Changes for page 07 - Funzioni di Registrazione
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... ... @@ -158,7 +158,10 @@ 158 158 |**RecordCodeIs.wav**|Messaggio che precede il Play del codice della registrazione che si sta per effettuare. 159 159 | | 160 160 161 -**Nota**: Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio WarningMsg invece di WarningMsg.wav ). 161 +(% class="box infomessage" %) 162 +((( 163 +Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio, è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio //WarningMsg //invece di //WarningMsg.wav//). 164 +))) 162 162 163 163 164 164 == CallReviewer (CCallReviewer) == ... ... @@ -167,148 +167,171 @@ 167 167 168 168 **Parametri di Configurazione** 169 169 170 -|**Parametro**|**Descrizione** 171 -|Messages Directory|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav da suonare. 172 -|Nome Database|Nome del file MDB in cui sono memorizzate le informazioni sulle conversazioni registrate 173 -|Abilita richiesta codice utente|Abilita il sistema a richiedere il codice dell'utente. Viene utilizzato per verificare che esso abbia I privilegi per riascoltare la conversazione indicata. Se non richiesto il sistema fa ascoltare la registrazione senza alcun controllo. 174 -|Lunghezza codice utente|Indica la lunghezza massima che possono avere i codice degli utenti. 175 -|Servizio Successivo (solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator)|Eventuale servizio da attivare al termine della chiamata uscente173 +|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione** 174 +|**Messages Directory**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav da suonare. 175 +|**Nome Database**|Nome del file MDB in cui sono memorizzate le informazioni sulle conversazioni registrate 176 +|**Abilita richiesta codice utente**|Abilita il sistema a richiedere il codice dell'utente. Viene utilizzato per verificare che esso abbia I privilegi per riascoltare la conversazione indicata. Se non richiesto il sistema fa ascoltare la registrazione senza alcun controllo. 177 +|**Lunghezza codice utente**|Indica la lunghezza massima che possono avere i codice degli utenti. 178 +|**Servizio Successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Eventuale servizio da attivare al termine della chiamata uscente. 176 176 | | 177 177 178 178 **Messaggi** 179 179 180 -|**Nome file**|**Messaggio** 181 -|InsertMsgCode.wav|Messaggio che richiede l'inserimento del codice della conversazione che si vuole ascoltare. Occorre terminare con il carattere "#". 182 -|InvalidMsgCode.wav|"Codice conversazione non trovato" 183 -|OptionsMenu.wav|"Per ascoltare altre conversazioni premere 1, per riascoltare la conversazione corrente premere 2, per terminare premere 0 184 -|InsertUserCode.wav|Messaggio che invita l'utente a digitare il suo codice di riconoscimento. 185 -|InvalidUserCode.wav| Suonato nel caso che l'utente immetta un codice sconosciuto al sistema.186 -|NoPrivilege.wav| Suonato nel caso che l'utente richieda di ascoltare una conversazione su cui non ha sufficienti privilegi.183 +|=(% style="width: 200px;" %)**Nome file**|**Messaggio** 184 +|**InsertMsgCode.wav**|Messaggio che richiede l'inserimento del codice della conversazione che si vuole ascoltare. Occorre terminare con il carattere "#". 185 +|**InvalidMsgCode.wav**|//"Codice conversazione non trovato"// 186 +|**OptionsMenu.wav**|//"Per ascoltare altre conversazioni premere 1, per riascoltare la conversazione corrente premere 2, per terminare premere 0"// 187 +|**InsertUserCode.wav**|Messaggio che invita l'utente a digitare il suo codice di riconoscimento. 188 +|**InvalidUserCode.wav**|Riprodotto nel caso che l'utente immetta un codice sconosciuto al sistema. 189 +|**NoPrivilege.wav**|Riprodotto nel caso che l'utente richieda di ascoltare una conversazione su cui non ha sufficienti privilegi. 187 187 | | 188 188 189 -**Nota**: Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio InsertMsgCode invece di InsertMsgCode.wav ). 192 +(% class="box infomessage" %) 193 +((( 194 +Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio //InsertMsgCode //invece di //InsertMsgCode.wav//). 195 +))) 190 190 197 + 191 191 == CollectData (CCollectData) == 192 192 193 -Richiede al chiamante di digitare il suo prefisso, numero di telefono, eventualmente una data e dun'ora per il richiamo, edinserisce un nuovo record nel database (vedere sezione [[Database per la raccolta dei dati per il richiamo automatico e segreteria>>doc:MessengerServiziBase.DatabaseRaccoltaDati.WebHome]]) delle chiamate outbound. E' necessario un [[modulo applicativo>>!!path:../input/hashphones.personalizzare-phonesenterprise]] di outbound per gli operatori.200 +Richiede al chiamante di digitare il suo prefisso, numero di telefono, eventualmente una data e un'ora per il richiamo, e inserisce un nuovo record nel database (vedere sezione [[Database per la raccolta dei dati per il richiamo automatico e segreteria>>doc:MessengerServiziBase.DatabaseRaccoltaDati.WebHome]]) delle chiamate outbound. E' necessario un [[modulo applicativo>>!!path:../input/hashphones.personalizzare-phonesenterprise||anchor="linkdaimpostare"]] di outbound per gli operatori. 194 194 202 + 195 195 **Parametri di Configurazione** 196 196 197 -|**Parametro**|**Descrizione** 198 -|Directory Messaggi|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav da suonare.199 -|Richiesta data|Abilita, per la raccolta dati, a richiedere data per appuntamento 200 -|Richiesta ora|Abilita, per la raccolta dati, a richiedere ora per appuntamento 201 -|Nome Database|Nome completo del database Access in cui inserire il contatto. 202 -|Query Contatti Attivi|Nome di una query del Database dei contatti per la selezione dei contatti da considerare attivi. 203 -|Max Contatti|Numero massimo di contatti attivi accettati nel Database (0 per infiniti). 204 -|Servizio successivo (solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator)|Nome servizio da attivare a termine (nulla per terminare)205 +|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione** 206 +|**Directory Messaggi**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav da riprodurre. 207 +|**Richiesta data**|Abilita, per la raccolta dati, a richiedere data per appuntamento. 208 +|**Richiesta ora**|Abilita, per la raccolta dati, a richiedere ora per appuntamento. 209 +|**Nome Database**|Nome completo del database Access in cui inserire il contatto. 210 +|**Query Contatti Attivi**|Nome di una query del Database dei contatti per la selezione dei contatti da considerare attivi. 211 +|**Max Contatti**|Numero massimo di contatti attivi accettati nel Database (0 per infiniti). 212 +|**Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator//. Nome servizio da attivare a termine (nulla per terminare). 205 205 | | 206 206 207 207 **Messaggi** 208 208 209 209 |**Nome file**|**Messaggio** 210 -|InsertPrefisso.wav|Messaggio con richiesta digitazione prefisso telefonico del chiamante 211 -|InsertPhone.wav|Messaggio con richiesta digitazione numero telefonico del chiamante 212 -|InsertDay.wav|Messaggio con richiesta digitazione giorno preferenziale per richiamo; nel formato GGMM 213 -|InsertTime.wav|Messaggio con richiesta digitazione ora preferenziale per richiamo; nel formato HHmm 214 -|InvalidDatas.wav|Messaggio per rilevazione di errore nella digitazione dei dati per richiamo automatico. 215 -|ContactTableIsFull.wav|Messaggio che invita a richiamare più tardi (tutti gli operatori occupati e tabella contatti piena). 216 -|CallNumber.wav|Messaggio riepilogo dati raccolti per numero di telefono del tipo: "La richiameremo al numero..." 217 -|CallDate.wav|Messaggio riepilogo dati raccolti per data richiamo del tipo: "il giorno..." 218 -|CallTime.wav|Messaggio riepilogo dati raccolti per ora richiamo del tipo: "intorno alle ore..." 219 -|ErrorStoring.wav|Messaggio suonato in caso di errore nel salvataggio dei dati per il richiamo nel Database. 218 +|**InsertPrefisso.wav**|Messaggio con richiesta digitazione prefisso telefonico del chiamante. 219 +|**InsertPhone.wav**|Messaggio con richiesta digitazione numero telefonico del chiamante. 220 +|**InsertDay.wav**|Messaggio con richiesta digitazione giorno preferenziale per richiamo; nel formato GGMM. 221 +|**InsertTime.wav**|Messaggio con richiesta digitazione ora preferenziale per richiamo; nel formato HHmm. 222 +|**InvalidDatas.wav**|Messaggio per rilevazione di errore nella digitazione dei dati per richiamo automatico. 223 +|**ContactTableIsFull.wav**|Messaggio che invita a richiamare più tardi (tutti gli operatori occupati e tabella contatti piena). 224 +|**CallNumber.wav**|Messaggio riepilogo dati raccolti per numero di telefono del tipo: //"La richiameremo al numero...".// 225 +|**CallDate.wav**|Messaggio riepilogo dati raccolti per data richiamo del tipo: //"...il giorno...".// 226 +|**CallTime.wav**|Messaggio riepilogo dati raccolti per ora richiamo del tipo: //"...intorno alle ore...".// 227 +|**ErrorStoring.wav**|Messaggio suonato in caso di errore nel salvataggio dei dati per il richiamo nel Database. 220 220 | | 221 221 222 -**Nota**: Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio InsertPrefisso invece di InsertPrefisso.wav ). 230 +(% class="box infomessage" %) 231 +((( 232 +Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio //InsertPrefisso //invece di //InsertPrefisso.wav//). 233 +))) 223 223 224 224 225 225 == CTransferToCampaign (solo in Compatibility mode) == 226 226 227 -Esegue un trasferimento, tramite #phones, della telefonata ad un'altra campagna :238 +Esegue un trasferimento, tramite #phones, della telefonata ad un'altra campagna. 228 228 240 + 229 229 **Parametri di Configurazione** 230 230 231 -|**Parametro**|**Descrizione** 232 -|Directory Messaggi|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav/Avi da suonare.233 -|Nome Campagna destinazione (solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator)|Nome campagna a cui trasferire la chiamata.234 -| calldata|Eventuale stringa da inserire nei [[call data>>doc:CallData.WebHome]] come (PTTcall data).235 -|Abilita trasferimento preferenziale ad Agente|Indica se si vuole trasferire la chiamata in modo preferenziale ad un Agente specifico. (In caso che questo sia occupato va al primo Agente libero della campagna). 236 -|Nome Agente|Indica il nome dell'Agente a cui si vuole trasferire la chiamata. 237 -|Cognome Agente|Indica il cognome dell'Agente a cui si vuole trasferire la chiamata. 238 -|Trasferisci obbligatoriamente all'Agente|Indica se si vuole trasferire la chiamata in modo obbligatorio all' prima. (In casoche questo nonsiadisponibile il trasferimento viene rifiutato o la chiamata viene accodata a seconda della configurazione della campagna.)243 +|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione** 244 +|**Directory Messaggi**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav/Avi da riprodurre. 245 +|**Nome Campagna destinazione**|//Solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator//. Nome campagna a cui trasferire la chiamata. 246 +|**Call Data**|Eventuale stringa da inserire nei [[call data>>doc:CallData.WebHome]] come (PTTcall data). 247 +|**Abilita trasferimento preferenziale ad Agente**|Indica se si vuole trasferire la chiamata in modo preferenziale ad un Agente specifico. (In caso che questo sia occupato va al primo Agente libero della campagna). 248 +|**Nome Agente**|Indica il nome dell'Agente a cui si vuole trasferire la chiamata. 249 +|**Cognome Agente**|Indica il cognome dell'Agente a cui si vuole trasferire la chiamata. 250 +|**Trasferisci obbligatoriamente all'Agente**|Indica se si vuole trasferire la chiamata in modo obbligatorio all'Agente specificato in precedenza. Se questo non è disponibile il trasferimento viene rifiutato o la chiamata viene accodata a seconda della configurazione della campagna.) 239 239 | | 240 240 241 -**Nota**: Se non viene indicato nulla per il trasferimento preferenziale, la chiamata va al primo operatore disponibile. 253 +(% class="box infomessage" %) 254 +((( 255 +Se non viene indicato nulla per il trasferimento preferenziale, la chiamata va al primo operatore disponibile. 256 +))) 242 242 243 243 244 -Messaggi 259 +**Messaggi** 245 245 246 -|**Nome File**|**Messaggio** 247 -|WaitForOperator.wav|Resti gentilmente in attesa dell'operatore 248 -|NoResource.wav|Nessun operatore è attualmente disponibile la preghiamo di richiamare più tardi261 +|=(% style="width: 200px;" %)**Nome File**|**Messaggio** 262 +|//WaitForOperator.wav//|//"Resti gentilmente in attesa dell'operatore".// 263 +|//NoResource.wav//|//"Nessun operatore è attualmente disponibile. La preghiamo di richiamare più tardi"//. 249 249 | | 250 250 251 -**Nota**: Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio WaitForOperator, invece di WaitForOperator .wav ). 266 +(% class="box infomessage" %) 267 +((( 268 +Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate audio, è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio //WaitForOperator//, invece di //WaitForOperator.wav//). 269 +))) 252 252 253 253 254 254 == DialNumber (CDialNumber) == 255 255 256 -Esegue un trasferimento della chiamata ad un numero di telefono esterno al contact center. Il trasferimento può essere sia supervisionato (Call Progress Analysis) che cieco ;nel primo caso è possibile, nelcaso di fallimento, riprendere il controllo della chiamata oppure, nelcaso di trasferimento a buon fine,suonare un messaggio di avviso al destinatario della chiamata.274 +Esegue un trasferimento della chiamata ad un numero di telefono esterno al contact center. Il trasferimento può essere sia supervisionato (Call Progress Analysis) che cieco: nel primo caso è possibile, in caso di fallimento, riprendere il controllo della chiamata oppure, in caso di trasferimento a buon fine, riprodurre un messaggio di avviso al destinatario della chiamata. 257 257 276 + 258 258 **Parametri di Configurazione** 259 259 260 -|**Parametro**|**Descrizione** 261 -|Numero di Telefono|Indica il numero di telefono a cui trasferire la chiamata. Se occorre, deve essere specificato anche il digit per l'accesso alla linea esterna. 262 -|Timeout HangUp|Indica il tempo che, nel caso di trasferimento non supervisionato, il sistema attende prima di agganciare dopo la composizione del numero destinazione. Per numeri di rete fissa sono sufficienti 2 secondi, per trasferimento a cellulari è necessario indicare un tempo più lungo (8 sec). 263 -|Usa CPA|Indica il tipo di trasferimento che il sistema deve eseguire: supervisionato o meno. 264 -|Timeout CPA|Indica il tempo massimo che il sistema deve attendere prima di dare la chiamata come non risposta. 265 -|Attesa DialTone|Indica se il sistema deve attendere di riconoscere il DialTone prima di comporre il numero destinatario, dopo il Flash.266 -|Codice di ripresa delle chiamate|Indica il codice per la ripresa delle chiamate messe in attesa (normalmente il flash "&"). 267 -|Ripetizioni codice di ripresa|Numero di ripetizioni del codice di ripresa. 268 -|Warning Message|Eventuale messaggio da suonare al destinatario del trasferimento.269 -|Servizio successivo (solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator)|Nome servizio successivo da attivare nel caso di trasferimento fallito.279 +|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione** 280 +|**Numero di Telefono**|Indica il numero di telefono a cui trasferire la chiamata. Se occorre, deve essere specificato anche il digit per l'accesso alla linea esterna. 281 +|**Timeout HangUp**|Indica il tempo che, nel caso di trasferimento non supervisionato, il sistema attende prima di agganciare dopo la composizione del numero destinazione. Per numeri di rete fissa sono sufficienti 2 secondi, per trasferimento a cellulari è necessario indicare un tempo più lungo (8 secondi). 282 +|**Usa CPA**|Indica il tipo di trasferimento che il sistema deve eseguire: supervisionato o meno. 283 +|**Timeout CPA**|Indica il tempo massimo che il sistema deve attendere prima di dare la chiamata come non risposta. 284 +|**Attesa DialTone**|Indica se il sistema deve attendere di riconoscere il DialTone prima di comporre il numero destinatario, dopo il flash. 285 +|**Codice di ripresa delle chiamate**|Indica il codice per la ripresa delle chiamate messe in attesa (normalmente il flash "&"). 286 +|**Ripetizioni codice di ripresa**|Numero di ripetizioni del codice di ripresa. 287 +|**Warning Message**|Eventuale messaggio da riprodurre al destinatario del trasferimento. 288 +|**Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator.// Nome servizio successivo da attivare nel caso di trasferimento fallito. 270 270 | | 271 271 291 + 272 272 == PlayBack (CPlayBack) == 273 273 274 -Permette di riascoltare i messaggi presenti in una segreteria. I messaggi ascoltati vengono rinominati come Old e cancellati solo su richiesta esplicita dell'utente. Se la scheda IVR presente sulla macchina lo supporta, durante la riproduzione dei messaggi sono abilitate le seguenti funzioni sui tasti dell'apparecchio telefonico:294 +Permette di riascoltare i messaggi presenti in una segreteria. I messaggi ascoltati vengono rinominati come //old// e cancellati solo su richiesta esplicita dell'utente. Se la scheda IVR presente sulla macchina lo supporta, durante la riproduzione dei messaggi sono abilitate le seguenti funzioni sui tasti dell'apparecchio telefonico: 275 275 276 -|Tasto|Funzione 277 -|1|avanza di 5 secondi; 278 -|2|riprende il messaggio dall'inizio; 279 -|3|torna indietro di 5 secondi; 280 -|4|abbassa il volume di riproduzione; 281 -|5|riporta il volume al valore di default; 282 -|6|aumenta il volume di riproduzione; 283 -|0|sospende/riprende la riproduzione del messaggio. 296 + 297 +|=(% style="width: 100px;" %)**Tasto**|**Funzione** 298 +|1|Avanza di 5 secondi. 299 +|2|Riprende il messaggio dall'inizio. 300 +|3|Torna indietro di 5 secondi. 301 +|4|((( 302 +Abbassa il volume di riproduzione. 303 +))) 304 +|5|Riporta il volume al valore predefinito (default). 305 +|6|Aumenta il volume di riproduzione. 306 +|0|Sospende/riprende la riproduzione del messaggio. 284 284 | | 285 285 286 286 **Parametri di Configurazione** 287 287 288 -|**Parametro**|**Descrizione** 289 -|Directory Messaggi|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav o Avi da suonare.290 -|Tipo di Sorgente|Nel caso che la funzione di segreteria salvi le informazioni sui messaggi lasciati dagli utenti su Database, selezionare come sorgente dei dati tale MDB; altrimenti selezionare Directory. In questo caso vengono presi in considerazione tutti i file Wav o Avi in essa contenuti. 291 -|Records Directory|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base di record definita nella configurazione, in cui sono registrati i messaggi utente. 292 -|Nome Database|Nome del file MDB in cui il servizio di segreteria salva le informazioni sui messaggi lasciati dagli utenti. 293 -|Nome Campagna|Nome della Campagna d'interesse. Il servizio farà ascoltare solo i messaggi lasciati dagli utenti della Campagna (è quella in cui è contenuto il servizio che ha effettuato la registrazione) indicata. Per ascoltare tutti i messaggi contenuti nel Database lasciare il parametro vuoto. 294 -|Servizio successivo (solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator)|Nome servizio da attivare a termine del questionario (nulla per terminare)311 +|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione** 312 +|**Directory Messaggi**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav o Avi da riprodurre. 313 +|**Tipo di Sorgente**|Nel caso che la funzione di segreteria salvi le informazioni sui messaggi lasciati dagli utenti su Database, selezionare come sorgente dei dati tale MDB; altrimenti selezionare Directory. In questo caso vengono presi in considerazione tutti i file Wav o Avi in essa contenuti. 314 +|**Records Directory**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base di record definita nella configurazione, in cui sono registrati i messaggi utente. 315 +|**Nome Database**|Nome del file MDB in cui il servizio di segreteria salva le informazioni sui messaggi lasciati dagli utenti. 316 +|**Nome Campagna**|Nome della Campagna d'interesse. Il servizio farà ascoltare solo i messaggi lasciati dagli utenti della Campagna (è quella in cui è contenuto il servizio che ha effettuato la registrazione) indicata. Per ascoltare tutti i messaggi contenuti nel Database lasciare il parametro vuoto. 317 +|**Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio Successivo tramute Messenger Configurator.// Nome servizio da attivare a termine del questionario (nulla per terminare) 295 295 | | 296 296 297 297 **Messaggi** 298 298 299 -|**Nome File**|**Messaggio** 300 -|NoMessages.wav|La casella non contiene alcun messaggio 301 -|CountMsg.wav|La casella contiene 302 -|NewMessages.wav|Nuovi messaggi e 303 -|OldMessages.wav|Vecchi messaggi 304 -|SelectMsgType.wav|Premere 1 per ascoltare i nuovi messaggi, 3 per riascoltare i vecchi oppure 0 per terminare 305 -|OptionsDigit.wav|Premere 1 per ascoltare il messaggio precedente, 2 per riascoltare il corrente, 3 per il successivo, 5 per sapere data e ora di registrazione del messaggio corrente, 7 per cancellarlo, 0 per terminare. 306 -|NoMoreMessages.wav|Non ci sono altri messaggi di questo tipo (vecchi/nuovi) 307 -|FirstMessage.wav|Non ci sono messaggi precedenti 308 -|LastMessage.wav|Non ci sono messaggi successivi 322 +|=(% style="width: 200px;" %)**Nome File**|**Messaggio** 323 +|**NoMessages.wav**|//"La casella non contiene alcun messaggio."// 324 +|**CountMsg.wav**|//"La casella contiene..."// 325 +|**NewMessages.wav**|//"Nuovi messaggi e..."// 326 +|**OldMessages.wav**|//"Vecchi messaggi".// 327 +|**SelectMsgType.wav**|//"Premere 1 per ascoltare i nuovi messaggi, 3 per riascoltare i vecchi oppure 0 per terminare."// 328 +|**OptionsDigit.wav**|//"Premere 1 per ascoltare il messaggio precedente, 2 per riascoltare il corrente, 3 per il successivo, 5 per sapere data e ora di registrazione del messaggio corrente, 7 per cancellarlo, 0 per terminare."// 329 +|**NoMoreMessages.wav**|//"Non ci sono altri messaggi di questo tipo (vecchi/nuovi)."// 330 +|**FirstMessage.wav**|//"Non ci sono messaggi precedenti."// 331 +|**LastMessage.wav**|//"Non ci sono messaggi successivi."// 309 309 | | 310 310 311 -**Nota**: Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio NoMessages invece di NoMessages .wav ). 334 +(% class="box infomessage" %) 335 +((( 336 +Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger è in grado di ricevere sia chiamate video che solo audio, è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio //NoMessages// invece di //NoMessages.wav//). 337 +))) 312 312 313 313 314 314 == VoiceMail (CVoiceMail) ==