Changes for page 03 - Funzioni di Input

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Content

...	...	@@ -7,23 +7,24 @@
7	7	Richiede al chiamante di premere due volte il tasto asterisco per verificare se il telefono di cui dispone è in multifrequenza o meno. Se il sistema riceve il digit richiesto non abilita il riconoscimento delle cifre in decadico, altrimenti lo abilita. Il servizio successivo attivato nei due casi può essere differenziato tramite i seguenti parametri:
8	8	\\\\**Parametri di Configurazione**
9	9
10		-|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
11		-|**Messaggio accoglienza**|Indica il nome del file wav o avi da suonare per invitare l'utente a premere due volte il tasto asterisco sul suo telefono.
12		-|**Servizio successivo se ricevuto "*"**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Nome del servizio successivo da attivare nel caso venga riconosciuto il tasto asterisco.
13		-|**Servizio successivo se NON ricevuto "*"**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Nome del servizio successivo da attivare nel caso NON venga riconosciuto il tasto asterisco.
14		-| |
	10	+|=(% style="width: 199px;" %)**Parametro**|(% style="width:1066px" %)**Descrizione**
	11	+|(% style="width:199px" %)**File da suonare**|(% style="width:1066px" %)Indica il nome del file wav o avi da riprodurre per invitare l'utente a premere due volte il tasto asterisco sul suo telefono.
	12	+|(% style="width:199px" %)**Nome Servizio successivo se rilevato"*"**|(% style="width:1066px" %)//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Nome del servizio successivo da attivare se il sistema rileva il tasto asterisco.
	13	+|(% style="width:199px" %)**Servizio successivo se NON ricevuto "*"**|(% style="width:1066px" %)//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Nome del servizio successivo da attivare se il sistema NON rileva il tasto asterisco.
	14	+|(% style="width:199px" %) |(% style="width:1066px" %)
15	15
	16	+
16	16	== GetDate (CGetDate) ==
17	17
18	18	Richiede al chiamante l'inserimento di una data ed attiva un diverso servizio a seconda della condizione soddisfatta. Al chiamante viene chiesto prima l'inserimento del giorno, quindi del mese ed infine dell'anno. La richiesta del giorno può essere omessa, utile per le date di scadenza delle carte di credito; in tal caso si può decidere di assumere come giorno il primo o l'ultimo del mese inserito.
19		-\\\\**Parametri di Configurazione**
	20	+\\**Parametri di Configurazione**
20	20
21	21	|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
22		-|**Directory Messaggi**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav/Avi da suonare.
23		-|**Numero tentativi**|Numero massimo di tentativi concessi per inserire una data valida; 0 per uscire al primo errore.
	23	+|**Directory dei Messaggi**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav/Avi da riprodurre.
	24	+|**Numero massimo di tentativi**|Numero massimo di tentativi concessi per inserire una data valida. Il valore 0 indica l'uscita al primo errore.
24	24	|**Richiedi solo Mese ed Anno**|Abilitare quest'opzione se non si vuole richiedere il giorno; in tal caso occorre specificare uno dei due casi seguenti.
25		-|**Primo del mese**|Se come giorno occorre assumere il primo del mese indicato.
26		-|**Ultimo del mese**|Nel caso si voglia considerare l'ultimo giorno del mese indicato.
	26	+|**Primo del mese**|Se l'opzione precedente //Richiedi solo Mese ed Anno //è stata selezionata, il sistema assume, come giorno, il primo del mese indicato.
	27	+|**Ultimo del mese**|Se l'opzione precedente //Richiedi solo Mese ed Anno //è stata selezionata, il sistema assume, come giorno, l'ultimo del mese indicato.
27	27	|**Transfer Property**|Nome della [[Transfer Property>>doc:MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]] in cui memorizzare la data indicata.
28	28	|**Periodi di validità**|Indicano gli intervalli validi per le date.
29	29	|**Servizio se data valida**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Servizio da attivare nel caso di data compresa in uno dei periodi definiti.
...	...	@@ -30,7 +30,6 @@
30	30	|**Servizio se data non valida**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Servizio da attivare nel caso di data non compresa in nessuno dei periodi definiti.
31	31	| |
32	32
33		-
34	34	**Messaggi Audio**
35	35
36	36	|=(% style="width: 200px;" %)**Nome file**|**Messaggio**
...	...	@@ -43,44 +43,42 @@
43	43
44	44	(% class="box infomessage" %)
45	45	(((
46		-Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo [[servizio base del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base]] è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio GetDay invece di GetDay.wav). Definizione dei periodi di validità La data inserita dall'utente viene ritenuta corretta se cade in uno dei periodi di validità definiti nella configurazione. Per ogni periodo di validità deve essere definita sia la data d'inizio che quella di fine, facendo attenzione a rispettare il formato imposto dalle "Impostazioni Internazionali" del server IVR. Oltre ad indicare le date in modo esplicito è possibile usare la parola chiave "[NOW]" per indicare la data odierna; sono anche accettati valori del tipo "[NOW]+x" o "[NOW]-x" dove x indica un numero di giorni.
	46	+Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo [[servizio base del Messenger>>doc:WebHome]] è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio GetDay invece di GetDay.wav). Definizione dei periodi di validità La data inserita dall'utente viene ritenuta corretta se cade in uno dei periodi di validità definiti nella configurazione. Per ogni periodo di validità deve essere definita sia la data d'inizio che quella di fine, facendo attenzione a rispettare il formato imposto dalle "Impostazioni Internazionali" del server IVR. Oltre ad indicare le date in modo esplicito è possibile usare la parola chiave "[NOW]" per indicare la data odierna; sono anche accettati valori del tipo "[NOW]+x" o "[NOW]-x" dove x indica un numero di giorni.
47	47	)))
48	48
49	49
50	50	== GetUserCode (CGetUserCode) ==
51	51
52		-Richiede al chiamante l'inserimento di un codice che salva nei __[[call data>>path:../input/hashphones.calldata]]__ o nelle __[[Transfer Property>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#TransferProperties]]__. E' possibile definire anche la stringa di digit che l'utente deve inserire per proseguire; in questo caso il Servizio funziona come una richiesta di password d'accesso.
	52	+Richiede al chiamante l'inserimento di un codice che salva nei [[Call Data>>doc:CallData.WebHome]] o nelle [[Transfer Property>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#TransferProperties]]. E' possibile definire anche la stringa di digit che l'utente deve inserire per proseguire; in questo caso il Servizio funziona come una richiesta di password d'accesso.
53	53	\\\\**Parametri di Configurazione**
54	54
55	55	|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
56	56	|**Directory Messaggi**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav/Avi da suonare.
57		-|**Lunghezza massima**|Numero massimo di digit del codice utente
58		-|**Lunghezza minima**|Numero minimo di digit da attendere per il codice
59		-|**Numero tentativi**|Numero di tentativi in caso di codice non valido (nessuna digitazione)
60		-|**Sequenza valida**|Se questo parametro è non nullo, il flusso prosegue col servizio successivo solo se il codice inserito coincide con quello qui dichiarato
61		-|**Transfer Property**|Nome della [[Transfer Property>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#TransferProperties]] in cui salvare il codice inserito
62		-|**Call Data**|Nome del [[call data>>path:../input/hashphones.calldata]] in cui salvare il codice inserito
	57	+|**Lunghezza massima**|Numero massimo di digit del codice utente.
	58	+|**Lunghezza minima**|Numero minimo di digit da attendere per il codice.
	59	+|**Numero tentativi**|Numero di tentativi in caso di codice non valido (nessuna digitazione).
	60	+|**Sequenza valida**|Se questo parametro è non nullo, il flusso prosegue col servizio successivo solo se il codice inserito coincide con quello qui dichiarato.
	61	+|**Transfer Property**|Nome della [[Transfer Property>>doc:MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]] in cui salvare il codice inserito.
	62	+|**Call Data**|Nome del [[Call Data>>doc:CallData.WebHome]] in cui salvare il codice inserito.
63	63	|**Abilita conferma**|Indica se il servizio deve chiedere conferma all'utente del codice digitato.
64		-|**Digit di conferma**|Specifica il tasto (digit) per la conferma del codice inserito
	64	+|**Digit di conferma**|Specifica il tasto (digit) per la conferma del codice inserito.
65	65	|**Digit modifica**|Specifica il tasto del telefono per non confermare il codice.
66	66	|**Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Nome servizio da attivare a termine (nulla per terminare).
67	67	| |
68	68
69		-
70	70	**Messaggi Audio**
71	71
72		-|**Nome file**|**Descrizione**
73		-|InsertCode.wav|Digitare il proprio codice seguito da # (cancelletto).
74		-|InvalidCode1.wav|Suonato nel caso il codice inserito non soddisfi i vicoli indicati e non si sia raggiunto il numero massimo di tentativi concessi.
75		-|InvalidCode2.wav|Suonato nel caso il codice inserito non soddisfi i vicoli indicati e si sia raggiunto il numero massimo di tentativi concessi.
76		-|YourCodeIs.wav|Prima parte del messaggio di richiesta conferma: "Il codice da Lei inserito è".
77		-|Confirm.wav|Seconda parte del messaggio di conferma: "Premere X per confermare, Y per annullare".
	71	+|=(% style="width: 200px;" %)**Nome file**|**Descrizione**
	72	+|**InsertCode.wav**|Digitare il proprio codice seguito da # (cancelletto).
	73	+|**InvalidCode1.wav**|Suonato nel caso il codice inserito non soddisfi i vicoli indicati e non si sia raggiunto il numero massimo di tentativi concessi.
	74	+|**InvalidCode2.wav**|Suonato nel caso il codice inserito non soddisfi i vicoli indicati e si sia raggiunto il numero massimo di tentativi concessi.
	75	+|**YourCodeIs.wav**|Prima parte del messaggio di richiesta conferma: //Il codice da Lei inserito è//.
	76	+|**Confirm.wav**|Seconda parte del messaggio di conferma: //Premere X per confermare, Y per annullare//.
78	78	| |
79	79
80		-
81	81	(% class="box infomessage" %)
82	82	(((
83		-Se il servizio configurato in __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__ a cui viene assegnato questo __[[servizio base del Messenger>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi-base]]__ è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio InsertCode invece di InsertCode.wav ).
	81	+Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo [[servizio base del Messenger>>doc:WebHome]] è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio InsertCode invece di InsertCode.wav ).
84	84	)))
85	85
86	86