Changes for page 07 - Funzioni di Registrazione

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Content

...	...	@@ -15,7 +15,7 @@
15	15	|**Max durata chiamata**|Indicare il tempo massimo (in secondi) che può durare la chiamata effettuata; se non specificato o zero non viene imposto alcun limite.
16	16	|**Usa sempre canale**|E' possibile indicare il numero d'ordine del [[canale IVR>>doc:MessengerConfigurator.Utilizzo.WebHome]] che deve essere usato per generare la chiamato [[outbound>>doc:Outbound.WebHome]].
17	17	|**Prefisso linea esterna**|Eventuale prefisso da fare per accedere alla linea urbana esterna.
18		-|**Prefisso bloccato**|Eventuale prefisso da bloccare. Ad esempio 00 per non abilitare le internazionali.
	18	+|**Prefisso bloccato**|Eventuale prefisso da bloccare. Ad esempio //00// per non abilitare le internazionali.
19	19	|**Abilita uso di Call Progress Analysis**|Se abilitato le chiamate vengono connesse solo se c'è una risposta del chiamato, altrimenti vengono connesse subito dopo la composizione del numero destinatario. Con [[LightHouse>>doc:Glossario.WebHome]], questo parametro non è usato e le chiamate sono connesse solo a seguito della risposta del chiamato.
20	20	|**Abilita richiesta conferma numero digitato**|Se abilitato il sistema chiede all'utente conferma del numero telefonico digitato prima di eseguire la chiamata. Se abilitato occorre specificare il digit che il chiamato deve premere per accettare la chiamata.
21	21	|**Abilita richiesta nuova chiamata dopo la prima**|Se abilitato, al termine di una chiamata il sistema chiede all'utente se ne desidera effettuare altre.
...	...	@@ -49,19 +49,19 @@
49	49
50	50	**Valori salvabili nel DB**
51	51
52		-|=(% style="width: 250px;" %)**Nome**|**Significato**|=(% style="width: 100px;" %)**Tipo**
53		-|**01 - Agent name (IN)**|Nome agente IVR che gestisce la chiamata inbound, ad esempio IVR0007.|String
54		-|**02 - Agent ID (IN)**|Id dell' agente IVR che gestisce la chiamata inbound, ad esempio AgId0024.|String
55		-|**03 – Call GUID (IN)**|GUID della chiamata inbound (comprese graffe).|String
56		-|**04 – Call ID #phones (IN)**|CallId della chiamata inbound.|Int
57		-|**05 – Ch Extension (IN)**|Interno del [[canale IVR>>doc:MessengerConfigurator.Utilizzo.WebHome]] di inbound.|String
58		-|**06 – Agent name (OUT)**|Nome agente IVR che gestisce la chiamata outbound.|String
59		-|**07 – Agent ID (OUT)**|Id dell' agente IVR che gestisce la chiamata outbound.|String
60		-|**08 – Call GUID (OUT)**|GUID della chiamata outbound (comprese graffe).|String
61		-|**09 – #phones (OUT)**|CallId della chiamata outbound.|Int
62		-|**10 – Ch Extension (OUT)**|Interno del [[canale IVR>>doc:MessengerConfigurator.Utilizzo.WebHome]] di outbound.|String
63		-|**11 – MakeCall Date/Time (OUT)**|Data e ora in cui il canale outbound ha fatto ma richiesta di MakeCall a #phones.|Datetime
64		-|**12 – Forwarding Result (OUT)**|(((
	52	+|=(% style="width: 250px;" %)**Nome**|=(% style="width: 100px;" %)**Tipo**|**Significato**
	53	+|**01 - Agent name (IN)**|String|Nome agente IVR che gestisce la chiamata inbound, ad esempio IVR0007.
	54	+|**02 - Agent ID (IN)**|String|Id dell' agente IVR che gestisce la chiamata inbound, ad esempio AgId0024.
	55	+|**03 – Call GUID (IN)**|String|GUID della chiamata inbound (comprese graffe).
	56	+|**04 – Call ID #phones (IN)**|Int|CallId della chiamata inbound.
	57	+|**05 – Ch Extension (IN)**|String|Interno del [[canale IVR>>doc:MessengerConfigurator.Utilizzo.WebHome]] di inbound.
	58	+|**06 – Agent name (OUT)**|String|Nome agente IVR che gestisce la chiamata outbound.
	59	+|**07 – Agent ID (OUT)**|String|Id dell'agente IVR che gestisce la chiamata outbound.
	60	+|**08 – Call GUID (OUT)**|String|GUID della chiamata outbound (comprese graffe).
	61	+|**09 – #phones (OUT)**|Int|CallId della chiamata outbound.
	62	+|**10 – Ch Extension (OUT)**|String|Interno del [[canale IVR>>doc:MessengerConfigurator.Utilizzo.WebHome]] di outbound.
	63	+|**11 – MakeCall Date/Time (OUT)**|Datetime|Data e ora in cui il canale outbound ha fatto ma richiesta di MakeCall a #phones.
	64	+|**12 – Forwarding Result (OUT)**|Int|(((
65	65	Risultato della chiamata di Forwarding. I possibili valori sono i seguenti:
66	66
67	67	* 0 = chiamata outbound connessa ad inbound
...	...	@@ -71,14 +71,14 @@
71	71	* 4 = non ci sono ivr disponibili per richiedere outbound
72	72	* 5 = numero di telefono non valido (prefisso bloccato)
73	73	* 6 = chiamata abbandonata da cliente inbound
74		-)))|Int
75		-|**13 – Call Failure Cause (OUT)**|Nel caso la chiamata outbound fallisca contiene la causa del fallimento.|Int
76		-|**14 – External Party (IN)**|Numero di telefono del cliente su linea inbound.|String
77		-|**15 – Called number (OUT)**|Numero di telefono chiamato su linea outbound.|String
78		-|**16 – StartTime Call Inbound (IN)**|Data/ora di inizio della chiamata Inbound indicata da #phones.|DateTime
79		-|**17 – StartTime Call Outbound (OUT)**|Data/ora di inizio della chiamata outbound indicata da #phones.|DateTime
80		-|**18 – call data Inbound (IN)**|Permette di salvare nel DB il valore di un [[call data>>doc:CallData.WebHome]] della chiamata Inbound. Il nome del call data deve essere scritto esattamente come ricevuto dall'IVR.|String
81		-|**19 – Transfer Property Inbound (IN)**|Permette di salvare nel DB il valore di una [[Transfer Property>>doc:MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]] della chiamata Inbound. Il nome della TP deve essere scritto esattamente come compare nell'IVR.|String
	74	+)))
	75	+|**13 – Call Failure Cause (OUT)**|Int|Nel caso la chiamata outbound fallisca contiene la causa del fallimento.
	76	+|**14 – External Party (IN)**|String|Numero di telefono del cliente su linea inbound.
	77	+|**15 – Called number (OUT)**|String|Numero di telefono chiamato su linea outbound.
	78	+|**16 – StartTime Call Inbound (IN)**|DateTime|Data/ora di inizio della chiamata Inbound indicata da #phones.
	79	+|**17 – StartTime Call Outbound (OUT)**|DateTime|Data/ora di inizio della chiamata outbound indicata da #phones.
	80	+|**18 – call data Inbound (IN)**|String|Permette di salvare nel DB il valore di un [[call data>>doc:CallData.WebHome]] della chiamata Inbound. Il nome del call data deve essere scritto esattamente come ricevuto dall'IVR.
	81	+|**19 – Transfer Property Inbound (IN)**|String|Permette di salvare nel DB il valore di una [[Transfer Property>>doc:MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]] della chiamata Inbound. Il nome della TP deve essere scritto esattamente come compare nell'IVR.
82	82	| | |
83	83
84	84	**Messaggi**
...	...	@@ -288,7 +288,6 @@
288	288	|**Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator.// Nome servizio successivo da attivare nel caso di trasferimento fallito.
289	289	| |
290	290
291		-
292	292	== PlayBack (CPlayBack) ==
293	293
294	294	Permette di riascoltare i messaggi presenti in una segreteria. I messaggi ascoltati vengono rinominati come //old// e cancellati solo su richiesta esplicita dell'utente. Se la scheda IVR presente sulla macchina lo supporta, durante la riproduzione dei messaggi sono abilitate le seguenti funzioni sui tasti dell'apparecchio telefonico:
...	...	@@ -365,10 +365,9 @@
365	365	|**OptionMenu.wav**|Messaggio con istruzioni per riascolto, ri-registrazione, cancellazione o conferma del messaggio registrato.
366	366	| |
367	367
368		-\\
369	369	(% class="box infomessage" %)
370	370	(((
371		-Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio RecordMsg invece di RecordMsg.wav).
	369	+Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio //RecordMsg// invece di //RecordMsg.wav//).
372	372	)))
373	373
374	374
...	...	@@ -375,4 +375,4 @@
375	375
376	376
377	377
378		-
	376	+