Changes for page 04 - Diramazione Flusso

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Content

...	...	@@ -1,7 +1,13 @@
	1	+(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
	2	+(((
	3	+[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/DiramazioneFlusso/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
	4	+)))
	5	+
1	1	{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2	2	{{toc start=2 depth="3"/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	10	+
5	5	== DistributeCall (CDistributeCall) ==
6	6
7	7	Permette di distribuire le chiamate tra i servizi successivi con percentuali prefissate. Il totale delle percentuali d'instradamento deve essere pari al 100%.
...	...	@@ -9,11 +9,11 @@
9	9
10	10	**Parametri di Configurazione**
11	11
12		-|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	18	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	19	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
13	13	|**Elenco regole di instradamento**|Utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per definire le regole di instradamento per i servizi definiti. La somme delle percentuali deve essere 100.
14	14	|**Percentuale**|Selezionare dalla lista la percentuale di chiamate che devono essere trasferite ad un servizio.
15	15	|**Nome Servizio**|Selezionare dalla lista il servizio per cui indicare la regola.
16		-| |
17	17
18	18	== LoopCounter (CLoopCounter) ==
19	19
...	...	@@ -22,7 +22,8 @@
22	22
23	23	**Parametri di Configurazione**
24	24
25		-|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	31	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	32	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
26	26	|**Nome contatore**|Nome del contatore da creare o da incrementare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
27	27	|**Inizializza/Incrementa**|Tipo d'operazione da eseguire sul contatore: creazione o incremento.
28	28	|**Valore di partenza**|Valore da assegnare al contatore al momento della creazione.
...	...	@@ -31,7 +31,6 @@
31	31	|**Su inizializzazione**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Servizio da attivare dopo la creazione e inizializzazione del contatore. Il tasto //Selezione// consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
32	32	|**Su incremento**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Servizio da attivare dopo l'incremento del contatore nel caso non si sia raggiunto il limite. Il tasto //Selezione// consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
33	33	|**Su raggiungimento limite**|//Solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator.// Servizio da attivare dopo l'incremento del contatore nel caso si sia raggiunto il limite previsto. Il tasto //Selezione// consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
34		-| |
35	35
36	36	== Menu (CMenu) ==
37	37
...	...	@@ -40,8 +40,8 @@
40	40
41	41	**Parametri di Configurazione**
42	42
43		-
44		-|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	49	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	50	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
45	45	|**Lista dei messaggi**|(((
46	46	L'utente, tramite i bottoni **Nuovo**, **Modifica**, **Cancella **e le Frecce, deve indicare la lista dei messaggi. Per ogni singolo messaggio da riprodurre, occorre selezionarne il tipo da aggiungere alla lista:
47	47
...	...	@@ -88,8 +88,8 @@
88	88
89	89	L'utente può utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica //e //Cancella// per definire i periodi e le fascie orarie e associarli al servizio opportuno.
90	90
91		-(% style="margin-top:20px" %)
92		-|=(% style="width: 200px;" %)Parametro|=Descrizione
	97	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	98	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)Parametro|=Descrizione
93	93	|**Nome Periodo**|Inserire il nome logico da assegnare alla fascia, deve essere univoco.
94	94	|**Dalle**|Indicare l'ora di inizio della fascia oraria, espressa nel formato HH:MM.
95	95	|**Alle**|(((
...	...	@@ -103,8 +103,7 @@
103	103	|**Servizio**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Selezionare dalla lista il servizio da attivare quando l'ora corrente soddisfa le condizioni.
104	104	|**Per i giorni di**|Giorni della settimana a cui associare la fascia oraria.
105	105	|**Festività associata al giorno della settimana**|L'utente può utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica //e //Cancella// per associare una ricorrenza al giorno della settimana o definirla //festiva// o //prefestiva//. Per ogni giorno eccezionale occorre indicarne la data (giorno, mese, anno) e come deve essere considerato (giorno della settimana, festivo o prefestivo). Se la festività è ricorrente, allora è possibile specificare l'anno con le "X", ad esempio //25/12/XXXX//, e il sistema lo accetterà per tutti gli anni futuri.
106		-|**Nome Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator.// Servizio successivo da attivare. Il tasto //Selezione //consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
107		-| |
	112	+|**Nome Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator.// Servizio successivo da attivare. Il tasto //Selezione //consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure CallData.
108	108
109	109	== UserSwitch (CUserSwitch) ==
110	110
...	...	@@ -115,7 +115,8 @@
115	115
116	116	I parametri dipendono dal tipo d'oggetto su cui prendere la decisione. Dopo aver selezionato il tipo di oggetto, il sistema richiede l'inserimento dei nomi degli oggetti, i campi, nel caso dei database, della entry, nel caso del file INI. I parametri sono descritti di seguito.
117	117
118		-|=(% style="width: 200px;" %)**Tipo d'oggetto**|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	123	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	124	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Tipo d'oggetto**|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
119	119	|**Call Data**|**Nome**|Nome del Call Data.
120	120	|**Transfer Property**|**Nome**|Nome della Transfer Property.
121	121	|**Campo di un db Access**|**Nome MDB**|Nome e percorso del file MDB. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
...	...	@@ -132,11 +132,11 @@
132	132	| |**Campo**|Nome del campo sul cui valore prendere la decisione. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
133	133	| |**Nome Campo su cui fare la ricerca**|Nome del campo su cui ricercare il record da considerare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
134	134	| |**Valore da ricercare**|Valore da ricercare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
135		-| | |
136	136
137	137	Occorre indicare poi il tipo di dato da utilizzare per la regola di instradamento:
138	138
139		-|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	144	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	145	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
140	140	|**Tipo del dato**|(((
141	141	Tipo del dato sui cui prendere la decisione. Può essere:
142	142
...	...	@@ -145,11 +145,11 @@
145	145	* Data e/o ora
146	146	)))
147	147	|**Messaggio d'attesa**|In caso di accesso a database lenti è possibile indicare un messaggio di attesa che viene riprodotto in modo asincrono durante l'accesso ai dati.
148		-| |
149	149
150		-Utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica //e //Cancella //per indicare una lista di coppie servizio-valore per la selezione delle regole di instradamento. Specificare:
	155	+Utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per indicare una lista di coppie servizio-valore per la selezione delle regole di instradamento. Specificare:
151	151
152		-|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	157	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	158	+(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
153	153	|**Valore**|(((
154	154	Indicare il valore a cui associare il servizio da attivare per definire la regola. L'utente può utilizzare le seguenti modalità:
155	155
...	...	@@ -170,6 +170,8 @@
170	170	Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
171	171	)))
172	172	|**Servizio**|Selezionare dall'elenco il servizio verso cui il flusso deve essere instradato.
173		-| |
174	174
	180	+
	181	+
	182	+
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