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Summary

Details

Page properties
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.WebHome
1 +xwiki:MessengerServiziBase.WebHome
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Messenger|Servizi base
Content
... ... @@ -1,10 +1,5 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/FunzioniRegistrazione/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
1 +== AudioRecordingManager (CAudioRecordingManager) ==
5 5  
6 -== AudioRecordingManager (CAudioRecordingMngr) ==
7 -
8 8  Permette all'operatore di registrare l'audio della chiamata telefonica, sia di tipo inbound che outbound, e di salvarla su file in formato wave (.wav).
9 9  
10 10  
... ... @@ -20,13 +20,10 @@
20 20  * //Aggiungi Cue Sheet//
21 21  )))
22 22  |**Nome File**|Se il tipo di operazione selezionato è //Avvia registrazione//, il sistema richiede il nome del file su cui sarà registrata la conversazione.
23 -|**Folder destinazione della registrazione**|Se il tipo di operazione selezionato è //Interrompi registrazione//, il sistema richiede di indicare il folder di destinazione del file contenente la registrazione.
24 -|**Non registrare quanto viene suonato dall'IVR**|Se il tipo di operazione selezionato è //Imposta canali audio da registrare (Mute)//, il sistema consente di disabilitare eventualmente la registrazione di quanto riprodotto dall'IVR.
25 -|**Non registrare quanto viene detto dal cliente remoto**|Se il tipo di operazione selezionato è //Imposta canali audio da registrare (Mute)//, il sistema consente di disabilitare eventualmente la registrazione del cliente remoto.
26 -|**Aggiungi un Cue Sheet**|Se il tipo di operazione selezionato è //Imposta canali audio da registrare (Mute)//, il sistema consente di abilitare l'associazione di un [[cue sheet>>doc:Glossario.WebHome]] al file audio. Occorre indicarne il nome. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
27 -|**Testo Cue Sheet**|Se il tipo di operazione selezionato è //Aggiungi Cue Sheet//, il sistema richiede di digitare il testo del cue sheet da associare alla registrazione. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
28 -|**Servizio successivo se richiesta eseguita con successo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Indicare il servizio da attivare se il tipo di operazione richiesto viene eseguito con successo.
29 -|**Servizio successivo se richiesta fallita**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Indicare il servizio da attivare se il tipo di operazione richiesto NON viene eseguito con successo.
30 -|**Servizio successivo se richiesta non valida**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Indicare il servizio da attivare se il tipo di operazione richiesto non è coerente con il call flow (ad esempio due richieste sequenziali di //Avvio Registrazione//) e il servizio base è posto in //invalid state//.
18 +|**Folder destinazione della registrazione**|Se il tipo di operazione selezionato è //Interrompi registrazione//, il sistema richiede di indicare il folder di destinazion del file contenente la registrazione.
19 +|**Non registrare quanto viene suonato dall'IVR**|Se il tipo di operazione selezionato è //Imposta canali audio da registrare (Mute)//, il sistema richiede se abilitare
20 +|**Servizio Successivo se chiamata connessa**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Servizio da attivare all'uscita del //CallForwarding //nel caso in cui la chiamata outbound si sia connessa e, se previsto dalla configurazione, accettata.
21 +|**Servizio Successivo se chiamata NON connessa**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator. //Servizio da attivare all'uscita del //CallForwarding //nel caso in cui la chiamata outbound NON si sia connessa o, se previsto dalla configurazione, NON accettata dal chiamato.
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24 +
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Author
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1 -XWiki.administrator
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