|Inserire il testo libero del messaggio da inviare sulla chat.
83
administrator BDP 65.1 84 //Scheda Transfer Property//
85
administrator BDP 52.2 86 Se è stata selezionata la sorgente //Transfer Property//, viene visualizzata la seguente scheda //Transfer Property//:
87
88 [[image:wtm_tp.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
89
administrator BDP 35.2 90 Impostare i campi seguenti:
91
administrator BDP 17.2 92 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 93 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 52.3 94 |**Transfer Property**|Indicare la Transfer Property, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
administrator BDP 33.1 95
administrator BDP 65.1 96 //Scheda Call Data//
97
administrator BDP 53.2 98 Se è stata selezionata la sorgente //Call Data//, viene visualizzata la seguente scheda //Call Data//:
99
100 [[image:wtm_cd.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
101
102 Impostare i campi seguenti:
103
104 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 105 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 53.2 106 |**Call Data**|Indicare il Call Data, il cui contenuto deve essere inviato come testo del messaggio di chat.
107
administrator BDP 65.1 108 //Scheda Comando per SMG//
109
administrator BDP 57.1 110 Se è stata selezionata la sorgente //Comando per SMG//, viene visualizzata la seguente scheda //Comando//:
administrator BDP 35.2 111
administrator BDP 57.1 112 [[image:wtm_smg.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
113
114 Impostare i campi seguenti:
115
116 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 117 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 59.2 118 |**Comando**|(((
119 Selezionare dalla lista il comando da inviare al SocialMediaGateway tra i seguenti:
administrator BDP 57.1 120
administrator BDP 59.2 121 * **Comando 'HANDLED'**
administrator BDP 68.4 122 Invia il comando //*begin*HANDLED%%%%%%§end§// che segnala che la conversazione è conclusa e che quindi non deve essere più inviata all'operatore.
administrator BDP 68.5 123 **NOTA BENE**: se un IVR o un operatore chiude una chiamata del SMG senza comunicare il messaggio //HANDLED// o solamente con il blocchetto //Hangup//, la conversazione verrà riproposta a #phones dalla fase successiva del SMG e quindi passata nuovamente all'operatore (umano o IVR).
administrator BDP 59.2 124
125 * **Comando 'SETCALLDATA'**
administrator BDP 68.3 126 Consente di inviare ulteriori Call Data al SocialMediaGateway come parametri. Il formato dei parametri è il seguente: //CallData_1=[Value_1],CallData_2=[Value_2]//. Il comando inviato sarà //*begin*SETCALLDATA%%%%%%CallData_1=Value_1,CallData_2=Value_2%%%%%%§end§//.
administrator BDP 59.2 127 )))
administrator BDP 57.1 128
administrator BDP 59.2 129 //Scheda Keyboard//
administrator BDP 57.1 130
administrator BDP 63.1 131 Da utilizzare solamente per chat Telegram. Nella scheda //Keyboard// è possibile personalizzare una tastiera, selezionare un tastierino numerico o una scelta singola (Sì/No).
administrator BDP 57.1 132
administrator BDP 59.2 133 [[image:wtm_key.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
administrator BDP 52.2 134
administrator BDP 35.2 135 Impostare i campi seguenti:
136
administrator BDP 33.1 137 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 138 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 63.1 139 |**Predefiniti**|(((
140 Selezionare dalla lista uno dei seguenti valori:
administrator BDP 35.2 141
administrator BDP 63.1 142 * **Personalizzata**
143 Consente di impostare una tastiera in formato tabellare. Indicare il numero di righe e colonne e digitare il testo che si vuole visualizzare nella chat.
administrator BDP 64.1 144 \\[[image:wtm_keypers.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
administrator BDP 63.1 145
administrator BDP 35.2 146
administrator BDP 63.1 147 * **Numerica**
148 Consente di impostare un tastierino numerico predefinito.
administrator BDP 64.1 149 \\[[image:wtm_keynum.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
administrator BDP 63.1 150 \\
151 * **Sì/No**
152 Consente di impostare una tastiera con i soli valori //Sì// e //No//.
administrator BDP 64.1 153 \\[[image:wtm_keysn.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
administrator BDP 63.1 154
155 )))
administrator BDP 36.2 156
administrator BDP 66.2 157 ==== Port di Uscita ====
administrator BDP 36.4 158
administrator BDP 68.1 159 [[image:wtm_po.png]]
administrator BDP 66.2 160
161 La funzionalità del //Port di Uscita// del blocchetto prevede solamente il seguente parametro:
162
163 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
administrator BDP 69.2 164 (% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
administrator BDP 66.2 165 |**Out**|Port di uscita predefinito.
administrator BDP 67.1 166
administrator BDP 68.1 167