04 - Diramazione Flusso

Calculator (CCalculator)

Permette di eseguire semplici operazioni aritmetiche sui valori contenuti nei Call Data, nelle Transfer Properties e costanti. Il valore dell'operazione può essere salvato sia in un Call Data che in una Transfer Property.

Parametri di Configurazione

Parametro	Descrizione
Transfer Property per risultato	Eventuale nome della Transfer Property in cui memorizzare il risultato dell'operazione.
Call Data per risultato	Eventuale nome del Call Data in cui memorizzare il risultato dell'operazione.
Formula	Stringa di testo rappresentante l'operazione da eseguire. Le operazioni previste sono somma, sottrazione, moltiplicazione e divisione.
Servizio successivo	Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator. Nome del servizio successivo da attivare.

DistributeCall (CDistributeCall)

Permette di distribuire le chiamate tra i servizi successivi con percentuali prefissate. Il totale delle percentuali d'instradamento deve essere pari al 100%.

Parametri di Configurazione

Parametro	Descrizione
Percentuale	Percentuale di chiamante che devono essere trasferite ad un certo servizio.
Nome Servizio	Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator. Nome del servizio da attivare.

LoopCounter (CLoopCounter)

Questo servizio permette di eseguire una serie di ripetizioni di uno o più servizi. Se usato, deve essere inserito nella campagna in due punti: il primo crea ed inizializza il contatore di ripetizioni, quindi attiva il primo servizio del ciclo; dopo l'ultimo servizio del ciclo occorre inserire un altro CLoopConter che incrementa il contatore e, in base al suo valore, riattiva il primo servizio del ciclo o prosegue con i servizi.

Parametri di Configurazione

Parametro	Descrizione
Nome contatore	Nome del contatore da creare o da incrementare.
Inizializza/Incrementa	Tipo d'operazione da eseguire sul contatore: creazione o incremento.
Valore di partenza	Valore da assegnare al contatore al momento della creazione.
Valore limite	Limite massimo raggiungibile dal contatore.
Passo	Valore di cui incrementare il contatore ad ogni ciclo.
Su inizializzazione	Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator. Servizio da attivare dopo la creazione ed inizializzazione del contatore.
Su incremento	Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator. Servizio da attivare dopo l'incremento del contatore nel caso non si sia raggiunto il limite.
Su superamento limite	Solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator. Servizio da attivare dopo l'incremento del contatore nel caso si sia raggiunto il limite previsto.

Menu (CMenu)

Presenta un menu d'opzioni e, in base alla scelta del chiamante, attiva il servizio associato. Permette di configurare la sequenza di messaggi (file WAV/AVI, numeri, date, ecc.) da riprodurre all'utente per invitarlo a segnalare al sistema la sua scelta. E' inoltre possibile, nel caso di nessuna scelta o di scelta errata, configurare un servizio di default.

Parametri di Configurazione

Per ogni singolo messaggio da riprodurre occorre definire:

• Il suo tipo che può essere: file WAV/AVI, data ed ora (da variabile, odierna o di un file), numero, importo, sequenza di caratteri od ordinale.
• A seconda del tipo scelto, la sua origine (nome del file WAV/AVI, nome Transfer Property da cui prendere il valore).
• Per le date, i numeri e gli ordinali il formato.
• Gli eventuali parametri specifici per la lingua corrente. Le uniche lingue che gestiscono questo parametro sono l'italiano e lo spagnolo. Per entrambe le lingue, se questo parametro è impostato ad "F", gli ordinali vengono suonati al femminile in tutti gli altri casi al maschile. Solo per lo spagnolo, se questo parametro è impostato ad "F", il numero 1 viene detto al femminile altrimenti al maschile. Solo per l'italiano, se questo parametro è impostato ad "E", l'importo viene suonato in EURO altrimenti in Lire.

Per ogni possibile scelta che l'utente può effettuare occorre invece definire:

• La sequenza di digit: indica la sequenza che l'utente deve digitare per attivare l'opzione. Se s'indica come digit il carattere "-", il servizio associato è quello di default attivato nel caso che nessuna delle altre condizioni sia soddisfatta al termine delle ripetizioni previste.
• Nome servizio: indica il nome del servizio da attivare per la particolare sequenza (solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator).

Inoltre sono previsti i seguenti parametri:

Parametro	Descrizione
Numero digit	Numero massimo di digit che l'utente può inserire.
Tempo massimo	Tempo massimo che il sistema attende per l'inserimento dei digit.
Digit fine acquisizione	Eventuale digit che termina la sequenza inserita indipendentemente dal tempo massimo, normalmente # (cancelletto) oppure * (asterisco).
Numero tentativi	Indica il numero di tentativi che l'utente ha a disposizione per effettuare una scelta valida (se 0 termina al primo errore).
Abilita salvataggio	Abilita il salvataggio della scelta dell'utente in una Transfer Property.
Nome Transfer Property	Nome della Transfer Property in cui salvare la scelta.
Aggiungi valore	Se abilitato, la scelta dell'utente viene accodata, separata da virgola, all'attuale contenuto della Transfer Property. E' possibile quindi usare una Transfer Property per memorizzare tutta la sequenza di scelta dell'utente.
Ignora Digit 1	Questo parametro permette di istruire il sistema in modo tale che ignori, durante la scelta di menu, l'acquisizione di eventuali Digit "1". Questo è utile nel caso sia abilitato il riconoscimento di cifre decadiche; infatti, le schede Dialogic con tale caratteristica hanno una certa percentuale di errore e, in presenza di linee "disturbate", possono riconoscere degli "1" inesistenti.
Disabilita cut-off	Se selezionata, questa opzione rende il messaggio (messaggi) del menu non interrompibili: l'utente può effettuare la sua scelta solo alla fine del play.