Changes for page 07 - Funzioni di Registrazione

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Content

...	...	@@ -15,7 +15,7 @@
15	15	|**Max durata chiamata**|Indicare il tempo massimo (in secondi) che può durare la chiamata effettuata; se non specificato o zero non viene imposto alcun limite.
16	16	|**Usa sempre canale**|E' possibile indicare il numero d'ordine del [[canale IVR>>doc:MessengerConfigurator.Utilizzo.WebHome]] che deve essere usato per generare la chiamato [[outbound>>doc:Outbound.WebHome]].
17	17	|**Prefisso linea esterna**|Eventuale prefisso da fare per accedere alla linea urbana esterna.
18		-|**Prefisso bloccato**|Eventuale prefisso da bloccare. Ad esempio //00// per non abilitare le internazionali.
	18	+|**Prefisso bloccato**|Eventuale prefisso da bloccare. Ad esempio 00 per non abilitare le internazionali.
19	19	|**Abilita uso di Call Progress Analysis**|Se abilitato le chiamate vengono connesse solo se c'è una risposta del chiamato, altrimenti vengono connesse subito dopo la composizione del numero destinatario. Con [[LightHouse>>doc:Glossario.WebHome]], questo parametro non è usato e le chiamate sono connesse solo a seguito della risposta del chiamato.
20	20	|**Abilita richiesta conferma numero digitato**|Se abilitato il sistema chiede all'utente conferma del numero telefonico digitato prima di eseguire la chiamata. Se abilitato occorre specificare il digit che il chiamato deve premere per accettare la chiamata.
21	21	|**Abilita richiesta nuova chiamata dopo la prima**|Se abilitato, al termine di una chiamata il sistema chiede all'utente se ne desidera effettuare altre.
...	...	@@ -49,19 +49,19 @@
49	49
50	50	**Valori salvabili nel DB**
51	51
52		-|=(% style="width: 250px;" %)**Nome**|=(% style="width: 100px;" %)**Tipo**|**Significato**
53		-|**01 - Agent name (IN)**|String|Nome agente IVR che gestisce la chiamata inbound, ad esempio IVR0007.
54		-|**02 - Agent ID (IN)**|String|Id dell' agente IVR che gestisce la chiamata inbound, ad esempio AgId0024.
55		-|**03 – Call GUID (IN)**|String|GUID della chiamata inbound (comprese graffe).
56		-|**04 – Call ID #phones (IN)**|Int|CallId della chiamata inbound.
57		-|**05 – Ch Extension (IN)**|String|Interno del [[canale IVR>>doc:MessengerConfigurator.Utilizzo.WebHome]] di inbound.
58		-|**06 – Agent name (OUT)**|String|Nome agente IVR che gestisce la chiamata outbound.
59		-|**07 – Agent ID (OUT)**|String|Id dell'agente IVR che gestisce la chiamata outbound.
60		-|**08 – Call GUID (OUT)**|String|GUID della chiamata outbound (comprese graffe).
61		-|**09 – #phones (OUT)**|Int|CallId della chiamata outbound.
62		-|**10 – Ch Extension (OUT)**|String|Interno del [[canale IVR>>doc:MessengerConfigurator.Utilizzo.WebHome]] di outbound.
63		-|**11 – MakeCall Date/Time (OUT)**|Datetime|Data e ora in cui il canale outbound ha fatto ma richiesta di MakeCall a #phones.
64		-|**12 – Forwarding Result (OUT)**|Int|(((
	52	+|=(% style="width: 250px;" %)**Nome**|**Significato**|=(% style="width: 100px;" %)**Tipo**
	53	+|**01 - Agent name (IN)**|Nome agente IVR che gestisce la chiamata inbound, ad esempio IVR0007.|String
	54	+|**02 - Agent ID (IN)**|Id dell' agente IVR che gestisce la chiamata inbound, ad esempio AgId0024.|String
	55	+|**03 – Call GUID (IN)**|GUID della chiamata inbound (comprese graffe).|String
	56	+|**04 – Call ID #phones (IN)**|CallId della chiamata inbound.|Int
	57	+|**05 – Ch Extension (IN)**|Interno del [[canale IVR>>doc:MessengerConfigurator.Utilizzo.WebHome]] di inbound.|String
	58	+|**06 – Agent name (OUT)**|Nome agente IVR che gestisce la chiamata outbound.|String
	59	+|**07 – Agent ID (OUT)**|Id dell' agente IVR che gestisce la chiamata outbound.|String
	60	+|**08 – Call GUID (OUT)**|GUID della chiamata outbound (comprese graffe).|String
	61	+|**09 – #phones (OUT)**|CallId della chiamata outbound.|Int
	62	+|**10 – Ch Extension (OUT)**|Interno del [[canale IVR>>doc:MessengerConfigurator.Utilizzo.WebHome]] di outbound.|String
	63	+|**11 – MakeCall Date/Time (OUT)**|Data e ora in cui il canale outbound ha fatto ma richiesta di MakeCall a #phones.|Datetime
	64	+|**12 – Forwarding Result (OUT)**|(((
65	65	Risultato della chiamata di Forwarding. I possibili valori sono i seguenti:
66	66
67	67	* 0 = chiamata outbound connessa ad inbound
...	...	@@ -71,14 +71,14 @@
71	71	* 4 = non ci sono ivr disponibili per richiedere outbound
72	72	* 5 = numero di telefono non valido (prefisso bloccato)
73	73	* 6 = chiamata abbandonata da cliente inbound
74		-)))
75		-|**13 – Call Failure Cause (OUT)**|Int|Nel caso la chiamata outbound fallisca contiene la causa del fallimento.
76		-|**14 – External Party (IN)**|String|Numero di telefono del cliente su linea inbound.
77		-|**15 – Called number (OUT)**|String|Numero di telefono chiamato su linea outbound.
78		-|**16 – StartTime Call Inbound (IN)**|DateTime|Data/ora di inizio della chiamata Inbound indicata da #phones.
79		-|**17 – StartTime Call Outbound (OUT)**|DateTime|Data/ora di inizio della chiamata outbound indicata da #phones.
80		-|**18 – call data Inbound (IN)**|String|Permette di salvare nel DB il valore di un [[call data>>doc:CallData.WebHome]] della chiamata Inbound. Il nome del call data deve essere scritto esattamente come ricevuto dall'IVR.
81		-|**19 – Transfer Property Inbound (IN)**|String|Permette di salvare nel DB il valore di una [[Transfer Property>>doc:MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]] della chiamata Inbound. Il nome della TP deve essere scritto esattamente come compare nell'IVR.
	74	+)))|Int
	75	+|**13 – Call Failure Cause (OUT)**|Nel caso la chiamata outbound fallisca contiene la causa del fallimento.|Int
	76	+|**14 – External Party (IN)**|Numero di telefono del cliente su linea inbound.|String
	77	+|**15 – Called number (OUT)**|Numero di telefono chiamato su linea outbound.|String
	78	+|**16 – StartTime Call Inbound (IN)**|Data/ora di inizio della chiamata Inbound indicata da #phones.|DateTime
	79	+|**17 – StartTime Call Outbound (OUT)**|Data/ora di inizio della chiamata outbound indicata da #phones.|DateTime
	80	+|**18 – call data Inbound (IN)**|Permette di salvare nel DB il valore di un [[call data>>doc:CallData.WebHome]] della chiamata Inbound. Il nome del call data deve essere scritto esattamente come ricevuto dall'IVR.|String
	81	+|**19 – Transfer Property Inbound (IN)**|Permette di salvare nel DB il valore di una [[Transfer Property>>doc:MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]] della chiamata Inbound. Il nome della TP deve essere scritto esattamente come compare nell'IVR.|String
82	82	| | |
83	83
84	84	**Messaggi**
...	...	@@ -364,6 +364,7 @@
364	364	|**OptionMenu.wav**|Messaggio con istruzioni per riascolto, ri-registrazione, cancellazione o conferma del messaggio registrato.
365	365	| |
366	366
	367	+
367	367	(% class="box infomessage" %)
368	368	(((
369	369	Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio //RecordMsg// invece di //RecordMsg.wav//).