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Changes for page 04 - Diramazione Flusso

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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -10,20 +10,25 @@
10 10  
11 11  == DistributeCall (CDistributeCall) ==
12 12  
13 -Permette di distribuire le chiamate tra i servizi successivi con percentuali prefissate. Il totale delle percentuali d'instradamento deve essere pari al 100%.
13 +Il blocchetto //DistributeCall// permette di distribuire le chiamate tra i servizi successivi con percentuali prefissate.
14 14  
15 +[[image:Blocchetto_DistributeCall_01.png||height="453" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="350"]]
15 15  
17 +
16 16  **Parametri di Configurazione**
17 17  
20 +L'utente può utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per definire le regole di instradamento per i servizi. La somma delle percentuali indicate deve essere sempre 100%.
21 +
22 +[[image:Blocchetto_DistributeCall_02.png||height="453" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="350"]]
23 +
18 18  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
19 19  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
20 -|**Elenco regole di instradamento**|Utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per definire le regole di instradamento per i servizi definiti. La somme delle percentuali deve essere 100.
21 -|**Percentuale**|Selezionare dalla lista la percentuale di chiamate che devono essere trasferite ad un servizio.
22 -|**Nome Servizio**|Selezionare dalla lista il servizio per cui indicare la regola.
26 +|**Percentuale**|Selezionare dalla lista oppure inserire la percentuale di chiamate che devono essere trasferite a un servizio.
27 +|**Vai a port**|Selezionare dalla lista oppure inserire il port di uscita dal blocchetto che viene creato per la fascia percentuale indicata.
23 23  
24 24  == LoopCounter (CLoopCounter) ==
25 25  
26 -Permette di eseguire una serie di ripetizioni di uno o più servizi. Se usato, deve essere inserito nella campagna in due punti: il primo crea ed inizializza il contatore di ripetizioni, quindi attiva il primo servizio del ciclo; dopo l'ultimo servizio del ciclo occorre inserire un altro CLoopConter che incrementa il contatore e, in base al suo valore, riattiva il primo servizio del ciclo o prosegue con i servizi.
31 +Il blocchetto //LoopCounter// permette di eseguire una serie di ripetizioni di uno o più servizi. Se usato, deve essere inserito nella campagna in due punti: il primo crea ed inizializza il contatore di ripetizioni, quindi attiva il primo servizio del ciclo; dopo l'ultimo servizio del ciclo occorre inserire un altro CLoopConter che incrementa il contatore e, in base al suo valore, riattiva il primo servizio del ciclo o prosegue con i servizi.
27 27  
28 28  
29 29  **Parametri di Configurazione**
... ... @@ -41,7 +41,7 @@
41 41  
42 42  == Menu (CMenu) ==
43 43  
44 -Presenta un menu d'opzioni e, in base alla scelta del chiamante, attiva il servizio associato. Permette di configurare la sequenza di messaggi (file WAV/AVI, numeri, date, ecc.) da riprodurre all'utente per invitarlo a segnalare al sistema la sua scelta. E' inoltre possibile, nel caso di nessuna scelta o di scelta errata, configurare un servizio di default.
49 +Il blocchetto //Menu// presenta un menu d'opzioni e, in base alla scelta del chiamante, attiva il servizio associato. Permette di configurare la sequenza di messaggi (file WAV/AVI, numeri, date, ecc.) da riprodurre all'utente per invitarlo a segnalare al sistema la sua scelta. E' inoltre possibile, nel caso di nessuna scelta o di scelta errata, configurare un servizio di default.
45 45  
46 46  
47 47  **Parametri di Configurazione**
... ... @@ -49,7 +49,7 @@
49 49  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
50 50  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
51 51  |**Lista dei messaggi**|(((
52 -L'utente, tramite i bottoni **Nuovo**, **Modifica**, **Cancella **e le Frecce, deve indicare la lista dei messaggi. Per ogni singolo messaggio da riprodurre, occorre selezionarne il tipo da aggiungere alla lista:
57 +L'utente, tramite i bottoni **Nuovo**, **Modifica**, **Cancella **e le frecce, deve indicare la lista dei messaggi. Per ogni singolo messaggio da riprodurre, occorre selezionarne il tipo da aggiungere alla lista:
53 53  
54 54  * File WAV o AVI
55 55  * Numero
... ... @@ -87,7 +87,7 @@
87 87  
88 88  == TimeSwitch (CTimeSwitch) ==
89 89  
90 -Permette di selezionare il servizio successivo da attivare in base all'ora e al giorno della settimana. Nel caso che l'ora attuale non soddisfi alcuna delle regole configurate, viene attivato un servizio predefinito. Per la gestione delle festività questo servizio permette di definire una lista di giorni eccezionali e associare a ciascuno di essi un particolare giorno della settimana (ad esempio le //feste patronali//). In tali giorni il sistema ignora il giorno reale della settimana, ma si comporta come se fosse una festività.
95 +Il blocchetto //TimeSwitch// permette di selezionare il servizio successivo da attivare in base all'ora e al giorno della settimana. Nel caso che l'ora attuale non soddisfi alcuna delle regole configurate, viene attivato un servizio predefinito. Per la gestione delle festività questo servizio permette di definire una lista di giorni eccezionali e associare a ciascuno di essi un particolare giorno della settimana (ad esempio le //feste patronali//). In tali giorni il sistema ignora il giorno reale della settimana, ma si comporta come se fosse una festività.
91 91  
92 92  
93 93  **Parametri di Configurazione**
... ... @@ -113,8 +113,10 @@
113 113  
114 114  == UserSwitch (CUserSwitch) ==
115 115  
116 -Permette di instradare un flusso definendo regole di instradamento per i servizi da attivare in base al valore memorizzato in una Transfer Property, un Call Data, in un valore di un campo di un file INI, in un database Access o un database remoto tramite ODBC.
121 +Il blocchetto //UserSwitch// consente di gestire il flusso di una chiamata, permettendo di definire regole di instradamento verso il servizio appropriato in base al valore contenuto in una Transfer Property, un Call Data, o all'interno di un campo di un file INI. Questo strumento versatile offre, inoltre, la flessibilità di instradare le chiamate, utilizzando anche dati provenienti da un database Access o da un database remoto tramite ODBC.
117 117  
123 +[[image:attach:UserSwitch01.png||height="522" width="400"]]
124 +
118 118  
119 119  **Parametri di Configurazione**
120 120  
... ... @@ -121,7 +121,7 @@
121 121  I parametri dipendono dal tipo d'oggetto su cui prendere la decisione. Dopo aver selezionato il tipo di oggetto, il sistema richiede l'inserimento dei nomi degli oggetti, i campi, nel caso dei database, della entry, nel caso del file INI. I parametri sono descritti di seguito.
122 122  
123 123  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
124 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Tipo d'oggetto**|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
131 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Tipo d'oggetto**|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
125 125  |**Call Data**|**Nome**|Nome del Call Data.
126 126  |**Transfer Property**|**Nome**|Nome della Transfer Property.
127 127  |**Campo di un db Access**|**Nome MDB**|Nome e percorso del file MDB. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
... ... @@ -142,13 +142,14 @@
142 142  Occorre indicare poi il tipo di dato da utilizzare per la regola di instradamento:
143 143  
144 144  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
145 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
152 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
146 146  |**Tipo del dato**|(((
147 -Tipo del dato sui cui prendere la decisione. Può essere:
154 +Tipologia del dato sui cui prendere la decisione. Può essere:
148 148  
149 -* Stringa di testo
150 150  * Valore numerico
157 +* Stringa di testo
151 151  * Data e/o ora
159 +* Modello (operatore LIKE)
152 152  )))
153 153  |**Messaggio d'attesa**|In caso di accesso a database lenti è possibile indicare un messaggio di attesa che viene riprodotto in modo asincrono durante l'accesso ai dati.
154 154  
... ... @@ -155,18 +155,18 @@
155 155  Utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per indicare una lista di coppie servizio-valore per la selezione delle regole di instradamento. Specificare:
156 156  
157 157  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
158 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
166 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
159 159  |**Valore**|(((
160 160  Indicare il valore a cui associare il servizio da attivare per definire la regola. L'utente può utilizzare le seguenti modalità:
161 161  
162 162  * //Singolo valore//.
163 163  * //Intervallo di valori//: nella forma (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"1=100"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato ha un valore compreso tra 1 e 100, limiti compresi.
164 -* //Sequenza di valori//: nella forma(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %) "1;3;5"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato vale 1, 3 oppure 5.
172 +* //Sequenza di valori//: nella forma(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %) "1;3;5"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato vale 1, 3 oppure 5.
165 165  * //Limite superiore//: nella forma (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"<100"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato ha un valore minore di 100.
166 -* //Limite inferiore//: nella forma(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %) ">100"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato ha un valore maggiore di 100.
174 +* //Limite inferiore//: nella forma(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %) ">100"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato ha un valore maggiore di 100.
167 167  * //Default//: nella forma (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"-"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se nessuna delle condizione precedenti è soddisfatta. Deve essere indicata come ultima condizione.
168 168  
169 -In caso di date, è possibile specificare la data odierna con la parola chiave (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"NOW"(%%). Possono essere definite anche delle regole del tipo (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"<NOW"(%%) (il servizio associato viene attivato solo se la data dell'oggetto indicato è antecedente alla data odierna), (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)">NOW+5"(%%) (il servizio associato viene attivato solo se la data dell'oggetto indicato è successiva di 5 giorni rispetto alla data odierna, analogamente per il segno -) e tutte le possibili combinazioni.
177 +In caso di date, è possibile specificare la data odierna con la parola chiave (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"NOW"(%%). Possono essere definite anche delle regole del tipo (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"<NOW"(%%) (il servizio associato viene attivato solo se la data dell'oggetto indicato è antecedente alla data odierna), (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)">NOW+5"(%%) (il servizio associato viene attivato solo se la data dell'oggetto indicato è successiva di 5 giorni rispetto alla data odierna, analogamente per il segno -) e tutte le possibili combinazioni. 
170 170  
171 171  (% class="box infomessage" %)
172 172  (((
... ... @@ -177,7 +177,4 @@
177 177  )))
178 178  |**Servizio**|Selezionare dall'elenco il servizio verso cui il flusso deve essere instradato.
179 179  
180 -
181 -
182 -
183 183  
Blocchetto_DistributeCall_02.png
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UserSwitch01.png
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