Changes for page 04 - Diramazione Flusso

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  • UserSwitch02.png
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Details

Page properties

Content

...	...	@@ -3,8 +3,8 @@
3	3	[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/DiramazioneFlusso/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4	4	)))
5	5
6		-{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
7		-{{toc start=2 depth="3"/}}
	6	+{{box cssClass="floatinginfobox" width="300px" title="**Sommario**"}}
	7	+{{toc start="2" depth="3"/}}
8	8	{{/box}}
9	9
10	10
...	...	@@ -22,7 +22,7 @@
22	22	[[image:Blocchetto_DistributeCall_02.png||height="453" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="350"]]
23	23
24	24	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
25		-(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	25	+(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
26	26	|**Percentuale**|Selezionare dalla lista oppure inserire la percentuale di chiamate che devono essere trasferite a un servizio.
27	27	|**Vai a port**|Selezionare dalla lista oppure inserire il port di uscita dal blocchetto che viene creato per la fascia percentuale indicata.
28	28
...	...	@@ -34,7 +34,7 @@
34	34	**Parametri di Configurazione**
35	35
36	36	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
37		-(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	37	+(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
38	38	|**Nome contatore**|Nome del contatore da creare o da incrementare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
39	39	|**Inizializza/Incrementa**|Tipo d'operazione da eseguire sul contatore: creazione o incremento.
40	40	|**Valore di partenza**|Valore da assegnare al contatore al momento della creazione.
...	...	@@ -52,7 +52,7 @@
52	52	**Parametri di Configurazione**
53	53
54	54	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
55		-(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	55	+(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
56	56	|**Lista dei messaggi**|(((
57	57	L'utente, tramite i bottoni **Nuovo**, **Modifica**, **Cancella **e le frecce, deve indicare la lista dei messaggi. Per ogni singolo messaggio da riprodurre, occorre selezionarne il tipo da aggiungere alla lista:
58	58
...	...	@@ -81,7 +81,7 @@
81	81	|**Ignora eventuali acquisizioni del Digit 1 (DPD)**|Questo parametro permette di istruire il sistema in modo tale che ignori, durante la scelta di menu, l'acquisizione di eventuali Digit "1". Questo è utile nel caso sia abilitato il riconoscimento di cifre decadiche; infatti, le schede Dialogic con tale caratteristica hanno una certa percentuale di errore e, in presenza di linee "disturbate", possono riconoscere degli "1" inesistenti.
82	82	|**Disabilita cut-off del messaggio di menu**|Se selezionata, questa opzione rende il messaggio (o i messaggi) del menu non interrompibili: l'utente può effettuare la sua scelta solo alla fine della riproduzione.
83	83	|**Servizio da attivare a seconda della scelta dal chiamante**|(((
84		-Utilizzando i tasti //Nuovo//, //Modifica //e //Cancella//, indicare la sequenza che l'utente deve digitare per attivare l'opzione e il servizio da attivare. Le due opzioni richieste sono descritte di seguito.
	84	+Utilizzando i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella//, indicare la sequenza che l'utente deve digitare per attivare l'opzione e il servizio da attivare. Le due opzioni richieste sono descritte di seguito.
85	85	)))
86	86	|**Sequenza di digit**|Indicare la sequenza che l'utente deve digitare per attivare l'opzione. Se s'indica come digit il carattere "-", il servizio associato è quello predefinito attivato nel caso che nessuna delle altre condizioni sia soddisfatta al termine delle ripetizioni previste.
87	87	|**Servizio attivato**|Indicare il nome del servizio da attivare per la particolare sequenza (//solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//).
...	...	@@ -97,14 +97,14 @@
97	97
98	98	**Parametri di Configurazione**
99	99
100		-L'utente può utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica //e //Cancella// per definire i periodi e le fascie orarie e associarli al servizio opportuno.
	100	+L'utente può utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per definire i periodi e le fascie orarie e associarli al servizio opportuno.
101	101
102	102	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
103		-(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)Parametro|=Descrizione
	103	+(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)Parametro|=Descrizione
104	104	|**Nome Periodo**|Inserire il nome logico da assegnare alla fascia, deve essere univoco.
105	105	|**Dalle**|Indicare l'ora di inizio della fascia oraria, espressa nel formato HH:MM.
106	106	|**Alle**|(((
107		-Indicare l'ora di fine della fascia oraria, espressa nel formato HH:MM.
	107	+Indicare l'ora di fine della fascia oraria, espressa nel formato HH:MM.
108	108
109	109	(% class="box errormessage" %)
110	110	(((
...	...	@@ -118,63 +118,58 @@
118	118
119	119	== UserSwitch (CUserSwitch) ==
120	120
121		-Il blocchetto //UserSwitch// consente di gestire il flusso di una chiamata, permettendo di definire regole di instradamento verso il servizio appropriato in base al valore contenuto in una Transfer Property, un Call Data, o all'interno di un campo di un file INI. Questo strumento versatile offre, inoltre, la flessibilità di instradare le chiamate, utilizzando anche dati provenienti da un database Access o da un database remoto tramite ODBC.
122		-
123		-[[image:attach:UserSwitch01.png||height="522" width="400"]]
	121	+Il blocchetto //UserSwitch// consente di gestire il flusso di una chiamata, permettendo di definire regole di instradamento verso il port appropriato in base al valore contenuto in una Transfer Property, un Call Data, o all'interno di un campo di un file INI. Questo strumento versatile offre, inoltre, la flessibilità di instradare le chiamate, utilizzando anche dati provenienti da un database Access o da un database remoto tramite ODBC.
124	124
125	125
126		-**Parametri di Configurazione**
	124	+**Scheda Tipo Oggetto**
127	127
128		-I parametri dipendono dal tipo d'oggetto su cui prendere la decisione. Dopo aver selezionato il tipo di oggetto, il sistema richiede l'inserimento dei nomi degli oggetti, i campi, nel caso dei database, della entry, nel caso del file INI. I parametri sono descritti di seguito.
	126	+Occorre selezionare il tipo di oggetto su cui eseguire il controllo per la selezione del percorso da seguire. Può essere: un Call Data, una Transfer Property, il campo di un database Access o via ODBC, un parametro definito in un file .INI.
129	129
130		-(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
131		-(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Tipo d'oggetto**|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
132		-|**Call Data**|**Nome**|Nome del Call Data.
133		-|**Transfer Property**|**Nome**|Nome della Transfer Property.
134		-|**Campo di un db Access**|**Nome MDB**|Nome e percorso del file MDB. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
135		-| |**Nome tabella**|Nome della tabella del file MDB. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
136		-| |**Nome campo**|Nome del campo sul cui valore prendere la decisione. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
137		-| |**Nome Campo su cui fare la ricerca**|Nome del campo su cui ricercare il record da considerare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
138		-| |**Valore da ricercare**|Valore da ricercare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
139		-|**Entry file INI**|**Nome file**|Nome e percorso del file INI. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
140		-| |**Nome Section**|Nome della sezione del file INI. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
141		-| |**Nome Entry**|Nome dell'entry sul cui valore prendere la decisione. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
142		-|**Campo di un db via ODBC**|**DSN**|Nome con cui è definito il database in ODBC. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
143		-| |**Utente / Password**|Nome utente e password con cui accedere al DB. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
144		-| |**Tabella**|Nome della tabella del file MDB. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
145		-| |**Campo**|Nome del campo sul cui valore prendere la decisione. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
146		-| |**Nome Campo su cui fare la ricerca**|Nome del campo su cui ricercare il record da considerare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
147		-| |**Valore da ricercare**|Valore da ricercare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	128	+[[image:attach:UserSwitch01.png||height="522" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
	129	+In base al tipo oggetto selezionato il blocchetto mostra una scheda differente in cui indicare i dati di riferimento del tipo.
148	148
149		-Occorre indicare poi il tipo di dato da utilizzare per la regola di instradamento:
150	150
	132	+**Scheda Tipo di Dato**
	133	+
	134	+Nella scheda //Tipo di Dato// occorre indicare poi il tipo di dato da utilizzare per la regola di instradamento.
	135	+
	136	+[[image:attach:UserSwitch03.png||height="522" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
	137	+
	138	+Occorre indicare:
	139	+
151	151	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
152	152	(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
153	153	|**Tipo del dato**|(((
154	154	Tipologia del dato sui cui prendere la decisione. Può essere:
155	155
156		-* Valore numerico
157		-* Stringa di testo
158		-* Data e/o ora
159		-* Modello (operatore LIKE)
	145	+* Un valore numerico
	146	+* Una stringa di testo
	147	+* Una data e/o ora
	148	+* Un modello (operatore LIKE)
160	160	)))
161		-|**Messaggio d'attesa**|In caso di accesso a database lenti è possibile indicare un messaggio di attesa che viene riprodotto in modo asincrono durante l'accesso ai dati.
	150	+|**Messaggio di attesa**|Se l'accesso al database risulta lento, è possibile indicare un messaggio di attesa che viene riprodotto in modo asincrono durante l'accesso ai dati.
162	162
163		-Utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per indicare una lista di coppie servizio-valore per la selezione delle regole di instradamento. Specificare:
	152	+**Scheda Associazioni**
164	164
	154	+Nella scheda //Associazioni// occorre indicare il port di output da attivare in base al valore dell'oggetto indicato. È possibile indicare un intervallo di valori (//xxx=yyy//), un insieme di valori (//xx;yy;zz//), un singolo valore o un caso predefinito ("-") se non è soddisfatta alcuna condizione. Utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per indicare una lista di coppie //valore-port// per la selezione delle regole di instradamento.
	155	+
	156	+[[image:attach:UserSwitch04.png||height="522" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="400"]]
	157	+
	158	+Specificare:
	159	+
165	165	(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
166	166	(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
167	167	|**Valore**|(((
168		-Indicare il valore a cui associare il servizio da attivare per definire la regola. L'utente può utilizzare le seguenti modalità:
	163	+Indicare il valore a cui associare il port da attivare. L'utente può utilizzare le seguenti modalità:
169	169
170	170	* //Singolo valore//.
171		-* //Intervallo di valori//: nella forma (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"1=100"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato ha un valore compreso tra 1 e 100, limiti compresi.
172		-* //Sequenza di valori//: nella forma(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %) "1;3;5"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato vale 1, 3 oppure 5.
173		-* //Limite superiore//: nella forma (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"<100"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato ha un valore minore di 100.
174		-* //Limite inferiore//: nella forma(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %) ">100"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato ha un valore maggiore di 100.
175		-* //Default//: nella forma (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"-"(%%), il servizio corrispondente viene attivato se nessuna delle condizione precedenti è soddisfatta. Deve essere indicata come ultima condizione.
	166	+* //Intervallo di valori//: nella forma (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"1=100"(%%), il port corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato ha un valore compreso tra 1 e 100, limiti compresi.
	167	+* //Sequenza di valori//: nella forma(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %) "1;3;5"(%%), il port corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato vale 1, 3 oppure 5.
	168	+* //Limite superiore//: nella forma (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"<100"(%%), il port corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato ha un valore minore di 100.
	169	+* //Limite inferiore//: nella forma(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %) ">100"(%%), il port corrispondente viene attivato se l'oggetto indicato ha un valore maggiore di 100.
	170	+* //Default//: nella forma (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"-"(%%), il port corrispondente viene attivato se nessuna delle condizione precedenti è soddisfatta. Deve essere indicata come ultima condizione.
176	176
177		-In caso di date, è possibile specificare la data odierna con la parola chiave (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"NOW"(%%). Possono essere definite anche delle regole del tipo (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"<NOW"(%%) (il servizio associato viene attivato solo se la data dell'oggetto indicato è antecedente alla data odierna), (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)">NOW+5"(%%) (il servizio associato viene attivato solo se la data dell'oggetto indicato è successiva di 5 giorni rispetto alla data odierna, analogamente per il segno -) e tutte le possibili combinazioni.
	172	+In caso di date, è possibile specificare la data odierna con la parola chiave (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"NOW"(%%). Possono essere definite anche delle regole del tipo (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)"<NOW"(%%) (il port associato viene attivato solo se la data dell'oggetto indicato è antecedente alla data odierna), (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)">NOW+5"(%%) (il port associato viene attivato solo se la data dell'oggetto indicato è successiva di 5 giorni rispetto alla data odierna, analogamente per il segno -) e tutte le possibili combinazioni.
178	178
179	179	(% class="box infomessage" %)
180	180	(((
...	...	@@ -181,8 +181,42 @@
181	181	**Nota** : le condizioni devono essere scritte senza spazi.
182	182	)))
183	183
184		-Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	179	+Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una costante, oppure recuperarlo da una transfer property o un Call Data.
185	185	)))
186		-|**Servizio**|Selezionare dall'elenco il servizio verso cui il flusso deve essere instradato.
	181	+|**Port di output**|Selezionare dall'elenco il port di output verso cui il flusso deve essere instradato.
187	187
	183	+**Scheda Call Data**
	184	+
	185	+Se nella scheda //Tipo Oggetto// è stato selezionato il tipo //Call Data//, viene mostrata la scheda //Call Data//. Occorre inserire il nome del Call Data sul cui valore il sistema provvederà a eseguire la regola per il percorso da seguire.
	186	+
	187	+
	188	+
	189	+**Scheda Transfer Property**
	190	+
	191	+Se nella scheda //Tipo Oggetto// è stato selezionato il tipo //Transfer Property//, viene mostrata la scheda //Transfer Property//. Occorre in cui inserire il nome del Call Data su cui eseguire il controllo.
	192	+
	193	+
	194	+**Altri parametri**
	195	+
	196	+I parametri dipendono dal tipo di oggetto su cui eseguire il controllo per la selezione del percorso da seguire. Dopo aver selezionato il tipo di oggetto, il sistema richiede l'inserimento dei nomi degli oggetti, i campi, nel caso dei database, della entry, nel caso del file INI. I parametri sono descritti di seguito.
	197	+
	198	+(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
	199	+(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Tipo oggetto**|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	200	+|**Call Data**|**Nome**|Nome del Call Data.
	201	+|**Transfer Property**|**Nome**|Nome della Transfer Property.
	202	+|**Campo di un db Access**|**Nome MDB**|Nome e percorso del file MDB. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	203	+| |**Nome tabella**|Nome della tabella del file MDB. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	204	+| |**Nome campo**|Nome del campo sul cui valore prendere la decisione. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	205	+| |**Nome Campo su cui fare la ricerca**|Nome del campo su cui ricercare il record da considerare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	206	+| |**Valore da ricercare**|Valore da ricercare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	207	+|**Entry file INI**|**Nome file**|Nome e percorso del file INI. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	208	+| |**Nome Section**|Nome della sezione del file INI. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	209	+| |**Nome Entry**|Nome dell'entry sul cui valore prendere la decisione. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	210	+|**Campo di un db via ODBC**|**DSN**|Nome con cui è definito il database in ODBC. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	211	+| |**Utente / Password**|Nome utente e password con cui accedere al DB. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	212	+| |**Tabella**|Nome della tabella del file MDB. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	213	+| |**Campo**|Nome del campo sul cui valore prendere la decisione. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	214	+| |**Nome Campo su cui fare la ricerca**|Nome del campo su cui ricercare il record da considerare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	215	+| |**Valore da ricercare**|Valore da ricercare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	216	+
188	188

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