Changes for page 04 - Diramazione Flusso

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2	2	{{toc start=2 depth="3"/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-== DistributeCall (CDistributeCall) ==
	5	+= Calculator (CCalculator) =
6	6
7		-Permette di distribuire le chiamate tra i servizi successivi con percentuali prefissate. Il totale delle percentuali d'instradamento deve essere pari al 100%.
	7	+Permette di eseguire semplici operazioni aritmetiche sui valori contenuti nei __[[call data>>path:../input/hashphones.calldata]]__, nelle __[[Transfer Properties>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#TransferProperties]]__ e costanti. Il valore dell'operazione può essere salvato sia in un __[[call data>>path:../input/hashphones.calldata]]__ che in una __[[Transfer Property>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#TransferProperties]]__. \n
8	8
9	9
	10	+
10	10	**Parametri di Configurazione**
11	11
12		-|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
13		-|**Elenco regole di instradamento**|Utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per definire le regole di instradamento per i servizi definiti. La somme delle percentuali deve essere 100.
14		-|**Percentuale**|Selezionare dalla lista la percentuale di chiamate che devono essere trasferite ad un servizio.
15		-|**Nome Servizio**|Selezionare dalla lista il servizio per cui indicare la regola.
16		-| |
	13	+|**Parametro**|**Descrizione**
	14	+|__[[Transfer Property>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#TransferProperties]]__ per risultato|Eventuale nome della __[[Transfer Property>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#TransferProperties]]__ in cui memorizzare il risultato dell'operazione.
	15	+|__[[call data>>path:../input/hashphones.calldata]]__ per risultato|Eventuale nome del __[[call data>>path:../input/hashphones.calldata]]__ in cui memorizzare il risultato dell'operazione.
	16	+|Formula|Stringa di testo rappresentante l'operazione da eseguire. Le operazioni previste sono somma, sottrazione, moltiplicazione e divisione.
	17	+|Servizio successivo (solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator)|Nome del servizio successivo da attivare.
17	17
18		-== LoopCounter (CLoopCounter) ==
	19	+== DistributeCall (CDistributeCall) ==
19	19
20		-Questo servizio permette di eseguire una serie di ripetizioni di uno o più servizi. Se usato, deve essere inserito nella campagna in due punti: il primo crea ed inizializza il contatore di ripetizioni, quindi attiva il primo servizio del ciclo; dopo l'ultimo servizio del ciclo occorre inserire un altro CLoopConter che incrementa il contatore e, in base al suo valore, riattiva il primo servizio del ciclo o prosegue con i servizi.
	21	+Permette di distribuire le chiamate tra i servizi successivi con percentuali prefissate. Il totale delle percentuali d'instradamento deve essere pari al 100%.
21	21
22		-
23	23	**Parametri di Configurazione**
24	24
25		-|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
26		-|**Nome contatore**|Nome del contatore da creare o da incrementare. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
27		-|**Inizializza/Incrementa**|Tipo d'operazione da eseguire sul contatore: creazione o incremento.
28		-|**Valore di partenza**|Valore da assegnare al contatore al momento della creazione.
29		-|**Valore limite**|Limite massimo raggiungibile dal contatore.
30		-|**Passo di incremento**|Valore di cui incrementare il contatore ad ogni ciclo.
31		-|**Su inizializzazione**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Servizio da attivare dopo la creazione e inizializzazione del contatore. Il tasto //Selezione// consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
32		-|**Su incremento**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Servizio da attivare dopo l'incremento del contatore nel caso non si sia raggiunto il limite. Il tasto //Selezione// consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
33		-|**Su raggiungimento limite**|//Solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator.// Servizio da attivare dopo l'incremento del contatore nel caso si sia raggiunto il limite previsto. Il tasto //Selezione// consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
34		-| |
	25	+|**Parametro**|**Descrizione**
	26	+|Percentuale|Percentuale di chiamante che devono essere trasferite ad un certo servizio
	27	+|Nome Servizio (solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator)|Nome del servizio da attivare
35	35
36		-== Menu (CMenu) ==
	29	+== LoopCounter (CLoopCounter) ==
37	37
38		-Presenta un menu d'opzioni e, in base alla scelta del chiamante, attiva il servizio associato. Permette di configurare la sequenza di messaggi (file WAV/AVI, numeri, date, ecc.) da riprodurre all'utente per invitarlo a segnalare al sistema la sua scelta. E' inoltre possibile, nel caso di nessuna scelta o di scelta errata, configurare un servizio di default.
	31	+Questo servizio permette di eseguire una serie di ripetizioni di uno o più servizi. Se usato, deve essere inserito nella campagna in due punti: il primo crea ed inizializza il contatore di ripetizioni, quindi attiva il primo servizio del ciclo; dopo l'ultimo servizio del ciclo occorre inserire un altro CLoopConter che incrementa il contatore e, in base al suo valore, riattiva il primo servizio del ciclo o prosegue con i servizi.
39	39
40		-
41	41	**Parametri di Configurazione**
42	42
	35	+|**Parametro**|**Descrizione**
	36	+|Nome contatore|Nome del contatore da creare o da incrementare. Può essere qualsiasi.
	37	+|Inizializza/Incrementa|Tipo d'operazione da eseguire sul contatore: creazione od incremento.
	38	+|Valore di partenza|Valore da assegnare al contatore al momento della creazione.
	39	+|Valore limite|Limite massimo raggiungibile dal contatore.
	40	+|Passo|Valore di cui incrementare il contatore ad ogni ciclo.
	41	+|Su inizializzazione (solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator)|Servizio da attivare dopo la creazione ed inizializzazione del contatore.
	42	+|Su incremento (solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator)|Servizio da attivare dopo l'incremento del contatore nel caso non si sia raggiunto il limite.
	43	+|Su superamento limite (solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator)|Servizio da attivare dopo l'incremento del contatore nel caso si sia raggiunto il limite previsto.
43	43
44		-|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
45		-|**Lista dei messaggi**|(((
46		-L'utente, tramite i bottoni **Nuovo**, **Modifica**, **Cancella **e le Frecce, deve indicare la lista dei messaggi. Per ogni singolo messaggio da riprodurre, occorre selezionarne il tipo da aggiungere alla lista:
	45	+== Menu (CMenu) ==
47	47
48		-* File WAV o AVI
49		-* Numero
50		-* Importo
51		-* Sequenza di caratteri
52		-* Lista formattata
53		-* Data/Ora
54		-* Data/Ora corrente
55		-* Data/Ora di un file
56		-* Ordinale
	47	+Presenta un menu d'opzioni e, in base alla scelta del chiamante, attiva il servizio associato. Permette di configurare la sequenza di messaggi (file WAV/AVI, numeri, date, ecc.) da suonare all'utente per invitarlo a segnalare al sistema la sua scelta. E' inoltre possibile, nel caso di nessuna scelta o di scelta errata, configurare un servizio di default.
57	57
58		-Per ogni tipo, oltre alla selezione o al valore, occorre indicare ulteriori parametri specifici, come formato di data e ora, sequenze, numero di decimali, ecc.
59		-Inotre è possibile indicare eventuali parametri specifici per la lingua corrente.
	49	+**Parametri di Configurazione** Per ogni singolo messaggio da suonare occorre definire:
60	60
61		-(% class="box errormessage" %)Questo parametro gestisce esclusivamente l'italiano e lo spagnolo. Per entrambe le lingue, se questo parametro è impostato con "F", gli ordinali sono riprodotti al femminile, in tutti gli altri casi al maschile. Solo per lo spagnolo, se questo parametro è impostato con "F", il numero 1 è riprodotto al femminile, altrimenti al maschile. Solo per l'italiano, se questo parametro è impostato con "E", l'importo è riprodotto in EURO altrimenti in Lire.
62		-)))
63		-|**Numero massimo di Digit da acquisire**|Numero massimo di digit che l'utente può inserire. Il tasto //Assegna Valore //consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
64		-|**Tempo massimo per l'inserimento**|Tempo massimo che il sistema attende per l'inserimento dei digit. Il tasto //Assegna Valore //consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
65		-|**Eventuale Digit di fine acquisizione**|Eventuale digit che termina la sequenza inserita indipendentemente dal tempo massimo, normalmente # (cancelletto) oppure * (asterisco).
66		-|**Numero tentativi se selezione errata**|Indica il numero di tentativi che l'utente ha a disposizione per effettuare una scelta valida (se 0 termina al primo errore).
67		-|**Ignora eventuali acquisizioni del Digit 1 (DPD)**|Questo parametro permette di istruire il sistema in modo tale che ignori, durante la scelta di menu, l'acquisizione di eventuali Digit "1". Questo è utile nel caso sia abilitato il riconoscimento di cifre decadiche; infatti, le schede Dialogic con tale caratteristica hanno una certa percentuale di errore e, in presenza di linee "disturbate", possono riconoscere degli "1" inesistenti.
68		-|**Disabilita cut-off del messaggio di menu**|Se selezionata, questa opzione rende il messaggio (o i messaggi) del menu non interrompibili: l'utente può effettuare la sua scelta solo alla fine della riproduzione.
69		-|**Servizio da attivare a seconda della scelta dal chiamante**|(((
70		-Utilizzando i tasti //Nuovo//, //Modifica //e //Cancella//, indicare la sequenza che l'utente deve digitare per attivare l'opzione e il servizio da attivare. Le due opzioni richieste sono descritte di seguito.
71		-)))
72		-|**Sequenza di digit**|Indicare la sequenza che l'utente deve digitare per attivare l'opzione. Se s'indica come digit il carattere "-", il servizio associato è quello predefinito attivato nel caso che nessuna delle altre condizioni sia soddisfatta al termine delle ripetizioni previste.
73		-|**Servizio attivato**|Indicare il nome del servizio da attivare per la particolare sequenza (//solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//).
74		-|**Abilitazione salvataggio scelta**|Se selezionato, abilita il salvataggio della scelta dell'utente in una Transfer Property.
75		-|**Nome Transfer Property**|Nome della Transfer Property in cui salvare la scelta.
76		-|**Aggiunegere all'attuale valore**|Se selezionato, la scelta dell'utente viene accodata, separata da virgola, all'attuale contenuto della Transfer Property. Questa opzione permette di usare una Transfer Property per memorizzare tutta la sequenza di scelta dell'utente.
77		-| |
	51	+* Il suo tipo che può essere: file WAV/AVI, data ed ora (da variabile, odierna o di un file), numero, importo, sequenza di caratteri od ordinale.
	52	+* A seconda del tipo scelto, la sua origine (nome del file WAV/AVI, nome __[[Transfer Property>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#TransferProperties]]__ da cui prendere il valore).
	53	+* Per le date, i numeri e gli ordinali il formato.
	54	+* Gli eventuali parametri specifici per la lingua corrente. Le uniche lingue che gestiscono questo parametro sono l'italiano e lo spagnolo. Per entrambe le lingue, se questo parametro è impostato ad "F", gli ordinali vengono suonati al femminile in tutti gli altri casi al maschile. Solo per lo spagnolo, se questo parametro è impostato ad "F", il numero 1 viene detto al femminile altrimenti al maschile. Solo per l'italiano, se questo parametro è impostato ad "E", l'importo viene suonato in EURO altrimenti in Lire. Per ogni possibile scelta che l'utente può effettuare occorre invece definire:
	55	+* La sequenza di digit: indica la sequenza che l'utente deve digitare per attivare l'opzione. Se s'indica come digit il carattere "-", il servizio associato è quello di default attivato nel caso che nessuna delle altre condizioni sia soddisfatta al termine delle ripetizioni previste.
	56	+* Nome servizio: indica il nome del servizio da attivare per la particolare sequenza. (solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator ).
78	78
79		-
	58	+Inoltre sono previsti i seguenti parametri:
	59	+
	60	+|**Parametro**|**Descrizione**
	61	+|Numero digit|Numero massimo di digit che l'utente può inserire
	62	+|Tempo massimo|Tempo massimo che il sistema attende per l'inserimento dei digit
	63	+|Digit fine acquisizione|Eventuale digit che termina la sequenza inserita indipendentemente dal tempo massimo (normalmente # oppure *)
	64	+|Numero tentativi|Indica il numero di tentativi che l'utente ha a disposizione per effettuare una scelta valida (se 0 termina al primo errore)
	65	+|Abilita salvataggio|Abilita il salvataggio della scelta dell'utente in una __[[Transfer Property>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#TransferProperties]]__
	66	+|Nome Transfer Prop.|Nome della __[[Transfer Property>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#TransferProperties]]__ in cui salvare la scelta.
	67	+|Aggiungi valore|Se abilitato, la scelta dell'utente viene accodata, separata da virgola, all'attuale contenuto della __[[Transfer Property>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#TransferProperties]]__. E' possibile quindi usare una T.P. per memorizzare tutta la sequenza di scelta dell'utente.
	68	+|Ignora Digit 1|Questo parametro permette di istruire il sistema in modo tale che ignori, durante la scelta di menu, l'acquisizione di eventuali Digit "1". Questo è utile nel caso sia abilitato il riconoscimento di cifre decadiche; infatti, le schede Dialogic con tale caratteristica hanno una certa percentuale di errore e, in presenza di linee "disturbate", possono riconoscere degli "1" inesistenti.
	69	+|Disabilita cut-off|Se selezionata, questa opzione rende il messaggio (messaggi) del menu non interrompibili: l'utente può effettuare la sua scelta solo alla fine del play.