Changes for page 04 - Diramazione Flusso

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Page properties

Title

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+04 - Diramazione Flusso

Parent

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	1	+xwiki:MessengerServiziBase.WebHome

Content

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	1	+{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
	2	+{{toc start=2 depth="3"/}}
	3	+{{/box}}
	4	+
	5	+== DistributeCall (CDistributeCall) ==
	6	+
	7	+Permette di distribuire le chiamate tra i servizi successivi con percentuali prefissate. Il totale delle percentuali d'instradamento deve essere pari al 100%.
	8	+
	9	+
	10	+**Parametri di Configurazione**
	11	+
	12	+|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	13	+|**Elenco regole di instradamento**|Utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per definire le regole di instradamento per i servizi definiti. La somme delle percentuali deve essere 100.
	14	+|**Percentuale**|Selezionare dalla lista la percentuale di chiamate che devono essere trasferite ad un servizio.
	15	+|**Nome Servizio**|Selezionare dalla lista il servizio per cui indicare la regola.
	16	+| |
	17	+
	18	+== LoopCounter (CLoopCounter) ==
	19	+
	20	+Questo servizio permette di eseguire una serie di ripetizioni di uno o più servizi. Se usato, deve essere inserito nella campagna in due punti: il primo crea ed inizializza il contatore di ripetizioni, quindi attiva il primo servizio del ciclo; dopo l'ultimo servizio del ciclo occorre inserire un altro CLoopConter che incrementa il contatore e, in base al suo valore, riattiva il primo servizio del ciclo o prosegue con i servizi.
	21	+
	22	+
	23	+**Parametri di Configurazione**
	24	+
	25	+|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	26	+|**Nome contatore**|Nome del contatore da creare o da incrementare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	27	+|**Inizializza/Incrementa**|Tipo d'operazione da eseguire sul contatore: creazione o incremento.
	28	+|**Valore di partenza**|Valore da assegnare al contatore al momento della creazione.
	29	+|**Valore limite**|Limite massimo raggiungibile dal contatore.
	30	+|**Passo di incremento**|Valore di cui incrementare il contatore ad ogni ciclo.
	31	+|**Su inizializzazione**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Servizio da attivare dopo la creazione e inizializzazione del contatore. Il tasto //Selezione// consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
	32	+|**Su incremento**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Servizio da attivare dopo l'incremento del contatore nel caso non si sia raggiunto il limite. Il tasto //Selezione// consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
	33	+|**Su raggiungimento limite**|//Solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator.// Servizio da attivare dopo l'incremento del contatore nel caso si sia raggiunto il limite previsto. Il tasto //Selezione// consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
	34	+| |
	35	+
	36	+== Menu (CMenu) ==
	37	+
	38	+Presenta un menu d'opzioni e, in base alla scelta del chiamante, attiva il servizio associato. Permette di configurare la sequenza di messaggi (file WAV/AVI, numeri, date, ecc.) da riprodurre all'utente per invitarlo a segnalare al sistema la sua scelta. E' inoltre possibile, nel caso di nessuna scelta o di scelta errata, configurare un servizio di default.
	39	+
	40	+
	41	+**Parametri di Configurazione**
	42	+
	43	+
	44	+|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	45	+|**Lista dei messaggi**|(((
	46	+L'utente, tramite i bottoni **Nuovo**, **Modifica**, **Cancella **e le Frecce, deve indicare la lista dei messaggi. Per ogni singolo messaggio da riprodurre, occorre selezionarne il tipo da aggiungere alla lista:
	47	+
	48	+* File WAV o AVI
	49	+* Numero
	50	+* Importo
	51	+* Sequenza di caratteri
	52	+* Lista formattata
	53	+* Data/Ora
	54	+* Data/Ora corrente
	55	+* Data/Ora di un file
	56	+* Ordinale
	57	+
	58	+Per ogni tipo, oltre alla selezione o al valore, occorre indicare ulteriori parametri specifici, come formato di data e ora, sequenze, numero di decimali, ecc.
	59	+Inotre è possibile indicare eventuali parametri specifici per la lingua corrente.
	60	+
	61	+(% class="box errormessage" %)Questo parametro gestisce esclusivamente l'italiano e lo spagnolo. Per entrambe le lingue, se questo parametro è impostato con "F", gli ordinali sono riprodotti al femminile, in tutti gli altri casi al maschile. Solo per lo spagnolo, se questo parametro è impostato con "F", il numero 1 è riprodotto al femminile, altrimenti al maschile. Solo per l'italiano, se questo parametro è impostato con "E", l'importo è riprodotto in EURO altrimenti in Lire.
	62	+)))
	63	+|**Numero massimo di Digit da acquisire**|Numero massimo di digit che l'utente può inserire. Il tasto //Assegna Valore //consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	64	+|**Tempo massimo per l'inserimento**|Tempo massimo che il sistema attende per l'inserimento dei digit. Il tasto //Assegna Valore //consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	65	+|**Eventuale Digit di fine acquisizione**|Eventuale digit che termina la sequenza inserita indipendentemente dal tempo massimo, normalmente # (cancelletto) oppure * (asterisco).
	66	+|**Numero tentativi se selezione errata**|Indica il numero di tentativi che l'utente ha a disposizione per effettuare una scelta valida (se 0 termina al primo errore).
	67	+|**Ignora eventuali acquisizioni del Digit 1 (DPD)**|Questo parametro permette di istruire il sistema in modo tale che ignori, durante la scelta di menu, l'acquisizione di eventuali Digit "1". Questo è utile nel caso sia abilitato il riconoscimento di cifre decadiche; infatti, le schede Dialogic con tale caratteristica hanno una certa percentuale di errore e, in presenza di linee "disturbate", possono riconoscere degli "1" inesistenti.
	68	+|**Disabilita cut-off del messaggio di menu**|Se selezionata, questa opzione rende il messaggio (o i messaggi) del menu non interrompibili: l'utente può effettuare la sua scelta solo alla fine della riproduzione.
	69	+|**Servizio da attivare a seconda della scelta dal chiamante**|(((
	70	+Utilizzando i tasti //Nuovo//, //Modifica //e //Cancella//, indicare la sequenza che l'utente deve digitare per attivare l'opzione e il servizio da attivare. Le due opzioni richieste sono descritte di seguito.
	71	+)))
	72	+|**Sequenza di digit**|Indicare la sequenza che l'utente deve digitare per attivare l'opzione. Se s'indica come digit il carattere "-", il servizio associato è quello predefinito attivato nel caso che nessuna delle altre condizioni sia soddisfatta al termine delle ripetizioni previste.
	73	+|**Servizio attivato**|Indicare il nome del servizio da attivare per la particolare sequenza (//solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//).
	74	+|**Abilitazione salvataggio scelta**|Se selezionato, abilita il salvataggio della scelta dell'utente in una Transfer Property.
	75	+|**Nome Transfer Property**|Nome della Transfer Property in cui salvare la scelta.
	76	+|**Aggiunegere all'attuale valore**|Se selezionato, la scelta dell'utente viene accodata, separata da virgola, all'attuale contenuto della Transfer Property. Questa opzione permette di usare una Transfer Property per memorizzare tutta la sequenza di scelta dell'utente.
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