Changes for page 04 - Diramazione Flusso
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... ... @@ -10,7 +10,7 @@ 10 10 11 11 == DistributeCall (CDistributeCall) == 12 12 13 -Il blocchetto //DistributeCall// permette di distribuire le chiamate tra i servizi successivi con percentuali prefissate. Il totale delle percentuali d'instradamento deve essere pari al 100%.13 +Il blocchetto //DistributeCall// permette di distribuire le chiamate tra i servizi successivi con percentuali prefissate. 14 14 15 15 [[image:Blocchetto_DistributeCall_01.png||height="453" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="350"]] 16 16 ... ... @@ -17,15 +17,14 @@ 17 17 18 18 **Parametri di Configurazione** 19 19 20 -L'utente può utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per definire le regole di instradamento per i servizi. La somma delle percentuali indicate deve essere 100. 20 +L'utente può utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per definire le regole di instradamento per i servizi. La somma delle percentuali indicate deve essere sempre 100%. 21 21 22 22 [[image:Blocchetto_DistributeCall_02.png||height="453" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="350"]] 23 23 24 24 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 25 25 (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione** 26 -|**Elenco regole di instradamento**|Utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per definire le regole di instradamento per i servizi definiti. La somme delle percentuali deve essere 100. 27 -|**Percentuale**|Selezionare dalla lista la percentuale di chiamate che devono essere trasferite ad un servizio. 28 -|**Nome Servizio**|Selezionare dalla lista il servizio per cui indicare la regola. 26 +|**Percentuale**|Selezionare dalla lista oppure inserire la percentuale di chiamate che devono essere trasferite a un servizio. 27 +|**Vai a port**|Selezionare dalla lista oppure inserire il port di uscita dal blocchetto che viene creato per la fascia percentuale indicata. 29 29 30 30 == LoopCounter (CLoopCounter) == 31 31 ... ... @@ -119,8 +119,10 @@ 119 119 120 120 == UserSwitch (CUserSwitch) == 121 121 122 -Il blocchetto //UserSwitch// permette diinstradareunflusso definendo regole di instradamentoper i servizidaattivarein base al valorememorizzato in una Transfer Property, un Call Data,inun valore di un campo di un file INI, in un database Access o un database remoto tramite ODBC.121 +Il blocchetto //UserSwitch// consente di gestire il flusso di una chiamata, permettendo di definire regole di instradamento verso il servizio appropriato in base al valore contenuto in una Transfer Property, un Call Data, o all'interno di un campo di un file INI. Questo strumento versatile offre, inoltre, la flessibilità di instradare le chiamate, utilizzando anche dati provenienti da un database Access o da un database remoto tramite ODBC. 123 123 123 +[[image:attach:UserSwitch01.png||height="522" width="400"]] 124 + 124 124 125 125 **Parametri di Configurazione** 126 126 ... ... @@ -127,7 +127,7 @@ 127 127 I parametri dipendono dal tipo d'oggetto su cui prendere la decisione. Dopo aver selezionato il tipo di oggetto, il sistema richiede l'inserimento dei nomi degli oggetti, i campi, nel caso dei database, della entry, nel caso del file INI. I parametri sono descritti di seguito. 128 128 129 129 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 130 -(% style="background-color:#f0f0f0 ;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Tipo d'oggetto**|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**131 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Tipo d'oggetto**|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione** 131 131 |**Call Data**|**Nome**|Nome del Call Data. 132 132 |**Transfer Property**|**Nome**|Nome della Transfer Property. 133 133 |**Campo di un db Access**|**Nome MDB**|Nome e percorso del file MDB. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data. ... ... @@ -148,13 +148,14 @@ 148 148 Occorre indicare poi il tipo di dato da utilizzare per la regola di instradamento: 149 149 150 150 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 151 -(% style="background-color:#f0f0f0 ;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**152 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione** 152 152 |**Tipo del dato**|((( 153 -Tipo del dato sui cui prendere la decisione. Può essere: 154 +Tipologia del dato sui cui prendere la decisione. Può essere: 154 154 155 -* Stringa di testo 156 156 * Valore numerico 157 +* Stringa di testo 157 157 * Data e/o ora 159 +* Modello (operatore LIKE) 158 158 ))) 159 159 |**Messaggio d'attesa**|In caso di accesso a database lenti è possibile indicare un messaggio di attesa che viene riprodotto in modo asincrono durante l'accesso ai dati. 160 160 ... ... @@ -161,18 +161,18 @@ 161 161 Utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per indicare una lista di coppie servizio-valore per la selezione delle regole di instradamento. Specificare: 162 162 163 163 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 164 -(% style="background-color:#f0f0f0 ;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**166 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione** 165 165 |**Valore**|((( 166 166 Indicare il valore a cui associare il servizio da attivare per definire la regola. L'utente può utilizzare le seguenti modalità: 167 167 168 168 * //Singolo valore//. 169 169 * //Intervallo di valori//: nella forma (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"1=100"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato ha un valore compreso tra 1 e 100, limiti compresi. 170 -* //Sequenza di valori//: nella forma(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %) 172 +* //Sequenza di valori//: nella forma(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %) "1;3;5"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato vale 1, 3 oppure 5. 171 171 * //Limite superiore//: nella forma (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"<100"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato ha un valore minore di 100. 172 -* //Limite inferiore//: nella forma(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %) 174 +* //Limite inferiore//: nella forma(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %) ">100"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato ha un valore maggiore di 100. 173 173 * //Default//: nella forma (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"-"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se nessuna delle condizione precedenti è soddisfatta. Deve essere indicata come ultima condizione. 174 174 175 -In caso di date, è possibile specificare la data odierna con la parola chiave (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"NOW"(%%). Possono essere definite anche delle regole del tipo (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"<NOW"(%%) (il servizio associato viene attivato solo se la data dell'oggetto indicato è antecedente alla data odierna), (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)">NOW+5"(%%) (il servizio associato viene attivato solo se la data dell'oggetto indicato è successiva di 5 giorni rispetto alla data odierna, analogamente per il segno -) e tutte le possibili combinazioni. 177 +In caso di date, è possibile specificare la data odierna con la parola chiave (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"NOW"(%%). Possono essere definite anche delle regole del tipo (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"<NOW"(%%) (il servizio associato viene attivato solo se la data dell'oggetto indicato è antecedente alla data odierna), (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)">NOW+5"(%%) (il servizio associato viene attivato solo se la data dell'oggetto indicato è successiva di 5 giorni rispetto alla data odierna, analogamente per il segno -) e tutte le possibili combinazioni. 176 176 177 177 (% class="box infomessage" %) 178 178 (((
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